Examen Parcial - Semana 4 - RA - SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO PDF

10/6/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO13]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 11 de jun en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20
Disponible 8 de jun en 0:00-11 de jun en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 90 minutos 67.5 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 12 de jun en 0:00 al 12 de jun en 23:55.
Calificación para este intento: 67.5 de 75
Presentado 10 de jun en 0:06
Este intento tuvo una duración de 90 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de

construcción. Recientemente ganó un contrato para
construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas
necesarias para cumplir con el mismo, por lo cual decidió
aliarse con otras empresas que presten servicios de
carpintería, albañilería y electricidad. Teniendo en cuenta
este tipo de alianza que realizó Luis, podríamos decir que
gesta para su pequeño negocio ¿qué tipo de estructura
organizacional?
Estructura matricial ya que Luis al coordinar las

actividades de los demás para que se pueda construir el
edificio acorde a los estándares que espera el cliente
genera una doble cadena de comando con las otras
empresas.
Estructura de red ya que es la organización de Luis quien

coordina las actividades de los demás para que se pueda
construir el edificio acorde a los estándares que espera el
cliente.
Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas

solo busca agrupar a estas empresas acorde a los
servicios que prestan.
Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas

con otras empresas solo está buscando una
especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir
con el proyecto.
ncorrecto Pregunta 2 0 / 3.75 ptos.
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se

deben ejecutar acciones que nos dejen realizar lo
planteado, de otra forma mientras el plan estratégico le
indica a la organización hacia dónde va, el plan operativo se
encarga de concretar las acciones para cumplir con el plan
estratégico. El plan táctico se utiliza por la organización
para apoyar y alcanzar el plan estratégico.
Generalmente el plan operativo se plantea una sola vez con

una duración de un año, tiene en cuenta los objetivos
generales de la organización. Detalla el día a día para
direccionar a la organización, traza el camino para apoyar a
la planeación táctica, enfatiza en los logros de corto plazo.
Este enunciado está relacionado con:
Perspectiva del cliente, Perspectiva de procesos,

Perspectiva financiera
Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios,

Estrategia Funcional
Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear

Objetivos y estrategias por ello es clave:
Generar un Diagnostico
Generar Conocimiento
Generar Políticas y reglas
Todas las Anteriores
La planeación exitosa requiere de la participación de un

amplio grupo de personas en la organización.
Esto proporciona una mayor base de experiencia y

conocimiento para el proceso de planeación, a la vez que
contribuye a que los miembros de la organización estén

más dispuestos a aceptar un plan en que ellos han
contribuido a desarrollar. Un proceso de planeación exitoso
debe también enfocarse en la creación de valor para los
clientes y los inversionistas adaptándose a las necesidades
específicas y únicas de la organización. Un plan que ha
funcionado para una empresa no puede ser trasladado
automáticamente a otra sin tener en cuenta las
singularidades de ésta última. Cada organización es
responsable de originar sus propios planes y estrategias.
El plan es una intención previa que se realiza antes de

actuar para orientar la acción. Una organización que no
tenga establecido un procedimiento de planeación no podrá
ser sostenible a largo plazo ya que no tendrá un rumbo y
visión definida, sus negocios probablemente estarán al
vaivén de la circunstancias tanto internas como externas, su
crecimiento y rentabilidad estarán comprometidos en fin
seguramente con el tiempo terminara en la quiebra.
Teniendo en cuenta lo enunciado, usted debe seleccionar
los tres tipos de planes que podría utilizar para definir una
estrategia que determine el alcance y enfoque de una
organización:
Procedimientos, Programas, Políticas
Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios,

Estrategia Funcional
Estratégico, Táctico, Operativo
Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
1. Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve
afectada por algunos cambios económicos y sociales. Hace 6 meses que
presenta una disminución significativa en la venta de vehículos debido a la
imposición del pico y placa, el alza de la gasolina , trancones y otros factores
y un aumento significativo en la comercialización de las motos; al realizar su
balance evidencian en su estado de información que la comercialización de los
carros está generando perdida y se ha mantenido la empresa por la óptima
venta de las motos; por lo tanto en junta directiva deciden sacar de su
mercado la venta de vehículos e incrementar las estrategias para la venta de
motos, esto generando estrategias de mercadeo, capacitación al personal en
el producto que continuaría en el mercado. De acuerdo a la situación anterior,
la empresa:
Tomo una decisión de cambio de entorno.
Tomo una decisión de cambio activo.
Tomo una decisión de transformación cultural.
Tomo una decisión de cambio radical.
Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante

decidieron cerrar el segundo local para no perder los
clientes que estaban allí, al local número 1 le pusieron

servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda que
tenían. Esta idea fue todo un bum, ya que muchos
oficinistas preferían hacer su pedido en vez de tener que
salir a buscar la comida, para esto se crearon
promociones, pago con datáfono y una pequeña encuesta
después de cada servicio para conocer la satisfacción de
los clientes. Teniendo en cuenta esta situación, ¿Qué
etapa del proceso de planeación están desarrollando?
Evaluación y Control
Formulación de Estrategias
Análisis del entorno
Implantación Estrategica
Una de las herramientas más utilizada por los

administradores en las organizaciones en su proceso de
análisis estratégico es la Matriz DOFA, ella nos ayuda a
realizar un diagnóstico verdadero de la organización tanto a
nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se
encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y
riesgos con el propósito de generar estrategias que
permitan a la organización alcanzar los objetivos
planteados.
La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis estratégico

de las diferentes situaciones de la organización, analizar
debidamente los factores internos y externos facilita a la
organización el planteamiento de estrategias para lograr los
objetivos. identifique los factores del análisis externo:
Debilidades, Oportunidades
Amenazas, Debilidades
Fortalezas, debilidades
Oportunidades, Amenazas
Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de

construcción. Recientemente ganó un contrato para
construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas
necesarias para cumplir con el mismo, por lo cual decidió
aliarse con otras empresas que presten servicios de
carpintería, albañilería y electricidad. Para lo que desea
hacer Luis en su empresa la estructura de red es la más
ventajosa ¿por qué?
Le permite realizar más actividades con menores

recursos.
Le permite tener grupos de trabajo más cohesionados.

Facilita la especialización.
Le permite adaptarse a las necesidades locales.
Una empresa de Software recibe un cliente que requiere

una solución a una problemática presentada en su
empresa, la empresa de software debe reunir a sus
expertos en elaboración de proyectos y software para
crear opciones y generar una solución que le permita a su
cliente resolver su problemática en el orden
correspondiente, de acuerdo con lo anterior, ¿cuál sería el
nombre de las personas que se reúnen para la respuesta y
como se le llama el enfoque para encontrar las soluciones?
Junta directiva y enfoque en proyectos de software.
Equipo tomador de decisiones y enfoque en el cliente
Equipo de alto rendimiento y enfoque en procesos.
Equipo tomador de decisiones y enfoque en procesos.
La complejidad del ambiente, la presión competitiva, el

desarrollo estratégico y múltiples aspectos del mundo
empresarial de la actualidad requieren de la conformación

de equipos orientados hacia el alto rendimiento.
El Director General del Instituto Nacional de Formación

Profesional afirma que los equipos de trabajo de alto
rendimiento tienen unas características que los distinguen
de los equipos y grupos de trabajo habituales. ¿Cuál de las
siguientes características NO responden a la naturaleza de
estos equipos?
Apoyo externo
Habilidades de negociación.
Habilidades pertinentes.
Metas claras.
Al proceso de gestionar, coordinar y optimizar los recursos

de forma eficaz y eficiente te para obtener los objetivos de
la organización se le denomina:
Administración
Dirección
Control
Planeación
Planeación es la función administrativa que permite

identificar y diseñar las actividades que son necesarias
para obtener los objetivos de una organización, mediante el
cual se fijan metas, objetivos que se quieren alcanzar en el
corto, mediano y largo plazo a través de la formulación de
la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas
corporativas y competitivas; que lleven a una organización
a obtener una visión de futuro inspiradora.
En la planificación el administrador utiliza herramientas que

ayudan a tomar decisiones. El propósito de éstas es
identificar situaciones y proyectarse para adaptar
efectivamente estrategias que tengan un impacto
importante reconociendo el entorno en las que estas
desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-
efecto, el diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la
matriz FODA están relacionadas con:
Factores de Contingencia
Elementos que hacen parte de un proceso de planeación
Instrumentos y Técnicas de Planeación
Criterios de Evaluación
Diana Carolina es la jefe de planeación de Velmec Ltda,

ella actualmente se encuentra realizando una
reestructuración de toda la empresa ya que se han dado
cuenta que la manera en que están organizados no les
permite avanzar mucho hacia el desarrollo profesional de
sus trabajadores, el desarrollo de la misión de la
organización y el logro de los objetivos. Por lo anterior ha
decidido crear un nuevo organigrama en el cual se
evidencie de manera mucho más clara el trabajo en red que
están efectuando en distintos proyectos y distribuir las
responsabilidades acorde a cada cargo de manera mucho
explicita. Teniendo en cuenta la historia anterior, ¿Cómo
podríamos llamar a todos estos cambios que está
implementando Diana Carolina en Velmec Ltda?
Diseño Organizacional.
Horizontes de Decisión.
Estructuración de la organización.
Mecanismo de integración
La estrategia es la ruta que conduce al alcance de los

objetivos, entonces cobra importancia todo aquello que
contribuya al logro de los mismos. “La estructura debe

seguir a la estrategia”, es decir, que las organizaciones
deben definir las unidades operacionales, una estructura
alineada y coherente con la estrategia y por supuesto, los
recursos necesarios.
El Director de Proyectos de la empresa Automotriz

Latinoamericana requiere desarrollar operaciones tales
como producción, finanzas, contabilidad, mercadeo y
personal. Estas representan a la estructura funcional. Él
observa que cuando las condiciones tanto internas como
externas cambian, las estructuras deben alinearse a los
ajustes estratégicos. Por lo anterior, ¿Cuál de los
siguientes factores NO se considera como un beneficio y/o
ventaja que genera la estructura funcional?
Las responsabilidades claramente definidas garantizan el

cumplimiento de los objetivos
Al implantar los planes tácticos operativos, la gerencia

tiene un contacto directo con los departamentos y
garantiza que los planes apuntan a la estrategia
Se simplifica el control administrativo mediante la

implementación del Cuadro de Mando Integral.
Se requieren altos niveles y esfuerzos para integrar los

departamentos
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los

gerentes generales?
Interpersonales y técnicas
Conceptuales y estratégicas
Técnicas y conceptuales
Interpersonales y conceptuales
Las Acciones más concretas y las que exponen lo que

deben hacer los individuos en función del hacer de la
organización, y están contenidas en las descripciones de
los trabajos se denominan:
Estrategias
Objetivos y Metas
Misión – Visión
Procedimientos
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación

es ventajoso porque: 1 – Utiliza su experiencia y
conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente
aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta
un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se
aprovecha la visión global de la empresa que poseen las
personas de la base.
1–3–4
1–2–3
1–2–4
2–3–4
La complejidad y la dinámica de cambio del ambiente

externo, la presión y evolución competitiva, el desarrollo
estratégico y múltiples condiciones del mundo empresarial
actual, requieren de la conformación de equipos orientados
hacia el alto rendimiento.
El Director General del Centro de Formación Empresarial

afirma que los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen
unas características que los distinguen de los diversos

modelos de equipos y grupos de trabajo. ¿Cuál de las
siguientes características SI responden a la naturaleza de
estos equipos de alto rendimiento?
Confianza unilateral.
Liderazgo eficaz
Buena información.
Compromiso independiente
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que

se hace uso de herramientas y Técnicas que hacen que
esta labor sea :
Una ciencia aplicada
Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Una Ciencia social
Una ciencia experimental
ncorrecto Pregunta 20 0 / 3.75 ptos.
En el mundo real empresarial la estructura orgánica refleja

el nivel de complejidad y alcance de las organizaciones. Se
observa que existen dos miradas de las cuales en una,
relaciona cómo una compañía asigna todos los recursos a
las tareas organizacionales con el fin de crear valor, y en la
segunda, la compañía busca coordinar las personas y las
funciones con el fin de cumplir las tareas organizacionales.
El presidente del Gremio Arrocero concluyó que a mayor

grado de especialización del trabajo la integración al interior
de la empresa tiende a ser más compleja y con mayor
grado de dificultad. La integración es el esfuerzo que el
administrador realiza para ensamblar las diferentes partes
del trabajo realizado. Entonces, se puede concluir que la
diferenciación se basa en:
la unión y procesos sinérgicos orientados a alcanzar los

objetivos comunes de la organización.
la multiplicidad de tareas que requieren diversas

competencias y métodos de trabajo.
la estandarización de las tareas.
la estandarización de los métodos de trabajo.
Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

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10/6/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO13]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 11 de jun en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 8 de jun en 0:00-11 de jun en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos

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Intento Tiempo Puntaje

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de

Estructura matricial ya que Luis al coordinar las

Estructura de red ya que es la organización de Luis quien

Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas

Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas

ncorrecto Pregunta 2 0 / 3.75 ptos.

Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se

Generalmente el plan operativo se plantea una sola vez con

Perspectiva del cliente, Perspectiva de procesos,

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios,

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear

Generar Políticas y reglas

Todas las Anteriores

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

La planeación exitosa requiere de la participación de un

Esto proporciona una mayor base de experiencia y

contribuye a que los miembros de la organización estén

El plan es una intención previa que se realiza antes de

Procedimientos, Programas, Políticas

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios,

Estratégico, Táctico, Operativo

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

1. Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve

afectada por algunos cambios económicos y sociales. Hace 6 meses que

presenta una disminución significativa en la venta de vehículos debido a la

imposición del pico y placa, el alza de la gasolina , trancones y otros factores

y un aumento significativo en la comercialización de las motos; al realizar su

balance evidencian en su estado de información que la comercialización de los

carros está generando perdida y se ha mantenido la empresa por la óptima

venta de las motos; por lo tanto en junta directiva deciden sacar de su

mercado la venta de vehículos e incrementar las estrategias para la venta de

motos, esto generando estrategias de mercadeo, capacitación al personal en

el producto que continuaría en el mercado. De acuerdo a la situación anterior,

Tomo una decisión de cambio de entorno.

Tomo una decisión de cambio activo.

Tomo una decisión de transformación cultural.

Tomo una decisión de cambio radical.

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante

clientes que estaban allí, al local número 1 le pusieron

Análisis del entorno

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las herramientas más utilizada por los

La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis estratégico

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de

Le permite realizar más actividades con menores

Le permite tener grupos de trabajo más cohesionados.

Le permite adaptarse a las necesidades locales.

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Una empresa de Software recibe un cliente que requiere

Junta directiva y enfoque en proyectos de software.