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Big Data: la nueva era de la información

Nelson Manuel Hernández Córdoba.

Marzo 2019.

Universidad Juan de Castellanos.

Facultad de Ingeniería.
Introducción a las tecnologías de la información
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Big Data: la nueva era de la información

La cantidad y el manejo de la información han cambiado, la implementación de

dispositivos como sensores, cámaras y micrófonos; y el desarrollo de plataformas como

redes sociales y aplicaciones de comunicación, hacen que la información hoy en día

recoja de forma masiva. Los métodos tradicionales de procesamiento de datos son

insuficientes y las cantidades de información podrían ser abrumadoras pero, con la

aparición de Big Data, los analistas de datos han podido dar solución al problema del

manejo de tan grandes cantidades de información. El procesamiento se hace más

eficientemente, permitiendo determinar tendencias, patrones, comportamientos

sistemáticos y así tomar decisiones acertadas, aprovechar al máximo los recursos, reducir

los costos y solucionar problemas presentes y futuros.

Empresas como Google, Amazon y Yahoo, han desarrollado tecnologías de hardware y

software acordes a las necesidades de almacenamiento y procesamiento masivo,

tendientes a agilizar el entendimiento de los resultados, ya que el éxito del Big Data no

radica solamente en la cantidad o calidad de los datos, sino en la versatilidad y eficacia de

las decisiones que se tomen a partir de estos datos. Hernández y Tabares (2014) afirman

que “este nuevo paradigma constituye una importante oportunidad para entender el

mundo desde los diferentes dominios o áreas de aplicación en donde se generan datos que

pueden ser transformados en información útil para la toma de decisiones.” (p. 3)

Son muchas las áreas que se pueden ver beneficiadas, las disciplinas científicas, el

gobierno, la economía, la computación social y personal, la administración, la salud, las

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telecomunicaciones, el turismo, el medio ambiente, la agricultura, entre muchas por

nombrar. Veamos algunas de ellas:

1. El turismo

Una de las grandes industrias es el turismo, el cual no ha sido ajeno a esta revolución de

la información, “el turismo se ha consolidado como una de las empresas que se ha

desarrollado con mayor éxito en Internet, especialmente en lo que a comercio electrónico

se refiere” (Hernández, 2004), es evidente que hay un proceso de cambio y las empresas

deben contar con las herramientas adecuadas para adaptarse, los gustos de los clientes

están cambiando, la aparición de nuevos mercados turísticos y la facilidad de acceso a la

información, hacen necesario la implementación de sistemas de información masiva

como Big Data para mejorar la competitividad e innovar en los productos que se ofrecen,

por ejemplo:

 El alojamiento, optimizando la mercadotecnia para atraer nuevos clientes y

mejorar las ventas, diseñando productos adaptados a cada cliente, analizar el

servicio prestado, detectar fallos. Plataformas como TripAdvisor o Booking

contienen información sobre millones de alojamientos en todo el mundo

(Gutiérrez-Puebla, 2016, p 33), permitiendo al cliente escoger y hasta valorar su

experiencia.

 Planes y paquetes, para las agencias de viaje resulta más sencillo determinar las

tendencias y necesidades de los viajeros, y así ofrecer paquetes completos de viaje

adaptables a cada uno de ellos. Haciendo uso de las plataformas mencionadas en

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el anterior ítem, también los destino turísticos pueden mantenerse actualizados en

cuanto los gustos de sus posibles clientes.

 Destinos turísticos, conociendo los gustos de los clientes se pueden explorar

nuevas alternativas de destinos diferentes a los tradicionales.

 Monitorización del viajero, principalmente a través de los teléfonos móviles, que

pueden indicar la ubicación exacta y en tiempo real, la información que se

obtenga de su comportamiento antes, durante y después de un viaje puede

determinar las tendencias para próximas decisiones de viaje.

 Destinos inteligentes, que brinden a los turistas diversas posibilidades y se

adapten a sus exigencias. Muñoz y Sánchez, S. (2013) en su propuesta para

SEGITUR empresa turística española, muestran a fondo la manera de cómo se

deben implementar estos destinos inteligentes, captando datos de los viajeros

durante todo su recorrido.

Como lo afirmaron Femenia y Ivars-Baidal, “entramos así en la era del turismo

inteligente o Smart tourism, en el que la tecnología ya se da por hecho, el turista es el rey,

y el destino lucha por adaptarse.” (p, 133), adaptación que se logra solamente tomando la

ventaja que ofrece Big Data, para fines empresariales y mejor gestión de recursos

públicos.

2. El medio ambiente

Otra de las áreas que más puede verse beneficiada es la del medio ambiente, gracias a

que rápidamente se extiende a la implementación de nuevas tecnologías en cuanto a

sensores, por parte de empresas agropecuarias, entidades climatológicas o industria

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energética; este tipo de tecnología, permite recoger información en tiempo real,

anticipándose a eventuales fenómenos naturales o determinando las mejores decisiones

en cuanto explotación agrícola, minera o energética. Algunas de las aplicaciones más

desarrolladas son:

 Administración de recursos hídricos, con la creciente demanda de agua en el

planeta y la escases que se presenta, se hace necesario como afirman Saldaña,

Cabrero y Espinoza (2018) “enfrentar las deficiencias en cuanto a la cobertura,

dispersión, calidad y accesibilidad de la información sobre los recursos hídricos”

(p, 2) para poder diseñar políticas públicas efectivas para una gestión sustentable

de estos recursos. Es por eso que han desarrollado el proyecto Plataforma de Big

Data para la Administración de Recursos Hídricos en Cuencas Chilenas.

 Desastres naturales, para la prevención y alerta temprana de eventuales

situaciones de catástrofe.

 Cambio climático, con la predicción de los posibles cambios o comportamiento

del clima a nivel global, se pueden tomar decisiones en cuanto a las estrategias

ambientales y sociales. Un ejemplo de aplicación es el sistema Global Climate

Monitor “un modelo de datos y una herramienta de geovisualización para la

difusión de datos climáticos globales y de indicadores climático-ambientales

derivados. (Álvarez, 2014, p1).

 Agricultura de precisión, con el muestreo de suelos y cambio climático los

agricultores pueden producir de manera más eficiente y efectiva; Malvicino

(2016), comenta como en Argentina el “proyecto de la Fundación Sadosky con la

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Asociación Argentina de Consorcios Regionales de Experimentación Agrícola

(aacrea)” (p, 33) ya está generando resultados.

 Sostenibilidad ambiental, contar con la información del impacto ambiental le

“permite a las empresas entender y actuar frente a sus mayores impactos

ecológicos.” (Zubitur, 2015, p 4), monitoreando sus emisiones contaminantes,

cambiando estrategias y sistemas para contribuir con la responsabilidad ambiental

y social, empresas como GE o Schneider Electric ya están implementando esos

sensores en su maquinaria rotativa, con estos datos han estimado una mejora del

1% de eficiencia, lo que redunda en 66$ billones de ahorro globales.

Sin embargo esta innovación del manejo masivo de información también trae un

problema medio ambiental, y es el consumo de energía eléctrica, pues las empresas que

almacenan y procesan toda esta información utilizan grandes centros de datos que

consumen enormes cantidades de energía. Debe entonces la industria de la información

optar por el almacenamiento en la nube, que puede en cierta medida, y hasta cierto límite,

disminuir esos efectos nocivos.

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Conclusiones

La implementación del Big Data en las diferentes áreas como se ha visto, supone una

gran ventaja en el manejo de la información, se pueden establecer relaciones,

dependencias, comportamientos, tendencias, que redundan en la toma de decisiones

efectivas. Advirtiendo de los posibles riesgos y ventajas que traiga una estrategia, un

producto, un servicio o un sistema.

Pero el valor real del Big Data no está únicamente en el manejo masivo de la

información, sino en el análisis que se le dé y las decisiones que se tomen, la ventaja de la

recolección de información en tiempo real es proporcional a la eficacia y rapidez con la

que se tomen esas decisiones.

Definitivamente esta nueva era de la información trae consigo muchos beneficios para las

empresas, privadas y gubernamentales, el mejor aprovechamiento de los recursos, el

diseño de estrategias de mercadeo, planes de trabajo y modelos de negocios, pero no se

puede dejar de lado los aspecto inherentes a la seguridad y la privacidad de la

información, en un mundo saturado de medios y vías de comunicación es fácil llegar a

perder de vista la parte ética, aun cuando la normatividad está dada, se presentan grandes

debates por el uso correcto o incorrecto de la información personal, ambiental, social, etc.
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Lista de referencias

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Gutiérrez-Puebla, J., García-Palomares, J. C., & Salas-Olmedo, M. H. (2016). Big (Geo) Data
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Malvicino, F. (2016) Big data: avances recientes a nivel internacional y perspectivas para el
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