FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

TEMA : EL DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA (ACTIVIDAD N° 11-

INFORME DE TRABAJO COLABORATIVO)

CURSO : PLANEAMIENTO OPERATIVO

DOCENTE : LIC. ADM. EVELYN PAMELA POMA GONZÁLEZ

INTEGRANTES:

 ATANACIO GIRALDO SANDY

 CHAVEZ CAMPOBLANCO BETTY

 DEPAZ PALMA YHOSSELIN

 HUAMAN CALVO GIANIRA

HUARAZ – 2018
 Introducción

Es importante que cada organización conozca los criterios que se deben poner en marcha

para realizar un buen diagnóstico; estos deberían ser adoptados de manera periódica a fin

de identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas; y poder cambiar sus

estrategias con el que competirá en el mercado solo si así lo manifieste el entorno

específico o general. Las ventajas competitivas son esenciales en las organizaciones que

muchas empresas han sabido identificarlas y posicionarse en el mercado con ello; pero

estas deberían ser sostenibles de manera que generara ingresos gradualmente.

1. El diagnóstico de la empresa
(G. Cummings & G. Worley, 2007), establecen que diagnóstico dentro de las empresas

es el proceso de indagar cómo funciona la compañía en el momento actual y de recabar

la información necesaria para diseñar las acciones del cambio. Estos procesos sirven a

todos los colaboradores de la organización para determinar juntos, problemas en los

cuales concentrarse así como la manera de ayudar para tomar medidas a partir del

diagnóstico.

Oriol (2008), establece que el diagnóstico de la empresa es el resultado del análisis de

todos los datos principales de la misma e informa de sus puntos fuertes y débiles. Para

que el diagnóstico empresarial sea útil, se deben dar las siguientes circunstancias; debe

basarse en el análisis de todos los datos relevantes, hacerse a tiempo, ha de ser correcto y

debe ir inmediatamente acompañado de medidas correctivas adecuadas para solucionar

los puntos débiles y aprovechar los puntos fuertes.

Según (Publishing, 1995) El diagnóstico empresarial debe cumplir con tres características

esenciales entre ellas; debe contribuir un ejercicio periódico, debe incluir todas las áreas

de la empresa y debe ser realizado siguiendo un enfoque estratégico.

El diagnóstico empresarial es periódico porque es la manera de medir el comportamiento

de la empresa a través del tiempo, y poder así hacer una comparación con los años

anteriores, sin dejar de perder su visión al futuro. A la vez debe incluir todas las áreas de

la organización, puesto que el resultado de ello depende del buen funcionamiento de todas

las áreas y que estas trabajen de manera integrada. Por consiguiente, es necesario que

adopte un enfoque estratégico porque antes de fijar la visión la empresa, primero debe

saber dónde se encuentra actualmente, para posteriormente definir su estrategia con el

que competirá en el mercado.

Para realizar el diagnostico estratégico se requiere de seis fases entre ellas: identificar y

evaluar los recursos de la empresa, identificación y evaluación de las potencialidades

estratégicas de la empresa, comparación de los recursos y potencialidades con los

propósitos y objetivos definidos en la empresa en función de la generación de ventajas

competitivas sostenibles, identificación de los vacíos de planificación que existan entre

los recursos y potencialidades y los propósitos y objetivos (ventajas competitivas),

determinación de las estrategias que se deben seguir para solucionar los vacíos de

planificación y actualización constante de la información con el fin de reponer, aumentar

y mejorar los recursos y potencialidades de la empresa.

Por consiguiente, para llevar a cabo las seis fases los directivos y empresarios disponen

de un conjunto de conceptos, modelos e instrumentos de análisis, una de ellas es el análisis

de las fortalezas y debilidades, cuán importante es que las empresas identifiquen este

punto puesto que permitirá evaluar los recursos con el que cuentan para poder llevar a

cabo su objetivo, que no es más que lograr una ventaja competitiva sostenible.

Las fortalezas también llamados puntos fuertes en una empresa pueden ayudar a alcanzar

objetivos de gestión; mientras que las debilidades o conocidos también como puntos

débiles son las que obstaculizan el logro de determinados objetivos; cabe precisar que

estos dos análisis se da dentro del entorno especifico y que puede ser controlado por las

organizaciones.

Las fortalezas y debilidades en las organizaciones ayudan a encontrar una ventaja

competitiva que no es más que lograr desarrollar algo diferente, de manera que los clientes

al percibir esta diferencia coloca en una posición superior , logrando una cuota de

mercado por encima de la competencia.

Los vacíos de la planificación se centran en dar respuesta a preguntas clave para la eficaz

gestión de una empresa; mientras que los vacíos operativos están relacionados con las

acciones que se realizan para convertir la estrategia en realidad.

Con respecto al análisis FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas); los

dos primeros y los dos últimos factores ya mencionados respectivamente pueden

favorecer u obstaculizar, el logro de los objetivos de la organización dados en la primera

etapa de la administración (planificación). Las oportunidades y amenazas se encuentran

en el entorno general; mientras que las fortalezas y debilidades son características internas

y se encuentran en el entorno especifico como se mencionó anteriormente.

Ahora bien, cuando se habla de una estrategia está referido a la selección de un curso de

acción que seguirá la empresa para lograr sus objetivos; cabe precisar que las realidades

de cada organización son diferentes y por ende no todas las organizaciones aplican las

mismas estrategias.

Es importante que las organizaciones entiendan que existen diferentes mercados, que

poseen características propias que hacen que se diferencien los unos a los otros; ya sea

por las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, usuarios o clientes que

son parte de los mercados objetivos. El lograr identificar los factores claves para el éxito

permitirá que las organizaciones desarrollar fortalezas para hacer frente a los mercados

en que decidan competir.

Finalmente, toda organización debe tener sistemas de información que ayuden a

visualizar su realidad, cuyo objetivo es el de suministrar información suficiente para la

toma de decisiones; además de mejorar los recursos y potencialidades de las empresas.

 Casos
A nivel internacional la empresa “GILLETTE”, líder a nivel mundial en cuanto a rastrillos

y navajas; su estrategia que utiliza es el de liderazgo en costos, pero su ventaja

competitiva sostenible es el de la compra reiterada de las hojas con diseños únicos y a un

buen precio.

A nivel nacional la empresa “ROSATEL”, líder a nivel nacional en la venta de arreglos

florales, que ha sabido identificar muy bien su ventaja competitiva puesto que te ofrece

valor agregado en todos procesos de compra y venta.

A nivel local la empresa la empresa “MARKET TRUJILLO”, su ventaja competitiva es

que le pone marca a casi todos sus productos.

 Comentarios
El diagnóstico de la empresa es esencial porque permite hacer una comparación de cómo

se encuentra actualmente la organización y cómo fue evolucionando en el tiempo; es decir

es retrospectivo. (Chávez, B)

Es necesario que todas las organizaciones cuenten con un sistema de información eficaz

que permita identificar problemas, a fin de que los directivos y empresarios tomen

decisiones oportunamente. (Huamán, G)

El diagnóstico debería darse periódicamente a fin de identificar desviaciones que podrían

ser levantadas si se detectaran a tiempo. Los seis factores del ciclo dinámico de la gestión

estratégica, sustentan las posibilidades sean probables o no para crear, desarrollar y

fortalecer ventajas competitivas sostenibles. (Atanacio, S)

El análisis de las fortalezas y debilidades van permitir identificar las características

internas de las organizaciones; en el que deberán ser aprovechadas para hacer frente a la

competencia. (Depaz, J)

Para realizar un buen diagnóstico es importante que las empresas recurran a instrumentos;

además de tener siempre presente cuáles son sus objetivos estratégicos, creando ventajas

sostenibles para ello deberá poner en marcha la estrategia con el que competirá en el

mercado. (TODAS)
 Bibliografía

G. Cummings, T., & G. Worley, C. (2007). Desarrollo organizacional y cambio (octaba

ed.). México D.F.: Cengage Learning Editores, S.A.

Publishing, M. (1995). El diagnóstico de la empresa. Madrid, España: Ediciones Díaz de

Santos, S.A.