AP11-EV05- ÉTICA Y EMPRENDIMIENTO: “CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES

CORPORATIVOS”.

TRABAJO

Presentado por:

YINI ANDREA GARCÉS MONTENEGRO

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS

FICHA 1668007

SENA – SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Bucaramanga – Santander – Colombia, julio de 2019

 INTRODUCCIÓN

Para una empresa sin importar su incidencia en el mercado y los beneficios que estas puedan

generar en una comunidad se hace necesario la presencia de un código de normas, derechos y

deberes, para una sana convivencia y una transparente actitud en el mercado competencia, con

sus colaboradores y a sus consumidores.

Es esencial que una empresa tenga definidos estos parámetros pues se evitaran consecuencias

negativas que afecten la imagen de la empresa, procesos de calidad, estipulado ya se debe ir en

coherencia de la misión y visión de la empresa y de sus amplias inversiones de no solo ofrecer un

producto o servicio si no están en la vida de los consumidores por innovación, calidad y ética.
 JUSTIFICACIÓN

Se hace importante realizar la investigación de la ética y de las normas de conducta dentro de la

vida laboral, dentro de la vida comercial y dentro de la vida cotidiana, pues se rige dentro de los

límites del compromiso la responsabilidad social y una amplia transparencia.

Es por esto que la marca “ADARA” establece pautas y compromisos regidas en las diferentes

áreas de las mismas y/o procesos, con el fin de proyectarse con una imagen de calidad y

productos de primera necesidad.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y PRODUCTO

La marca “ADARA” es una empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de una

serie de productos de belleza y de cuidado personal que serán la presentación de la marca como

tal; dichos productos son elaborados a base de componentes naturales lejos de los productos

convencionales ya conocidos creados con el fin de que los clientes se beneficien de las múltiples

mejoras que trae con si un producto orgánico para el cuidado de la estética personal que aportara

soluciones a la vida y desarrollo integro de sus consumidores, manteniendo altos estándares de

calidad en cada proceso de elaboración.

MISIÓN

ADARA es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de productos de belleza basados

en la cosmética natural, que aporta soluciones a las nuevas tendencias del cuidado personal y la

belleza, con servicios de calidad, innovación y distinción para personas profesionales, particulares,

empresas y establecimientos de comercio a nivel nacional.

VISIÓN

Para el año 2030 Ser considerados como un punto de referencia único en el mercado de la belleza

del país, ofreciendo soluciones rentables, sostenibles que superen las expectativas de los usuarios;

implementando un sistema de mejora continua y de constante innovación.

PROPUESTA DE VALOR

ADARA es una tienda de cosmética natural basada en los beneficios que nos proporciona la madre

tierra, “ADARA” ofrece a sus colaboradores y consumidores sensación de bienestar tanto para el

cuerpo como para el aura, así como una total entrega al cuidado del medio ambiente con

ingredientes y empaques que no afecten su calidad.

VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO SOCIAL

La marca “ADARA” es una empresa que no solo busca el bienestar y excelencia en la belleza y

el cuidado personal si no que busca integrarse a su entorno social con puntos específicos

igualdad efectiva, respeto con las personas que interaccionan con la misma, cooperación,

dedicación e inclusión social con la comunidad.

VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS CON LA

INFANCIA

Comprometerse con la promoción de la responsabilidad y el cumplimiento de los derechos de los

niños, incluir en ofertas laborales jóvenes, padres o personas que tengan a su cargo niños,

capacitación a madres cabezas de familia; además de ofertar en el mercado productos que

generen ganancias a enfermedades o ayudas humanitarias a zonas vulnerables para la infancia

dentro del país.

VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD

“ADARA” busca siempre la inclusión de la comunidad que le brinda apoyo y sostenimiento por

lo tanto pretende equilibrar, brindado apoyo necesario a las personas vulnerables en situaciones

de poca economía, educación o desempleo por medio de capacitaciones que sirvan para la vida

laboral, cursos de servicio al cliente técnicas de venta, uso y procesos de nuestros productos,

ofertas laborales.

VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DEL TRABAJO

se busca ofrecer productos de excelente calidad que otorguen a sus consumidores la mejor

experiencia en el cuidado de la belleza bajo altas pautas de producción y organización, para esto

es necesario que nuestros colaboradores y externos que interactúen en alguno de nuestros

procesos, promoviendo la calidad de vida de sus empleados, bajo óptimos métodos de

producción que implementan el cuidado en la seguridad y salud en el trabajo, colaboración en el

cuidado de sus políticas como salud en el trabajo, tabaquismo, alcohol y pausas activas. Además

de adecuadas instalaciones, zonas de reposos e hidratación.

VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DEL TRABAJO

Valores como solidaridad, honestidad, responsabilidad, sentido de pertenencia y trabajo en

equipo son integrados a las políticas de ADARA para contribuir a situaciones y relaciones que se

entrelazan en ambientes de igualdad, compañerismo y amor por lo que hacemos.

VALORES CORPORATIVOS RESPECTO A LOS CLIENTES

Respeto por nuestros consumidores, interacción con los mismos sus opiniones y sugerencias son

valoradas, compromiso por medio de esfuerzos efectivos que nos permitan cumplir cabalidad

con la imagen proyectada y el beneficio integro de nuestros productos, puntualidad y amabilidad.

VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONES

Negociaciones éticas, oportunas y controladas.

 Efectividad

 Transparencia, igualdad y verdad.

VALORES CORPORATIVOS A TENER EN CUENTA PARA LA PUBLICIDAD

ADARA no solo vende cremas vende belleza, comodidad, cuidado, sueños e inclusión. la

veracidad en nuestra publicidad debe ser coherente con lo que ofrecemos, sus verdaderas

características y componentes.

La bondad y la belleza también son valores representativos de nuestra marca pues ofreceremos

productos buenos en todas sus dimensiones y junto con la creatividad y alza de una belleza

natural.
 CONCLUSIONES

Los valores y un cogido éticos para conductas en un ambiente laboral son necesarios para

incrementar y mantener la buena imagen de una empresa, esto permitirá crear un buen clima

laboral, relaciones laborales transparentes y una igualdad y verdad que compran los

consumidores.

Lo que permitirá que no solo se encuentre plasmado en un documento si no que se busquen

estrategias para aplicarla, fomentarlas y mantenerles vivas en la historia de la marca.