DECISIONES ESTRATÉGICAS PARA DISEÑAR E IMPLANTAR INFRAESTRUCTURAS TI

RENTABLES
Los servicios de tecnologías de la información (TI) deben generar un valor agregado para
cualquier negocio, ya sea para potenciar sus procesos, automatizar labores, gestionar
recursos y más. Optimizar estos servicios, desde una perspectiva empresarial, brinda
una mejor gestión de costos y riesgos, apoyo a la innovación empresarial, posiciones
más competitivas en el mercado, entre otros beneficios. Estas son algunas de las
decisiones estrategias:

 Enfoque holístico de IBM. Esta estrategia de la famosa consultora tecnológica

estadounidense se enfoca en la consolidación de la infraestructura de TI, las
reducciones de aplicaciones bajo la metodología lean, la implantación de
recursos globales y la optimización de la arquitectura tecnológica de la empresa
en todos los niveles.
 Distribución de los servicios en herramientas. Hoy en día, los servicios de TI
encuentran un elemento estratégico en el conjunto de computación en la nube,
los softwares colaborativos, el big data, machine learning, entre otros soportes.
Aunque los servicios mayormente estén orientados a los clientes, la estrategia
fundamental es prever las necesidades de la organización que los gestiona.
Optimizar cada una de las herramientas mencionadas, por separado, generará
un servicio eficaz.
 Generación de entornos flexibles. Para mejorar un servicio es importante
evaluar su implementación, la misma que debe ser flexible y adaptable a los
cambios. Como la tecnología cambia constantemente, estas mejoras deben
poder adaptarse e integrarse con nuevos sistemas de manera continua. Es por
ello que los profesionales encargados tienen que enfocarse en este factor.
 Automatización. Mientras mayor sea el número de eliminación de tareas
manuales en cada uno de los servicios de TI, menor será el margen de errores, el
costo en recursos humanos y la disminución de rapidez y agilidad tecnológica.
Las compañías deben responder a las demandas del mercado de esta manera.

Para mejorar la fiabilidad de los servicios, la eficacia interna, crear una estructura
dinámica y con información eficiente, entre otros objetivos, se necesitan de estas y otras
decisiones estrategias. Las tecnologías de la información representan uno de los
aspectos más importantes para el desarrollo de cualquier tipo de organización.
La tecnología es fundamental para la optimización de procesos en cualquier empresa.
La implementación de soluciones modernas de Tecnología de la Información (TI) en los
negocios puede ayudarte a mejorar los resultados de ventas, gestión de stock y a
producir informes más precisos; sólo por citar algunos ejemplos. Por eso, la gestión de
TI debe conducirse con atención y responsabilidad para que, además de economizar
tiempo y recursos, no tengas problemas.
Decisiones estratégicas de gestión de TI para una empresa
Frente a esto, la gestión de TI no siempre es algo fácil de tomar decisiones. Uno empresa
puede si así lo prefieres y tienes presupuesto para invertir, contratar un equipo para
gestionar estos procesos. Si quieres ser el responsable por las decisiones de este sector
en la empresa, debemos seguir estas nuevas decisiones para una gestión de TI eficiente.
Integra procesos
Usar el máximo de softwares de gestión que puedas. Si tienes un e-commerce, elige
plataformas que faciliten el acceso de los compradores, con tecnología accesible. Las
herramientas de ventas generan informes y ayudan en la conversión de leads, así como
los métodos de control de stock optimizan la gestión y evitan perjuicios logísticos.
Incluye a los medios sociales
Los medios sociales se convierten en aliados importantes cuando el asunto es gestión
de TI. A través de estos, puedes conocer el feedback de los clientes y te ayudan a tener
noción de las métricas y de los resultados de las estrategias adoptadas.
Utiliza conexiones veloces de internet
Puede parecer un consejo muy básico, pero tener conexiones veloces de internet facilita
el control y la gestión de TI de tu negocio. Mientras más rápida es tu conexión, mayores
son las oportunidades de obtener los resultados esperados en menos tiempo. Garantiza
también que tus servidores no se sobrecarguen respecto a la velocidad obtenida por tu
negocio.
Decisión cuando uno terceriza el TI
Si se desea contratar un equipo responsable para realizar la gestión de TI de tu empresa,
establece algunos criterios para garantizar la seguridad y credibilidad de los servicios
prestados.
Garantiza que la empresa que contratas tenga el know-how necesario para actuar en el
área. Verifica que la capacidad operacional corresponda a tus necesidades.
Normalmente las empresas grandes tienen todo lo necesario para actuar con pequeñas
empresas, pero es preciso tener certeza. Investiga las referencias del proveedor.
Por último, las asociaciones con proveedores que utiliza la empresa, ya sea de softwares
como Windows, Linux, o herramientas de gestión y CRM, pueden garantizar una
solución más rápida a cualquier problema.