System integracija VoIP sistema i mobilne

telefonije u okviru
VoIP – šta je to?

 Voice over Internet Protokol – prenos glasa

putem internet protokola
Tehnologija koja u potpunosti menja klasični
telefonski sistem
Uz standardnu internet konekciju stvara
potencijalnu mogućnost besplatnog telefoniranja
VoIP – “vrste” uređaja kod korisnika?

Postoje 3 grupe:
 ATA – analog telephone adapter
– Omogućava povezivanje analognog telefona na IP sistem
 IP telefoni
– Telefoni koji po spoljašnosti imaju izgled standardnih, ali umesto RJ11
konektora imaju RJ 45 (povezuju se na LAN priključak)
– Bežična varijanta IP telefona – WiFi telefon sa potpunom funkcionalnošću IP
telefona
 Računar – računar
– Potreban računar, zvučna kartica i mikrofon
– Najzastupljeniji način korišćenja VoIP-a
– Sa odgovarajućim softverom i internet konekcijom besplatno telefoniranje
Zašto je implementirana VoIP tehnologija u PogledGroup?

 Potreba za smanjenjem telefonskih troškova !

 Kontrola prava pristupa i telefonskih poziva
 Zamena postojeće analogne centrale savremenom IP centralom
 Dodatne mogućnosti IP centrale (Call Centar, Voice Mail...)
 Stvaranje optimalne sprege između fiksne i mobilne telefonije
 Ispitivanje VoIP platforme za pružanje VoIP servisa u okviru ISP Pogled
Medianis
 Doprinos imidžu moderne kompanije koja prati svetske trendove u razvoju
Telefonski sistem u Pogled Telekomunikacijama –
početno stanje – 2007

 Telefonski priključci – 4 ISDN BRI priključka

 Analogna telefonska centrala – 6 ulaza, 24 lokala
 Analogni telefonski aparati
 Bez mogućnosti kontrole pojedinačnih poziva, tj. vezivanje određenih
poziva za konkretnu osobu
 Neoptimalna upotreba linija – permanentno zauzeće pojedinih
 Mobilna telefonija – 18 broja u okviru grupe, sa definisanim paketom
 Mesečni zbirni telefonski računi fiksne i mobilne telefonije do 120.000
dinara
Analiza postojećeg sistema:

 Veliki deo razgovora na relaciji fiksna-mobilna (>60%)

 Značajan deo razgovora mobilni-mobilni različitih operatera (20%)
 U okviru poziva fiksni-fiksni određeni udeo privatnih poziva (smanjenje
produktivnosti radnika)
 Zloupotreba poziva inostranstva bez poslovnih potreba
 Pozivanje tel. brojeva sa posebnom tarifom (nagradne igre i sl.)
 Upotreba telefona van radnog vremena
 Neadekvatni izbor tarifnog paketa u okviru mobilne telefonije
 Potreba da se određeno osoblje uključi u grupu mobilne telefonije
Zahtev:

 Optimizovati telefonske troškove fiksne i mobilne telefonije

 Povezati u celinu sa besplatnim razgovorima dislocirane celine: NOC i
maloprodaju Medianisa, Pogled Telekomunikacije, Pogled Blue
 Iskoristiti IP transportni sistem između lokacija (wireless, optika, ethernet)
 Omogućiti besplatnu komunikaciju svih pomenutih lokacija sa brojevima iz
mobilne grupe
 Primeniti VoIP tehnologiju
 Kompletno rešenje razviti u periodu između 6-12 meseci
 Realizovati sopstveno rešenje IP telefonske centrale usled:
– Neadekvatne brend ponude u datoj klasi sa detaljno traženom tehničkom
specifikacijom
– Izuzetno visokom cenom za tražene performanse centrale
Primenjeno tehničko rešenje sistema:
Prednosti sistema sa Pogled-ovom IP centralom:

 Stvaranje Call Centra

 Kompletna kontrola pristupa (šifriranje po osobi, ograničenje odlaznih i
dolaznih poziva po linijama, optimizacija upotrebe telefonskih linija,
isključiva komunikacija fiksna-fiksna, mobilna-mobilna unutar istog
operatera...)
 Značajne karakteristike:
– Voice Mail (govorna pošta)
– Fax Mail (prosleđivanje fax-a na mail)
– Transparentnost razgovora (snimanje na zahtev)
– Konferencijski poziv, poziv na čekanju, prosleđivanje poziva, povratni poziv...
Finansijski efekat?

Mesečno smanjenje ukupnih

telefonskih troškova do 4 puta !
Inicijalni troškovi uvođenja IP telefonije:

 Kupovina IP telefona više srednje klase (zamena

postojećih)
 Nabavka adekvatne aktivne mrežne opreme
 Hardverske komponente za izgradnju IP telefonske
centrale potrebnih karakteristika

Okvirna cena: 450.000 din

Kalkulacija isplativosti na period od 1 godine:

Primenjeni sistem Inicijalni Prosečni Godišnji

telefonske troškovi mesečni tekući Ukupno:
centrale (din) troškovi (din) (din) (din)

Sa postojećom
analognom 0 100.000 1.200.000 1.200.000
centralom
Sistem sa IP
centralom 450.000 30.000 360.000 810.000
Da li može više?

Pogled Beograd – Pogled Niš

Da li VoIP system Pogled-a može da se primeni i kod
mene?

Tehničke karakteristike VoIP centrala:

– do 48 POTS ulaznih linija
– do 12 ISDN BRI priključaka
– do 4 ISDN PRI (120 ulaznih linija)
– mogućnost kombinovanja prethodno pomenutih priključaka
– skalabilan broj lokalnih priključaka u zavisnosti od aktivne mrežne opreme i
neograničeni broj softphone priključaka
– kvalitetna sprega sa GSM gateway-ima (veza fiksna-mobilna)
– povezivanje većeg broja centrala u klaster
– funkcionisanje sa širokim dijapazonom IP telefonskih aparata
– funkcionisanje sa postojećim analognim aparatima uz dodatak ATA adaptera
Da li VoIP system Pogled-a može da se primeni i kod
mene?

Softverske karakteristike VoIP centrala:

– Kontrola korišćenja telefonskog sistema (poziva i korisnika)
– Call Centar – za sopstvene potrebe ili potrebe klijenata
– Voice Mail – prijem glasovnih poruka na mail (mogućnost udaljenog
preslušavanja, brisanja, nasnimavanje pozdravnih poruka...)
– Fax Mail – prosleđivanje fax-a na mail
– U slučaju potrebe trenutno aktiviranje snimanja razgovora
– Komunikacija sa drugim centralama zasnovane na istoj platformi
– Konferencijski poziv, poziv na čekanju, prosleđivanje poziva, povratni poziv...
– Odgovarajući izveštaji o upotrebi VoIP sistema
Cene u odnosu na brend poznatih proizvođača?

U zavisnosti od proizvođača,
odgovarajuće klase i konfiguracije
centrale sa pratećim softverskim delom
cena VoIP rešenja može biti 3 do 5 puta
niža
 Kontakt:

POGLED TELEKOMUNIKACIJE DOO

 Vojvode Mišića 58/2
 18000 Niš
 tel/fax: 018 4 510 920
 e-mail: voip@pogledtel.rs