Casos empresariales prácticos.

Caso 1.
a. ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver
este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10renglones).
 EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos), ya que
es un formato estandarizado electrónico de intercambio de información utilizando
internet que permite el envío y recepción de información de manera rápida y
oportuna que sería lo que la productora necesitaría para tener una rápida
comunicación interna y agilidad en el envío de sus pedidos.
 e-procurement: optimiza las operaciones de compra y venta entre las empresas
maximizando los intercambios de bienes e información a través de toda la cadena
de suministro y al estar soportada en internet permite un procesos más rápidos y
oportunos.
 ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos
Empresariales): permite la integración de operaciones de producción, logística
inventarios y envió mediante una sola base de datos, lo que agilizaría los envíos y
facilitaría la comunicación interna.

b. Gráficamente ilustre el procedimiento y recorrido de la factura, desde el punto

de inicio, al punto final de la empresa San Ángel.
Caso 2.
a. ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este
caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).
 e-procurement: es la automatización de procesos internos y externos
relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de
productos utilizando el Internet lo que daría solución a la problemática expuesta en
el caso de lavados San Martin.
 CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones
con el Consumidor): estrategia que permite atraer y retener a los clientes lo que
hace posible que el cliente se sienta atraído por el servicio que se presta.
 ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos
Empresariales): permite la integración de operaciones de producción, logística
inventarios, envió y contabilidad mediante una sola base de datos, lo que agilizaría
los pagos y la comunicación.

b. Gráficamente ilustre las 3 alternativas que escogió para resolver este caso.
Caso 3.
¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este caso?
Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).
TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de Transporte de
acuerdo a lo expuesto en Correa y Gómez (2009), optimiza los recursos de transporte
conciliando su menor coste con los estándares necesarios de servicios al cliente, y
los requisitos de los otros agentes de la cadena de suministro, debido a que presenta una
serie de alternativas de modos de transporte, costos de fletes y tiempos esperados de
cargue
GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global):
es un sistema de satélites que permite determinar la posición de un objeto en la tierra con
exactitud. La aplicación del GPS en la cadena de suministro, se enfoca al monitoreo
de cargas y camiones.

EPC (Electronic Product Code–Código Eléctrico de Producto):

es un sistema que usa radiofrecuencia para la identificación automática de productos de
consumo, a través de la cadena de suministro; es un número único diseñado para
identificar de manera inequívoca cualquier objeto. Este código es un sistema
de identificación y seguimiento de las mercancías en tiempo
real. El número se encuentra almacenado en un circuito integrado, denominado “tag”.
Caso 4.

¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este

caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).

VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor):

es una práctica utilizada en la administración y control de los inventarios en la cadena de
abastecimiento. En éste el inventario es controlado, planificado y administrado por el
vendedor a nombre de la organización que lo consume, basándose en la demanda
esperada y en los niveles de inventario mínimos y máximos que son previamente
pactados

e-procurement:es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el

requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como
medio principal en la comunicación cliente proveedor.

EDI (Electronic Data Interchange- Intercambio Electrónico de Datos): es un formato

estandarizado utilizado para el intercambio electrónico de datos, facilitando el envío y
la recepción de datos tales como facturas y órdenes de compra, este método ayuda a
reducir errores y agilizar el proceso de comunicación

Caso 5.

a. ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este

caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).

Códigos de barras Fuente: El código de barras es una herramienta que sirve para
capturar información relacionada con los números de identificación de artículos
comerciales, unidades logísticas y localizaciones de manera automática e inequívoca en
cualquier punto de la Red de Valor.

e-procurement: es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el

requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como
medio principal en la comunicación cliente proveedor.

WMS (Warehouse Management System- Sistema de Gestión de Almacenes): es una

parte clave de la cadena de suministro y apunta principalmente a controlar el movimiento
y almacenamiento de materiales dentro de un almacén y el proceso de las transacciones
asociadas, incluyendo el envío, recepción, entrada en stock.
b. ¿Cuáles cree usted que son las Tecnologías de la Información y la Comunicación
fundamentales que toda empresa comercial y productora debe de tener? Nombre 3,
justifique su respuesta.

e-procurement: es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el

requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como
medio principal en la comunicación cliente proveedor.

GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global):es un sistema de

satélites que permite determinar la posición de un objeto en la tierra con exactitud. La
aplicación del GPS en la cadena de suministro, se enfoca al monitoreo de cargas y
camiones.

EDI: Para disminuir los tiempos de entrega de la documentación.