Innovación Cerrada

La innovación cerrada es la forma en que originalmente las

empresas concebían la innovación a través del departamento I&D,
allá por los años 50. Obviamente, no se llamaba innovación cerrada,
sólo innovación o desarrollo. Su nombre actual viene del opuesto a
la nueva corriente de la Innovación Abierta.
En este tipo de innovación, tradicionalmente las grandes empresas
dependían de su propia inversión en I+D para crear nuevos
productos. Además, en el proceso se utiliza el conocimiento interno
de la compañía y casi nada de uso del conocimiento externo. En el
pasado, la innovación cerrada era una forma en la que las empresas
sostenían su ventaja competitiva.

Un gran ejemplo de innovación cerrada es Apple. El enfoque de

ecosistema cerrado ha demostrado aciertos, como el iMac y el
iPhone; pero también errores, como la resistencia de Steve Jobs de
abrir el App Store a desarrolladores externos. "No quería que
personas ajenas crearan aplicaciones para el iPhone que pudieran
estropearlo, infectarlo con virus o contaminar su integridad", escribió
Walter Isaacson en la biografía del fundador de Apple.

Innovación Abierta

La Innovación Abierta se basa principalmente en que las empresas

se alimenten, en gran parte, de ideas externas. Hoy, dado que la
tecnología es una ventaja competitiva muy poderosa, las empresas
siguen la corriente de la Innovación Abierta para buscar nuevas
tecnologías e integrarlas a su operación de negocios. Con esto, la
Innovación Abierta ayuda a reducir el riesgo y acelerar los procesos
de investigación e innovación.

Algunos formatos de Innovación Abierta que las empresas usan:

Competencias de startups

Básicamente, una empresa señala un desafío o un área en la que le

gustaría innovar, y luego diversos proyectos compiten para ofrecer
las mejores soluciones a ese desafío. Esos proyectos pueden ser
adquiridos por la empresa, o bien consolidarse para ofrecer su
solución a más empresas.

Por ejemplo, Techstars trabaja con empresas como Amazon y

Ford para producir eventos de estas competencias a nivel mundial,
durante todo el año. Las startups ganadoras no solo tienen la
oportunidad de trabajar con las empresas sponsor, además
obtienen generosos premios en efectivo.
Capital de riesgo corporativo

Bajo este formato, una empresa -por lo general una grande-

desarrolla un departamento de Corporate Venture Capital, el cual se
encarga de de invertir en ideas, proyectos y startups que tengan
sincronía con el negocio y la visión de la empresa.

El crowdsourcing consiste en abrir los desafíos y oportunidades de

la empresa al público, generalmente comenzando con tu base de
clientes, para obtener ideas o realizar tareas. El crowdsourcing toma
trabajo cuando el desafío es abstracto o difícil de explicar fuera de
su industria, por lo que la innovación abierta podría tener más
sentido para desarrollar soluciones creativas.

Un ejemplo de proyectos de crowdsourcing viene de Fiat, que

produjo el auto Mio a partir de de más de 17.000 mil ideas a través
de internet.
Co-creación

Cuando una empresa co-crea, trae a bordo a terceras personas

como asesores, generalmente proveedores u otras empresas, en el
proceso creativo interno. Las capacidades de co-creación en los
colaboradores de una empresa son habilidades importantes ya que
requieren de procesos ágiles, ciclos rápidos de prueba y
aprendizaje, y un profundo conocimiento del mercado.

Contras de la Innovación Abierta

Como en todas las cosas, nada es perfecto. La Innovación Abierta

efectivamente puede generar conflictos sobre la propiedad
intelectual (de quién es la idea), monetización (cómo vamos a
obtener ingresos con esta idea), dirección de la innovación (hacia
dónde vamos con esta idea) y también participación en los ingresos
(a quién le corresponde qué sobre los frutos de la idea).

Un posible solución para esos problemas es dejar por acuerdo

escrito entre las partes cómo van a resolver cada problema de
antemano.
Como en cualquier estrategia de negocios, es importante evaluar las
capacidades internas y externas, y también los objetivos. La
estrategia de innovación, sea abierta, cerrada o mixta, (o ninguna,
pero no lo sugerimos), debe calzar con lo anterior y no al revés.