Los conceptos relacionados con la Ciencia Tecnología e Innovación, sin

lugar a duda son el eje fundamental en el desarrollo de la Competitividad,

Gestión del Conocimiento y Gestión de la Tecnología para países, regiones,
sectores y empresas públicas y privadas. Estos conceptos aunque muy
similares, son naturalezas bastantes complejas y con disimiles características
que los diferencian, en la sociedad moderna son muy comunes y tendemos a
relacionarlos con aspectos de diferenciación y creación. CIENCIA “Es
considerada el conocimiento sistematizado, elaborado mediante
observaciones, razonamientos y pruebas metódicamente organizadas…”
(Wikipedia), sin embargo es difícil delimitarse a una única definición de Ciencia,
ya que el conocimiento y el saber científico son dinámicos, vistos como un
conjunto de verdades argumentadas.
Características

1. El principio del Tecnicismo: el saber es un hacer; el hacer es un saber.

Además hoy el conocimiento científico es inseparable de los medios técnicos.
2. El principio de la Revisibilidad: que suele tocar fundamentos del saber
constituido.
3. El Principio de la Interdisciplinariedad: Las ciencias solidarias.

En el transcurso del tiempo han existido diversas clasificaciones de la ciencia,

como por ejemplo la de Aristóteles, quien la clasifica como: Ciencias
Especulativas (matemáticas, física, filosofía, otras),Ciencias
Practicas (economía, ética, política, otras), y Ciencias Poeticas (retorica,
poetica, dialéctica, otras).
Por otro lado se encuentra la Clasificación de la Ciencia Moderna realizada por
Ampére y Comte en el siglo XIX, donde se ilustra la clasificación de la siguiente
manera:
• Matemáticas: matemáticas puras como aritmética, algebra, cálculo, otras.
• Mecánica: matemáticas aplicadas, mecánica racional.
• Astronomía: astronomía, trigonometría y geografía.
• Física
• Química: fisicoquímicas, geología, mineralogía, geografía física, física y
química.
• Biología: ciencias biológicas y naturales, botánica, zoología, embriología,
etnología, otras.
• Sociología: ciencias filosóficas, ciencias morales, ciencias sociales, ciencias
metafísicas, lógicas y éticas, economía, derecho, historia, geografía, política,
cosmología racional y teodicea.
Hoy en día la ciencia esta íntimamente relacionada a la tecnología formada
como un sistema, y se cree que su autonomía es relativa.

TECNOLOGÍA

Es el medio a través del cual se traslada el conocimiento para solucionar

problemas de una manera efectiva (Van Wyk, 2004), definido también como el
sistema de conocimiento y de información derivado de la investigación,
experimentación y/o experiencia. Que permite crear una forma reproducible o
generar nuevos o mejorados productos procesos o servicios. (Benavides,
1998).

La tecnología puede referirse a Maquinaria, utensilios, etc., usados por el

hombre, pero además abarca, técnicas aplicadas, métodos de organización y
sistemas en general, por esto se debe tener en cuenta la competencia laboral
del hombre concentrada en el saber, saber hacer y saber ser, haciendo énfasis
en el saber ser que permite aplicar la ciencia tecnología e innovación en los
países, regiones, sectores y empresas con valores y ética.
La tecnología debe permitir al hombre relacionarse en el ámbito organizacional,
ya sea producción, comercialización, distribución, uso o consumo de bienes y
servicios orientando con ello la competitividad y sostenibilidad empresarial.

INNOVACIÓN

La innovación se puede definir de diferentes maneras, para lo cual contamos

con algunas definiciones interesantes que en particular se relaciona con
nuestro contexto latinoamericano, por ejemplo el Manual de Bogotá, 2000, y la
planteada por Colciencias en 1998. Ambas reúnen características principales
como el enfoque sistemático al interior y exterior de la empresa que genera
amplias relaciones interinstitucionales (Estado, Universidades, Empresas
Privadas competidoras, proveedores canales de distribución entre otras),
además diferencian entre innovación de producto e innovación de proceso,
siendo las dos de gran importancia para el avance tecnológico y organizacional
de las empresas, generando mayor productividad y competitividad, si y solo si,
esta innovación se ha introducido al mercado, es decir, posee un carácter de
medición comercial. Por otro lado el Manual de Oslo (Europa), con una
concepción estricta explica la Innovación como la “introducción de un nuevo, o
significativamente mejorado producto (bien o servicio), de un proceso, de un
nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las
prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las
relaciones exteriores”. Es así como plantea la clasificación de las innovaciones
en tecnológicas de producto y proceso y no tecnologica de marketing y
organización:
Tecnológicas

Innovaciones en Producto las cuales consisten en modificar características

del producto y/o servicio, con mira a ser mejorado y aceptado en el mercado,
estas innovaciones pueden darse, por medio de rediseños, reposicionamiento o
diseño de nuevo producto.
Innovaciones de Proceso como adopción de nuevos métodos de producción
enfocados a mejorar la eficiencia en las diversas actividades de la empresa
(administración, diseño, producción, marketing, compras, logística, entre otros).
No Tecnológicas
Innovaciones de Mercado que buscan satisfacer las necesidades de los
clientes, a través de cambios en las variables del marketing dando lugar a una
nueva forma de comercialización.
Innovaciones Organizacionales se basan en los cambios en la dirección
motivados por el liderazgo de una cultura organizacional, donde su única
constante es el cambio permanente y adaptabilidad que le permiten
competitividad y diferenciación en el mercado.

Como podemos observar la innovación cubre una gran importancia en los

procesos de I+D+I en las organizaciones y es un concepto fundamental para el
desarrollo de la competitividad y responsabilidad social que se tiene en la
dinámica de generación de innovaciones, realizando un proceso
responsablemente y coherente con la ética y valores de las compañías en las
cuales se interviene, esta puede implementarse de dos maneras: Radical,
realizando cambios significativos en la organización y/o productos y
servicios; Incremental, introduciendo cambios progresivos en la organización
y/o productos y servicios.

Modelos de Innovación

Existen 5 generaciones de modelos de innovación según lo identificó Rothwell:

1ª Generación: Empuje Tecnológico, identificada desde 1950, hasta la

segunda mitad de los años 70as, la cual asume un flujo ordenado desde el
descubrimiento, hasta la inclusión de nuevos productos al mercado, siendo el
I+D el mayor generador de índices de innovación.
2ª Generación: Jalonamiento por Demanda, donde la base de la innovación
surge en las necesidades del usuario y/o cliente.
3ª Generación: Modelo de Acoplamiento, este se da en la integración de la
generación 1 y 2, entrelazando, la ciencia, la técnica y las necesidades del
mercado.
4ª Generación: Modelo Integrado, es la que completa la tercera generación
ya que hasta está, solo se integraban operaciones secuenciales, en cambio en
la 4ª generación se integra también la retroalimentación de información, como
un proceso paralelo pero integrado.
5ª Generación: Uso de Sofisticadas Herramientas Electrónicas, esto para
incrementar la velocidad y la eficiencia del desarrollo de producto en todos los
procesos de innovación.

ADN de la Innovación

Teniendo en cuenta que las organizaciones funcionan como un ser vivo, y

deben evolucionar cada día en el desarrollo de sus procesos, productos y
servicios, se entiende como ADN de la innovación, la capacidad de reconocer
las fortalezas, amenazas y demás factores intrínsecos de la organización que
la hacen única en el mercado.

Innovación Abierta OI (Open Inovation)

Debido a que la innovación se genera de manera externa e interna en la

organización se plantea la OI, de la siguiente Forma: A la falta de
departamentos en la misma de I+D, se integra con las Universidades y demás
organizaciones enfocadas en este para nutrirse de los conocimientos de
innovación y poderlos así aplicar a sus diversos procesos, productos y
servicios. Permitiéndole así a la organización reducir costos, aumentar la
creatividad, y acelerar las innovaciones.

Este tipo de innovación no implica el cierre definitivo de departamentos de I+D,

sino que por el contrario incentiva a la creación de nuevos modelos de estos,
para continuar la retroalimentación de la innovación abierta.

Es pertinente continuar con otros conceptos que aseguren romper moldes y

realizar cosas diferentes, garantizando muchas personas creativas y
organizadas, con fuerza innovadora que permita que las ideas se apliquen y
salgan triunfantes.

CREATIVIDAD

Es complejo definir un concepto de creatividad como una capacidad humana o

desde un punto de vista matemático,
Por lo cual desde la psicología analítica, se dice que la personalidad es la
principal fuente de creatividad, mientras desde la gestáltica se enfatiza en la
importancia de la percepción para la creatividad.
Sin embrago la innovación comienza, en la mayoría de las oportunidades con
eventos creativos, que son la generación de nuevas ideas.
La creatividad se divide en dos, la Creatividad Individual, expresada en
habilidades personales o individuales como las capacidades intelectuales,
tolerancia a la ambigüedad, capacidad para sortear obstáculos y tomar riesgos
apropiados, la persona creativa tiene rasgos de originalidad, tolerancia a la
incertidumbre, confianza en si mismo, informalidad individualismo, motivación
intrínseca, egoísmo, inconformismo, inteligencia y determinación al éxito,
aunque algunos autores difieren de esto expresando que la creatividad no es
totalmente individualista, sino que en ella intervienen aspectos sociales y de
entorno que la determinan.
Creativa Organizacional, en las organizaciones, la rutina y los incentivos
apropiados, enfocados en la creatividad, hacen que se involucren todos los
miembros de las mismas, desde el Celador hasta el CEO de la compañía con
herramientas como el buzón de sugerencia concursos y demás relacionadas
con el desarrollo permanente de ideas. Las cuales deben presentarse en la
organización con el fin de generar nuevas innovaciones y obtener mayores
ventas competitivas y diferenciadas.
Producto Creativo: Además de ser original e innovador, este debe ser
apropiado y útil, influyendo la forma de hacer los negocios.
La creatividad y el inventor: los inventores pueden ver varias perspectivas al
mismo tiempo, curiosos y mas interesados en el problema que en la solución,
por lo que, los inventos no son considerados innovaciones, aunque es el primer
paso para estas.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (GT)

Como lo expresa P. Drucker “En la nueva economía, el conocimiento no es uno

mas de los factores de producción. Se ha convertido en el principal factor de
producción”. La economía se ha basado durante la historia en 4 pilares para
medir los índices de producción. Estos son la Tierra, el Trabajo, el capital y el
Conocimiento.

En la actualidad predomina el Conocimiento y por ende es de suma

importancia para la productividad y competitividad en los países, regiones,
sectores y empresas, esto quiere decir que debe ser gestionado por lideres
poco comunes que posean características especificas como ser
emprendedores, relacionistas, consultores y comprender la tecnología como
herramienta de traslado y crecimiento del conocimiento.

Los gestores del conocimiento deben relacionarse con todas las áreas de las
organizaciones, deben ser capaces de identificar los conocimientos importantes
que su equipo de trabajo posee y sean necesarios, generando espacios de
difusión y recepción del conocimiento.
Es muy importante que los líderes de la era del conocimiento tengan
la capacidad de escuchar, más que de ser escuchados, ya que esto permite
una mejor participación de los grupos y las comunicaciones de conocimiento.
Además es indispensable recordar que el conocimiento debe permanecer en la
organización y no en las personas, ya que estas pueden ser transitorias en la
empresa, por ello se deben implementar técnicas de retención del
conocimiento, las cuales deben recaer sobre la capacidad del líder de lograr tal
objetivo.

DE LA INVESTIGACIÓN A LA INNOVACIÓN, COMPETITIVIDAD E

INNOVACIÓN, DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Este concepto puede denominarse de la teoría a la práctica, ya que permite

ampliar nuevos bienes y servicios, incrementando el PIB, promover el interés
por la gestión de la investigación y el desarrollo (I+D), optimizar el uso de los
recursos para producir conocimientos, teniendo en cuenta que la estrategia
radica en reconocer que de 3000 ideas concebidas para la industria, solo una
se consolida en el mercado.
Por esto es de suma importancia que las Universidades y Organizaciones
Educativas establezcan procesos de Aprendizaje – Enseñanza que permitan
generar capacidades de aprendizaje en el nivel Individual, corporativo y
sectorial.

GESTIÓN TECNOLÓGICA (GT)

Es importante conocer que luego de la aparición del concepto de Innovación y

Gestión de la innovación; años más tarde se empezó hablar de la gestión de la
tecnología y su inserción en la planeación estratégica empresarial.
La Gestión Tecnológica es el proceso de administrar, organizar y direccionar los
recursos tanto humanos, técnicos, tecnológicos y económicos de las
organizaciones, con el fin de aumentar la creación de nuevos conocimientos,
que posteriormente deberían ser aplicados a los procesos productos y servicios
de las mismas.
Dentro de la funciones de la GT, se encuentran inventariar, vigilar, evaluar,
enriquecer, optimizar, aprender, proteger, todos los aspectos y recursos de las
organizaciones, incluido el Talento Humano.

Actualmente la situación de la GT, se puede observar en la aplicación de esta

en las grandes industrias principalmente, por lo que se proyecta la necesidad
de aplicarla en las MiPymes, promoviendo el crecimiento regional y nacional, y
de las mismas, esto teniendo en cuenta el carácter de base tecnológica e
innovación.

DIFUSIÓN Y ANÁLISIS LÓGICO DE LA INNOVACIÓN

La difusión de la innovación tecnológica se genera desde su fuente hasta sus

usuarios finales por diversos medios y en su proceso describen trayectorias
que han sido estudiadas por varios autores, y graficadas en modelos de
Crecimiento Logístico, basado en el crecimiento demográfico en un tiempo
determinado y Curvas en S para medir el desempeño.
Esta es muy utilizada, ya que el crecimiento de las innovaciones se proyectan
hacia una limite - asíntota, o a una ausencia en el espacio tiempo, pues luego
de una serie de mejoras, se agotan las oportunidades de mejorar costo y
eficiencia. Sin embargo, este limite de una innovación no implica que no pueda
existir otra capaz de reemplazarla, generando en la misma grafica otra curva,
esto ha permitido un mejor análisis en el transcurso del tiempo – espacio, de
las innovaciones.

SISTEMAS DE INNOVACIÓN

Estos son sistemas de integración interinstitucional entre los diversos actores

de la economía, en pro del desarrollo, apropiación, y transferencia de
conocimientos y habilidades necesarias para la mejora de la competitividad
internacional, así mejorando las condiciones generales de vida, y el crecimiento
económico de una población determinada, dentro de un desarrollo sostenible.

En Colombia se genera el Sistema Nacional de Innovación SNI, con este

objetivo principal, realizando la integración entre Instituciones, organizaciones y
mercados de productos y servicios, consolidando una dinámica en sistemas
regionales de innovación, teniendo como núcleos operativos a las empresas,
los centros regionales de productividad, y las incubadoras de empresas de
base tecnológica.

INSTITUCIONES, ORGANIZACIONES Y MERCADOS

Estos corresponden a los diferentes actores de la economía, siendo los

aspectos más importantes en los sistemas de innovación.
Las instituciones, quienes en un amplio sentido son las reglas de juego de la
sociedad, ya que son construcciones humanas, que tienen como función:
Manejar conflictos, proporcionar incentivos y reducir la incertidumbre
proporcionando información, entre otras como la posibilidad de canalización de
recursos para actividades de innovación, siendo en algunos casos obstáculos
para la innovación por la gran función que representa en el sistema.
El Mercado, posee una relación directa con el proceso de innovación ya que es
el que se encarga de visualizar las posibilidades técnicas y las necesidades de
usuarios entre las diversas organizaciones, es el soporte de la comunicación
entre las posibilidades y las necesidades de las instituciones, se presenta en un
entramado de arreglos e interacciones que afectan el aprendizaje interactivo,
siendo este fundamental ya que se consideran las innovaciones como
resultado de procesos de este.
Las Organizaciones, estas se pueden considerar como “estructuras formales
con un propósito explícito y ellas son conscientemente creadas. Ellos son los
jugadores o actores” (Edquist, 1996).

Es por esto que las organizaciones pueden incluir diversos tipos de entidades,
Políticas, Económicas, sociales y educativas. Estas son formadas o influidas
por la estructura institucional y son vehículos para el cambio, que es tan
importante para el proceso de innovación.

COLCIENCIAS

Departamento Administrativo de Ciencia, tecnología e innovación, es un

organismo principal de la administración publica recto del sector, se encarga de
formular, orientar, dirigir, coordinar, ejecutar e implementar las políticas del
Estado en la materia, de acuerdo con los programas y planes de desarrollo
Nacional y Regional.

SENA

Servicio Nacional de Aprendizaje, es una organización que surge como

iniciativa de trabajadores organizados, empresarios e iglesia católica, con el
apoyo de la Organización Internacional del Trabajo OIT, la cual contribuye en el
incremento de la productividad y la competitividad de las empresas
colombianas, anticipándose a sus necesidades. Además lidera la construcción
de capital social con 3 líneas definidas, SENA – Empresa, Alta Gerencia y
Lideres Innovadores.

ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN

Son estrategias que se encargan de la productividad, protección, la innovación,

y la gestión del entorno y la tecnología, de la mano de las estrategias
corporativas generando sinergia entre ambas. Por lo general se utilizan
diversas herramientas que permiten realizar eficazmente la estrategia, y lo
primero es conocer el estado en el cual se encuentra la compañía,
tecnológicamente, y definir su posición en el mercado, para si poder generar
una estrategia basada en el análisis interno y externo de la misma.

Para el análisis externo lo mas utilizado es un cuadro comparativo de diversas

empresas competidoras de un sector, resaltando las principales características
de fortaleza y debilidad, uno de los principales ejemplos es el de las 5 Fuerzas
de Porter, que incluyen: La rivalidad entre los competidores, Amenaza de
entrada de nuevos competidores, Poder de negociación de los compradores,
Poder de negociación de los proveedores y Amenaza de ingreso de productos
sustitutos.

En cambio para el análisis interno, se inicia con la identificación de las

fortalezas y debilidades. Muchas veces estas son organizadas en cada unas de
las actividades y departamentos de la organización, Este ejemplo es claro en la
Aplicación de la Cadena de Valor de Porter, para Análisis Interno, donde se
analizan dos grandes grupos:

Las actividades primarias, que conforman la creación física del producto, las
actividades relacionadas con su venta y la asistencia post-venta,
Las actividades de soporte o de apoyo, como abastecimiento de compras,
desarrollo de I+D, entre otras.

Actualmente existen muchas herramientas para identificar estrategias de

innovación, para diagnosticar el estado de una empresa, y direccionar
esfuerzos hacia un punto de impulso en las mismas, y es identificando las
competencias y capacidades mas importantes, todo esto relacionado con los
talentos, destrezas, habilidades, tecnología, y demás factores que influyen en
la realización de las actividades.
Otras herramientas para la estrategia pueden ser, métodos de cooperación
entre empresas, y medios de protección como las patentes, y certificaciones.

Implementación de la estrategia de innovación

Para lograr la implementación de la estrategia de innovación se deben analizas

diferentes configuraciones de la estructura de las organizaciones o empresas,
buscando siempre identificar la que mas se adapte a una o varias estrategias,
tales como, la centralización de funciones, de-centralización de funciones,
estructuras mecanicistas, estructuras orgánicas, la organización ambidiestra, la
cual es el punto intermedio entre la orgánica y la mecanicista y la de
organizaciones acopladas o sueltas.
En términos generales la implementación de estrategias de innovación requiere
de: Organización para la innovación, Gerencia del proceso de desarrollo de
nuevos productos, Gerencia de equipos de desarrollo y Despliegue de la
estrategia de innovación.