Fase 2: Identificar un problema para proponer una solución innovadora

Yosellin Milagros Álvarez

Elianis Cantillo Gamez
Leida Johana Cervantes
Andrea Lorena Olivero Muñoz
Teoilde María Rincón

Tutora Alejandra Marín

Grupo: 102029_83

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de

Negocios, (ECACEN).

Universidad Nacional Abierta y A Distancia (UNAD)

CEAD Valledupar
Iniciativa Empresarial
 INTRODUCCIÓN

Por medio de la elaboración del presente trabajo colaborativo realizaremos las primeras etapas de la
estrategia de aprendizaje basado en un proyecto donde se busca aplicar la metodología Design
Thinking en sus primeras etapas las cuales son empatizar y definición del problema. Dentro de estas
dos primeras etapas de la metodología Design Thinking se muestra la importancia de anteponer las
necesidades de los usuarios o clientes en las empresas, para que con ello se logre la mezcla entre
lo humano y la tecnología, siendo que en estas etapas es donde se exige como primer componente
para el éxito de esta implementación en las empresas es la empatía de las personas y ponerse en
los zapatos del otro.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Identificar a través de la implementación de la metodología Design Thinking, una problemática en

nuestro entorno, con el fin de poderle dar una solución inmediata, por medio del desarrollo del curso
y así cubrir las necesidades que se encuentran a través de la metodología anterior mente
mencionada.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Utilizar componentes y aspectos creativos mediante las herramientas necesarias para

ofrecer solución a las problemática dada.

 Analizar e identificar los factores del problema, mediante una descomposición exhaustiva de
la problemática.

 Centrarnos específicamente en el usuario y en el problema que se le pueda plantear,

teniendo una empatía única.

 Innovar en la solución que le damos a nuestros clientes.

 Crear y resolver interrogantes por medio de la empatía para esta problemática.

 Crear conciencia en los padres sobre la alimentación de sus hijos.

 Obtener datos que ayuden a disminuir y cambiar los hábitos alimenticios.

 JUSTIFICACIÓN

Design Thinking.
Es un proceso creativo en torno a la generación de ideas que permite balancear las
necesidades de las personas con la viabilidad técnica y económica.
El Design Thinking, es un modelo que mezcla la humanidad y la tecnología. Vincula el
pensamiento creativo como el analítico a lo largo de un proceso en el que se potencia la
empatía, la colaboración y el aspecto lúdico para generar ideas innovadoras y ajustadas a
las necesidades de las personas y usuarios.
Aplicar esta metodología al momento de diseñar productos y servicios para las necesidades
de los usuarios nos permite resolver problemas y generar altos niveles de innovación, es
decir pasar solo diseñar a un pensamiento de diseño gracias a que el Design Thinking es un
proceso el cual está compuesto por 5 etapas que exige una constante interacción no solo
con los equipos de trabajo sino con el usuario final.
Para empezar a aplicar esta metodología debemos saber que el principal núcleo en el
Design Thinking es la empatía, es decir conocer a las personas y a los usuarios, ponerse en
los zapatos del otro para poder diseñar y solucionar sus necesidades, porque anteriormente
se diseñaban productos y servicios basados en el producto, pero tal, y en la actualidad se es
necesario basarse en las personas y esto solo es posible empatizando poniéndonos en los
zapatos de los clientes. Y es por esto por lo que se dice que el Design Thinking hace
referencia al diseño centrado en el usuario final.

A continuación, se emplearán las primeras etapas de esta metodología para dar

cumplimiento al desarrollo del curso de Iniciativa Empresarial.
 DESARROLLO DE LAS ETAPAS

En el Municipio de Agustín existen colegios (privados) que reciben niños a partir

de los 18 meses, observando la comunidad, en especial estos colegios encontramos la
necesidad de la inapropiada alimentación ofrecida en las ventas de desayunos para estos
niños en dichos colegios (fritos, embutidos, entre otros), resaltando la importancia que tiene
la alimentación en esta etapa y en el desarrollo de los mismos.
La necesidad se presenta al prestarse el caso de estar brindándole una alimentación
balanceada en casa, pero a su vez no obtener lo mismo del lugar donde pasan la mayoría del
tiempo. Una alimentación saludable y equilibrada es esencial para el desarrollo de los
niños, además esto conduce a una vida sana.
“El desayuno aporta una buena proporción de las calorías del día. Es el primer alimento
que se toma al día después de 8-10 horas de ayuno”. (2014.Montserrat Gracia García.
Pediatra. Centro de Salud “Miguel Servet”. Valencia). Tomando como referencia esta cita,
se imaginan este a base de alimentos sanos y nutrientes, tendríamos niños más sanos y
fuertes.
MAPA CONCEPTUAL DE LA PROBLEMÁTICA
 CONSECUENCIAS GENERADAS EN EL MERCADO

Anemia
Como tal la mala alimentación puede generar muchas consecuencias a los niños de edades
entre 2-5 años. Aparte de tener repercusiones negativas en el desarrollo y crecimiento de los
mismos, también puede derivar deficiencias nutricionales como falta de Hierro la cual puede anemia
y esto genera un efecto negativo e irreversible en el desarrollo cognitivo.

Obesidad en niños
El sobrepeso en los niños desencadena enfermedades como la diabetes, aumento de los
niveles del colesterol, alteraciones óseas, respiratorias y hepáticas. Con respecto a la mala
alimentación si un niño recibe mala alimentación en su casa y en la escuela por ende podría sufrir
consecuencias negativas. Una alimentación adecuada en la niñez, con presencia de todos los
grupos alimenticios, evitará consecuencias en la edad adulta.
Al permitir estos malos hábitos desde temprana edad, nos esperaremos que estos lo
acompañe el resto de su vida.
Según esta tabla esta son las porciones recomendadas:
 Si en base a esto alimentamos a nuestros niños en todos los entornos en que se
desenvuelven, serán niños sanos y a su vez adultos sanos.

LINK ENCUESTA
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfNy1WabXAldyGusFv9Mej2YVKys9Ik85Gbd2dFr3
OVg4UHsg/viewform?usp=sf_link

RESULTADOS ENCUESTAS
 CONCLUSIONES

Mediante la elaboración del trabajo y aplicación de la etapa de empatía es posible y eficaz para
conocer una problemática y las preocupaciones de clientes respecto a una situación, donde se
prepara al estudiante para que en un futuro pueda aplicar y lograr éxito en una organización.
Nos centraremos específicamente en el usuario y los problemas que a este se le planteen para ello
es necesario implementar primero empatía la cual nos brindara comprensión a las necesidades de
nuestros usuario teniendo presente el lema de “Ponernos en los zapatos de los demás “ y que las
soluciones sean consecuentes a la realidad, segundo definir y esto lo implementamos mediante la
recopilación de información durante esa fase de empatía, quedándonos solo con la información
valiosa que nos llevara alcanzar la identificación exacta de las soluciones, tercero ideamos las
opciones que mejor son, nunca nos quedamos con la primera idea que se nos ocurra, cuarto
prototipamos mediante la creación de un modelo que nos ayudara al inicio de darle forma a la idea
que se tiene, desde esta fase ya existe algo físico que podemos visualizar , quinto y última fase o
paso a seguir, testeamos, y es en este momento en el que se genera una conclusión final y se da a
conocer.

La metodología de Desing Thinking nos exige ser curiosos, cuestionarnos absolutamente todo y
siempre tener el deseo de mejorar y aprender. Somos la solución a la problemática de muchas
personas por ende no debemos dejar que se nos escape nada, siempre debemos darnos cuenta de
todo, sin perder de vista la cosas que para los demás pueden ser simples o insignificantes.
 REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS.

Varios (2012). Mini guía: una introducción al Design Thinking. Editorial Institute of
Design at Stanford. Recuperado de https://openlibra.com/es/book/mini-guia-una-
introduccion-al-design-thinking

Varios (2010). Innovación Empresarial. Editorial Xunta de Galicia. Recuperado

de https://openlibra.com/es/book/innovacion-empresarial

Alberich, J. Gómez, D. Ferrer, A. (2013). Técnicas y recursos creativos. Editorial UOC.

Recuperado de https://openlibra.com/es/book/download/tecnicas-y-recursos-creativos
Dorst, K. (2015). Frame Innovation: Create New Thinking by Design. Cambridge,
Massachusetts: The MIT Press. Páginas 133 – 149 Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2969/l
ogin.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=969833&lang=es&site=ehost-
Marín Betancur, A. (2018). Perfil Emprendedor. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/18264