“Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad”

SOCIEDAD, ECONOMÍA
Y GLOBALIZACIÓN

DOCENTE: Atencio Muñoz Mario

INTEGRANTES:
1. GUERRERO QUISPE, Ismael
2. DE LA CRUZ MEDINA, Jhonny
3. GUERRERO LÁZARO, Adel

CICLO: “III”

PACARÁN – CAÑETE

2019
 BIENES Y SERVICIOS

¿Qué son los bienes y servicios?

Los bienes y servicios son el resultado del proceso productivo por los
agentes económicos que satisfacen las necesidades y deseos de las
personas. En otras palabras, los bienes y servicios son mercancías,
objetos y actividades que satisfacen necesidades de las personas.

 LOS BIENES: Son de carácter físico ya sea un objeto o

mercancía.
 LOS SERVICIOS: Son intangibles y se definen como la actividad
proporcionada por un prestador de servicios.

CARACTERÍSTICAS DE LOS BIENES:

• Materiales: Los bienes se pueden tocar, son tangibles, eso hace
posible su transformación, un ejemplo de esto son el oro y la plata.
• Gran utilidad: Son capaces de satisfacer una gran cantidad de
deseos humanos.
• Escasez: Los bienes son escasos debido a que es posible que no
se encuentren en
abundancia, es por
esto que casi
siempre tienen un
valor no
relacionado, un
buen ejemplo es la
leche, es un bien
escaso porque es un producto limitado.
• Transferibles: Los bienes pueden ser transferidos entre individuos
mediante la compra venta.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS:

• Intangibilidad: Es la principal característica de los servicios, se

basa en que no pueden ser probados, no se pueden oler o tocar
sin hacer la compra del mismo.
• Variabilidad: Los servicios siempre son diferentes uno del otro
nunca existe 2 servicios iguales, el motivo de esto es que la
entrega del servicio es realizada por una persona o un personal en
lugares y momentos distintos, al cambiar alguno de estos aspectos
ya el servicio no es el mismo.
• Inseparabilidad: Los servicios prestados no se separan del que
está recibiendo el servicio, el proceso es simultáneo.
DIFERENCIA ENTRE BIENES Y SERVICIOS:

BIENES SERVICIOS

Son tangibles Son intangibles

Una cosa material Un proceso o actividad

Homogéneos Heterogéneos

Son transferibles Son intransferibles

Tienen stock No poseen stock

EJEMPLOS DE BIENES:

• La comida que ofrece un restaurante.

• Un teléfono celular.
• Un electrodoméstico cualquiera, ya sea un televisor, cafetera,
tostadora, etc.
• Un software de una computadora.
• Los vehículos, ya sea un automóvil, motocicleta, etc.
• Un inmueble, ya sea una casa o un departamento.
EJEMPLOS DE SERVICIOS:

• El servicio que ofrece un restaurante (meseros, camareros, valet

parking, etc).
• El servicio técnico de reparación de un celular.
• La atención al cliente que ofrece una casa que vende
electrodomésticos, es un servicio.
• Un programador que codifica un software de una computadora.
• El servicio de reparación que brinda un taller mecánico.
• Un técnico que trabaja en reparación de plomería y carpintería.
• Cualquier trabajo profesional, ya sea trabajo de abogacía,
arquitectura, ingeniería, etc.