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docente Por el tiempo, esfuerzo y paciencia que nos dedico al compartir sus
III. INTRODUCCION.
1. LA EMPRESA.
5. BENCHMARKING.
7. EL FODA
8. PUBLICIDAD.
9. SISTEMA DE VENTAS.
13. ESCRITURA.
17. PRODUCTO.
18. PRECIO.
19. PLAZA.
20. PUBLICIDAD.
21. PROVEEDORES.
23. PUBLICO.
II. INTRODUCCION
controlar y disminuir la población de insectos plagas que atacan los cultivos y por
fácil asimilación por las plantas haciéndolas más vigorosas y resistentes, la parte
solida restante del producto se puede utilizar como abono directo al suelo
residuos químicos.
CONCEPTO DE EMPRESA
TIPOS DE EMPRESAS
público).
Empresas Públicas: cuyo capital y control pertenece al Sector público (ya sea
etcétera.
de barrio, etcétera.
que el sector público mantiene una parte del capital a modo de control, como
esos sectores.
relacionadas con los recursos naturales. Por ejemplo, una granja de vacas,
medicinales, etcétera.
etcétera.
educación, etcétera.
según sean:
utilizar para medir el tamaño. Por lo tanto es un criterio muy discutido ya que
sus propietarios (física) por lo que puede ser titular de derechos y obligaciones,
(responsabilidad limitada).
unidad, existen unos socios con responsabilidad limitada y otros con ilimitada.
deudas de la empresa.
Para ello, lo primero que tiene que hacer es definir si lo hará como persona
natural o como persona jurídica. Con la primera opción tendrá que asumir todas
todas las obligaciones de esta. Lo que implica que las deudas u obligaciones se
limitan solo a los bienes que forman parte del patrimonio de la empresa.
El primer caso solo puede crear una empresa unipersonal, mientras que en el
segundo caso las opciones son más amplias. Entonces, ¿Cuáles son los tipos de
De acuerdo al portal web del Gobierno del Perú estos son los tipos de empresa:
1. Mínimo: 2
2. Máximo: ilimitado
Organización
Se debe establecer:
2. Gerencia.
3. Directorio.
Capital y acciones
Ejemplos:
1. Cassinelli S.A.
2. Socosani S. A.
1. Mínimo: 2
2. Máximo: 20
Organización
Se debe establecer:
2. Gerencia.
3. Directorio. (Opcional)
Capital y acciones
Ejemplos:
(S.R.L.)?
1. Mínimo: 2
2. Máximo: 20
Organización
Ejemplos:
LIMITADA (E.I.R.L.)?
1. Máximo: 1
Organización
Capital y acciones
Ejemplos
3. Plastitodo E.I.R.L.
1. Mínimo: 750
Organización
Se debe establecer:
2. Gerencia.
3. Directorio.
Capital y acciones
Matrícula de Acciones.
Ejemplos:
1. Alicorp S.A.A.
3. Creditex S.A.A.
otros.
del nombre o razón social. También se debe realizar este mismo proceso cuando
nombre comercial.
IMPORTANCIA DE LA EMPRESA DESDE EL PUNTO DE VISTA SOCIAL
tributos.
2. Pasos Para La Constitución De Una Empresa
(dependiendo del tipo de sociedad al que nos estemos refiriendo), los siguientes
(SUNARP) y es necesario para que puedas estar seguro de que ninguna otra
acciones:
caso de haber similitudes te pedirán que escojas otra denominación (ten lista
Una vez que estés seguro de que no hay nombres iguales o similares al de tu
nombre sirve para que, durante un periodo de treinta días, ninguna otra
La copia del DNI del Titular o socios de la empresa y sus cónyugues (en caso
de ser casados).
los socios. Los aportes pueden ser en bienes dinerados (dinero en efectivo
dinerados y no dinerados).
y la copia del DNI del titular o socios de la empresa y sus cónyugues (en caso
de ser casados).
La constancia de pago de los derechos notariales (el monto varía de acuerdo
empresa.
copia de su DNI.
Espero que esta guía te sea de utilidad para, de alguna manera, poder agilizar los
1) Búsqueda de nombre
El trámite debe hacerse a título personal en SUNARP, tiene un costo de S/. 5.00 y
Luego se debe realizar una reserva de nombre que tiene un costo de S/. 18.00, el
días.
3) Minuta de Constitución
Aporte de capital
Actividades económicas
4) Aportes de dinero.
Si aportas como capital social activos monetarios (dinero) deberás aperturar una
En caso que realices aportes de activos no monetarios como por ejemplo una
de bienes.
6) Escritura Pública
de la empresa.
7) Registros Públicos
Una vez firmada la escritura pública, el notario o los socios tendrán que realizar la
8) Testimonio de la empresa.
Tributaria (Sunat).
niveles de pagos de los mismos. La persona puede optar por uno u otro régimen
negocio cuyos principales clientes son consumidores finales. Las ventajas que
vehículos.
UIT. No hay límites en compras y puede emitir todo tipo de comprobante de pago
Cabe señalar que en este régimen se puede realizar cualquier tipo de actividad.
En este régimen se pueden ubicar todas las personas con negocios y personas
El pago a cuenta mensual se realiza al que resulta mayor de los ingresos netos
jurídica) debe cumplir con las obligaciones de declaración y pago a través de los
siguientes medios:
4. Los 14 puntos de Edwar Deming
Calidad Total, observamos como hoy en día siguen vigentes los principios
Esos principios, fueron pilar para el desarrollo de la calidad y permitió que países
había poseído con anterioridad. El famoso documental de "Por qué Japón puede y
trabajo.
"El Dr. Deming sugiere una nueva y radical definición de la función de una
el mantenimiento".
Este primer principio es válido y lo seguirá siendo de por vida, pues la mejora en
productos y servicios nunca acabará. Se dice, que hoy día la I+D debería
aunque haya algunos que todavía apliquen, sobre todo en España, la conocida
"Hoy día se tolera demasiado la mano de obra deficiente y el servicio poco atento
de la calidad.
empresa. Uno de los principios de la ISO 9000 los establece explícitamente: "La
trabajadores para que hagan defectos y luego los corrijan. La calidad NO proviene
Este principio fue mal comprendido. Hemos visto que una empresa, aplicando el
mismo Deming nos lo recomendaba. Durante una visita a una fábrica en España
todas las que había visto, no encontró una sola gráfica de control, razón por la
cual consideró que no había control en sus procesos y, por lo tanto, seguían con
únicamente al precio.
una relación de largo plazo con un solo proveedor para determinado artículo".
materia prima que se adquiere de un proveedor nuevo, por más que se encuentre
nueva materia prima. Si es difícil obtener la misma calidad en dos lotes diferentes
proveedores distintos.
cuando lo que proponía Dr. Deming era una "fuente única para cada producto".
"La mejora no es un esfuerzo que se realiza una sola vez. La dirección está
calidad".
sistemas, pues difícilmente alcanzaremos nuevas metas con los mismos métodos.
tolerancias hasta llegar al 6 sigma (3,4 defectos por millón), hace que las
soldador de soldadura, etc. ISO 9000 lo confirma en 6.2 cuando establece que "el
personal que realice trabajos que afecten la calidad del producto debe ser
apropiadas".
necesidades;
de la calidad.
castigarla, sino dirigirla. Dirigir supone ayudar al personal a hacer un mejor trabajo
Desarrollar líderes a todos los niveles es obligación del líder superior, eliminando
el temor, a veces tan extendido de que si son mejores terminarán echándole a él.
organización".
"Muchos empleados temen hacer preguntas o asumir una posición, aún cuando
haciendo las cosas mal o sencillamente no las harán. Las pérdidas económicas a
causa del temor son terribles. Para garantizar mejor calidad y más productividad
con el cambio. Además de explicar en qué consiste el cambio, son pocos los
gerentes que dan muestras de haber desterrado el temor de su estilo gerencial,
eso sí causa pena y apenas éste sale del recinto las preguntas y
sí o tienen metas que chocan entre sí. No trabajan como un equipo para resolver
contra una competencia externa que no da tregua y unos clientes que no están
identificar los procesos y gestionar sus interacciones, pero se debe tener cuidado
al mencionar que el problema es de "organigrama", es decir de poder, nos guste o
no.
Anuncios en periódicos, carteles por toda la empresa, murales con las huellas del
de los procesos, en conocer las necesidades reales de los clientes, otra sería la
habla de los logros alcanzados en las últimas tendencias gerenciales, muy poco
11º. Eliminar los cupos para la mano de obra y los objetivos numéricos
para la dirección
por conservar el empleo, cumple la cuota a cualquier costo, sin tener en cuenta el
alcanzarían solas. Qué se gana con estar revisando la meta de la semana o del
mes con sus altibajos, si éstos varían debido a causas "normales" (aleatoriedad
propia del proceso). Se alcanzan las metas y nadie analiza por qué; no se
para luego caer de nuevo. Una nueva meta sin un nuevo método no cambia el
su trabajo
"La gente desea hacer un buen trabajo y le mortifica no poder hacerlo. Con mucha
barreras".
Ningún empleado que ingresa nuevo a una empresa entra desmotivado, pero en
errores a propósito, actúan dentro de lo que el sistema les permite, el fallo está en
alta dirección con un plan de acción. Los trabajadores no pueden hacerlo solos,
personas que entiendan los Catorce Puntos, las 7 enfermedades mortales y los
obstáculos".
cumpliendo su tarea después. Aquellas empresas que hoy en día nos dejan
un mal gerente.
5. BENCHMARKING
implementarlas.
TIPOS DE BENCHMARKING
objetivo común de los tres tipos es ayudar a los managers a que miren hacia
hacia otros sectores en las que hay compañías que son las mejores en su clase:
-Competitivo
nuestra empresa y poder detectar y llevar a cabo mejoras que superen a las de
nuestros competidores.
Quizás sea el más complicado de llevar a cabo de los tres tipos, puesto que el
-Interno
también con grupos empresariales que están formados por varias empresas. En
sus buenos resultados para poder llevar a cabo un benchmark con los demás
-Funcional
1. Planificación
-¿Qué quiero medir? Toda investigación tiene que tener un porqué, y éste debe
-¿A quién voy a medir? Para responder a esta segunda pregunta hemos de
con un departamento propio o con una empresa de dentro o fuera del sector.
-¿Cómo vamos hacerlo? Para llevar a cabo el proyecto hemos de crear un equipo
mismo.
2. Datos
elementos que causan las diferencias entre nuestra compañía y las empresas
proponer las mejoras que vamos a llevar a cabo. Hay que tener en cuenta que
4. Acción
mejores aspectos de las empresas que hemos seleccionado, los tomamos como
clientes.
5. Seguimiento y mejora
En esta última etapa se debe hacer un informe con toda la información destacada
Uno de los mejores ejemplos que se ha llevado a cabo en los últimos años, es el
potenciar las ventas de café por parte de empresas de fast food como McDonalds,
¿Qué decidieron mejorar para paliar esta situación? Uno de los aspectos vitales
hemos visto anteriormente, se necesita una empresa líder en quien fijarse para
preparar sus cafés, un rediseño del espacio de trabajo, junto con una nueva
disposición de los utensilios y las maquinas necesarias para la preparación de sus
de la gestión de la impresión con precios de venta al público que eran mucho más
evidente.
Para resolver esta situación Xerox decidió analizar métodos, procesos, materiales
gran retraso en todas las áreas estudiadas. Xerox pudo reaccionar rápido,
continua.
6. LAS NORMAS ISO 9001 y 14001
Por la globalización cada vez mayor del mundo en el que vivimos, se hace
los que se regirán los propietarios, los industriales y los comerciales a nivel
que existen unas normas que garantizan que los productos y servicios serán
ellos.
Por otro lado, las empresas también obtienen ventajas con la estandarización ya
Una vez reunido el Comité Técnico se debe discutir, argumentar y negociar los
proyectos de las normas. A grandes rasgos nos encontramos que una norma ISO
o Las normas ISO debe ser una respuesta a una necesidad en el mercado.
mundial. Expertos internacionales son los que conforman los Comités Técnicos y
los que tienen que determinar las cuestiones importantes de la norma ISO.
consenso.
¿Cómo funcionan las normas ISO?
El cumplimiento de las normas ISO, al igual que otros estándares, debe ser
evaluado por una tercera parte que es la que otorga la certificación final de
cumplimiento de las normas, en este caso que tratamos, sería la norma ISO
14001.
usuarios que hacen que estas normas se queden algo obsoletas y haya que
normas ISO o a cualquier otro estándar, debe adecuar sus instalaciones o lo que
profesionales. Son gente que tiene una relación directa con la norma, por lo que
a. Los requisitos ISO 9001 que establece la Norma ISO 9001, Sistema de
gestión de la calidad, establecen una serie de pautas que las empresas que
- Documentos.
- Organización.
- Recursos.
- Instalaciones.
Manuales.
Procedimientos documentados.
Registros varios.
mejora, etc.
novedades:
gestión de la calidad.
La Norma de calidad ISO 9001 establece, entre otros, los siguientes requisitos
servicios.
La Norma ISO 9001 de calidad establece, entre otros, los siguientes requisitos
dentro del alcance del sistema de gestión de la calidad, así como la secuencia e
considere necesario.
producto.
2. A diferencia de otras normas como son las específicas para sectores o las
La Norma ISO 9001 establece, entre otros, los siguientes requisitos ISO 9001 de
la calidad.
o servicio.
La organización tiene que realizar una auditoria interna anual mínima sobre
del producto o servicio para verificar que se cumplen los requisitos establecidos.
La organización tiene que tomar acciones para eliminar las causas de no
Tenemos que describir los productos, ya que estos suponen una fuente
significativa del impacto ambiental generado. La norma ISO 14001 nos invita
desechar el producto.
certificación, pero para poder llevar a cabo un análisis detallado del impacto total
que genera una organización, es muy importante evaluar los aspectos e impactos
Para tener una visión completa de todos los aspectos ambientales que generan
sito de operación desde un punto de vista ambiental. Las preguntas que podemos
¿Se ha llevado a cabo un análisis del ciclo de vida (LCA) para cualquier
lista de todos los que se desea consultar para obtener la información sobre
parámetros ambientales.
Se debe generar un listado con la identificación de las personas que desean ser
se tiene que explicar cada una de las fases principales del ciclo de vida del
operaciones de la organización
Una vez que hemos descrito el funcionamiento general del lugar de operaciones y
operaciones de la empresa.
concisa.
Molienda
Trituración
Fermentación
Destilación
Almacenaje en bodega
Evaporación
Tratamiento de efluentes
Para poder describir cada uno de los pasos de los procesos principales, se
la ISO 14001
identificadas.
¿Qué es la norma ISO 14001?
los estándares que fija la norma ISO 14001 en cuanto a materia medioambiental
norma ISO 14001, como respuesta a la inquietud existente. Todos los sectores de
de a pie, se han sensibilizado mucho con este tema. Esto hace que la norma ISO
Otra cuestión que se debe entrar a valorar en la norma ISO 14001 es el uso de
mejora continua.
A diferencia de la norma ISO 9001 que guarda relación con los sistemas de
La norma ISO 14001 tiene una estructura similar a la de la norma ISO 9001 de
Para poder obtener el certificado ISO 14001, la empresa debe elaborar un plan de
ambientales establecidos.
14001.
empresa.
ISO 14001 como sistema de gestión ambiental hace que la empresa se exponga
Además de las ventajas ambientales, los beneficios de la norma ISO 14001 para
ciertos seguros.
materia a pesar de que parezcan simples los trámites. En CTMA somos expertos
renovación.
Toda empresa que quiera trabajar al máximo nivel y destacar en el mercado debe
el proceso para que tú no tengas que preocuparte por tu certificación ISO 14001.
7. FODA
AMENAZAS DEBILIDADES
•impacto de la legislacion. •la lista de clientes no ha sido probada.
•los efectos ambientales pudieran favorecer a los •ciertas brechas en el rango para ciertos sectores.
competidores grandes. •seriamos un competidor debil.
•poca experiencia en le mercado directo.
•riesgo para la distribucion actual
•imposibilidad de surtir a clientes en el extranjero.
•la demanda del mercado aactual es muy •necesidad de una mayor fuerza de ventas.
estacional.
•presupuesto limitado.
•retencion del personal clave. •no se ha realizado ninguna prueba.
•posible publicidad negativa. •el personal de netrega necesita entrenamiento.
•vulnerabilidad ante grandes competidores. •el personal deatencion al cliente necesita
•aumento de empresas productoras del mismo entrenamiento.
origen. •el equipo general es insuficiente.
•productos oriundos d semejantes caracteristicas •puede causar reacciones adversas, una alta dosis
de mayor acceso. puede ser perjudicial.
•promocion y publicidad del producto en lento
•variacion (alza) de tipo de cambio nos crecimiento.
perjudicaria como importador. •produccion demora en un mayor tiempo.
•incrmento en la oferta de competidores. •el precio del producto en comparacion con los demas.
•abaratamiento de costos en productos. •mayor inversion en tecnologia para buscar abaratar
costos
•seriamos un competidor debil..
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS •Puede causar reacciones adversas, una alta
dosis puede ser perjudicial.
•prontitud en la entrega.
•promocion y publicidad del producto en lento
•concistencia en calidad del prodcuto. crecimiento.
•politica de respinsabilidad social en la •falta de difusion e informacion de beneficios
produccion del producto. del producto a clientes.
•control y direccion sobre las ventas al cliente •mercado nacional con aceptacion y uso de
final. productos naturales.
•producto,calidad y confiabilidad del producto. •crecimiento en la cultura cuidado y salud.
•mejor desarrollo del producto, comparado •acuerdos internacionales (TLC). beneficios
con competidores. arancelaarios.calida en la venta exterior.
•mejor tiempo de vida y durabilidad del •se podra desarrollar nuevos productos
producto. derivados.
•lista de clientes disponibles. •los competidores locales tienen productos de
•capacidad de entrega directa. baja calidad.
•mejoras continuas al producto. •los margenes de ganancia seran buenos.
•se puede atender desde las instalaciones •los clientes finales responden ante nuevas
actuales. ideas.
•el producto tiene la creditacion necesaria. •se podria extender a otros paises.
•la gerencia esta comprometida y confiada. •nuevas aplicaiones especiales.
•podemos sorprender a la competencia.
•se podran lograr mejores acuerdos con los
proveedores.
•calidad en la venta al exterior.
AMENAZAS DEBILIDADES
•la lista de clientes no ha sido probada.
•impacto de la legislacion.
•ciertas brechas en el rango para ciertos sectores.
•los efectos ambientales pudieran favorecer a los
•seriamos un competidor debil.
competidores grandes.
•poca experiencia en le mercado directo.
•riesgo para la distribucion actual •imposibilidad de surtir a clientes en el extranjero.
•la demanda del mercado aactual es muy •necesidad de una mayor fuerza de ventas.
estacional. •presupuesto limitado.
•retencion del personal clave. •no se ha realizado ninguna prueba.
•posible publicidad negativa. •el personal de netrega necesita entrenamiento.
•vulnerabilidad ante grandes competidores. •el personal deatencion al cliente necesita
•aumento de empresas productoras del mismo entrenamiento.
origen. •el equipo general es insuficiente.
•puede causar reacciones adversas, una alta dosis
•productos oriundos d semejantes caracteristicas puede ser perjudicial.
de mayor acceso.
•promocion y publicidad del producto en lento
•variacion (alza) de tipo de cambio nos crecimiento.
perjudicaria como importador. •produccion demora en un mayor tiempo.
•incrmento en la oferta de competidores. •el precio del producto en comparacion con los demas.
•abaratamiento de costos en productos. •mayor inversion en tecnologia para buscar abaratar
costos
•seriamos un competidor debil..
8. ¿Qué es la Publicidad?
gráficos, Internet, etc. con el objetivo de motivar al público hacia una determinada
acción de consumo.
servicio
acerca de los beneficios que presenta este y resaltará las diferencias que lo
comercial ya que trata no sólo de informar, sino también persuadir para influir en
la decisión de compra sobre los productos y servicios. Esta última afirmación nos
del consumidor, la estética, los sentimientos y los testimonios, entre los más
importantes.
que sabemos que es probable que lo compre, serán más personas las que
ANTECEDENTES:
Ante la necesidad de contar con una normativa que uniformice los principios
PRINCIPIOS GENERALES:
mercado.
la publicidad aparece como uno de los medios para que ésta se desarrolle.
comunicación y de expresión
persuasiva.
sociedad.
ALCANCE:
Los principios éticos establecidos en este Código deben ser cumplidos por
Artículo 3° Los anuncios deben ser juzgados teniendo en cuenta que, por lo
este Código para designar a aquellas personas a quienes se les puede calificar
consumidor deberán situarse siempre por sobre los intereses del anunciante, de
aceptable para el mismo, no significa que las versiones elaboradas para los otros
LEGALIDAD
se asume que los anuncios no serán contrarios a la Ley ni deberán omitir lo que
ésta manda.
autoimpuestas, no enerva una interpretación más severa por parte del CONAR.
DECENCIA
indecente para algunas personas deberá ser revisado en cada caso, no significa
del consumidor.
anunciado.
Artículo 14° Los anuncios deberán emplear un lenguaje acorde con las buenas
VERACIDAD
Artículo 15° El anuncio deberá contener una presentación veraz de los beneficios
del producto o servicio ofrecido. En este sentido, ningún anuncio deberá engañar
Artículo 16° Todo hecho o dato de cualquier naturaleza incluido en los anuncios
sus aspectos.
conclusiones distorsionadas.
para el consumidor.
Artículo 18° Los anuncios también podrán contener puntos de vista, incluyendo
los referidos a las cualidades o ventajas del producto anunciado. Sin embargo,
debe quedar claro que se trata de los puntos de vista del anunciante.
correspondiente.
Artículo 20° El anuncio debe ser realizado de tal forma que no implique abuso de
experiencia.
LEALTAD
Artículo 22° Con base en el principio de legalidad, todo anuncio deberá respetar
Artículo 24° Los anuncios no deben aprovecharse del prestigio de los elementos
de la competencia.
10. Sistemas de venta
utilizan actualmente. Cada uno se basa en una visión diferente del cliente y puede
Empezamos por el sistema de venta más básico, que parte de la premisa de que
que no tiene en cuenta para nada la psicología y las necesidades del cliente.
Venta persuasiva:
Deseo, Acción) y pretende influir en el proceso mental del cliente para guiarlo
hacia la compra. Además del argumentario, que debe seguir el esquema AIDA, en
este método tiene mucha importancia la demostración para crear interés por el
producto o servicio. También debes estar atento a las reacciones del cliente para
así que resulta idónea para artículos de valor o que requieren varias visitas de
venta.
desea cubrir y ofrecerle el producto más adecuado en el momento justo. Para ello
Saber lo que necesita el cliente es una ventaja innegable para la venta, ya que te
Venta relacional:
Consiste en establecer una estrecha relación a largo plazo con el cliente que te
compra y es tan fundamental como las demás estrategias que has implementado
en tu tienda en línea. Recuerda que Ser buenos en ventas y entrega ya no lo es
todo.
venta.
El servicio post venta es una increíble fuente de ingresos, pues este nos ayuda a
famoso “de boca en boca” es la mejor publicidad que puede tener tu marca.
Este servicio incluye todas las actividades que se hagan después de la venta del
producto o servicio que ofreces, y las principales razones por las que tienes que
el cliente saber que hay una empresa que está dispuesta a ayudarle aún
después de la compra.
nuevos.
Te da una segunda oportunidad para venderles. Si mantienes el contacto y
Dentro del servicio post venta pueden identificarse algunas áreas que son
post venta y elige al personal que consideres idóneo para encargase de esta
parte.
relevancia. Por ejemplo: Agradecer la compra con una nota, enviar una
mejor forma.
ofreces.
Gana el valor post venta. Si es posible puedes enviar sugerencias sobre cómo
Así que recuerda que tu compromiso con el cliente no termina después de recibir
el pago. Ahora que ya sabes los beneficios que puede otorgarte el servicio post
venta es importante que te tomes el tiempo para planear la mejor forma de
implementarlo, no tienes que aplicar todos estos puntos juntos, sino más bien
14. ESCRITURA.
animales, materia orgánica, en forma anaeróbica, todo esto junto, una vez ya en
estado líquido que contiene nutrientes de fácil asimilación por las plantas
biodigestor.
producto:
en su elaboración.
de suelos.
conseguir fácilmente.
- Tiene una parte liquida y sólida. - La parte liquida se puede utilizar como
mercado.
COSTOS FIJOS
Precio
Total: s/ 501.00
Total: s/ 4702.80
1⁄2 Há. de terreno para fines
empresarial.
TOTAL s/ 6703.80
COSTOS VARIABLES
Precio
Total: s/ 25.50
Transporte en el Proyecto
Total: s/ 1600.00
Luz
Total: s/ 100.00
Total: s/ 40.00
Total: s/ 531.00
Gorra s/ 10.00
s/ 50.00
Descuentos s/ 334.00
Total: S/3,103.00
Total: S/ 5,733.50
COSTO TOTAL
6,703.80 +
C.F + C.V = C.T
5,733.50
12,437.30
Total: 12, 437.30
COSTO UNITARIO
Total: S/ 12.50
UNIDAD DE MEDIDA
21. PROMOCION.
DESCUENTOS:
1 litro = s/ 13.00
Galón 4 litros = s/ 48.oo (4 soles de descuento)
Galón 20 litros = s/ 230.00 (s/ 30.00 de descuento)
Cilindro 200 litros = s/ 2,300.00 (s/ 300.00 de descuento)
Promoción de ventas:
22. PUBLICIDAD.
23. PROVEEDORES.
Son incontables las veces que nos quebramos la cabeza tratando de acertar un
proveedor que nos pueda brindar tranquilidad y confianza. Muchas empresas
logran tener solo dos o tres proveedores y con ellos manejan a la perfección todo
su mercado. Otras pierden la cuenta de los que han tenido y siguen buscando,
abultando la lista del ensayo y error.
a) RESPONSABLE: que cumpla con sus tareas de proveer sus productos sin
que nadie se lo diga.
b) DINAMICO:
c) DE FACIL ACCESO Y COMUNICACIÓN PERMANENTE: El proveedor
debe ofrecer medios de comunicación efectivos y permanentes y que
responda en tiempos prudenciales a nuestras inquietudes, es también que
el proveedor se comunique con nosotros sin haberlo solicitado para
informarnos de nuevos productos y/o promociones, mejoras en sus
servicios, etc.
Lista de proveedores:
- Establo del señor; Juan Ramirez Chacaltana; em AA.HH. ELIAN KARP; en
Parcona.
- El fundo del señor;
25. PUBLICO.
Cliente: se llama cliente a aquella persona que solicita un bien o servicio a
cambio de un pago.
- El indeciso: Tomar decisiones nunca es fácil, pero hay personas a las que
realmente les cuesta hacerlo. Los compradores indecisos son incapaces de
decidir por sí mismos. Es recomendable ser muy rápido tanto en gestos,
como en palabras.
- Desconfían de todo lo que le recomiendas: nunca está 100% seguro
que lo que le ofreces satisfaga sus exigencias, por lo que siempre va a
pedir una atención “preferencial”. Otórgale toda la información que
requiera, con datos precisos y confiables.
- Van a directo a lo que buscan: son los clientes minuciosos, que saben
exactamente lo que buscan y sin titubeos lo solicitan; y si no lo consigue,
sencillamente se da la vuelta y sigue buscando. No necesita que lo
convenzas, él ya está convencido y se centrará en la búsqueda de la
marca o producto exacto. La mejor forma de atenderlos es trabajando en
base al producto que requieren y ofreciendo productos similares sin
parecer que es una compensación por no tenerlo en los momentos sino
como una innovación del mercado.
- Cliente ocasional: Son clientes que compran rara vez, lo hacen, pero muy
poco. Evaluamos detenidamente las necesidades de estos clientes para
darnos cuenta del por qué lo hacen. Mayormente son clientes tímidos, o
están insatisfechos con la oferta, también es la única que pueden pagar. El
objetivo con este tipo de clientes es hacer que compren más a menudo y
para esto necesitas saber si puedes llenar sus expectativas y mantenerlos
informados en todo momento.
- Clientes frecuentes: son nuestros clientes que compra a menudo, es el
que debemos cuidar para mantenerlo cerca. Parece ser un cliente al que
no hay que prestarle atención, pero debemos tratarlo de forma especial y
hacerle saber las ventajas de nuestro negocio.
- DESCUENTOS:
1 litro = s/ 13.00
Galón 4 litros = s/ 48.oo (4 soles de descuento)
Galón 20 litros = s/ 230.00 (s/ 30.00 de descuento)
Cilindro 200 litros = s/ 2,300.00 (s/ 300.00 de descuento)