UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y

DE NEGOCIOS

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FASE 4:

MADELSY MOGUEA MARTINEZ: 1.063.285.319

GRUPO: 102002_97

DIRECTOR DEL CURSO:

OBDULIO GARCIA

14/MAYO/2019
Introducción

Todas las empresas tienen la necesidad de diseñar planes estratégicos para el logro de
sus objetivos y metas planteadas, esto planes los realizan a corto, mediano y largo plazo,
según el tamaño de la empresa.
En este trabajo se analiza la planeación estratégica como herramienta gerencial esencial en
el escenario actual y con el caso específico de la empresa COOMATOSO.
En el desarrollo del trabajo se tómala teoría de la planeación estratégica, base de la propuesta
que se hace a la empresa; se realiza un diagnóstico de la situación actual de la organización
por medio de herramientas como la encuesta y entrevista, y aplicando para su análisis la
matriz DOFA, donde se recogen las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas
identificadas.
En el desarrollo de este trabajo se puede evidenciar la importancia de aplicar una planeación
estratégica en las organizaciones, así como la influencia que tiene en el logro de los objetivos
pequeños y grandes, analizaremos la manera más objetiva y como realizar una adecuada
planeación desde un punto de vista global aprovechando todo lo que nos rodea para el logro
de las metas fijadas.

La planeación, es una parte importante de la vida diaria, desde que una persona se levanta
planea todas las actividades que debe realizar en el día a día de su vida, podemos decir que
es parte integral de todos y en cada uno de nosotros al igual que las organizaciones para la
toma de decisiones efectivas y correctas nos apoyamos de una planeación estratégica.
Individuales
Informe donde explique de manera concreta la importancia de los temas vistos, de igual
forma debe explicar el desarrollo del ejercicio, este debe presentarse en un documento Word
el que debe contener.

1. La misión y visión de una empresa son piezas clave en el éxito de una organización
por que definen la base de la compañía, representan por qué y para qué existe dicha
firma y todas las líneas laborales se trazan en relación a estas definiciones. En ambos
conceptos están las ideologías más arraigadas, los valores y propósitos con los que se
articula todo el desarrollo de la organización.
La misión y visión no son modificables, es muy importante que su definición
sea breve y específica. Esto hará más claro el mensaje y más arraigado quedará en los
trabajadores y clientes.

La visión y la misión de COOMATOSO se realizaron en base a las siguientes preguntas:

 VISIÓN: ¿Cuál es la imagen deseada de COOMATOSO?, ¿Cómo será

COOMATOSO en el futuro?, ¿Qué hará COOMATOSO en el futuro? y ¿Qué
actividades desarrollará en el futuro?
 MISIÓN: ¿Quiénes somos?, ¿Qué buscamos?, ¿Qué hacemos?, ¿Dónde lo
hacemos?, ¿Por qué lo hacemos? y ¿Para quién trabajamos?

Teniendo en cuenta lo siguiente los siguientes puntos:

 VISIÓN: Tener una visión clara y entendible, atractiva e inspiradora, en una sola
oración, realista y recordable.
 MISIÓN: Tener una misión clara y concisa, que no sea muy amplia, que indique a
lo que se dedica la COOMATOSO, que explique lo que la hace diferente.

2. Los valores: son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo, Permiten posicionar una cultura
empresarial, Marcan patrones para la toma de decisiones, Sugieren topes máximos de
cumplimiento en las metas establecidas, Promueven un cambio de pensamiento,
Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa, La rotación
de empleados es baja, Se evitan conflictos entre el personal, Con ellos, los integrantes
de la empresa de adaptan más fácilmente, Se logra el éxito en los procesos de mejora
continua.

3. DOFA: es una herramienta que permitió realizar a la empresa COOMATOSO una

evaluación de la situación general de la empresa y observar sus debilidades,
amenazas, fortalezas y oportunidades, y de acuerdo a este resultado se trazaron unas
acciones para así poder trabajar en ellas, ya sea mejorándolas o incrementándolas y
que la situación estratégica sea la mejor.

4. El análisis PEST y PESTEL, son herramientas sinónimas con la diferencia que el

PEST tiene en cuenta 4 factores (Político, Económico, Social y Tecnológico) a
evaluar mientras las PESTEL evalúa 6 factores; los anteriormente descrito más el
 factor legal y el Ecológico. Estos análisis son muy importante dado que nos facilita
la investigación de los entornos que pueden afectar a la empresa de una manera
positiva o negativa y así estar prevenido o aprovechar la oportunidad según sea el
caso.
Para la empresa COOMATOSO realizamos los 2 análisis los cuales nos permitieron
analizar la estrategia o el entorno macroeconómico en el que opera COOMATOSO,
para así realizar un plan estratégico para aprovechar las oportunidades y saber cómo
actuar ante las amenazas en el entorno macroeconómico.

5. El análisis de las 5 Fuerzas

Es importante de aplicar porque determina el entorno competitivo de la empresa, el
cual afecta la rentabilidad de la misma. Es decir las "Cinco fuerzas" de Porter muestran
las cinco fuerzas que afectan el entorno competitivo de una empresa pequeña.
Al aplicarlo en COOMATOSO Permitío recopilar información muy relevante para
confeccionar un plan estratégico. Evaluando los 5 factores que influyen sobre su
rentabilidad a largo plazo determinando así la competitividad que existe en el sector.

6. La matriz de Ansoff o matriz producto/mercado

Es una herramienta de análisis estratégico que se utiliza, principalmente en Marketig,
para definir las alternativas que tiene la empresa.
Al aplicar la Matriz ANSOFF en COOMATOSO se determinó las posibilidades
actuales y futuras que tiene la empresa en cuanto a productos y mercados. Las cuales
se arrojaron en la penetración del mercado a través de campañas entre otros,
desarrollo de nuevos productos y desarrollo de nuevos mercados ubicando una sede
en Puerto Libertador.

7. El cuadro de posicionamiento estratégico: Tiene gran importancia al momento de

realizar comparación de tu posición como empresa respecto a los 10 puntos
estratégicos básicos visualizando asi puntos débiles y fuertes frente a la competencia.
Aplicando este cuadro en COOMATOSO pude descubrir que la empresa tiene
muchos fuertes frente a la competencia y el mercado pero también tiene algunos
puntos por mejorar.

8. Mapa estratégico: Es una completa representación visual de la estrategia de una

organización, describe el proceso de creación de valor mediante una serie de
relaciones de causa y efecto entre los objetivos de las cuatro perspectivas del BSC.

El mapa estratégico contribuye a que la dirección de la empresa logre dicho objetivo

involucrando a los empleados, quienes adquieren un buen conocimiento de lo que se
quiere hacer y cómo se hará. Además este mapa estratégico representa la relación de
causa-efecto que hay entre los objetivos trazados y los temas estratégicos. Cuando
estas relaciones están claramente definidas, se puede comunicar y delegar las
responsabilidades en forma efectiva.
 Al realizar el mapa estratégico de COOMATOSO pude comprender la relación que
este tiene con el Balanced Scorecard ya que el mapa estratégico se describe la
estrategia empresarial de manera gráfica y coherente, utilizando las cuatro
perspectivas equilibradas del Balanced Scorecard:

Aprendizaje y crecimiento: perspectiva enfocada en el personal de la empresa.

Procesos internos: se relaciona directamente con la cadena de valor para lograr los
objetivos propuestos en las perspectivas externas: financiera y de clientes.
Clientes y mercado: define la propuesta de valor para los clientes.
Perspectiva financiera: enfocada en el manejo y procesamiento de la información
financiera. Su orientación principal es maximizar el valor para los accionistas.

9. La planificación: es una de la parte más importantes de la planeación estratégica

dado que es ponerle fecha a todas las acciones que se deben tomar en la empresa para
llegar al éxito con satisfacción. Y además hacerle seguimiento a las mismas y el
resultado obtenido.

Conclusión.
Luego de la realización de esta actividad de la fase 4 de planeación puedo concluir lo
siguiente:
Todo cambio de actitud cultural o social tiene que partir del cambio personal, hacer crecer a
la gente debe ser el objetivo número uno del cambio. Cuando el cambio es visto y entendido
como una superación de la persona, como un crecimiento personal, como el desarrollo de la
autoestima, como la búsqueda de un camino propio para alcanzar un estadio superior de
crecimiento y desarrollo, entonces es fácil convencer a las personas de que no se resistan al
cambio. Para un cambio organizacional es importante considerar tres objetivos centrales: la
creación de una visión, de una misión y unos valores que apunte a la creación de un escenario
futuro. De esta manera las personas podrán identificar con claridad hacia qué dirección se ha
marcado el rumbo del cambio. Es importante considerar, que todo proceso de cambio genera
resistencia. Por eso en todo proceso de cambio planeado y dirigido, el proceso de liderazgo
es fundamental. antes de embarcarnos en la implementación de una planeación estratégica
organizacional, debemos primero embarcarnos en el convencimiento de nuestra gente, para
aceptar que tal cambio es importante y el único camino para desarrollar la organización. Un
proceso de planeación estratégica, solo será posible cuando generamos COMPROMISO con
todos los que forman parte de la organización; y eso será posible cuando haya una apertura
y un nivel de comunicación horizontal y abierta. He allí la importancia del planeamiento
estratégico, como modelo y como instrumento de gestión que responde a los retos
organizacionales de estos tiempos.