Versión preliminar (borrador – propuesta gobierno) ANFUR

PROCESO DE EVALUACION PARA EL TRASPASO DE SENAME A LOS NUEVOS SERVICIOS DE

PROTECCION A LA NIÑEZ Y REINSERCION JUVENIL

1- OBJETIVO Y ALCANCE
El objetivo de implementar este proceso es procurar que las personas que serán parte de
los nuevos servicios de protección de la niñez y reinserción juvenil reúnan las características
esenciales en términos de formación y competencias para asumir los desafíos de los cargos
que ejercerán.
Este proceso de evaluación alcanzara a todos los funcionarios que serán parte de los nuevos
servicios. Solo se excluyen de este proceso evaluativo quienes integran las actuales
residencias familiares y residencias de alta especialidad producto que sus evaluaciones de
ingreso o continuidad consideraron todos los elementos aquí señalados.

2- DEFINICIONES
Todo/a funcionario/a que desee integrar los nuevos servicios deberá participar de una
evaluación que analizara su adecuación al rol que desempeñara en el nuevo servicio
Cuando el cargo al que aspira ocupar no sea similar al que actualmente ocupa en sename
(distinto o de mayor responsabilidad) la evaluación se ceñirá en lo general a los criterios
aplicables a un proceso de postulación interno para una movilidad o promoción,
considerando por tanto la experiencia, formación y competencias, aplicándose un proceso
completo de evaluación.
Cuando el cargo al que se aspira sea similar al que actualmente ejerce en sename la
evaluación será abreviada desarrollándose conforme a los criterios que se exponen a
continuación.
Si bien en cualquier evaluación se deben considerar básicamente tres elementos:
experiencia, formación y competencias, en este proceso de transición será considerada la
experiencia de los actuales funcionarios de sename, particularmente de aquellos que
trabajan en el contacto directo con los niños, niñas y adolescentes
Respecto a la formación, los cargos en los nuevos servicios establecerán requisitos
formativos de nivel técnico o profesional. En este caso los cargos de nivel técnico, quienes
aspiren a ejercer cargos similares, reuniendo la experiencia y las competencias, pero no
cuenten con el requisito formativo, tendrán la oportunidad de dar cumplimiento a dicha
exigencia en un plazo razonable.
En cuanto a las competencias, aquellos funcionarios que en los nuevos servicios aspiren a
desempeñar funciones similares a las que actualmente realizan serán evaluados
únicamente en competencias que resultan esenciales para un buen desempeño en los
nuevos servicios, las que se detallan más adelante

3- PROCESO DE EVALUACIÓN
Dado que la evaluación de competencias dependerá del cargo al cual aspira, deberá
realizarse una primera distinción entre el actual cargo ejercido en sename y el cargo a
ejercer en el nuevo servicio, pudiendo resultar en alguna de las dos situaciones que a
continuación se exponen.
a) Cargo no homologable
Se entenderá por tal cuando el objetivo, la naturaleza de las funciones, el nivel de
responsabilidad y/o los requisitos de formación y experiencia del futuro cargo en el
nuevo servicio respecto del actual cargo que ejerce en sename, sean distintos o
mayores.

En estos casos las personas que deseen postular, participaran de una evaluación que se
realizará conforme al descriptor y perfil del cargo al que aspira, para lo cual se analizarán los
requisitos curriculares para evaluar la experiencia y formación, se aplicará una evaluación
psicolaboral completa, para establecer si reúne todas las competencias requeridas por el
cargo y finalmente una entrevista técnica por una comisión.

b) Cargo homologable

Se entenderá por tal cuando el objetivo, la naturaleza de las funciones, el nivel de

responsabilidad y/o los requisitos de formación y experiencia del futuro cargo en el nuevo
Servicio respecto del actual cargo que ejerce en SENAME sean similares.

En estos casos, se procederá a una evaluación psicolaboral abreviada, la cual dependerá de

las siguientes consideraciones en relación al cargo a ejercer en el nuevo Servicio:

1. Cuando el cargo sea Profesional, Técnico, Administrativo o Auxiliar que estará en contacto
con NNA y Jóvenes se evaluarán únicamente Competencias Transversales y Competencias
conductuales fundamentales para el trabajo con NNA.
2. Cuando el cargo sea Profesional, Técnico, Administrativo o Auxiliar que no estará en
contacto con NNA y Jóvenes se evaluarán únicamente Competencias Transversales

3. Cuando el cargo sea de Directivo, Jefatura o Coordinador en centros de atención directa

a Niños, Niñas, Adolescentes o Jóvenes se evaluarán Competencias Transversales,
Competencias de Liderazgo & Gestión y Competencias conductuales fundamentales para el
trabajo con NNA.

4. Cuando el cargo sea de Directivo, Jefatura o Coordinador en unidades de soporte (sin

contacto con Niños Niñas, Adolescentes o Jóvenes) se evaluarán Competencias
Transversales y Competencias de Liderazgo & Gestión.

Para mayor comprensión, el siguiente cuadro presenta las competencias a evaluar de

acuerdo al cargo al cual aspire un funcionario:
 CARGO COMPETENCIAS COMPETENCIAS COMPETENCIAS DE
TRANSVERSALES CONDUCTUALES LIDERAZGO Y
FUNDAMENTALES GESTION
PARA EL TRABAJO
CON NNA

DIRECTIVOS, X X X
JEFATURAS,Y
COORDINADORES EN
CONTACTO CON NNA
Y JOVENES
DIRECTIVOS, X X
JEFATURAS,Y
COORDINADORES SIN
CONTACTO CON NNA
Y JOVENES
PROFESIONALES, X X
TECNICOS,
ADMINISTRATIVOS Y
AUXILIARES EN
CONTACTO CON NNA
Y JOVENES
PROFESIONALES, X
TECNICOS,
ADMINISTRATIVOS Y
AUXILIARES SIN
CONTACTO CON NNA
Y JOVENES

4. COMPETENCIAS A EVALUAR PARA CARGOS HOMOLOGABLES

Las siguientes competencias han sido seleccionadas por ser esenciales para enfrentar el proceso de
cambio y transición

I-Competencias Transversales (necesarias para todos los cargos)

I.1.-SERVICIO HACIA LAS PERSONAS

Posee una comprensión y un actuar concordante con una concepción de derechos humanos, en
especial de los derechos de infancia. Capacidad de demostrar sensibilidad por las necesidades y/o
demandas de los demás, adoptando una actitud servicial, logrando detectar y resolver los
requerimientos y expectativas de manera asertiva, preocupándose por entender y dar solución a
éstos.
I.2.-ADAPTACION Y FLEXIBILIDAD ANTE LOS CAMBIOS

Predisposición para adecuarse a situaciones nuevas o cambiantes, reaccionar positivamente, y

aceptar, entender, o introducir nuevos puntos de vista cuando la situación lo precise. Requiere
cierta disposición para interpretar la realidad y cambiar las expectativas cuando se producen
cambios en el entorno.

I.3.-TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACION

Predisposición para trabajar junto a otros de forma colaborativa, ser parte de un equipo y alcanzar
juntos los objetivos propuestos, descartando conductas individualistas o competitivas. Implica
conocer y entender los efectos de la propia conducta en los resultados del equipo y por tanto ser
consciente de la importancia de buscar el desarrollo de sinergias. Implica estar dispuesto a postergar
el interés personal en beneficio de las metas colectivas.

II.-Competencias Conductuales (consideradas fundamentales para el trabajo

con NNA)
II.1-RELACIONES PROTECTORAS Y DE CONFIANZA CON LOS NIÑOS, NINAS Y ADOLESCENTES
Capacidad para brindar por medio de la relación que establece con el Niño, Niña o Adolescente
vínculos que sean percibidos como protectores y lo hagan sentir seguro. Debe ser un ejemplo en la
regulación de las propias emociones y sentimientos a efecto de modelar en el Niño, Niña o
Adolescente la forma de abordar sus emociones negativas y regular sus sentimientos,
permitiéndole reconocer en él o ella una persona sana y estable con quien establecer una relación
estable en el tiempo.

II.2-COMPRENSIÓN Y EMPATIA

Capacidad para comprender al Niño, Niña o Adolescente desde su particular realidad e historia de
vida. Se basa en el genuino interés por conocer la situación y antecedentes personales, sociales y
familiares de cada Niño, Niña o Adolescente y requiere el desarrollo de habilidades para escuchar
atentamente tanto el lenguaje verbal como no verbal, acoger las preocupaciones y responder
adecuadamente al tono emocional del Niño, Niña o Adolescente

II.3.-ESTABILIDAD EMOCIONAL, AUTOCONTROL Y OPTIMISMO

Capacidad de controlar las propias emociones negativas y no reaccionar ante las provocaciones,
evitando con ello la escalada de un potencial conflicto. Reaccionar con mesura frente al
oposicionismo o agresividad del Niño, Niña o Adolescente y mantener el control emocional aun
cuando en el ambiente se mantengan situaciones de crisis o conflicto, no dejándose afectar por ello.
Requiere la habilidad para tener una mirada positiva del futuro y rescatar las oportunidades aun en
momentos complejos.

Y CAPACIDAD DE ESTABLECER UN VINCULO TERAPEUTICO** solo aplica a cargos que realizan

procesos de intervención terapéutico
Capacidad del profesional para establecer con el Niño, Niña o Adolescente y/o en la confianza, tanto
en términos relacionales como técnicos, que les provea de seguridad respecto de la confidencialidad
y que genere las condiciones para crear un espacio asertivo que facilite el cambio.

III-Competencias de Liderazgo y Gestión (necesarias para todo cargo de

jefatura)
III.1-LIDERAZGO Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS

Capacidad para motivar, influir y guiar las acciones de un individuo o grupo hacia la consecución de
una visión común y compartida, obteniendo el apoyo y compromiso hacia el logro de las metas
institucionales

III.2-VISION ESTRATEGICA

Capacidad para comprender los cambios del entorno y establecer su impacto a corto, mediano y
largo plazo, diseñando políticas y procedimientos que permitan al mismo tiempo, optimizar el uso
de las fortalezas i actuar sobre las debilidades con el propósito de aprovechar las oportunidades del
contexto.

III.3.-PLANIFICACION, SUPERVISION Y SEGUIMIENTO

Capacidad de establecer y conducir un plan de trabajo para sí mismo y para otros, supervisando el
cumplimiento y los tiempos. Implica determinar prioridades, tiempos y recursos de manera
efectiva.

5. CONDICIONES DEL PROCESO EVALUATIVO

Todo proceso evaluativo psicolaboral será desarrollado por profesionales externos al Servicio, por
medio de consultoras de reconocido prestigio en el mercado nacional, utilizando para ello técnicas
de evaluación ampliamente aceptadas en procesos de selección de personal como son la entrevista
por competencias y la aplicación de test psicológicos debidamente validados y/o adaptados.

Se resguardará especialmente que las evaluaciones sean realizadas en condiciones adecuadas, que
permitan a los funcionarios(as) evitar situaciones que pudieran interferir en el proceso de
evaluación, como por ejemplo que se realicen inmediatamente al término de un turno, lo que
impediría el adecuado descanso. Además, los profesionales que ejecuten las evaluaciones serán
debidamente inducidos respecto a la realidad y desafíos de los nuevos Servicios.

ANFUR