CARTAS COMERCIALES – CICLO DEL COMERCIO:

1. OFERTA /PRESENTACIÓN
2. CONSULTA (Cliente le interesó mi oferta)
3. COTIZACIÓN
4. CARTA DE PEDIDO
4.1 INTERRUPCIONES
a. Demora en la entrega
b. Falta de stock
c. Producto descontinuado
d. Condiciones de pago que plantea el cliente, no maneja la casa comercial
e. Medio de transporte que solicite el cliente
5. REMESA (se adjunta copia de Factura)
6. RECIBO DE MERCADERÍA Y PAGO
7. AGRADECIMIENTO (Respuesta)
- Buena voluntad
- Preferencia por mi empresa
- Cumplimiento en el pago.

RECLAMOS
a. pedido defectuoso
b. incompleto
CRÉDITO: OTORGAR DINERO AHORA Y PAGAR DESPUÉS
FACTORES SE NECESITAN CONSIDERAR PARA OTORGAR ESOS CRÉDITOS:
- CARÁCTER: Solvencia moral, vergüenza al no pago.
- CAPACIDAD: La persona es buena para los negocios, como ha ido creciendo su
negocio. Tiene estrategias para hacer crecer el negocio. Conocimiento
- CAPITAL: Que bienes posee.

CARTAS DE SOLICITUD CRÉDITO

En ella se pide crédito o préstamos.
Requisitos:
Cantidad que se solicita.
Plazo de duración
Finalidad a que se destina
Forma de devolución
Garantías que ofrece.
Adicionalmente según las exigencias del banco puede pedir: Balances financieros,
Garantías, Declaraciones de Bienes, Acta de conformación del directorio.

MODELO:

1. CARTA SOLICITUD DE CRÉDITO

- NECESIDAD DE CRÉDITO O PROYECTO

- PEDIDO CREDITICIO
- GARANTÍAS, REFERENCIAS OFRECIDAS, O AMBAS
- DESPEDIDA CORDIAL
2. CARTA SOLICITANDO REFERENCIAS COMERCIALES
- PALABRAS DE INTRODUCCIÓN
- SOLICITAR NOMBRES DE CASAS COMERCIALES Y
DOCUMENTOS
- OFRECER COOPERACIÓN ADICIONAL
- DESPEDIDA CORDIAL
3. RESPUESTA REFERENCIAS COMERCIALES
- SATISFACCIÓN, ENVIAR REFERENCIAS
- NOMBRE DE FIRMAS, ESTADOS FINANCIEROS
- OFRECER INFORMACIÓN ADICIONAL
- DESPEDIDA CORDIAL.
4. REFERENCIAS A TERCERAS PERSONAS
- RECIBO SOLICITUD DE CRÉDITO
- SOLICITAR REFERENCIAS DETALLADAS
- OFRECER RECIPROCIDAD
- DESPEDIDA CORDIAL
UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMÉRICAS
Av. Garcilaso de la Vega N° 1880 – LIMA
Teléfono: 4591 9360

Lima, 04 de septiembre de 2014

Señor
ALEX VALLE RIESTRA
Gerente de Operaciones
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
Presente

Estimado señor:

Queriendo implementar los laboratorios de Computación de la Universidad y así poder brindar un

mejor servicio a los alumnos y docentes, por tal motivo solicitamos un crédito de US $ 40,000.
Dólares americanos, suma que será devuelta en el término de un año.

Teniendo como garantía el título de propiedad del local de nuestra institución, ubicada en Av.
Arequipa N° 1201 Lince y como referencia a la Casa Comercial Hiraoka ubicada en Av. Abancay N°
678 Lima, teléfono: 528 5010.

Esperando sea aceptada nuestra petición nos despedimos.

Atentamente,

ROBERTO ORUÉ SANTILLÁN

Director General

ROS/irg
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
Agencia San Isidro s/n
San Isidro – Teléfono: 8901003

San Isidro, 07 de setiembre de 2014

Señores
UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMÉRICAS
Av. Garcilaso de la Vega N° 1880 – LIMA

Att.: Sr. Roberto Orue S. – Director

De nuestra consideración:

Nos dirigimos a usted en respuesta a la carta enviada el 04 de setiembre, en el que nos solicita un
préstamo de US$ 40,000.00 dólares americanos para mejorar sus laboratorios de cómputo en la
Universidad.

Por tal motivo y para agilizar el trámite de su pedido nos gustaría que nos mencione el nombre de
02 entidades comerciales que han trabajado o trabajan con ustedes en operaciones crediticias.

Cuando analicemos el trámite de rutina le daremos la respuesta a su petición. Esperando poderles

ayudar a la brevedad, se despide.

Cordialmente,

ALEX VALLE RIESTRA

Gerente de Créditos

AVR/gri
UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMÉRICAS
Av. Garcilaso de la Vega N° 1880 – LIMA
Teléfono: 4591 9360

Lima, 12 de septiembre de 2014

Señor
ALEX VALLE RIESTRA
Gerente de Operaciones
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
Presente

De nuestra consideración:

Me dirijo a Ud. de acuerdo a su solicitud, y tengo el agrado de presentarle las referencias

de crédito relacionadas con la apertura de una cuenta en su entidad.

Por esta razón, estoy adjuntando una copia del reciente estado financiero y a
continuación los nombres de las firmas con las cuales hemos hecho operaciones crediticias durante
los últimos 5 años.

- Comercial “La Luz de América” Av. Los Cedros N° 659 – Miraflores.

- Comercial “Karen” Av. La Luna N° 634 – Surco

Tendré mucho gusto en proporcionar información adicional si tuvieran otras

inquietudes.

A la espera de su favorable respuesta, me despido.

Atentamente,

ROBERTO ORUÉ SANTILLÁN

Director General

ROS/irg
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
Agencia San Isidro s/n
San Isidro – Teléfono: 8901003

San Isidro, 07 de setiembre de 2014

Señores
.COMERCIAL HIRAOKA
Av. Abancay N° 678
Lima

De nuestra consideración:

Nos dirigimos a usted porque acabamos de recibir una solicitud de crédito de los señores
Universidad de Las Américas quienes han presentado el nombre de su firma como referencia
comercial.

En tal sentido quedaremos muy reconocidos, si se sirven proporcionamos información

sobre esta firma con referencia al tiempo que los conocen, el monto máximo de crédito que les han
otorgado, sus hábitos de pago y demás detalles referentes a su relación comercial con ellos. Tengan
la seguridad que tales datos serán estrictamente confidenciales.

Tenemos mucho gusto en poder brindar nuestra cooperación en su empresa en similares

circunstancias y aprovechamos la ocasión para testimoniar nuestra cordial amistad.

Muy atentamente,

ALEX VALLE RIESTRA

Gerente de Créditos

AVR/gri