BOLETÍN GENERAL DE SERVICIO 19-7026

04 Abril 2019
Reemplazo del embrague de la transmisión PowerShift – Proceso de solicitud de aprobación previa

Este boletín sustituye al G19-7018. Motivo de la actualización: no aplica

Modelo:
Ford Planta de montaje: CAMACARI PLANT BUILD (AAGA7)
2013-2017 EcoSport Transmisiones: (6 SPD AUTO TRANS DCPS (TR CW))
2014-2019 Focus Planta de montaje: PACHECO ASSEMBLY PLANT (AAGBK)
Transmisiones: (6 SPD AUTO TRANS DCPS (TR CW))
2014-2018 Fiesta Planta de montaje: CUAUTITLAN PLANT BUILD (AAGA2)
Motor: 1.6L TIVCT PFI NA I4 E100FLEX (EN UW)
Transmisiones: (6 SPD AUTO TRANS GFT PS195 (TR CQ))
2014-2017 Fiesta Planta de montaje: CUAUTITLAN PLANT BUILD (AAGA2)
Motor: 1.6L VCT-TIC PFI 115PS SIGMA (EN HX)
Transmisiones: (6 SPD AUTO TRANS GFT PS195 (TR CQ))
2014-2019 Fiesta Planta de montaje: SAO BERNARDO ASSM PLANT-BRAZIL (AAGCJ)
Motor: 1.6L TIVCT PFI NA I4 E100FLEX (EN UW)
Transmisiones: (6 SPD AUTO TRANS GFT PS195 (TR CQ))
2016-2019 Fiesta Planta de montaje: SAO BERNARDO ASSM PLANT-BRAZIL (AAGCJ)
Motor: 1.6L VCT-TIC PFI 115PS SIGMA (EN HX)
Transmisiones: (6 SPD AUTO TRANS GFT PS195 (TR CQ))
2012-2018 Focus Planta de montaje: MICHIGAN PLANT BUILD (AAGAP)
Transmisiones: (6 SPD AUTO TRANS DCPS (TR CW))
2011-2013 Fiesta Planta de montaje: CUAUTITLAN PLANT BUILD (AAGA2)
Transmisiones: (6 SPD AUTO TRANS GFT PS195 (TR CQ))

Resumen
Como se mencionó en las publicaciones de Garantía, el embrague PowerShift ahora se incluye en la lista de piezas que necesitan aprobación previa de la línea de asistencia
técnica antes de su reemplazo. En este boletín, se resumen los criterios de diagnóstico de los reclamos más comunes:
1- Reclamos relacionados con la vibración del embrague
2- Pérdida de líquido de la transmisión
3- Fallas de acoplamiento (daños causados por oxidación)
4- Desgaste debido al uso normal de la pieza
Se debe seguir el procedimiento de servicio que se encuentra a continuación. Toda la información requerida debe enviarse directamente como solicitud de
aprobación previa.

Códigos de síntomas globales del cliente:

Código
Categoría Q1 Q2 Q3
completo
Asistencia e información para el Indicadores/mensajes/avisos sonoros de Rápido servicio del motor (imagen del Permanece 227Q68
conductor advertencia motor) activado
Encender/Arrancar/Mover Encendido Sin arranque Intermitente 440139
Encender/Arrancar/Mover Movimiento Calidad de acoplamiento Hacia adelante 442455
Encender/Arrancar/Mover Movimiento Calidad de acoplamiento Marcha atrás 442456
Encender/Arrancar/Mover Movimiento Estado constante de la calidad del cambio Siempre 442602
Encender/Arrancar/Mover Fluidos Transmisión Fuga visible 446287
Encender/Arrancar/Mover Ruido Funcionando/detenido Intermitente 448139
Encender/Arrancar/Mover Vibración Funcionando/detenido Intermitente 449139
Encender/Arrancar/Mover Vibración Movimiento/conducción Intermitente 449239
Rendimiento de manejo Bambalea/se traba Aceleración: Intermitente 557239

Procedimiento de Servicio
NOTA:al realizar las funciones de servicio se restablecerá el aprendizaje adaptativo. Si surgen fallas al realizar las funciones de servicio del IDS, puede dar como resultado un
acoplamiento incorrecto y problemas de conducción.
1. Si la queja del cliente está relacionada con la vibración en la aceleración, vaya a la sección "307-01 - Caja de cambios automática - Caja de cambios PowerShift de
6 velocidades - DPS6/6DCT250 - Diagnóstico y comprobaciones - Diagnosis mediante el cuadro de localización de averías", del Manual del taller, y realice todos los pasos
según se establece en la prueba precisa A. En caso de que haya vibraciones en el embrague, abra una solicitud de aprobación previa y explique el diagnóstico.
IMPORTANTE:es obligatorio incluir la impresión de los gráficos del análisis del embrague de las pantallas del IDS en la solicitud de aprobación previa. Se debe indicar la fecha y
hora de la prueba (muestre el reloj de la computadora en la que se está monitoreando al vehículo, en la esquina inferior derecha de la pantalla). Consulte las siguientes
imágenes como ejemplo.
(Imagen 1: gráfico del IDS: medición superior)

(Imagen 2: gráfico del IDS: medición inferior)

(Imagen 3: detalle de "Fecha y hora" en la captura de pantalla)

2. Si hay evidencia de pérdidas del líquido de la transmisión a través del retén del eje de entrada, el concesionario debe incluir una foto de las piezas afectadas en la solicitud de
aprobación previa, como se muestra en la siguiente imagen de ejemplo.

(Imagen 4: pérdida de líquido de la transmisión por el retén)

3. En caso de que haya quejas de fallas en el acoplamiento, siga la sección "307-01 - Caja de cambios automática - Caja de cambios PowerShift de 6 velocidades -
DPS6/6DCT250 - Diagnóstico y comprobaciones - Diagnóstico por síntoma", del Manual del taller, e informe los datos a través de la solicitud de aprobación previa. Si hay
algún DTC presente, todos los resultados de las pruebas precisas se deben incluir en la solicitud. Si hay evidencia de oxidación en el embrague o en los componentes de la
carcasa del embrague, adjunte fotos de las piezas afectadas a la solicitud de aprobación previa.
(Imagen 5: evidencia de oxidación en el embrague y otros componentes)
4. El embrague PowerShift sufre de desgaste natural de la misma forma que el embrague de la transmisión manual. Préstele atención a las condiciones del desgaste natural del
sistema del embrague. Para analizar el desgaste del embrague, restablezca el embrague según se describe en los pasos 4 a 17 de la sección "307-01 - Caja de cambios
automática - Caja de cambios PowerShift de 6 velocidades - DPS6/6DCT250 - Desmontaje y montaje - Conjunto de embrague y amortiguador - Montaje", del Manual del taller,
y mida la holgura que se muestra en las instrucciones (consulte las imágenes 6 y 7 a continuación). Si alguna holgura está fuera de la especificación, es posible que el
embrague sufra de desgaste natural, lo cual no está cubierto por la garantía.

(Imagen 6: especificación: mínimo de 26 mm)

(Imagen 7: especificación: mínimo de 15 mm)

Contacto
Si tiene alguna duda técnica, comuníquese con la línea de asistencia técnica a través de la solicitud de aprobación previa (HAR-PA).

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Todos los derechos reservados.
La información contenida en este boletín es de carácter técnico exclusivamente. La gratuidad de las reparaciones y reemplazos de piezas están sujetos, sin excepción alguna, a las condiciones de garantía y
procedimientos de Ford Motor Company. Las ilustraciones, información técnica, datos y textos descriptivos incluidos en esta publicación eran correctos al momento de la publicación.