REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

CÁTEDRA: COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
SECCIÓN: G911P6

COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

PRESENTADO POR:

Br. GARCIA, Andrea

Br. PAZ, Endry
Br. VILORIA, Maria
Br. VIZCAINO, Paola

Maracaibo, septiembre de 2018

 INTRODUCCIÓN
La sociedad de hoy exige una eficiente capacidad comunicativa, sobre todo
en el aspecto oral. Las posibilidades de trabajo, estudio, relaciones sociales y
superación dependen, en buena parte, de nuestra capacidad para interactuar
con los demás. Teniendo como herramienta fundamental la expresión oral. Es
necesario entonces, que la institución docente contribuya a fortalecerla; máximo
cuando se trata de la Educación Superior, donde el estudiante se apropia de un
estilo de comunicación para el resto de su vida profesional.
 DESARROLLO.
I Parte: definición de términos básicos.
1.- Tipos de Competencias Comunicativas.
 Lingüística: Se entiende por competencia lingüística el hecho de saber
una lengua o poseer un conjunto explícito de conocimientos acerca del
valor significativo de los signos que componen una lengua y de las reglas
de combinación de esos signos para formar mensajes.
La competencia lingüística hace referencia a que el conocimiento intuitivo
que el hablante nativo tiene acerca de la estructura y de las condiciones
de uso de su lengua sería “el conocimiento interno que tiene el hablante
nativo idealizado de su lengua, que de ningún modo es precios que sea
consciente al hablante/oyente, pero que representa la base para la
utilización de la lengua (actuación)”.
La concreción de este concepto fue desarrollada por Noam Chomsky y en
su obra Aspectos de la teoría de la sintaxis en 1965. Este autor hace una
distinción entre competencia (competente) y actuación (performance),
inspirada en la oposición de langue/parole del ginebrino Saussure en su
Curso de lingüística general, entendiendo que el ámbito de estudio de la
lingüística ha de ser la competencia.

 Sociolingüística: La competencia sociolingüística “comprende el

conocimiento y las destre-zas necesarias para abordar la dimensión social
del uso de la lengua” (MCER 2001: 116). Se entiende pues, como la
capacidad de adecuar los enunciados a un contexto social concreto en el
que se produce la comunicación, atendiendo a los usos aceptados en una
comunidad lingüística determinada, considerando factores contextuales
tales como: la situación y el tipo de relación de los participantes, la
información que comparten, los propósitos de la interacción y las normas
y convenciones de esa interacción. Así, las normas de cortesía (positiva,
negativa, descortesía, etc.), los marcadores lingüísticos de relaciones
sociales (uso y elección del saludo, formas de trata-miento, convenciones
para turnos de palabra, etc.), expresiones de sabiduría popular (refranes,
modismos, etc.), diferencias de registro, dialecto y acento (clase social,
procedencia regional, grupo profesional, etc.).

 Estratégico: La competencia estratégica es una de las competencias

que intervienen en el uso efectivo de la lengua por parte de una persona.
Hace referencia a la capacidad de servirse de recursos verbales y no
verbales con el objeto tanto de favorecer la efectividad en la
comunicación como de compensar fallos que puedan producirse en ella,
derivados de lagunas en el conocimiento que se tiene de la lengua o
bien de otras condiciones que limitan la comunicación
  Asertiva: El concepto de competencia se convierte de mano de la
educación en un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas,
aptitudes y actitudes que relacionados entre sí, permiten al individuo
argumentar, interpretar, proponer y actuar en todas sus interacciones a
lo largo de su vida.
En el trabajo para ser asertivos los propósitos son fundamentales, la
actuación prima sobre todo lo demás. La productividad y el logro de los
objetivos deben superar a las emociones y a los sentimientos, se da
primacía a la adaptación más que a la franqueza. El trabajo se convierte
en expresión de sí mismo, a lo que se añade el estilo, el ritmo, la
velocidad, y el modo peculiar de enfrentarse a los problemas. A medida
que la persona se vuelva más asertiva con respecto a su trabajo y más
en disposición esté a afirmar sus actuaciones, mayores satisfacciones
obtendrá (Botta, 2000).

 Pragmática: La competencia pragmática se compone de la competencia

funcional, la cual se entiende como la intención del hablante, definida
ésta como la el propósito de lograr objetivos comunicativos tales como:
rechazar, retractarse, clasificar, preguntar, felicitar, saludar, agradecer,
entre otros, a través de la lengua, es decir, realizar actos de habla,
influyentes en los interlocutores. Así como la implicatura, entendida
como el principio de cooperación y la presuposición. Se ha definido la
implicatura como una inferencia pragmática, asociada a presunciones
contextuales que se relacionan con la cooperación de los participantes
en una conversación, Grice, explica la implicatura como la distinción
entre lo que se dice y lo que se implica al decir lo que se dice, o lo que
no se dice; distinguiéndola en dos tipos:

A. Convencionales: depende de algo adicional al significado normas

de las palabras
B. Conversacionales: se deriva de condiciones más generales que
determinan la conducta adecuada en la conversación.

2.- Niveles de Competencias Comunicativas

 Persuasión: La persuasión es la influencia social de las creencias,
actitudes, intenciones, motivaciones y comportamientos. La persuasión es
un proceso destinado a cambiar la actitud o el comportamiento de una
persona o un grupo hacia algún evento, idea, objeto o persona(s),
mediante el uso de palabras para transmitir información, sentimientos, o
el razonamiento, o una combinación de los mismos.

 Percepción: La percepción es la forma en la que el cerebro detecta las

sensaciones que recibe a través de los sentidos para formar una
impresión consciente de la realidad física de su entorno (interpretación).
También describe el conjunto de procesos mentales mediante el cual una
 persona selecciona, organiza e interpreta la información proveniente de
estímulos, pensamientos y sentimientos, a partir de su experiencia previa,
de manera lógica o significativa.

 Implicitad: este termino se refiere a la incorporación de una cosa

indirectamente aunque no se expresa directamente su existencia.

 Explicitad: El termino explicitad se refiere a expresar las cosas con

claridad de una manera coherente y acertada.

 Asertividad: La Asertividad es un estilo de comportamiento en las

relaciones humanas, en las relaciones interpersonales, de allí que la
comunicación asertiva es una comunicación basada en la propia
personalidad del individuo, en su confianza en sí mismo, en su
autoestima.
II Parte: Seleccionar una conversación.
1.- Hacer una síntesis película:
Steve Jobs (2015)
La película comienza con Steve en tiempo actual dando una conferencia a un
público entre jóvenes y adulto presentando uno de sus mayores inventos
haciendo bromas al respecto y un discurso que logra captar la atención del
público hacia su nuevo invento el Ipop después de mostrarlo todos aplauden y
se emociona la escena cambia a un Steve más joven en la época de 1967
dejando la universidad pero de igual manera ve clases habla de eso con un
profesor que le menciona que aún lo considera un estudiante solo por seguir allí
aprendiendo posterior a eso Steve se reúne con sus amigos y su novia y hablan
sobre la existencia mientras eso ocurre se levanta de su lugar y empieza a
escuchar música a su alrededor mientras tiene flashback de conferencia de un
gurú sobre el alma y la existencia de las personas luego después de eso pasa
un tiempo y el decide trabajar en la compañía Atari donde tiene una discusión
con su jefe por que los demás no trabajan acorde a él y su jefe le reclama que
tiene que aprender a trabajar en equipo el jefe hace un trato con el sí realiza un
videojuego muy bueno le dará 5000 dólares Steven acepta pero se ve
estancado en el trabajo decide llamar a un viejo amigo Wolf para que lo ayude
en su trabajo crean el primer juego llamado pin pon luego visita a su amigo Wolf
y lo alaba por el sistema operativo creado por el mismo y Steve le insiste a su
amigo a llevar su idea a una conferencia de empresario donde le explica sus
nueva series de computadoras llamadas Apple al salir de la conferencia se
acerca Steve un hombre de negocios llamado Paul está interesado en un
invención después de discutir de negocios y de pago cierran el trato Paul le dice
que tiene 60 días para crear 90 unidades le entrega a él y a su amigo Wolf su
propio taller para trabajar Steve decide llamar a más gente para que los ayude
Wolf le dice a Steve que es imposible pagarle a la gente pero Steve le dice
astutamente que ello solo hacen esto por diversión que no hay que pagarles
luego de eso comienzan a trabajar en los sistemas de la computadoras y logran
crear entre todos una unidad perfeccionada y nueva el jefe le gusta pero a la vez
quiere ver más unidades hechas esto empieza una discusión entre Paul y Steve
él le dice que no importa la cantidad sino la calidad que hay en el producto esto
convencer a Paul y le dice que está bien pero si no se vende bien lo despide
Steve está seguro que se venderá y ya empezara el siguiente modelo incluso
llama a un experto en moto para aplicar en su nueva computadora un ventilador
para que el nuevo sistema no se sobre caliente y que no sea ruidos el chico le
dice que es imposible pero luego Steve lo converse de lo contrario Steve se
dispone a llamar diversas empresas para que financien sus producto no
consigue converse a ninguna en ese momento luego discute con su amigo Daniel
de la universidad y le dice que no está dando su 100% y si es así que lo
demuestre después recibe la visita de un hombre de negocio de la empresa
inter y le ofrece a Steve 90.000 dólares Steve no queda conforme con la cantidad
el hombre de inter acede a darle mas y cierran el trato la escena cambia a Steve
discutiendo con su novia sofí porque ella le dice que quedó embarazada Steve
la dice que no le puede hacer esto en este momento tan crucial ella entre llanto
le dice que también es su responsabilidad este la hecha de su casa diciendo que
ese bebe no es suyo ella queda llorando en la sala entre el amigo de Steve y sofi
walace , él se queda con sofi en el sofá y le pregunta que paso ella le cuenta lo
sucedido y él le dice que tal vez en lo mejor ya que Steve a cambiado que quizás
es lo mejor para ella luego de eso Steve comienza a trabajar con su equipo en
la Apple 2 luego de terminarla la muestra aun publico la primera computadora
portátil y resultar ser un gran éxito luego en su nueva empresa Apple corporetion
inc. Trabaja con su nuevo equipo en el taller en el próximo proyecto llamado lisa
esta nueva computadora pide un programa muy avanzado y casi imposible de
hacer se lo dice su mejor programador Steve al escuchar esto lo despide por
que no cree en su visión luego tiene una reunión con su abogado y este le dice
que su ex novia sofi pide que firme unos papeles de para pagar pensión Steve
niega que sea a su hija el abogado le dice que si algún día quiere ver a su hija
lisa que firme lo papeles o después se arrepentirá luego se reúnen con su viejo
amigo Wolf y le pregunta por qué despidió a dan su mejor programador Steve le
dijo que la compañía lo superaba entonces Wolf le menciona que se unió a él y
a su compañía porque él era simpático, astuto e inteligente y le pregunta que le
paso a Steve le dice que a madurado a lo cual Wolf le contesta que no realmente
y abandona la compañía posterior a eso se anuncia que la compañía Apple es
un éxito todos alaban a Steve por ello , en 1998 por una serie de conflicto
financiero internos en la compañía quieren sacar a Steve del proyecto lisa por
costear mucho a pesar de tener grandes avances en el Steve queda deprimido
por ello pero después de un tiempo lo vuelven a solicitar para un proyecto que
está mal organizado Steve le dice que no están poniendo empeño en ello y el
junto a los demás se ponen a trabajar después de arduo trabajo lo logran luego
Steve Jobs decide contratar a uno de mejore vendedores que hay Jon cullier y
de ese modo hacerle competencia a la compañía IBM luego de su contratación
Steve es informada de que la compañía Microsoft le copio sus sistema software
llama a el jefe de esa compañía y le dice que lo demandara y no ganara ni un
centavo habla de lo sucedido con su amigo Wolf y este le dice que él ha
cambiado que ya no se interesa en las personas y en lo que puede lograr que
solo se interesa en sí mismo y se aleja de el a pesar de eso le encuentra otro
trabajo en su propia compañía Apple que ahora le pertenece a next pasa el
tiempo Steve esta con su nueva familia se casó con su antigua novia sofí y tiene
3 hijos es llamado por la compañía para que vuelva a integrarse en su antiguo
puesto luego de una charla con los empresarios estos le dicen que puede
recuperar lo que perdió y él les dice que nunca perdió nada que se lo robaron en
ese momento lanza a la basura su reproductor de CD y empieza a trabajar en su
próximo gran éxito el Ipop.

2.- Tipos de Competencias en la pelicula

Mediante la diálogos y la comunicación presente en las personas entre
utilizan diversos tipos de competencias comunicativas como Steve en cada
conferencia utiliza un lenguaje muy correcto haciendo unos de una competencia
lingüística a su vez Steve y su equipo de trabajo empresaria utilizan una
competencia estratégica ya que mediante sus diálogos y discusiones se
favorecían mutuamente o se corregían fallos entre todos y una competencia que
se hace presente entre cada personaje de la película es la socio lingüística
debido a que todos expresan sus idea de manera correcta en diferentes
contornos y situaciones y en cada uno de los personajes se hace presente una
competencia muy asertiva al momento de expresar ideas y emociones.

3.- Niveles de Competencias usados en la película

Cada personaje presenta un nivel alto de asertividad al expresar sus ideas y
emociones en especial Steve Jobs y Wolf en cada conversación que realizan,
Steve en cada discurso dado a sus trabajadores presenta un alto nivel de
fragmentación explicándoles cómo pueden mejorar en el trabajo y como esto
dará frutos al final Steve presenta un alto nivel de percepción al seleccionar
trabajares y como estos pueden o no pueden contribuir con sus proyectos.

4.- Aspectos psicológicos de los personajes principales y secundarios de

la película
El protagonista de la Steve Jobs presenta ser alguien con ingenioso y astuto
al momento de interactuar con otros, aunque le es difícil trabajar en el equipo por
lo perfeccionista que es y quiere hacer las cosas a su modo volviendo alguien
que en bajo presión puede a llegar a ser agresivo y poco empático verbalmente.
Al contrario de su amigo Wolf que es igual de inteligente de Steve, pero es
alguien más reservado al momento de expresarse con otros, pero a su vez puede
llegar a hacer más empático hacia la personas que lo rodean.
Los personajes como los empleados presentan una contaste y positiva
comunicación entre sí y no temen expresar sus ideas con tan de llegar a un
acuerdo en el área de trabajo.
5.- A su juicio ¿que personaje considera usted que hace buen uso de los
niveles y tipos de competencias comunicativas?
 MARIA VILORIA: a mi parecer Wolf el amigo de Steve tiene buen uso
en lo que es una competencia y nivel asertivo hacia las personas que lo
rodea en especial si son personas cercanas a él ya que tiene bueno uso
del lenguaje dice lo que piensa y sabe cómo dar concejos o ser la voz de
la razón cuando algo sale mal.

 ENDRY PAZ:

 PAOLA VIZCAINO:

 ANDREA GARCIA: