ANEXO 37

A continuación se presentan acciones concretas derivadas de la aplicación del modelo de

gestión integrada del producto turístico según la investigación.
 Impulsar la construcción de un aeropuerto en Porto Novo;
 Modernización y expansión del puerto de la isla para la atención del turismo de
cruceros
 Estimular la diversificación de ofertas a través del multidestino empleando
actualmente las conexiones aéreas y marítimas a través de la isla San Vicente
 Exploración de nuevas rutas aéreas
 Simplificación del proceso de obtención de visas de entrada en puertos y
aeropuertos.
 Promoción de la integración de los sistemas de transporte aéreo (internacional y
nacional) y marítimo para facilitar el tráfico de turístas entre las islas.
 Estimular la simplificación de los procesos y rapidez de embarque y desembarque
en los viajes internos.
 Modernización y expansión de la red de caminos y carreteras en la isla
 Continuar el plan de identificación, señalización y gestión de los recursos turísticos
a partir de la aplicación sistemática del procedimiento propuesto en esta tesis.
 Desarrollar un plan de formación a todos los niveles para operadores del sector
turístico en la isla (conductores, taxistas, guías turísticos, agentes en las
comunidades locales, pequeños empresarios, emprendedores, entre otros). Esta
acción puede ser gestionada a través de ADITUR y la universidad.
 Implementación de certificaciones y controles de vehículos/empresas especializada
en transporte turístico
 Integración del plan nacional de salud al desarrollo de la actividad turística en
Santo Antão: generando el acceso a los servicios de salud concentrados en Porto
Novo y Ribera Grande desde otras zonas de la isla, instrumentando planes de salud
pública, de educación, formación, sensibilización y prevención en las comunidades
locales.
 Estimular la instrumentación de planes de fiscalización sanitaria de equipamientos
con fines turísticos.
 Integración de los planes nacionales de seguridad al desarrollo turístico de Santo
Antão: adecuando los medios de seguridad a las zonas de fuerte concentración de
turismo, planes de seguridad pública y combate al crimen.
 Creación de delegaciones de seguridad en importantes zonas de la isla.
 Crear un plan de información sobre seguridad preventiva dirigida al turista que
visita la isla.
 Fiscalización y control de la venta ambulante.
 Reforzar la capacidad de producción y distribución de agua y energía en el destino
turístico para adecuar la oferta de agua y energía a la demanda esperada con énfasis
en las zonas de fuerte concentración de turistas.
 Estimular la mejora de la eficiencia energética en Santo Antão.
 Promoción de energías renovables y de reutilización de aguas residuales
amparadas por certificaciones sanitarias, políticas fiscales y medidas legislativas.
 Promover la concurrencia en el sector de las telecomunicaciones para la reducción
de costos.
 Promover la entrada de provedores de servicios conectados a internet.
 Promover la masificación de medios electrónicos de pago para permitir mayor
utilización de tarjetas de crédito en las unidades de soporte al turismo.
 Promover la concurrencia en el sector bancario para facilitar el acceso a créditos por
los operadores turísticos e inversores ligados al sector.
 Crear mecanismos de crédito especiales e incentivos para promover las inversiones
nacionales en el sector turístico.
 Implementación del sistema uniforme de clasificación de las entidades turísticas en
correspondencia a las mejores practicas internacionales.
 Promover la gestión de calidad en la isla. Se proponen tres fórmulas de promoción
que tienen en común la participación y coordinación entre los sectores analizados:
las cartas de servicios, las marcas de garantía y las redes de calidad.

 Las cartas de servicios se integran dentro del conjunto de acciones

impulsadas desde la Cámara Municipal. "Son documentos escritos que
constituyen el instrumento a través del cual los órganos del gobierno local
informan a los ciudadanos sobre los servicios que tienen encomendados y
acerca de los compromisos de calidad en su prestación, así como de los
derechos de los ciudadanos y usuarios en relación con estos servicios"
 Las marcas de garantía son una acreditación que otorgan unos promotores a
una empresa o servicio que cumple unos determinados niveles de calidad.
 Las redes de calidad están constituidas por instituciones públicas y
empresas, y tienen como objetivos básicos: a) el intercambiar experiencias
en la gestión de calidad con el objetivo de facilitar su implantación en los
sectores críticos ; b) difundir la cultura de calidad en la ciudad; c) informar
 sobre las percepciones de los ciudadanos a las empresas, entidades e
instituciones, para facilitar la gestión de calidad; d) reconocer los esfuerzos
realizados por personas e instituciones en materia de gestión de calidad.
 Revalorizar el sistema turístico en clave de sostenibilidad. Para ello, el crecimiento
sostenible debe centrarse en el respeto de la capacidad de carga límite de la isla, la
reducción de los impactos negativos derivados del carácter estacional del turismo, la
preservación de los entornos sociales y culturales y la puesta en valor del turismo
sostenible.
 La creación de nuevos productos turísticos de alto valor añadido, basados en los
valores culturales propios, dirigidos a nuevos segmentos de clientes, que pongan en
valor los recursos patrimoniales y medioambientales, que respondan a las demandas
de los turistas, consiguiendo una distribución temporal más equilibrada de los
flujos, la diversificación de los destinos y el desarrollo de nuevos territorios.
 Elaboración de los planes urbanísticos de las villas de Punta de Sol y Ribera Grande
hasta el 2011.
 Elaboración de los planes urbanísticos de los centros poblacionales de la isla
(Coculi y Chã de Igreja) .
 Continuar los trabajos de recuperación y conservación del patrimonio edificado en
las principales localidades de la isla.
 Diseñar el sistema de recogida y tratamiento de los residuos urbanos de modo
funcional y eficiente
 Aplicar el principio de selectividad en la recogida de basuras, tomando en cuenta
aspectos de control ambiental con criterios técnico-científicos, económicos, sociales
y las políticas de las comunidades locales, alcanzando un nivel de satisfacción
superior al 70%
 Construir el depósito sanitario en la zona de Ribera Grande en correspondencia a los
parámetros exigidos en las normas internacionales
 Disponer del 90% de las habitaciones conectadas a la red domiciliaria de agua.
 Alcanzar que el 90% de la población disponga baños con retrete.
 Estimular en las comunidades rurales la producción agrícola de regadío en un 50%
 Promover el aumento del área forestal en 100 hectáreas con variedades resistentes a
la sequía y a los fuertes vientos
 Áreas Protegidas, conservadas a 100%
 Florestas protegidas con sistemas y equipamientos de protección contra incendios
 La extracción de arenas en las riberas y de las costas se controlará en un 100%.
 Desarrollar un sistema de información, educación y comunicación medioambiental
para la población a través de diferentes programas