ACTIVIDAD A DEmSARROLLAR:

El estudiante de manera individual selecciona una empresa de su ciudad y mediante un

escrito identificar:

Tipo de empresa: Empresa de Telecomunicaciones

Tipo de comunicación que aplica: Comunicación Descendente.

La empresa está conformada por 98 empleados y desafortunadamente cuenta con un tipo de

comunicación Descendente, ya que los empleados no hacen si no recibir órdenes y cumplirlas
a como dé lugar, estas órdenes son recibidas mediante una comunicación visual,
comunicación corporal y comunicación escrita teniendo en cuenta que para desarrollar todas
sus actividades no cuentan con el material necesario y aparte de eso las ordenes que reciben
no son suficientemente claras, pero como es de costumbre todas estas inconsistencias nunca
las conoce el gerente debido a que toda esta información se queda en el jefe inmediato pero
no pasa de hay por miedo a que tomen represarías de los empleados que se quejan.

La empresa esta conformada de la siguiente manera, en la ciudad de Bogotá se encuentran dos

oficinas grandes una administrativa y una que le denominan el centro logístico, y cuenta con
tres zonas de operación a nivel nacional que son Yopal, Barrancabermeja, y acacias.

Diagnostico de eficiencia de las comunicaciones internas:

La comunicación interna en la empresa la verdad no es muy buena, debido que existen

muchas diferencias entre áreas, a pesar de que existe un excelente correo corporativo y todo
se trata de manejar por este medio, siempre la información final que llega a campo es
incorrecta. Existen muchos teléfonos rotos, voy a explicar cómo está conformada
internamente las áreas de trabajo existe un gerente general que es prácticamente el dueño de la
empresa, gerente administrativo, gerente de operaciones, gerente logístico, siguiendo el
organigrama de la empresa existe el líder de operaciones, líder de Recursos humanos, líder
del centro logístico, después siguen los supervisores de campo los cuales existe uno para cada
zona Yopal, Barrancabermeja y acacias, y por últimos los técnicos de campo; teniendo en
cuenta dicha organización todos los viernes existen reuniones de lideres los cuales realizan
una supuesta organización de las labores a desarrollar la semana siguiente pero como ellos no
cuentan con la opinión del técnico llegan muchas cosas incompletas a campo y empiezan los
reprocesos por tal motivo es que se dice que no se cuenta con una buena comunicación
interna.
Diagnóstico de la eficiencia en las relaciones laborales y el trabajo en equipo:
Para el gerente general y gerentes de cada dependencia, la empresa cuenta con un excelente
clima laboral pero la realidad es que no, ya que debido a mala comunicación interna que
existe se generan bastantes malos entendidos, algo claro que se puede observar es que cuando
entre líderes de cada área no se genera una buena confianza, una buena comunicación, se
comparten los conocimientos del uno al otro nunca se va a lograr alcanzar las metas y esto
con lleva a una mala elaboración de desempeño en las actividades de los técnicos, por tal
razón se debe fortalecer bastante este tema en la presa para lograr un clima laboral excelente.
Referencias:

Castro, A. de. (2014). Comunicacion organizacional : técnicas y estrategias.

Barranquilla [Colombia]: Universidad del Norte. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebs
cohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=813082&lang=
es&site=eds-live