ASUNTO: SOLICITUD LA FISCALIZACIÓN QUE VIENE REALIZANDO EN LOS COBROS

EXCESIVO DE LOS MESES ENERO ,FEBRERO, MARZO, ABRIL-2019

SEÑORES: ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA –
OSINERGMIN
PRESENTE.-

ELIZABETH EDITH ACUÑA FLORES, identificada con DNI N° 09020488 con domicilio en
Asociación de vivienda Cruz de Motupe, mz. “I”, lote 11, Distrito de Puente Piedra,
provincia y región lima; con N° de cliente 1605518; con el debido respeto me presento y
digo:
Por medio de la presente me dirijo a uds. a fin de exponer mi caso contra el servicio que
vengo recibiendo de ENEL DISTRIBUCIÓN PERÚ S.A.A. en relación a las normas legales
expuestas en el D.L. Nº 25844 de la ley de concesiones eléctricas:
art. 194º lit. c) la correcta aplicación de las tarifas a los usuarios.
solicito a usted se sirva la fiscalización en el cobro excesivo del los meses enero, febrero,
marzo y abril-2019 que vengo recibiendo de ENEL DISTRIBUCIÓN PERU S.A.A conforme se
dispone en el reglamento de supervisión de actividades energéticas y mineras de
OSINERGMIN, aprobado por RESOLUCIÓN N° 324-2007-OS/CD, para lo cual indico la
siguiente información:
Habiendo hecho mi reclamo según consta en la constancia inicial numero de
atención N° 30706039, PEDIDO EL COBRO EXCESIVO POR EL CONSUMO DE SUMINISTRO
DE ENERGIA DE MES DE ENERO Y FEBRERO-2018, se presenta el reclamo correspondiente
con fecha 22/02/2019 . asimismo la empresa aludida remite una carta con n° 307060390
de fecha 08/03/2019 la cual solicita la prueba de constaste con las empresas

Por lo que se ha solicitado mediante constatación de medidor con la empresa Trinity

technology que registra con numero de atención que registra 31886508 .
Por lo que puedo informar cuando se realizo el constarse al medidor los de la empresa
hace una observación que el número de medidor no coincide como menciona en la
resolución que resuelve las lecturas son los correctos y está en buen estado según
resolución N° 33381724-1-2019-ENEL DISTRIBUCION PERU S.A.A/RSMBC-RCL
La misma se está agotando todos los procedimientos administrativos según la ley de
procedimientos administrativos Ley 27444. Las misma que nos declaran improcedentes o
infundados, por lo que aducen que están en perfectamente en buen estado el medidor.
De la misma forma se efectuó el reclamo correspondiente al mes de marzo se ha
presentado la queja de la misma naturaleza , la cual emiten la resolución N° 325582471-
2019-ENEL- DISTRIBUCION PERU S.A.A/CCP, LA CONCLUCION señala el reclamo
infundado e improcedente a los reclamos n° 29088.36 n° 31886508 y n° 30706039.
Informo, Que durante los años anteriores no tuve problemas el cobro de mi consumo
era termino prudencial que no accedía mi consumo a un monto de 0 a 400.00 soles
mensuales, la misma que lo muestra los recibos que Ud., administra en su sistema, tuve el
problema en el recibo 2017-junio que accedía el s/944.00 por lo que me dieron la razón
al reclamo DECLARANDO FUNDADO según consta en la RESOLUCIÓN N° 1539519-2018-
ENEL DISTRIBUCIÓN PERU S.A.A./CCP

La misma se normalizo los consumos reales del mes de julio, agosto, setiembre,
noviembre, diciembre año 2018, Sin embargo, a partir del mes de enero, febrero, marzo y
abril del 2019, ENEL empezó a cobrarnos un monto exagerando en los consumimos por lo
que no estoy de acuerdo, pese que se ha seguido los tramites y condiciones que la
empresa estipula, por lo que menciona que el medidor se encuentra en buenas
condiciones y el consumo es real. La misma que me ha generado problemas económicos
según mi condición en que me encuentro.
Por lo que observa los precios de los kwh varían todos los meses el costo y los cobros
adicionales que la misma deben hacer una fiscalización a los abusos que se viene
realizando dicha empresa.
PRIMERO: La propiedad Mz.”I” Lt.11 Asoc cruz de motupe – puente piedra es plenamente
Familiar, históricamente nuestro consumo de energía eléctrica son:
2016 : normal
2017: normal
Toda la vida: Solo viven 04 personas, ya que no hay actividad en la propiedad.
SEGUNDO: los consumos de mi domicilio el valor .
Enero a diciembre 2017 : mis pagos no pasa a los s/ 350.00 según lo muestra los
recibos
Enero. 2018 consumo kwh 528 pago de s/ 274.00
febrero. 2018 consumo kwh 513 pago de s/ 353.00
marzo. 2018 consumo kwh 493 pago de s/ 333.50
abril 2018 consumo kwh 417 pago de s/ 279 .00
mayo. 2018 consumo kwh 487 pago de s/ 320.00
junio . 2018 consumo kwh 1933 pago de s/ 944.00 fue por error y reconocido u y
solucionado con RESOLUCIÓN N° 1539519-2018- ENEL DISTRIBUCIÓN PERU S.A.A./CCP,
julio. 2018 consumo kwh 605 pago de s/411.00
octubre. 2018 consumo kwh 524 pago de s/ 356.50
noviembre. 2018 consumo kwh 655 pago de s/ 477.48
diciembre. 2018 consumo kwh 790 pago de s/ 564.38
Cobros excesivos:
Estos no son mis
Enero 2019 : consumo kwh 1153 pago de s/ 830.50 consumos reales la cual
Febrero 2019 : consumo kwh 1077 pago de s/ 830.03 se efectuó el reclamo
correspondiente de un de
marzo 2019 : consumo kwh 790 pago de s/ 564.38 repente este año se elevo
Abril 2019 : consumo kwh 790 pago de s/ 564.38 el consumo por lo que mi
vivienda tiene las mismo
artefactos
Agradezco su comprensión a mis reclamos por ser de justicia.Sin otro particular y
agradeciendo anticipadamente su atención a la presente, quedo de ustedes.
Atentamente,
Atentamente

ELIZABETH EDITH ACUÑA FLORES DNI N°

09020488