Examen final - Semana 8 para Rodriguez Mario

8/7/2019 Historial de evaluaciones para Rodriguez Mario: Examen final - Semana 8
Resultados de Examen final - Semana 8 para
Rodriguez Mario
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Calificación para este intento: 87.6 de 120

Presentado 8 de jul en 17:01
Este intento tuvo una duración de 52 minutos.
Pregunta 1 6 / 6 ptos.
Seleccione el concepto adecuado a la descripción:
Aquel que reconoce la

liderazgo orientado a las
importancia de desarrollar
lazos emocionales sólidos
y positivos con sus
seguidores.
Aquel que estructura el liderazgo orientado a las

trabajo de sus seguidores
y vigila cuidadosamente su
comportamiento.
Aquel basado en el
liderazgo orientado a log
establecimiento de retos,
con la expectativa de que
las personas se
desempeñarán a su
máximo nivel.
Aquel basado en la
liderazgo participativo
consulta a los seguidores
y en pedirles sugerencias.
Aquel basado en la actitud

liderazgo de apoyo
amigable, en la cercanía y
https://poli.instructure.com/courses/9729/quizzes/37364/history?version=1 1/15
en el interés por el
bienestar psicológico de
las personas.
Incorrecto Pregunta 2 0 / 6 ptos.
La gestión estrategica del factor humano busca analizar las necesidades

de la empresa entorno a las personas que requiere para desarrollar las
actividades, convocarlas, seleccionalas y conformar los grupos de
personas que realizar las diferentes actividades, despues su atención se
centra en la retribución y en evaluación de desempeño de esos equipos
de trabajo. Teniendo en cuenta lo anterior, si los socios de su empresa le
pidieran justificar por que es importante la Gestión Estrategica de las
personas, usted diria que:
Los equipos de trabajo son la fuente de producción de una empresa y se

constituyen en la mejor manera en términos económicos de trabajar en la
actualidad.
La Gestión estratégica del factor humano es indispensable para saber a

nivel presupuestal con cuantos recursos se debe contar para lograr la
metas de la compañia.
No es posible llevar a cabo la estrategia y alcanzar las metas de la

empresa si no se cuenta con las personas que tengan las destrezas y
competencias para llevarlas a cabo.
La gestión estratégica del factor humano refleja la intención de la empresa

de generar trabajo en equipo como herramienta indispensable en el
alcance de los objetivos.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad. 2 – El liderazgo incluye
motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que
contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de
coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
organizacionales. 4 – El control es una función administrativa esencia
porque provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la
dirección correcta hacia sus metas.
1 – 3 – 4 son correctas
1 – 2 - 4 son correctas
Seleccione la palabra correspondiente a cada definición:
Es la medida de la mejora
apalancamiento
de los resultados
conseguidos a partir de la
gestión de los distintos
recursos y actividades.
Proceso continuo de benchmarking

comparación de las
funciones, productos o
procesos de una
organización, con los de

las mejores organizaciones
en su género.
Forma sistemática de
clasi cación
analizar opciones
concretas para saber si
son adecuadas o se
ajustan a los factores que
se derivan del análisis
estratégico.
Proceso de jerarquización
presupuestación
de los ingresos y gastos
previstos y su vinculación
con las metas.
Descripción paso a paso plan de negocios

de la manera en que una
empresa se propone
convertir las ideas en
realidades.
En cuanto a la importancia de la comunicación escrita en las

organizaciones y las reglas que la parametrizan, nos encontramos que
hoy en día no es aceptable el uso de escritura a mano a nivel
empresarial, se recomienda el uso de las tecnologías.
¿Qué pensaría un empleado si le llega una carta de despido de la
siguiente forma, con tachones y escrita a mano?
Se les daño el computador en el ultimo momento.
Representa el desorden, falta de seriedad y refleja su direccionamiento,

puesto que en la comunicación se plasma todo lo que se quiere comunicar
de forma física.
La secretaria está practicando caligrafía como preparacion a

eventualidades
Muy buen medio de comunicación en la sociedad moderna
Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

de ropa “nine & nine LTDA”. Su proceso comenzó hace aproximadamente
1 semana en el que se percata de una situación insólita; el almacén no
cuenta con baños propios a lo que los empleados cuando tienen
necesidades fisiológicas deben cruzar la calle y pagar el servicio de baño
por $500 en unos baños que el distrito ha puesto debajo del puente
peatonal. Según el enfoque de Maslow,¿ a qué necesidad se hace
referencia en el caso?:
Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

numerosos peligros como el cruzar la calle y usar los baños expuestos
debajo de un puente peatonal.
Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están

garantizando tanto a Pepito como a los empleados una correcta
satisfacción de la necesidad por medio de los mínimos de salud que exige
la ley.
Necesidades de Aceptación Social, puesto que Pepito con tal de ser

aceptado en la compañía y pertenecer a un grupo social, acepta usar
baños externos a la compañía
Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

está siendo ultrajada al tener que utilizar baños en plena calle.
Parcial Pregunta 7 3.6 / 6 ptos.
Seleccione el término más cercano a la definición:
Conocimientos derivados información

de datos que se han
transformado para
hacerlos significativos y
útiles.
Proceso de vigilar control

concienzudamente el
desempeño y emprender
acciones correctivas.
Mecanismo para garantizar inspección

que los procesos y sus
resultados cumplan con
las expectivas previamente
establecidas.
Establecimiento de
automatización
dispositivos y procesos
autorregulados, que
operan sin intervención de
individuos.
Cumplimiento de
calidad
especificaciones o
estándares para lograr
igualmente el
cumplimiento o superación
de las expectativas de los
clientes
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas acerca de la

comunicación? 1 – Puede ser simbólica. 2 – Sus elementos no son
constantes ni estáticos. 3 – Los medios informales pueden ser más
efectivos que los formales. 4 – Es un proceso humano y social
relativamente simple.
1–2–3
1–3–4
1–2–4
2–3–4
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los
reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a
que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a

la situación anterior, ¿qué es lo primero que debe hacer el gerente de la
empresa para garantizar control en los procesos que se dan entre las
áreas?
Comparar el desempeño real con las desviaciones encontradas.
Establecer estándares de desempeño entre los empleados.
Sacar a todos los empleados de las áreas porque no funcionan.
Responder a las desviaciones encontradas.
Tu Casita es una constructora que tiene como disciplina de la empresa

las siguientes normas: todos los trabajadores deben pasar su carnet de
trabajo por el reloj escáner para anunciar su llegada y salida, los
trabajadores administrativos deben salir a almorzar de 1 a 2 de la tarde y
los trabajadores operativos deben salir a almorzar de 12 a 1 de la tarde,
así como todos los trabajadores deben portar su uniforme
adecuadamente. ¿Pasar por el escáner el carnet para anunciar la llegada
y la salida de los trabajadores obedece a una estrategia de qué tipo?
Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.
Medición de Resultados, porque así se sabrá quien produce lo debido en

su 8 horas de trabajo.
Retroalimentación, porque permite conocer quien es cumplido y llega

tarde o temprano a la empresa.
Correctiva, porque los trabajadores llegan tarde y así no lo podrán hacer.
Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:
Fuente, modulador, transmisor, entorno, demodulador, receptor
Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentación, ruido
Remitente, datos, medio, procesamiento, información, destinatario
Originador, codificador, medio, decodificador, destinatario final
Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica

son:
1 el estudio de tiempos y patrones de producción
2 la supervisión funcional
3 la estandarización de herramientas e instrumentos
4 la satisfacción y desarrollo de las personas.
1-2-4
2-3-4
1-2-3
1-3-4
En un hotel llaman a hacer una reservación para tres personas, cuando

los clientes llegan resulta que son cuatro personas, frente a esta situación
el encargado de la recepción informa a los clientes que lamentablemente
no hay más habitaciones disponibles, por lo cual los clientes piden hablar
con el administrador. Una vez llega el administrador éste frunce el ceño
insinuando al recepcionista que se ha equivocado y seguido le dice, esta
ya es la segunda vez en la semana que te equivocas y el empleado
responde, estoy seguro que la reservación del señor era para tres
personas. ¿El administrador frente a los clientes se está mostrando como
un líder?
No, debido a que al llamar la atención al recepcionista lo está

desmotivando para que trabaje bien y entienda que el cliente tiene la
razón.
Si, debido a que al llamar la atención al recepcionista le está motivando

para que trabaje bien y entienda que el cliente tiene la razón.
No, debido a que al llamar la atención al recepcionista está perdiendo

seguidores con su actitud altiva como administrador.
Sí, debido a que al llamar la atención al recepcionista le está recordando

que debe hacer sus actividades con mayor cuidado.
Durante dos años se realizó una investigación a 400 empleados de

diferentes empresas del sector de la salud, se determinó que los
empleados prefieren un líder autoritario cuya relación sea distante y que
siguen las instrucciones sin ir más allá de lo que se les ordena. Esto
significa que el estilo de liderazgo que ellos prefieren es:
Estilo imperativo porque son empleados de baja disposición
Estilo persuasivo porque son empleados que tienen alta capacidad de

decisión
Estilo participativo porque el jefe asume todas las responsabilidades
Estilo delegativo porque son empleados que no están listos para asumir
responsabilidades
Un jefe ideal es una persona que valora a sus empleados como

profesionales, es amigable, se preocupa por la vida personal de sus
subordinados, respeta los horarios laborales y además, valora el tiempo y
el esfuerzo que se dedica a cada tarea o actividad. Esto significa que un
jefe ideal es capaz de:
Mostrarse firme cuando es necesario
Pasar por alto los errores de sus empleados
Comprender el problema sin buscar soluciones
Aceptar críticas y recibir concejos
Juan Carlos es un joven profesional que tuvo la fortuna de especializarse

en una de las más reconocidas universidades del exterior. A su regreso,
su padre a través de su red de contactos, ya le tenía asegurado el puesto
como Gerente de una pequeña organización. Al posesionarse en el
cargo, Juan Carlos empezó a cambiar sus rutinas diarias y empezó a
sentirse agobiado ya que siente que cada vez le queda menos tiempo
para dormir hasta después de las 8, para ir al club todas las tardes, para
tocar la batería y para ver televisión. Lo primero y fundamental que debe
definir Juan Carlos con su tiempo es:
Ser proactivo en sus acciones
Tener claro su misión en la vida
Empezar a utilizar un lenguaje proactivo
Buscar el control de su vida
La misión de la empresa no necesita expresar:
A qué se dedica
Por qué existe
Cómo funciona
A quienes sirve
Mantener a las personas que trabajan bajo su dirección moviéndose

hacia las metas y asignar tareas y responsabilidades a los miembros del
equipo, con base en sus competencias e intereses, son características de
una persona que esgrime la competencia de trabajo en equipo dado que
los gerentes que recurren a los equipos de trabajo:
Entiende la influencia de los antecedentes culturales de los miembros del

equipo y estableces lazos de empatía con quienes provienen de culturas
diferentes.
Planean los equipos de trabajo, le crean un entorno de apoyo y manejan

su dinámica en forma apropiada
Idean planes y programas para lograr los objetivos con eficacia para su
consecución por medio de las personas.
Informa a las personas sobre los hechos y actividades destacadas y tiene

habilidades para influir en sus superiores.
Una PYME cuenta con el área comercial, área que ha enviado a cartera
el reporte de sus ventas del mes inmediatamente anterior a fin de que
pueda realizar los cobros pendientes, así mismo esta información se
hace llegar al área de contabilidad para registro de la información
financiera de la empresa. ¿Qué mecanismo de integración podríamos
decir se está dando dentro de la empresa?
Una integración reciproca
Una integración de recursos comunes
Una integración compartida
Una integración secuencial
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en
los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella,
5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se
observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía
dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las
obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5 alcantarillas,
sino 8 y los metros de placa huella por este punto también debieron ser
cambiados ya que al construir más alcantarillas, se perdían 500 metros
de vía. La solución para el problema de las de las alcantarillas era
inminente, pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era
muy grave. ¿Cuándo se hace control concurrente?
En el momento en que se dan cuenta que 5 alcantarillas no son

suficientes.
En el momento que fueron a hacer la supervisión y se percataron que el

invierno era muy fuerte.
En el momento en que se está construyendo la vía y se dan cuenta que el

sistema de drenaje no es suficiente.
En el momento en que deciden que no se realizarían 5 alcantarillas y sino

8.
Calificación de la evaluación: 87.6 de 120

Examen final - Semana 8 para Rodriguez Mario

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Resultados de Examen final - Semana 8 para

Calificación para este intento: 87.6 de 120

Seleccione el concepto adecuado a la descripción:

Aquel que reconoce la

Aquel que estructura el liderazgo orientado a las

Aquel basado en la actitud

Incorrecto Pregunta 2 0 / 6 ptos.

La gestión estrategica del factor humano busca analizar las necesidades

Los equipos de trabajo son la fuente de producción de una empresa y se

La Gestión estratégica del factor humano es indispensable para saber a

No es posible llevar a cabo la estrategia y alcanzar las metas de la

La gestión estratégica del factor humano refleja la intención de la empresa

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

Seleccione la palabra correspondiente a cada definición:

Proceso continuo de benchmarking

organización, con los de

Descripción paso a paso plan de negocios

En cuanto a la importancia de la comunicación escrita en las

Se les daño el computador en el ultimo momento.

Representa el desorden, falta de seriedad y refleja su direccionamiento,

La secretaria está practicando caligrafía como preparacion a

Muy buen medio de comunicación en la sociedad moderna

Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están

Necesidades de Aceptación Social, puesto que Pepito con tal de ser

Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

Parcial Pregunta 7 3.6 / 6 ptos.

Seleccione el término más cercano a la definición:

Conocimientos derivados información

Proceso de vigilar control

Mecanismo para garantizar inspección

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas acerca de la

Incorrecto Pregunta 9 0 / 6 ptos.

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a

Comparar el desempeño real con las desviaciones encontradas.

Establecer estándares de desempeño entre los empleados.

Sacar a todos los empleados de las áreas porque no funcionan.

Responder a las desviaciones encontradas.

Incorrecto Pregunta 10 0 / 6 ptos.

Tu Casita es una constructora que tiene como disciplina de la empresa

Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.

Medición de Resultados, porque así se sabrá quien produce lo debido en

Retroalimentación, porque permite conocer quien es cumplido y llega

Correctiva, porque los trabajadores llegan tarde y así no lo podrán hacer.

Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:

Fuente, modulador, transmisor, entorno, demodulador, receptor

Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentación, ruido

Remitente, datos, medio, procesamiento, información, destinatario

Originador, codificador, medio, decodificador, destinatario final

Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica

En un hotel llaman a hacer una reservación para tres personas, cuando

No, debido a que al llamar la atención al recepcionista lo está

Si, debido a que al llamar la atención al recepcionista le está motivando

No, debido a que al llamar la atención al recepcionista está perdiendo

Sí, debido a que al llamar la atención al recepcionista le está recordando

Durante dos años se realizó una investigación a 400 empleados de

Estilo imperativo porque son empleados de baja disposición

Estilo persuasivo porque son empleados que tienen alta capacidad de

Estilo participativo porque el jefe asume todas las responsabilidades