MAGDONALS

1. Hacer un breve resumen sobre el contenido.

El Fundador cuenta la verdadera historia de cómo en 1954 Ray Kroc, de 52 años, era un
fracasado vendedor ambulante de Illinois, que pasaba sus días viajando por carretera para
ofrecer las ventajas de sus batidoras de cinco ejes a los dueños de establecimientos de
comida rápida. A pesar de sus numerosos fracasos jamás se rendía y para estimular su
optimismo escuchaba discos con mensajes sobre la importancia de la persistencia para
lograr los objetivos.

Durante uno de sus viajes conoce a los hermanos Mac y Dick McDonald, quienes operan
un exitoso restaurante en el sur de California. La producción del mismo se concentra en:
hamburguesas, papas fritas y gaseosas, lo cual les permite, brindar calidad y servicio
rápido.

Luego de recorrer las instalaciones del local y conocer más a fondo los procedimientos,
Kroc queda impresionado por el concepto del negocio y visualiza la gran posibilidad que
tiene el mismo. Luego de evaluar la fortuna que generaría la empresa si se colocaran
franquicias a lo largo del país, Kroc intenta convencer a los hermanos de expandir
McDonald’s por todo Estados Unidos, pero ante la oposición de estos frente a la
propuesta, decide comprarle los derechos exclusivos para vender el método McDonald’s.
Finalmente, con una combinación de ambición, perseverancia y engaños, Kroc consigue
obtener los derechos y logra convertir a McDonald’s en el imperio mundial de comida
rápida que es hoy en día.

La película estuvo dirigida por John Lee Hancock y contó con un excelente reparto de
actores entre los cuales se encuentran: Michael Keaton, Laura Dern, Nick Offerman, John
Carroll Lynch y Patrick Wilson. Se realizó con un presupuesto de $7 millones de dólares
y la misma se estrenó el 5 de agosto de 2016.

Independientemente de si te gustan o no las hamburguesas, no puedes dejar de ver esta

película que evidencia cómo por la determinación, ambición y pasión gastronómica se
puede llegar a ser una persona exitosa.
2. ¿Cuál es su estrategia organizacional y la generación de rentas sustentables al
Empleo productivo en la organización?

McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de

alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La
clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas: Sus
Franquiciados. (Ver franquicias)

McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales

de Comida de Servicio Rápido

En Argentina, el primer local de McDonald’s llegó a través de Arcos Dorados S.A. y fue
inaugurado en 1986 en el barrio de Belgrano, en la Ciudad de Buenos Aires. A lo largo
de todos estos años, atravesando numerosos planes económicos y cambios de moneda,
llegaron a 1999 con más de 164 puntos de venta en todo el país. Su experiencia en el
reclutamiento, la selección y la formación de Franquiciados calificados, así como la
relación de mutua confianza que tienen con cada uno de ellos, han sido factores
determinantes de su sostenido crecimiento.

3. identificar las oportunidades de los servicios en la organización ¿Cómo se

aprovechaban?

Una de las oportunidades era que los clientes ya tenían fidelizado a Mc Donald¨s en sus
productos ya que se caracterizaba por su rapidez y su calidad y aprovechaban para
apertura los lugares de venta y también se iba promocionado a través de las franquicias
porque a los dueños de la empresa lo seguían para que negocien.

4. ¿Qué procesos principales existían y que cambios se insertaron para mejorar los
mismos? ¿Funcionaron?

Su proceso principal era sobre lo buscaban pues para alcanzar el éxito cada emprendedor
necesita un plan y la visualización de los objetivos finales. El trabajo comienza definiendo
los pasos estratégicos que los llevara a alcanzar los resultados. Además a partir del
establecimiento de las metas, se gana una perspectiva más claras de las cuales son las
prioridades inmediatas y necesidades en el presente. Otra de las características es la
creatividad e innovación, ya que la creatividad es el proceso por medio del cual las ideas
son generadas, desarrolladas y transformadas en un valor agregado.
5. ¿Quienes participaron en los procesos críticos?

Considero que los que participaron son los hermanos y Ray Kroc porque ellos son los que
llevaron al éxito a la empresa. Creo que el éxito que se logró para que la empresa se
posicionara dentro del ámbito desde el momento de su creación hasta la actualidad se
debe a los Hermanos McDonad´s y Ray Kroc, pues los hermanos McDonald´s tuvieron
la grandiosa idea de proponer y crear una empresa en la cual ofrecieran el servicio de
comida rápida pues se fijaron que en el tiempo en el que ellos propusieron dicha empresa,
la sociedad tenía una jornada de trabajo seguida sin descanso y esto hacia que las familias
no tuvieran el tiempo de preparar sus alimentos lo cual recurrían a empresa como esta,
sin embargo Ray Kroc fue también parte fundamental del crecimiento y éxito de la
empresa pues ya que los Hermanos McDonald´s no tenían una visión clara sobre el
destino futuro de la empresa, pues fue Ray Kroc quien inicio con la expansión de la
empresa abriendo distintos locales en diferentes puntos de Europa. En sus comienzos,
McDonald's tenía una imagen bastante diferente de la que actualmente se conoce. Sin
embargo, hubo un hecho que cambió el modo de pensar de Dick y Mac y los llevó a
realizar modificaciones.

6. ¿Quiénes tenía la información valiosa?

Los hermanos Dick y Mac

7. ¿existía trabajo en equipo o equipo de trabajo?...explicar

Si existía trabajo en equipo, como lo podemos ver en los hermanos lo cual realizan su
negocio juntos y también podemos visualizar en la película que existe un equipo de
trabajo en el personal de preparación de sándwiches en la cocina.

8. ¿cuál es la motivación profesional del protagonista?

La Motivacion del protagonista es la verdadera historia detrás del imperio que esconden
los ‘arcos dorados’ y así poder formar una cadena de restaurantes McDonald a nivel del
mundo y también fueron perseverantes a pesar de dificultades pero nunca se dieron por
vencidos.

9. ¿Cuál fue el factor creativo e innovador en la organización?

El factor creativo fue en como los hermanos pudieron organizar su negocio de una manera
muy creativa y rápida, lo cual es muy favorable porque de esa manera tendrían más
clientes y obtendrían más ganancias, ello expendían su producto en envase sencillo y
práctico y consumían donde ellos deseaban e incluso en sus propios autos, también la
innovación se mostró en sus ambientes.

10. ¿Desarrollo ética en su trabajo?

Sí, porque trataba de la mejor forma a los trabajadores y clientes practicando los valores
de responsabilidad, honradez, respeto, etc. No fue una persona egoísta sino se
promocionaba a través de sus franquicias. Prohibió fumar dentro de sus restaurantes.

11. ¿Cómo incentivo el cambio y el riesgo en la organización?

El cambio se incentivó a través de los nuevos locales de venta que lo construyeron con
ventanas grandes que servía como parte de la exhibición y el riesgo de la organización
era vender sus franquicias ya que tenían que ofrecer los mismos estándares de calidad de
Mc Donald sino pierden su espacio ganado.

12. ¿Cómo solucionó los conflictos originados por el cambio?

Solucionó a través de la innovación y la persistencia de todo el equipo de trabajo

asumiendo un cambio en lo tangible y o intangible.

13. ¿Qué técnicas de negociación y solución de conflictos utilizo?

Aprovechaban los espacios de publicidad, también se caracterizaron por su márketing y

sus cadenas de negocio, y para solucionar los conflictos fue el dialogó a pesar que las
comidas rápidas tuvieron algunos problemas.

https://www.youtube.com/watch?v=__MwAvnWlUU&pbjreload=10