PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

Actividad 4 – Evidencia 2
Nombre: Edwin Montes Vergara

Para cumplir con esta evidencia, es importante que haya revisado, leído y
comprendido el material de formación presentando en esta guía.

Para el desarrollo de esta actividad elija un establecimiento que pertenezca a una

cadena reconocida o relativamente grande, la sugerencia es almacenes de las
grandes superficies como: Éxito (Carulla, surtimax, Pomona), Jumbo, los tres
elefantes, alkosto, D1, Home Center, Falabella, entre otros, existentes en
Colombia. A partir de entrevistas con los trabajadores o información de internet
identifique los eslabones de la cadena de suministro y las estrategias orientadas a
la diferenciación, liderazgo en costos y respuesta rápida.

Con la información obtenida debe plantear una propuesta de mejoramiento de la

siguiente manera:

1. Plan de contingencia para desabastecimiento por razones de orden

social. (Únicamente enuncie los aspectos principales del plan).

Para este caso los procedimientos alternativos al orden normal de una empresa y
más de esta magnitud de proceso de abastecimiento y logística, cuyo fin es
permitir el normal funcionamiento de esta y no dejas que las provisiones se
desabastezcan, aun cuando algunos de sus procedimientos presente fallan
ejemplo: mal cálculo del Analista de compras al momento de presentar la compra
de los mínimos de stock de cada producto se viese dañada por un accidente
interno o externo.

Una Planificación de Contingencias debe ser también un Plan de Emergencia para

esto debemos tener muy en cuenta los siguientes aspectos.

PLAN DE CONTINGENCIA:
 La naturaleza de la contingencia.
 Las repercusiones operativas de la contingencia.
 Las respuestas viables.
 Las implicaciones financieras de las respuestas.
 Cualquier efecto en otro proceso.

2. Presente uno de los principales Procesos logísticos, tres KPI para

medir ese proceso y una propuesta de mejora para ese proceso.

PROVEEDORES:
 COMPRAS:
  Plazo de aprovisionamiento: Fecha de recepción del pedido –
fecha de emisión del pedido.
 Rotación de stocks de materias primas y otros
aprovisionamientos. La rotación nos habla del número de
veces que se renuevan las existencias durante un período
determinado, por ejemplo, un año.

ALMACENAMIENTO:
 ALMACENAMIENTO:
 Coste de almacenamiento por producto. Costes de
almacenamiento - Unidades totales en stock.
 Duración de preparación de los pedidos. Tiempo desde la
recepción del pedido hasta que pasa a la siguiente fase de
distribución y transporte.
DISTRIBUCION:
 TRANSPORTE Y DISTRIBUCION:
 Coste unitario del transporte: costes de transporte -unidades
producidas. También podemos referirlo a las ventas: costes
de transporte - unidades vendidas.
 Entregas a tiempo: número de entregas a tiempo -número
total de entregas.

3. Normas y regulaciones relacionadas con el proceso logístico a las que

está sujeta esta empresa.

Algunas normas básicas de seguridad para almacenes son:

Disponer de buena iluminación y ventilación.
Tener salidas libres de obstáculos y claramente señalizadas.
Tener extintores señalizados y que sean fácilmente accesibles.
Los pasillos del almacén deben permitir la buena circulación de mercancías
asegurando un ancho mínimo para el manejo y transporte de mercancías
en el almacén.
Una vía exclusiva para los desplazamientos de personas en el almacén.
El personal del almacén debe tener formación suficiente para evitar
comprometer su seguridad y la de sus compañeros.
Inversión en seguridad que se rentabiliza día a día evitando accidentes y
daños, tanto al personal como al almacén mismo.
Estas normas de seguridad van orientadas a evitar o disminuir los riesgos
derivados del trabajo en todas las etapas operativas.

4. Una estrategia de expansión justificada en factores determinantes.

Desarrolla una agresiva estrategia de precios y refuerza la promesa de

ofrecer un ‘mercado completo’ para afianzar su posición de liderazgo.
Enfocarse en dos temas que resultan clave para los consumidores en la
actual coyuntura: precio y portafolio de productos.
 Cupo manía un programa de descuentos diseñados a la medida del cliente,
con base en la información de sus históricos de compras y hábitos de
consumo.
Ofrecer precios competitivos de forma permanente tiene como soporte un
programa demarcas propias que desde hace varias décadas desarrolla esta
cadena.
Oferta de ítems en sus góndolas lo que hace que sus consumidores tengan
que ir a otros puntos para completar su mercado.
Campañas publicitarias para remarcar que ofrece a sus clientes, lo que
implica un mejor servicio para quienes buscan comodidad.
Compras a través de los teléfonos móviles

5. Acciones específicas para el desarrollo sostenible de la empresa.

Mencione cinco (5)

Campañas publicitarias para remarcar que ofrece ‘mercados

completos’ a sus clientes, lo que implica un mejor servicio para
quienes buscan comodidad.
Aprovechando las tendencias de compra de los colombianos, que
cada vez utilizan más los medios digitales.
Estrategias para retener a sus clientes actuales, atraer nuevos
consumidores y aumentar el tiquete de compra.
Estrategias que le han permitido aumentar sus ventas por encima de
la inflación en marzo y contar con la lealtad de sus consumidores.
La cadena se enfocó en propuestas desarrolladas localmente y otras
que provienen de las sinergias generadas por su operación.