Examen Final - Semana 8 - Inv - Segundo Bloque-Proceso e KT

6/7/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO2]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 9 de jul en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 6 de jul en 0:00-9 de jul en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 66 minutos 76 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de jul en 0:00 al 10 de jul en 23:55.
Calificación para este intento: 76 de 80

Presentado 6 de jul en 21:10
Este intento tuvo una duración de 66 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
En su artículo denominado “Los clusters y la competencia”, Michael

Porter afirma respecto a los clusters, que éstos poseen una de las
siguientes características:
Pueden ser entendidos como organizaciones dedicadas a diversas

actividades y que se encuentran dispersas globalmente, lo que en buena
medida les brinda ventajas competitivas gracias a la conectividad y la
tecnología de comunicaciones.
Son conjuntos de empresas inter relacionadas pero que exclusivamente

se pueden encontrar al interior de un sector industrial, justamente se
caracterizan porque todas pertenecen a la misma actividad empresarial
específica, lo que les brinda ventaja.
Los clusters permiten establecer vínculos entre diferentes actores

organizacionales de manera informal, son alternativos a la cadena de
valor, poseen la ventaja de la flexibilidad que no brinda la integración
vertical.
El pertenecer a un cluster hace que en muchas oportunidades las

decisiones de un miembro se tornen demoradas y se burocraticen
mientras consulta con los demás que hacer frente a un problema
específico.
El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto

aprendizaje consiste en que el tiempo de realización de una actividad
disminuye conforme se va produciendo mayor número de unidades de un
producto. Es decir, el tiempo que se tarde en hacer una unidad de
producto es menor si previamente se han realizado muchas otras
unidades como consecuencia del aprendizaje conseguido. Esta
disminución de tiempo supone una disminución en:
Costos relacionados con la tecnología.
Costos variables de la mano de obra y del producto.
Costos de calidad de la mano de obra y del producto.
Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.
Incorrecto Pregunta 3 0 / 4 ptos.
En la organización Comerciantes Internacionales textiles, se han

elaborado modificaciones en la estructura organizacional debido a que
debemos afrontar los efectos de la globalización. Conociendo la teoría de
Richard Daft, para qué la organización tenga éxito en el cambio, requiere:
Detección de la necesidad para implantar estrategias, proponer ideas para

implementar la gestión en el cambio requerido, adecuar y ajustar la idea,
comprometer los recursos necesarios y aplicar la idea.
Detección de la necesidad, proponer ideas para implementar el cambio,

adecuar ajustes a la idea, aplicar la idea y comprometer los recursos
necesarios.
Comprometer los recursos necesarios, detección de la necesidad de

cambiar, proponer ideas para implementar el cambio requerido, adecuar y
ajustar la idea y aplicar la idea más factible.
Detección de la necesidad con el compromiso de cambiar, comprometer

los recursos necesarios, proponer ideas para implementar el cambio
inmediato, adecuar y ajustar la idea y aplicar la idea.
Determinada empresa comercializadora ha decidido ordenar todos sus

productos de manera conjunta en cada lote, de forma que en cada orden todos
los productos que comercializa la compañía llegan en cantidades variables al
interior del pedido. ¿Cuál es la debilidad de esta política?
Los productos de demanda baja se piden con la misma frecuencia que los
de demanda alta
No se utiliza la agregación o consolidación
Se obtiene la frecuencia óptima del pedido
Facilidad de administración e implementación
No se satisfacen las necesidades del mercado objetivo
Frente a las nuevas tendencias mundiales, los gerentes de las empresas

deben implementar estrategias en las organizaciones para lograr el éxito.
Un empresario ha escuchado del método de Richard Rumelt, pero no
sabe cuáles son los criterios establecidos por el autor, le pregunta a usted
como estudiante que conocimiento tiene al respecto, el estudiante
responde:
Capacidades individuales y organizativas.
Capacidades, habilidades, destrezas y talentos para llevar a cabo una

estrategia dada.
Visión, misión objetivos.
Coherencia, consonancia, factibilidad y ventaja.
Tobler en su artículo “Cómo adoptar un enfoque estratégico” propone una

serie de pasos para cristalizar la estrategia, específicamente en el tercer
paso llamado “Convierta la implementación en una misión”, recomienda:
Es recomendable no olvidar los indicadores y medir muchos aspectos de

manera permanente mientras se trabaja en su alcance, dentro de las
mediciones se encuentran el retorno sobre el capital, el crecimiento de las
ventas y los índices de renovación.
Se deben tomar las metas del equipo y convertirlas en la declaración de

una misión, de esta forma se corrige el error tan común en las empresas
de ver la misión como algo ajeno a los intereses de los miembros del
equipo.
Armar el equipo que trabajará en pos de la estrategia, para ello es

necesario que los integrantes tengan las capacidades necesarias,
experiencia técnica y habilidades interpersonales.
Que en esta fase se obtenga el apoyo de la alta dirección, es muy

importante para el futuro de la estrategia, contar con un padrino o
apoderado de la misma en las altas esferas.
En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos procedimientos

que quedan fuera del contenido de las actividades de I+D que son
desarrolladas por la organización. Existen varias posibilidades:
Incorporación de tecnología, compra directa de tecnología, contratos de
licencia, compra de maquinaria o productos de alto contenido
tecnológico, adquisición o integración con una empresa de alto potencial
tecnológico y _____________________________
Alianzas estratégicas.
Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.
Contratos de transferencia.
Convenios entre gobiernos.
Paula Andrea quien lleva laborando en el Banco “Dacasita” 2 años, sabe

que para acceder a los beneficios y auxilios de estudio debe llevar
mínimo 5 años en la compañía con un contrato laboral indefinido y no
tener saciones. Paula quiere empezar a estudiar Administración de
empresas en la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano,
puesto que para acceder a un ascenso y mejor salario debe estar
estudiando una carrera profesional. Paula habla con la Directora de la
Oficina principal para acceder a dichos incentivos. Lo anterior y según la
pirámide de Maslow hace referencia a:
Necesidades de fisiología porque Paula no satisface sus necesidades

primarias y/o fisiológicas en el lugar de trabajo, por lo cual recurre a su
jefe
Necesidades de seguridad puesto que Paula se siente muy insegura en el

trabajo y quiere sentir seguridad de su puesto y de su vida
Necesidades de afiliación porque la finalidad de Paula en estudiar es

mejorar su ambiente laboral y respeto ante sus compañeros
Necesidades de reconocimiento puesto que en el caso se mencionan los

incentivos de estudio por reconocimiento a la estabilidad laboral y no tener
sanciones en la empresa
Se entiende por Cross Docking:
Todas las anteriores
El transbordo de mercancía sin almacenamiento
El proceso de consolidación de carga
El proceso de fraccionamiento de carga
Un modelo de gestión de la información
"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional,

cuenta con un portafolio extenso entre los cuales se encuentran leches,
yogures, natas, postres, quesos y gelatinas. El gerente, Don Marcos, se
encuentra muy preocupado porque las gelatinas han tenido un
comportamiento de ventas cada vez màs negativo, como respuesta a una
nueva generación de clientes. Dicho producto fue el bandera y con el cual
iniciò sus operaciones obteniendo reconocimiento, sin embargo
actualmente no genera las utilidades esperadas. Hoy en dìa el producto
que màs representa utilidades para la compañía son los postres. Segùn
lo anterior, usted como administrador de empresas, ¿què le
recomendarìa a Don Marcos?
Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando las
utilidades de la compañía tanto a corto como a largo plazo
Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la

compañía y por lo tanto los dividendos son lo suficientemente altos
Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a

pesar de dar perdidas ha sido un producto obtuvo buen reconocimiento.
Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es

posible conocer su comportamiento futuro por ser un producto nuevo e
innovador
Los criterios que sirven como fundamento para evaluar la implantación de

la estrategia, son: La credibilidad de la administración, La calidad de las
estrategias, La competencia para generar nuevos productos y/o servicios
y la ____________
La tecnología.
La estructura
La gente.
Las finanzas.
Se dice que la mejor estrategia formulada no es sinonimo de éxito si la

organizacion no puede implantarla. Rumelt define criterios para evaluar el
exito de la implantacion: Cuando no existen disputas entre áreas y la

estrategia permite que metas y politicas sean consistentes, el criterio
indicado es:
Credibilidad
Coherencia
Factibilidad
Consonancia
La dirección de la organización debe enfocar sus esfuerzos para lograr

que la misma sea económicamente sostenible, para esto debe: Tener
más de una fuente de ingresos, Poseer más de una forma de generar
ingresos, Disponer de una estrategia financiera y tener
__________________________
Una adecuada estructura de capital.
Información financiera sólida.
Autonomía financiera.
Una rentabilidad superior al promedio sectorial.
La autonomía financiera, no requiere que la organización se

financie al 100% con los ingresos que recibe. Sin embargo, sí
necesita que no dependa de una fuente única de financiamiento,
sino de una mezcla de diversas fuentes, de forma que pueda
disponer de una estructura de capital que le permita tener
flexibilidad financiera.
Uno de los aspectos a definir cuándo de implantar una estrategia se trata,

es el de las relaciones entre las diferentes partes de la estructura,
específicamente el nivel de centralización y descentralización en la toma
de decisiones ya que éste señala en gran medida la postura y filosofía
que la dirección prefiere en este sentido. En este sentido un ejemplo de
control financiero pudiera ser:
La sede central se interesa únicamente por asignar recursos financieros,

pero inclusive puede presentar competencia por los mercados/clientes
entre diferentes unidades.
Una corporación puede integrar de manera creativa los tres estilos, es

decir puede hacer simultáneamente control financiero, planificación y
control estratégicos.
Coordina las intervenciones de todas las unidades en los diferentes

mercados en donde opera la organización, cuidando de que no se
presente competencia entre éstas.
La sede central define y monitorea casi todas las políticas organizaciones,

establece y diseña los presupuestos y se encarga de que se cumplan,
brinda servicios e infraestructura a todas las unidades.
Cuando al interior de una organización, se permite de manera consciente,

que las decisiones puedan ser tomadas en niveles jerárquicos inferiores,
se estaría frente a un fenómeno de descentralización de tipo:
Selectiva.
Alta.
Vertical
Horizontal.
Para decidir acerca de la tecnología apropiada para la organización se

debe tener en cuenta :
El costo.
El negocio.
El cliente.
La competencia.
La elección de la tecnología se debe hacer teniendo en cuenta el

punto de vista del cliente, en el sentido de que atienda mejor a sus
necesidades. Emplear la mejor tecnología no necesariamente es
la opción más adecuada. Lo que importa es emplear la mejor
tecnología tal y como la entienden o necesitan los clientes.
Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización

es el uso del cuadro de mando integral. Nosotros podemos usar la
herramienta gerencial del cuadro de mando para:
Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la

satisfacción del cliente.
Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.
Seleccionar el personal que va a ser contratado.
Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular

tiene en una matriz de doble entrada (2 x 2), en el eje vertical de la matriz
se define el crecimiento que se tiene en el mercado mientras que en el eje
horizontal se presenta la cuota de mercado.
Los dividendos son el porcentaje de las utilidades que se paga a los

accionistas. El valor del dividendo corresponde a la proporción de las
utilidades líquidas y realizadas, dividido por:
El número de accionistas.
El monto de activos
El monto del patrimonio.
El número de acciones suscritas.
La empresa al desarrollar la evaluación de la estrategia tecnológica a

adoptar, lo hace en función de la posición tecnológica y de la posición
competitiva, teniendo en cuenta el grado de desarrollo de la industria, y
tiene las siguientes alternativas tecnológicas: Liderazgo tecnológico,
Seguidor, Nicho tecnológico, reconversión y ___________________
Licencia y patentes.
Alianzas
Monitoreo.
Desarrollo propio.
Las empresas tienen un invento importante pero les faltan

recursos para convertirlo en una innovación de éxito, se busca un
aliado que aporte el recurso necesario (capital, mercado, canales
de distribución).
La innovación es base fundamental para desarrollar la competitividad de

una empresa, se enfoca empresarialmente a la innovación de: productos,
__________________ y organización
Mercados.
Clientes.
Finanzas.
Procesos.
La innovación se refiere a mejoras o nuevas características de

productos, procesos y esquemas organizacionales.
Calificación de la evaluación: 76 de 80

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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 76 de 80

En su artículo denominado “Los clusters y la competencia”, Michael

Pueden ser entendidos como organizaciones dedicadas a diversas

Son conjuntos de empresas inter relacionadas pero que exclusivamente

Los clusters permiten establecer vínculos entre diferentes actores

El pertenecer a un cluster hace que en muchas oportunidades las

El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto

Costos relacionados con la tecnología.

Costos variables de la mano de obra y del producto.

Costos de calidad de la mano de obra y del producto.

Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.

Incorrecto Pregunta 3 0 / 4 ptos.

En la organización Comerciantes Internacionales textiles, se han

Detección de la necesidad para implantar estrategias, proponer ideas para

Detección de la necesidad, proponer ideas para implementar el cambio,

Comprometer los recursos necesarios, detección de la necesidad de

Detección de la necesidad con el compromiso de cambiar, comprometer

Determinada empresa comercializadora ha decidido ordenar todos sus

No se utiliza la agregación o consolidación

Se obtiene la frecuencia óptima del pedido

Facilidad de administración e implementación

No se satisfacen las necesidades del mercado objetivo

Frente a las nuevas tendencias mundiales, los gerentes de las empresas

Capacidades individuales y organizativas.

Capacidades, habilidades, destrezas y talentos para llevar a cabo una

Visión, misión objetivos.

Coherencia, consonancia, factibilidad y ventaja.

Tobler en su artículo “Cómo adoptar un enfoque estratégico” propone una

Es recomendable no olvidar los indicadores y medir muchos aspectos de

Se deben tomar las metas del equipo y convertirlas en la declaración de

Armar el equipo que trabajará en pos de la estrategia, para ello es

Que en esta fase se obtenga el apoyo de la alta dirección, es muy

En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos procedimientos

Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.

Convenios entre gobiernos.

Paula Andrea quien lleva laborando en el Banco “Dacasita” 2 años, sabe

Necesidades de fisiología porque Paula no satisface sus necesidades

Necesidades de seguridad puesto que Paula se siente muy insegura en el

Necesidades de afiliación porque la finalidad de Paula en estudiar es

Necesidades de reconocimiento puesto que en el caso se mencionan los

Se entiende por Cross Docking:

Todas las anteriores

El transbordo de mercancía sin almacenamiento

El proceso de consolidación de carga

El proceso de fraccionamiento de carga

Un modelo de gestión de la información

"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional,

Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la

Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a

Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es

Los criterios que sirven como fundamento para evaluar la implantación de

Se dice que la mejor estrategia formulada no es sinonimo de éxito si la

exito de la implantacion: Cuando no existen disputas entre áreas y la

La dirección de la organización debe enfocar sus esfuerzos para lograr

Una adecuada estructura de capital.

Información financiera sólida.

Una rentabilidad superior al promedio sectorial.

La autonomía financiera, no requiere que la organización se