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Introducción al Visual Merchandising

La presentación de los productos en el punto de venta se ha convertido, durante las

últimas décadas, en un aspecto fundamental para cualquier empresa que quiera
distribuir con éxito sus productos.

La tienda tiene que representar la imagen que quiere proyectar la empresa,

interpretar su forma de operar, adaptarse a las necesidades del cliente.

Ser funcional y eficaz.

Estas condiciones están fundamentalmente en manos de la forma como es

trabajado el Visual Merchandising en la Tienda.

Se debe saber ver, interpretar y adecuar a las necesidades de moda y operación de

una tienda.

El visual merchandising permite crear una imagen de marca que vaya desde el
logotipo de la empresa y el packaging de los productos hasta la creación del interior
de la tienda y sus escaparates.

El objetivo del mismo es profundizar en los aspectos teórico-prácticos del

escaparatismo y del visual merchandising como complemento a la formación del
diseñador de moda o responsable de tienda.

El objetivo principal del visual merchandising o escaparatismo es realizar las

estrategias para atraer mas clientes y vender más en el punto de venta.

Como podemos darnos cuenta el visual merchandising es una disciplina esencial

para cualquier establecimiento comercial puesto que no sólo ayuda a incrementar
considerablemente las ventas, sino que también mejora su imagen de marca.

Ya sea por medio de unos

escaparates atractivos, que
incitan a los transeúntes a
detenerse a contemplarlos y
entrar en el establecimiento, o
bien mediante una distribución
interior reforzada por montajes
especiales que guían al
comprador a través de la tienda
y le incitan a pasar más tiempo
en ella, el visual merchandising
puede transformar la experiencia de comprar en un hecho memorable.
¿Qué es Visual Merchandising ?

Es la manera en que una marca expone su producto y el material publicitario dentro

de sus puntos de venta.

El fin es crear una imagen con la que el público pueda identificarlo.

La combinación equilibrada de la exposición del producto y la publicidad, junto con

una línea clara en el diseño de sus escaparates produce una imagen sólida de lo
que se representa.

Asimismo, el Visual Merchandising es lo que seduce finalmente al cliente para que

compre un producto.

El Visual Merchandising es el último eslabón estratégico de una cadena orientada

hacia la obtención de esta compra.

Esta cadena incluye la investigación y el desarrollo del producto, la producción y la

distribución, el marketing y la publicidad.

Tienda Diesel, c/ Fuencarral, Madrid. Primavera/Verano 2004

"La tienda multimarca está desapareciendo y empresas como nosotros necesitan

tiendas que reflejen nuestras personalidades"

Maurizio Marchiori
Advertising Art Director of Diesel
¿Para qué necesita una marca el Visual Merchandising?

Para la marca:

• Para reforzar su reconocimiento y mejorar su imagen.

• Para aumentar las ventas.

• Para atender a los clientes más rápidamente y con mayor eficacia.

• Para complementar la organización general de las tiendas o puntos de

venta.

Para los clientes:

• Para ahorrarles tiempo en seleccionar lo que les interesa.

• Para darles mejor conocimientos de las tendencias más novedosas de cada

temporada.

• Para ayudarles a familiarizarse con el producto y el entorno comercial que

les convierta en clientes “fieles”
Tienda Cimarron. Barcelona. Septiembre 2005. Escaparate Nueva Temporada

¿Cómo implementa una marca su propio estilo de Visual Merchandising?

El Visual Merchandising se divide en dos partes:

El interior de la tienda/punto de venta que incluye:

• Mostrando su producto en un estilo propio y llamativo.

• Destacando y priorizando las últimas tendencias de cada temporada.

• Utilizando el material publicitario (imágenes de campaña,displays e.t.c.)

para complementar y reforzar el aspecto general de la tienda.

• Utilizando elementos como las perchas que complementan el estilo del

producto y el imagen de la marca.
El exterior que incluye:

Creando escaparates que despierten el interés y la curiosidad del público en general

con sus creativos y originales diseños.

Son el primer punto de contacto físico que los clientes tienen con la marca y deben
generarles la curiosidad suficiente para motivarles a entrar en la tienda.

Hoy en día la tendencia de las marcas es diseñar sus tiendas desde fuera hacia
dentro utilizando diferentes formatos básicos para dar cada una su propio
personalidad.

Tienda Camper. Tokio, Japon. Invierno 2003

Estamos en una fase de desestandarización para crear diversidad y originalidad en

cada punto de venta.

El reto es inspirar al cliente cada vez que entra en una tienda con su carácter único
aunque la marca está siempre muy presente.

Por eso ahora mismo el Visual Merchandising es mas importante que nunca.

Es lo que comparten todas las tiendas y permite que sean reconocidas en cualquier
parte del mundo.
Tienda Lois. El Borne, Barcelona. Octubre 2005

"En un superstore, las luces, la música, los muebles y el reparto de dependientes

crean una sensación no tan diferente a un espectáculo en que tú el comprador
tienes el papel de protagonista"
Michael Wolf
"The Entertainment Economy"

"El arte está en la calle, y se encuentra en los estantes de los grandes almacenes "
Marcel Duchamp, 1915

Muchas gracias por tu tiempo.

Fabrizio Davelouis Valega.

Profesor de Visual Merchandising