GUÍA TÉCNICA

PARA ELABORACIÓN
DEL
PLAN ANUAL DE
TRABAJO

15
VERSIÓN 2017
Directorio

Lic. Germán Martínez Cázares

Director General

Dr. Víctor Hugo Borja Aburto

Director de Prestaciones Médicas

Dra. Ana Carolina Sepúlveda Vildósola

Unidad de Educación, Investigación y Políticas de Salud

Dr. Mario Madrazo Navarro

Coordinador de Políticas de Salud

Dr. Raúl Peña Viveros

División de Mejora a la Gestión de los Servicios de Salud

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Contenido

Introducción .............................................................................................................................................. 4
Objetivo de la Guía Técnica ................................................................................................................... 5
Elementos del Plan Anual de Trabajo ................................................................................................. 6
Portada ........................................................................................................................................................ 6
Introducción .............................................................................................................................................. 7
Marco Legal y Normativo ....................................................................................................................... 7
Objetivos estratégicos ............................................................................................................................ 8
Objetivos específicos .............................................................................................................................. 8
Organigrama .............................................................................................................................................. 9
Funciones ................................................................................................................................................. 10
Diagnóstico de situación. ..................................................................................................................... 10
Despliegue de objetivos y funciones ............................................................................................... 11
Indicadores .............................................................................................................................................. 13
Cronograma de actividades ................................................................................................................. 14
Tablero de control .................................................................................................................................. 15
Bibliografía ............................................................................................................................................... 16

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Introducción
El Instituto Mexicano del Seguro Social a través de la Dirección de Prestaciones
Médicas elabora la presente guía técnica para la elaboración del Plan anual de trabajo,
como una herramienta de planeación que debe integrarse a los documentos
gerenciales de consulta diaria del personal directivo, o aquel con línea de mando y
responsabilidad de rendición de cuentas como servidor público. Esta guía se encuentra
alineada al Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control Interno,
publicado en el Diario Oficial por la Secretaria de la Función Pública con fecha del 3 de
noviembre de 2016, y reformado el 05 de septiembre de 2018, y a la Guía para la
elaboración del Programa Anual de Trabajo 2019 publicada en 29 de enero de 20191-3

El Plan anual de trabajo debe conceptualizarse como un documento de planeación,

elaborada de manera colaborativa por el personal involucrado en su ejecución, en este
se describe de manera ordenada, lógica, consecutiva y objetiva las actividades de
organización y control que se realizarán en el transcurso del año, con motivo de dar
cabal cumplimiento a las funciones sustantivas del perfil del puesto contenidas en los
documentos normativos correspondientes, así como a los proyectos asignados para su
implementación y control. Este permite dar seguimiento a la ejecución, y de requerirse,
facilita el replanteamiento de metas, la redefinición de alcances, tiempos y de
participantes. El diseño estructural e implementación de este documento facilita la
integración del Informe Anual de Actividades al cierre del año 2019. Este documento se
suma a los documentos que sustentan la planeación en el Modelo de Gestión Directiva
y puede complementarse y vincularse con el Plan estratégico, Plan de calidad y plan de
acción (matriz de riesgos), entre otros.3-6

La presente guía describe los elementos mínimos que debe contener el Plan anual de
trabajo, de acuerdo a lo estipulado en el sustento normativo mencionado, con la
finalidad de que el personal directivo a nivel de las Jefaturas de Servicios de
Prestaciones Médicas y unidades, se apoye en la organización y control de funciones
de manera ordenada y sistematizada.

Esta Guía Técnica está integrada por tres apartados. El primero, contiene el objetivo de
la guía y un breve marco teórico que sustenta su elaboración como documento

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gerencial y su respaldo normativo; el segundo apartado, describe como desarrollar los
elementos que conforman el plan de trabajo (objetivos, actividades, metas, indicadores,
calendario de actividades); y el tercero establece el mecanismo de control.

Objetivo de la Guía Técnica

Facilitar al personal directivo y/o con línea de mando en la elaboración del Plan Anual
de Trabajo con los elementos mínimos necesarios establecidos por entidades
responsables de su evaluación.

Marco conceptual

El Plan anual de trabajo debe conceptualizarse como un documento de planeación,

elaborada de manera colaborativa por el personal involucrado en su ejecución, en este
se describe de manera ordenada, lógica, consecutiva y objetiva las actividades que se
realizarán en el transcurso del año, organizando los recursos humanos, financieros,
materiales y tecnológicos disponibles, con motivo de dar cabal cumplimiento a las
funciones sustantivas del perfil del puesto contenidas en los documentos normativos
correspondientes, así como a los proyectos asignados para su implementación y
control. Este permite dar seguimiento a la ejecución, y de requerirse, facilita el
replanteamiento de metas, la redefinición de alcances, tiempos y de participantes. El
diseño estructural e implementación de este documento facilita la práctica de la
Rendición de cuentas y la integración del Informe Anual de Actividades al cierre del año
2019. Este documento se suma a los documentos que sustentan la planeación en el
Modelo de Gestión Directiva y puede complementarse y vincularse con el Plan
estratégico, Plan de calidad y plan de acción (matriz de riesgos), entre otros.3-8

Desde una perspectiva estructural la diferencia entre un Plan anual de trabajo y

programa de trabajo radica en que el primero es un documento general de la alta
gerencia que aplica para directivos responsables de trazar el desarrollo nacional,
sectorial o de una organización o área (Titulares, Directores y Subdirectores), que
disponen de personal a cargo con línea de mando a quienes se les confiere actividades
relacionadas con sus funciones sustantivas; el segundo documento es de

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responsabilidad de jefes de servicio que realicen funciones de línea de mando, en el
cual se describe de manera específica las tareas de operación con las cuales se
cumplirá con sus funciones sustantivas.

El Plan de Trabajo debe elaborarse y presentarse para autorización con el jefe

inmediato correspondiente en el transcurso de la primera quincena de enero y debe
implementarse hasta el 31 diciembre de cada año, en caso contrario, se documentarán
los motivos que impidieron su cumplimiento. Deberán agregarse los compromisos
emitidos por el Órgano Interno de Control, supervisores o auditores institucionales, así
como del jefe inmediato, permitiendo a través de estas fortalecer las actividades
planeadas para la mejora organizacional y de control. La evidencia documental y/o
electrónica suficiente que acredite la implementación de las acciones de mejora y/o
avances reportados sobre el cumplimiento del plan, deberá ser resguardada por los
servidores públicos responsables de su implementación y estará a disposición de los
Órganos Internos de Control.

El avance al cumplimiento del Plan anual de trabajo deberá realizarse de manera

presencial en la modalidad de rendición de cuentas, acompañado del reporte trimestral
de actividades para su análisis, verificación y validación por el directivo de mayor rango
o a quien este último designe. Este reporte debe constar de un resumen descriptivo,
que indique el total de las actividades concluidas y el porcentaje de cumplimiento
alcanzado, total de actividades en proceso y porcentaje de avance de cada una de
ellas, así como las que no muestran avance; en este caso, se deberá describir las
principales causas que obstaculizaron su cumplimiento y las propuestas de solución.1-2

Elementos del Plan Anual de Trabajo

Portada
Debe incluir en la parte superior el encabezado determinado por el área normativa
institucional. Al centro el título del documento “Plan de Trabajo... de la unidad o servicio
correspondiente”, en la parte inferior se deberá incluir la fecha de inicio y termino del
documento, nombre, cargo y firma de quien lo elabora y quien lo autoriza.

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Introducción
Contextualizar brevemente la razón del Plan Anual de Trabajo, los elementos generales
que lo integraran y las conclusiones del mismo. Debe asegurarse que la información
sea relevante, confiable y útil para resumir el contenido del documento, así como el
orden y el enfoque sistémico que permitirá el logro de las directrices institucionales.

Marco Legal y Normativo

Con fundamento en lo dispuesto en el marco jurídico, inserto en la normativa
institucional y de observancia obligatoria por el personal directivo o con línea de mando,
con el objeto de regular su actuación con legalidad, honradez, eficiencia, oportunidad,
imparcialidad, equidad de género, igualdad, sin discriminación y con especial énfasis en
el sentido de la responsabilidad como servidores públicos.

Este Plan de Trabajo atiende a los siguientes Documentos Normativos:

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, publicada en el DOF el 5

de febrero de 1917, y sus reformas.
• Ley de Planeación, Última Reforma DOF 16-02-2018
• Ley del Seguro Social, publicada en el DOF el 21 de diciembre de 1995, y sus
reformas.
• Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental,
reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 11 de junio del 2002,
reformada por decreto del 5 de julio de 2010.
• Código de Conducta del Servidor Público del Instituto Mexicano del Seguro
Social, 15 de junio de 2011.
• Secretaria de la Función Pública, noviembre 3, 2016. Manual Administrativo de
Aplicación General en Materia de Control Interno. Diario oficial de la Federación.
• Manual de Organización de la Dirección de Prestaciones Médicas 2000-002-001.
(21 de febrero de 2017).
• Reglamento de Prestaciones Médicas del Instituto Mexicano del Seguro Social.
Publicado en el Diario Oficial de la Federación del 30 de noviembre de 2006.
• Manual de Organización de la Jefatura de Servicios de Prestaciones Médicas
2000-002-002. (04 de septiembre de 2017).

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 • Manual de organización de las unidades médicas de primer nivel de atención.
2000-002-003. (04 de octubre de 2017).
• Manual de organización de las unidades médicas hospitalarias de segundo nivel
de atención. 2000-002-005. (04 de octubre de 2017).
• Manual de organización de las unidades médicas de Alta especialidad. 2000-
002-005. (06 de febrero de 2019).
• Manual de organización de las unidades médicas de atención ambulatoria. 2000-
002-006. (04 de octubre de 2017).
• Procedimiento para la planeación y definición de plantillas de personal para
unidades médicas sujetas acción de obra (2900-003-002) 16 octubre 2013.

Objetivos estratégicos
Corresponden a los objetivos contenidos en el Plan de trabajo del IMSS, Plan
Estratégico de la Dirección de Prestaciones Médicas y/o de JSPM, Plan de calidad o
de proyectos institucionales estratégicos, los cuales son definidos por la alta gerencia
institucional.

Objetivos específicos
Deben realizarse en alineación con los objetivos estratégicos institucionales
relacionados con las actividades gerenciales, contenidos en el Plan estratégico de la
Dirección de Prestaciones Médicas y de la JSPM, Plan de calidad o en proyectos
institucionales estratégicos, y expresar en términos específicos y medibles (cuantitativa
y/o cualitativamente) lo que se pretende mejorar o avanzar en el transcurso del año en
materia de gestión. Recordemos que la medición del nivel de cumplimiento de los
objetivos se realiza a través de indicadores.

Para la construcción de objetivos se debe considerar los siguientes puntos:

• Iniciar la redacción con un verbo en infinitivo que denote la expresión del logro.
• Enunciar el cambio que se espera lograr con las gestiones a cargo.
• Los objetivos deben responder a la mejora de los procesos, programas o
proyectos.
• Se establecen derivados de problemas identificados con anterioridad.
• Deben ser medibles y factibles

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 Ejemplo:

• Consolidar el Modelo de Gestión Directiva, de Calidad y Seguridad en los

Servicios de Salud a través de la integración de documentos gerenciales para la
mejora de los Servicios de Salud.
• Fortalecer el acompañamiento de la Unidad de Atención Médica en la
implementación del Plan Estratégico de la Dirección de Prestaciones Médicas
• Elevar el nivel de eficiencia y eficacia del proceso de evaluación y supervisión de
JSPM.
• Aumentar la calidad de atención en la práctica médica.
• Mejorar en control estratégico de los procesos institucionales.

Organigrama
Colocar la estructura organizacional de líneas de autoridad, (cadena de mando) en
modalidad de representación visual, a través del cual se visualicen las relaciones de
personal líneas de comunicación8

Ejemplo:

Fuente: Manual de Organización de las Unidades Médicas de Primer Nivel de Atención del Instituto
Mexicano del Seguro Social 2000-002-003. (04 de octubre de 2017).

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Funciones
Enlistar cada una de las funciones sustantivas contenidas en los documentos
normativos de acuerdo al perfil del puesto asignado (manuales de organización,
lineamientos, procedimientos, etc.) con las cuales se lograran los objetivos específicos
planteados. Es importante recordar que para el cumplimiento de los objetivos
específicos se requiere el trabajo colaborativo de varios directivos de una misma o
diferente área, de tal forma que se deben vincular las actividades a realizar.

Ejemplo:

Funciones de Coordinación de Prevención y Atención a la Salud18:

• Coordinar en el ámbito de su competencia la elaboración y ejecución del

programa anual de trabajo de la Jefatura de Servicios de Prestaciones Médicas.
• Controlar en el ámbito de su competencia la elaboración y actualización de los
diagnósticos de salud y situacional de la Jefatura de Servicios de Prestaciones
Médicas.
• Verificar el cumplimiento del programa anual de trabajo de la Coordinación de
Prevención y Atención a la Salud e informar periódicamente sus avances a la
Jefatura de Servicios de Prestaciones Médicas.
• Difundir y verificar el cumplimiento de las políticas y disposiciones institucionales
y nacionales vigentes en materia de promoción a la salud, prevención de
enfermedades y atención médica, así como de vigilancia epidemiológica.
• Evaluar a través de los Equipos de Supervisión la correcta aplicación de las
guías de práctica clínica para contribuir a la mejora de la atención integral al
derechohabiente.

Diagnóstico de situación.
Considerando la gran variabilidad de posibilidades diagnósticas que existen, se hace
énfasis en que este apartado, no debe confundirse con el diagnóstico situacional global
de la unidad u organización, sino como un acercamiento objetivo de variables útiles
para el cumplimiento del plan, y será responsabilidad de cada directivo determinar sus

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componentes. El principio es que sea un apartado útil e importante para la planeación y
organización de los recursos en el cumplimiento de las actividades del perfil del
puesto.10

Ejemplo:

• Plantilla nominal del servicio

• Distribución de personal por servicio
• Guardias festivas y roles vacacionales
• Programación de vacaciones
• Análisis de ausentismo programado y no programado

Despliegue de objetivos y funciones

Es muy importante describir a detalle las actividades concretas que deberán
desarrollarse, tanto de manera individual como en equipo, para dar soporte a las
funciones del perfil del puesto enlistadas en el apartado de funciones y con ello lograr
los objetivos específicos planeados.12-13 Las actividades deben estar relacionadas de
manera directa con los productos tangibles de cada función, estos últimos conforman
las variables que integran el elemento numerador y denominador de los indicadores.

Para el desarrollo de este componente del plan, debe considerar la conveniencia de

esquematizar a través de una matriz el despliegue de objetivos y funciones con la cual
de manera visual se aprecia como el objetivo específico, la meta a alcanzar y su(s)
indicador(es) están vinculados directamente con las funciones y sus actividades. (Ver
tabla No 1). Esta matriz da respuesta a las siguientes interrogantes: ¿Cuál es el objetivo
que se pretende alcanzar?, ¿Cuánto se quiere lograr este año?, ¿Cómo se medirá?,
¿Cuál es la función que dará línea a la actividad o tarea a realizar?, ¿Cómo se hará?,
¿Quién o quiénes son los responsables de la ejecución?, ¿Cuál es el medio de
verificación o producto generado de la actividad? y ¿Cuál es la fecha de inicio y
conclusión?

Descripción de los componentes de matriz de objetivos e indicadores3:

• Columna 1, Objetivo específico: colocar el objetivo específico de lo que se desea

lograr o avanzar en el año.

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 • Columna 2, Meta: determinar la cuantificación que se pretende lograr este año,
debiendo ser factible y/o realista, y que exprese un reto.
• Columna 3, Indicadores: anotar los indicadores correspondientes a cada objetivo
específico. (Para mayor detalle consultar apartado siguiente de indicadores).
• Columna 4, función: Seleccionar y anotar la función del perfil del puesto
contenida en el manual de organización o formato de Análisis Técnico Funcional
(ATF) vinculada con el objetivo específico que se pretende alcanzar.
• Columna 5, actividad: Describir de manera clara, específica y medible las
actividades de operación que debe realizarse por el personal con línea de
mando.
• Columna 6. Responsable: Colocar el nombre del personal responsable de la
ejecución de la actividad.
• Columna 7, Medio de verificación / producto: registrar el nombre del producto o
evidencias que represente el resultado de la actividad realizada (ej. actas,
minutas, listados de asistencia, reportes, constancias, diplomas, “captura de
• pantallas”, fotografías, etc.)
• Columna 8. Fecha de inicio y término: Definir el periodo en la que es planea de
inicio la actividad y cuando deba concluir.

Ejemplo de definición de actividades para el cumplimiento de funciones de directivos de

la JSPM y de unidad médica de primer y segundo nivel de atención, contenidas en el
Manual de Organización del nivel gerencial correspondiente.

Matriz de objetivos y funciones

Medio de Fecha
Objetivo Responsab
Meta Indicador Función Actividad verificación
específico le
/ producto Inicio Termino

Coordinar reuniones de
Integrar información
trabajo con los titulares de
estadística confiable y
Oportunidad en las Coordinaciones de la
oportuna, obtenida de
Que la JSPM cuenten la integración JSPM para la integración
las fuentes primarias y Coordinación Minutas de
con el Diagnóstico de y/o al Diagnóstico de Salud y
Consolidar el sistemas de de trabajo /
Salud y Diagnóstico actualización Diagnóstico Situacional de
Modelo de información, para la Información Diagnóstico
Situacional del Diagnóstico los resultados estadísticos 16/01/2019 28/02/2019
Gestión elaboración y y Análisis de Salud y
Delegacional en el de Salud y de las fuentes primarias y
Directiva, de actualización de los Estratégico Diagnóstico
primer bimestre del Diagnóstico sistemas de información
Calidad y diagnósticos de salud y (CIAE) Situacional
año Situacional de de los procesos,
Seguridad de los situacional de la
la JSPM programas y proyectos
Servicios de Jefatura de Servicios de
institucionales bajo su
Salud. Prestaciones Médicas.
responsabilidad

Que la JSPM cuenten Oportunidad en Consolidar el Plan Coordinar reuniones de Coordinación

Minutas de
con el Plan Estratégico la integración Estratégico de la trabajo con directivos de de
trabajo / Plan 16/01/2019 28/02/2019
Delegacional y/o Jefatura de Servicios de la JSPM para la Planeación y
Estratégico
actualizado en el actualización Prestaciones Médicas integración del Plan Enlace

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 primer bimestre del del Plan (JSPM). Estratégico de la JSPM, Institucional
año Estratégico de de acuerdo a la guía (CPEI)
la JSPM técnica correspondiente

Fortalecer el Difundir y verificar el

Porcentaje de
acompañamiento cumplimiento de las
unidades
de la Unidad de políticas y disposiciones
Lograr un mínimo del médicas de la Coordinador
Atención Médica institucionales y Realizar visitas de
90% de unidades JSPM de
en la nacionales vigentes en supervisión y asesoría al
médicas supervisadas supervisadas y Prevención y Informes de
implementación materia de promoción a plan estratégicos de las 16/01/2019 31/12/2019
y asesoradas en la asesoradas en Atención a la supervisión
del Plan la salud, prevención de unidades médicas
implementación del la Salud
Estratégico de la enfermedades y programadas por la JSPM
Plan Estratégico implementación (CPAS)
Dirección de atención médica, así
del Plan
Prestaciones como de vigilancia
Estratégico
Médicas epidemiológica.
Porcentaje de
unidades
Evaluar a través de los Coordinador
médicas de la Realizar visitas de
Establecer una Equipos de Supervisión de
JSPM supervisión del apego a
Aumentar la cobertura de la correcta aplicación de Prevención y
supervisadas las guías de práctica
calidad de supervisión del apego las guías de práctica Atención a la Informes de
en el apego a clínica de padecimientos 16/01/2019 31/12/2019
atención en la a GPC en el 100% de clínica para contribuir a Salud supervisión
GPC en el estratégicos en salud
práctica médica padecimientos la mejora de la atención (CPAS) y
100% de relacionados a grupos
estratégicos en salud integral al equipo de
padecimientos vulnerables
derechohabiente. Supervisión
estratégicos en
salud

Porcentaje de
Elaboración y/o
Lograr la Planes Organizar los procesos
Consolidar el actualización de planes
disponibilidad del operativos de la atención médica,
Modelo de operativos de procesos
100% de los planes realizados y/o conforme a la misión y
Gestión estratégicos de salud Jefe de
operativos de actualizados de visión de la Unidad con
Directiva, de enfermedad , sustantivos Servicio de Planes
procesos estratégicos procesos apego al marco legal y 01/01/2019 31/01/2019
Calidad y y de apoyo de primer nivel Medicina operativos
de salud enfermedad , estratégicos de normativo vigente
Seguridad de los de atención con apego a Familiar
sustantivos y de apoyo salud haciendo uso de
Servicios de la Guía Técnica de
de primer nivel de enfermedad , indicadores, criterios o
Salud. Planeación Operativa,
atención sustantivos y de estándares definidos.
DMGSS, 2018
apoyo

Planear, organizar,
dirigir y evaluar los
procesos de atención
médica y
Alcanzar un monitorea Utilización de herramienta
Aumentar la Eficiencia de la administrativos en el
mensual de la calidad de evaluación exprofeso Jefe de
calidad de supervisión del ámbito de su Cédulas de
de la atención médica para la medición de la Servicio de 01/01/2019 31/01/2019
atención en la proceso de competencia con evaluación
del proceso de implementación del plan Urgencias
práctica médica urgencias calidad y eficiencia,
urgencias operativo de urgencias.
conforme a la misión y
visión de la Unidad, con
apego al marco legal y
normativo vigente.

Tabla No 1, Matriz de despliegue de objetivos y funciones, DMGSS, DPM, ajustada de tabla de la SFP, Guía para la
elaboración del Programa Anual de Trabajo 2019, México, 29 de enero de 2019.

Indicadores
El monitoreo del cumplimiento de las actividades con mayor impacto en el logro de los
objetivos específicos se realiza a través de indicadores, con el cual se compara lo
realizado contra lo planeado. Debe asegurarse que cada uno de los objetivos
específicos cuente con indicadores que orienten en el nivel de cumplimiento de las
metas establecidas.

Ejemplos de indicadores de plan de trabajo.

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 • Oportunidad en la integración y/o actualización del diagnóstico de salud y
Diagnóstico situacional de la JSPM.
• Porcentaje de unidades médicas de la JSPM supervisadas y asesoradas en la
implementación del Plan Estratégico.
• Efectividad de supervisión a unidades médicas.
• Efectividad en el seguimiento de compromisos de visitas de supervisión.
• Efectividad en el seguimiento a riesgos.
• Nivel de implementación del Plan de Trabajo
• Eficiencia de rendiciones de cuentas

Cronograma de actividades
Consiste en la representación gráfica de las actividades generales y de mayor impacto
para el logro de los objetivos a realizar en el transcurso del año. Esta herramienta
permite tener en contexto los momentos más relevantes, su incumplimiento puede
afectar el plan, con frecuencia se utiliza un cuadro denominado: Gráfico de Gant.14 (Ver
tabla No. 2)

Componentes de un cronograma de actividades:

• Eje de las ordenadas (Y) se relaciona con el tiempo.

• Eje de las abscisas (X) se relaciona con las actividades.
• Columna de identificación de responsables.
• Columna de registro de la ejecución.

Ejemplo de cronograma de actividades de diferentes personajes directivos.

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 Cronograma de actividades
Trimestre Trimestre Trimestre Trimestre
Nº Actividad Responsable I II III IV
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembr Octubre Noviembr Diciembre
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Coordinación de la
integración del
Coordinación de
Diagnóstico de Salud y
1 Información y Análisis P P P P
Diagnóstico
Estratégico (CIAE)
Situacional
Delegacional

Coordinación de la Coordinación de
2 integración del Plan Planeación y Enlace P P P P

Estratégico Institucional (CPEI)

Supervisión del Plan Coordinador de

3 estratégico en Prevención y Atención P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

unidades médicas a la Salud (CPAS)

Elaboración de planes
operativos de
Jefe de Medicina
4 procesos sustantivos P P P P
Familiar
de primer nivel de
atención
Evaluación de la
implementación del
5 Jefe de Urgencias P P P P P P P P P P P
plan operativo de
Urgencias

6 Rendición de cuentas Jefe de Cirugía P P P

Tabla No 2, Gráfico de Gant.

Tablero de control

El Tablero de control directivo es aquel que permite monitorear el avance en la
ejecución de las tareas, los resultados de la unidad médica en su conjunto y de los
diferentes procesos, programas, e iniciativas, con enfoque de riesgos para la
organización. Está orientado al seguimiento de resultados a través del tiempo,
identificando el logro en relación a lo esperado. Su monitoreo es mensual, con
factibilidad de cortes parciales, con base en los requerimientos del personal directivo.17

Un sistema de control permite observar, detectar, verificar, confrontar y asegurar el nivel

de cumplimiento de lo planeado, y conocer la brecha que existe para el logro de los
objetivos. En este sentido, la función del control es proporcionar información para que,
de ser necesario, se realice el replanteamiento de metas, la redefinición de alcances,
tiempos, así como de participantes, y se eleve el logro de los objetivos. 3, 16-17

Los componentes que integran el tablero de control, que permiten alcanzar la meta
propuesta para el logro del objetivo específico son: indicador, meta, periodicidad,

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descripción del numerador, denominador y el detalle porcentual de avance mensual con
numerador y denominador. Ver tabla No. 3.
Tablero de control del Plan Anual de traba
Enero febrero Marzo Abril Mayo
Descripción del
Nº Indicador Meta Periodicidad Descripción del numerador
denominador

Num

Num

Num

Num

Num
Den

Den

Den

Den

Den
%

%
Total de documentos de
Oportunidad en la integración y/o Integración del
gestión integrados con
1 actualización del Diagnóstico de Salud y 100% Anual Diagnóstico de Salud y 1 2 50% 1 2 100%
fecha limite de del mes de
Diagnóstico Situacional de la JSPM Diagnóstico Situacional
febrero

Porcentaje de unidades médicas de la Total de unidades médicas

Anual Total de unidades
JSPM supervisadas y asesoradas en la 100% supervisadas y asesoradas 10 25 40% 12 25 88%
acumulado médicas de la JSPM
implementación del Plan Estratégico en el Plan Estratégico

Porcentaje de unidades médicas de la Total de unidades médicas

JSPM supervisadas en el apego a GPC supervisadas en el apego Total de unidades
3 100% Cuatrimestral 6 25 24% 6 25 48% 25 48%
en el 100% de padecimientos a GPC de padecimientos médicas de la JSPM
estratégicos en salud estratégicos en salud

Total de planes
Porcentaje de planes operativos operativos programados
Total de planes operativos
realizados y/o actualizados de procesos Anual en su elaboración y/o
4 100%
acumulado
elaboración y/o 40 200 20% 20 200 30% 20 200 40%
estratégicos de salud enfermedad, actualización en total de
actualizados
sustantivos y de apoyo unidades médicas de la
JSPM

Tabla No 3, Matriz de despliegue de objetivos y funciones, DMGSS, DPM.

Bibliografía

1. Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y

se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control
Interno, Secretaria de la Función Pública. México, 3 de nov de 2016.
2. Acuerdo por el que se reforman las Disposiciones en Materia de Control Interno y
se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control
Interno. Secretaria de la Función Pública. México, 5 de sept de 2018.
3. Guía para la elaboración del Programa Anual de Trabajo 2019, Secretaría de la
Función Pública. México, 29 de enero de 2019.
4. Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018. Gobierno de la República. México.
5. Guía Técnica Modelo de Gestión Jefatura de Servicios de Prestaciones Médicas,
DMGSS, 2019.
6. Guía Técnica Sistema y Modelo de Gestión Directiva de Unidad Médica,
DMGSS, 2019.
7. Ugalde LC. Rendición de cuentas y democracia. México. 1ª. Edición. 2002.
8. Andreas Schedler, ¿Qué es la rendición de cuentas?, Instituto Federal de Acceso
a la Información, México, 6ª edición, 2008.

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Mundo Cambiante, Mcgraw-Hill / Interamericana de México, 7ª edición, 2010.
10. Vilar, J. (1992). El diagnóstico de situación, una técnica para el análisis de
alternativas y la valoración de sus consecuencias. Revista de teoría,
investigación y práctica (15), 99-106.
11. DPM, IMSS. (03 de noviembre de 2015). Dimensiones en la experiencia en la
atención, Videoconferencia. México.
12. Secretaría de Salud, Modelo de Gestión de Calidad en Salud, México, 2016
13. Guía Técnica de Gestión por procesos y Planeación operativa en unidades
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14. Para consulta en: https://www.tiposde.org/empresas-y-negocios/1010-definicion-
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