FASE 4 - PRESENTAR EL INFORME FINAL DEL PLAN ESTRATÉGICO

PLANEACION ESTRATEGICA

ALEXANDER GOMEZ ROSADO

CÓDIGO: 1048208762

No. DE GRUPO: 102002_58

NOMBRE TUTOR

WILLIAM DEL TORO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

12 DE DICIEMBRE 2018
Introducción.

Realizar un informe de un plan estratégico de la empresa Talleres sur y

norte donde podemos ver como esta constituida la empresa, sus
debilidades, amenazas, Fortalezas, oportunidades y junto con otras
matrices como ANSOF y en ellas toda el área de la dirección estratégica y
su mapa para desarrollarla, además conocer el plan de actuación.
Informe Plan estratégico de Talleres sur y norte

Talleres sur y norte es una compañía que nació hace 10 años como un
negocio familiar donde sus inicio solo se daba el servicio de mantenimiento
mecánico y monta llantas. Pero el crecimiento del parque automotor en el
país y las necesidades que los dueños de los vehículos en realizar un
mantenimiento Mejor y completo. Se presentó la oportunidad de aumentar
el servicio de mantenimiento de los vehículos.

Misión

Ser en el 2022 la empresa líder en el sector de reparaciones, diseño y

mantenimiento de vehículos. En el mercado ser la empresa con la
innovación para el diseño de modelos en pinturas para los vehículos. Tener
un amplio portafolio de servicios para los propietarios de los vehículos que
deseen realizar adecuaciones a sus vehículos.

Visión

Crear el mejor producto, no causar daños innecesarios, utilizar el negocio

para inspirar e implementar soluciones en el mantenimiento de vehículos.
Trabajamos para crecer nuestro negocio con la misma honestidad e
integridad que usamos para crear nuestros productos, pensando en la
necesidad de nuestros clientes. Darle al cliente la seguridad y la tranquilidad
de que su vehículo será cuidado de la misma forma en que él lo cuida.

Valores

-Innovación

-Calidad

-Respeto

-Responsabilidad

-Honestidad

-Ética y Responsabilidad social

Contamos como empresa con un Análisis del entorno - P.E.S.T, Matriz

ANSOF, y D.A.F.O.

Nuestro Análisis P.E.S.T

Político – Legal

-Las políticas de nuestra empresa nos permite hacer el mantenimiento en

los vehículos.
-Cumplimos con los permisos medioambientales ya que nuestros insumos
son biodegradables.

-En el presente año se eligió un nuevo presidente y se posesiono el nuevo

senado y congreso donde se está trabajando para las creaciones de nuevos
empleos y empresa lo cual se incentiva a los emprendedores como nosotros
que estamos en buscada de crecer y mantenernos en el mercado.

Económico – industrial

-La economía está en recuperación, lo cual es importante que los dueños de

los vehículos cuente con los recursos para el mantenimiento de ellos.

-Nuestro negocio viene hace 5 años creciendo ya que el parque vehicular se

aumentó en un 25%. Ya con vehículos nacionales o importados.

Socio – cultural

-Las personas a ver que los vehículos donde los compraron nuevos
inicialmente. No presta el servicio que nosotros préstamos lo cual nos da
una oportunidad en el mercado para tener cliente y mostrarnos a los demás
ciudades del país.

-Se observa que hay pocos concesionarios que presta un servicio parecido.
Pero los precios son muy altos para los dueños de los vehículos los cual nos
da la oportunidad para atraer a los clientes con nuestros precios y
servicios.

Tecnológico

-Al momento de adquirir nuestro servicios se le está dando un cambio total

a los vehículos ya que los cambios no son solo estéticos si no también
tecnológicos donde el vehículos queda actualizado con las normas de
emisión de gas, ahorro de combustibles, sistema de frenos más duraderos y
seguros.

Matriz ANSOF
Penetración – Mejorar

- Tener Unas Instalaciones más grandes.

-Tener más clientes.

-Calidad de Servicio.

-Calidad de Materiales.

Desarrollo – Nuevos Productos

-Ser vendedores de autos.

- Vender Los repuestos de todas las marcas.

-Estabilizar la nueva gama de autos.

-Reparar autos de generaciones anteriores que son escogidos para desfiles

de autos.

Desarrollo – Nuevos Mercados

- Entrar en el mercado de motos y los demás vehículos que son de carga

pesada y transporte público.

Diversificación

- Tener su propia marca de productos para el mantenimiento

-Abrir locales en otras Ciudades

Matriz D.A.F.O

Debilidades

-Falta de personal

-Instalaciones Pequeñas

-Falta de Proveedores

-No contar con la materia prima en el país el 90% es importado.

Amenazas

-Competencia.

-Impacto Ambiental.

-La llegada de empresa extrajera con más años de experiencia en el

negocio.
Fortalezas

-Calidad.

-Cumplimiento.

-Buen Precio.

-Experiencia.

-Buenos Clientes.

-Únicos en el sector.

-Servicios complementarios.

-Seguridad.

-Confianza.

-Honestidad.

Oportunidades

-Ser Líderes en Reparación de Autos.

-Entrar en el sector de las motos, vehículos de carga pesada, vehículos de

transporte público, etc.

-Tener una página donde ofrecer nuestros productos.

-Abrir nuevos locales en el resto de las ciudades del país.

-Poder fabricar sus propios insumos.

Empezando como una empresa entre las pymes talleres sur y norte realizo
un análisis de competencia donde solo tiene dos amenazas en las cuales
son las barreras de entrada y reacción a la competencia. En cuanto a las
oportunidades tenemos en la intensidad, productos, proveedores y clientes.

Dirección Estratégica: La dirección estratégica de nuestra empresa

Talleres sur y norte apoya los objetivos a largo plazo trazados dentro de la
empresa. Este proceso involucra la ejecución de un plan estratégico que sea
reconocido, comprendido y aceptado por el personal encargado de
ejecutarlo. Además de lo anterior, debe tener en cuenta el apoyo en las
tecnologías de la información y las comunicaciones es de vital importancia.
El objetivo de esta investigación y el principal resultado esperado es
identificar las herramientas TIC que apoyen el proceso de direccionamiento
estratégico.
 Mapa estratégico

PERSPECTIVA mejorar las Disminuir costos de tener una

Aumentar las
instalaciones del materias primas
FINANCIERA ventas de estabilidad
productos nuevos

cubrir las
PERSPECTIVA ser referentes en el nesecidades de los tener los clientes expandirnos en el
mercado para los clientes nuevos satisfechos mercado
CLIENTES

PERSPECTIVA manejar procesos

implementar las 5S tener materiales de ser reconocida en el
de alta calidad
OPERATIVA primera calidad publico

tener lo ultimo en
brindar mejor tecnologias para
PERSPECTIVA mejorar nuestro ser proactivos en
capacitacion a nuestro
ser mas eficientes tiempos de nuestro procesos.
APRENDIZAJE personal de tecnicos

Mejorar eficiencia Incrementar Excelencia Generar Valor Crecimiento sostenible

Organigrama de Nuestra empresa

Gerente General

Departamento Comercial Departamento de operaciones

Departamento Administrativo

Administrador Asesores Comerciales Mecánicos

de Repuestos
Caja y tesorería
Latoneros

En cuanto a la planificación tenemos un plan de actuación Dividido en

Objetivo, Actuación, situación inicial, Resultado esperado, Realización e
indicadores.

-Más calidad de producto que se puede desarrollar en un tiempo entre 30 y

60 Días.

-Más Calidad de Ventas que se puede desarrollar en un tiempo entre 60 y

90 Días

Esto lo vamos a desarrollar junto con toda la planeación estratégica de

nuestra empresa Talleres sur y norte.
Conclusiones.

En El siguiente informe del plan estratégico de la empresa talleres sur y

norte el cual pudimos conocer cada cosa positiva de la empresa y en que
podemos mejorar a través de Pestel, DAFO y ANSOF y poder tener planes
de actuación en el que podemos mirar como la empresa puede tener
oportunidades para crecer y conocer las amenaza para estar alerta y que la
empresa lo pueda volver en un futuro en una oportunidad.