TRABAJO DE ESPIRITU EMPRESARIAL

ESTUDIANTE
BRYAN MORRIS GUARDIOLA

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CARTAGENA
2019
 Los 6 Sombreros para pensar
Sombrero blanco, para recogida de datos
El punto de partida es el análisis de situación tras la analítica de datos.

Cuando nos ponemos el sombrero blanco para analizar el negocio, lo

hacemos desde una perspectiva neutral. Simplemente a través de la
recogida de una serie de datos; Como estos:

 Número de clientes fidelizados o recurrentes

 Incremento de las solicitudes de presupuesto con respecto al
periodo anterior
 Número total de clientes nuevos
 Número de clientes perdidos

Sombrero rojo, exponemos nuestros sentimientos

Tras el análisis de datos, se cambia de sombrero para pasar a una
perspectiva más personal, aquella en la que vamos a expresar juicios sobre
las conclusiones extraídas en el punto inicial.

Lo importante aquí es que expresemos nuestras opiniones rápidamente,

pues se trata de recoger una reacción visceral.
Por ejemplo:

 Me siento frustrado al haber perdido clientes

 Estoy dudoso acerca de cómo encarar mi plan de marketing

Sombrero negro, pensamiento crítico

En este apartado toca ser algo críticos, aunque sin llegar a ver el vaso
medio vacío. Trata más bien de ver la parte negativa del problema de
negocio que estamos analizando.

 Nos falta formación en sector online

 La experiencia de usuario no es buena
Sombrero amarillo, el pensamiento optimista
Ahora, sin embargo, vamos a realizar justo el proceso contrario. Creer que
todo tiene solución.
Ejemplo:

 Vamos a conseguir reconquistar a nuestros clientes

 La plataforma nos va a permitir realizar más ofertas, promociones y
descuentos
 Las redes sociales nos pueden abrir oportunidades.

Sombrero verde, Creatividad.

En la fase del sombrero verde es donde damos rienda suelta a nuestra
capacidad creativa, como respuesta a un problema que hemos de
solucionar caminando a través de una nueva ruta, esa que nunca
habíamos recorrido por miedo, por comodidad, por rutina.

El sombrero verde nos ayuda a plantear soluciones de negocio creativas y

efectivas
Ejemplo:

 Vamos a lanzar una app sencilla pero muy functional para nuestros
clientes.

Sombrero azul, para reflexionar sobre los avances.

En el discurrir del pensamiento a través de las diversas fases, es necesario
ponerse el sombrero azul para evaluar los avances que se han
realizado, hacia dónde encaminan las afirmaciones y
opiniones expresadas, y sobre todo, para saber en qué momento hemos
de pasar al siguiente sombrero pues en esta técnica no hay establecida
una duración para cada fase.