ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA Y EXTERNA DE LA EMPRESA

DIANA MARCELA BERTEL MONTES

CÓDIGO: 1103121780
GRUPO: 100504_39

TUTOR: WILINGTON FERNEY ROJAS

CURSO ACADÉMICO
FUNDAMENTOS DE MERCADEO

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES Y DE NEGOCIOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FECHA: 28/05/2019
 GUCCI

Empresa italiana dedicada al diseño y fabricación de artículos de moda, maletas, relojes,

perfumes, etc.

Gucci, marca italiana que genera tendencia en la actualidad, el imperio de la moda se ha

convertido en una de las industrias más potentes en la sociedad actual, pese a ser una de las

pioneras desarrolladas por el ser humano. Es evidente la importancia que, de manera

consciente o inconsciente, deposita la sociedad en la moda, la belleza, y la estética exterior.

Un componente influenciador, totalmente arraigado a lo social, que nos identifica en el

seno de una cultura y nos diferencia de las demás.

Esta marca fue creada por el artesano Guccio Gucci quien fundó un pequeño taller de

artículos de equipaje en su Florencia natal, donde creció fuertemente y se ha convertido en

una tendencia muy revolucionaria.

Historia: Para el inicio de la década de los ´60, los productos Gucci conquistaron

rápidamente un gran renombre por su diseño clásico aplicando nuevos estándares de la

moda las cuales eran vendidas con gran rapidez y efectividad de sus productos.

La marca se hizo muy famosa por su exclusiva mezcla de audacia innovadora y calidad y

artesanía italianas legendarias; y continuó su expansión global llevando sus

extremadamente líneas de maletas, relojes, perfumes entre otros accesorios que hacen parte

de la tendencia actual.

Aunque la visión de Guccio sobre la marca siempre estuvo inspirada en la estética de la

nobleza inglesa, su porte y elegancia, siempre quiso impactar en Italia, combinar con la

artesanía toscana, como la construcción de la piel, la belleza de los colores, el trabajo

creativo de sus habitantes y el aire italiano en cuestión de moda.

En 1953 y, tras la muerte del fundador, es Aldo, uno de sus hijos, quien se hace con el

mando de la firma. Con él da comienzo la internacionalización de la marca, con la

apertura de sucursales en Nueva York, Londres y París. Este fue un factor que influyó, de

manera crucial, en el aumento del protagonismo y de las ganancias de la compañía, lo que

llevó a los primeros enfrentamientos entre los hijos de Guccio y sus nietos. Todos querían

llevar el timón de la casa italiana.

Ingresos generados en el último año:

La estadística muestra la evolución anual de la cuota de ingresos de Gucci a nivel mundial

entre 2012 y 2018, por región. En 2018, los ingresos de la marca Gucci en Europa

occidental, supusieron alrededor del 30% de los ingresos totales de la empresa.

Importancia de la marca según Interbrand: En efecto, la marca se ha convertido en una

variable muy influyente en la decisión del consumidor antes que se produzca la compra y

constituye el elemento clave del marketing relacional, como indica Aaker (1994) al indicar

que la marca es una protección de los competidores que arroja información al mercado para

diferenciarse de productos afines. La marca, por lo tanto, está orientada hacia el

consumidor y, de acuerdo con Lambin (1991) brinda información sobre elementos de su

interés buscando diferenciarse del resto de marcas para que la decisión final de aquél le sea

favorable. De esta forma, la marca es considerada como un valor añadido que no está

relacionado con el producto y orienta el enfoque estratégico de la empresa, de acuerdo con

Kapferer (2012).

Análisis situacional de la empresa

a. Entorno Geogràfico: Ubique el lugar en Colombia donde va a lanzar la marca.

- Sincelejo/ Sucre

b. Factores Internos: Investigue como se encuentra la empresa en aspectos financieros,

de mercadeo, de publicidad, operativos y administrativos.

- Financieros: Se encuentra con los estándares para comercializar el producto en la

ciudad de Sincelejo-sucre y suficiente capital de trabajo. Esta dispuesto a medir el desempeño

de la empresa, teniendo en cuenta que tiene la:

o Debilidad también de rentabilidad por debajo del promedio del sector ya que el

resultado del proceso productivo si el resultado es positivo, la

empresa gana dinero (utilidad) y ha cumplido su objetivo, Si este resultado es

negativo, el producto en cuestión está dando pérdida por lo que es necesario revisar

las estrategias y en caso de que no se pueda implementar ningún correctivo, el

producto debe ser descontinuado.

o Falta de talento gerencial puedo resultar una debilidad para la empresa Si no se

resuelven los problemas que se le presenten con una nueva estrategia.

- Publicidad: Para que el producto sea visible en Sincelejo, sucre se debe llamar

la atención pública sobre este y esto lo hacemos con:

• Estrategias de publicidad ya que la forma de comunicación intenta incrementar las

ventas de nuestros productos, pero debemos tener en cuenta también que en la

superabundancia de información debilita el mensaje publicitario hasta el punto que

lo hace irrelevante, de forma que la publicidad que no resulte relevante, corre el

peligro de caer en el olvido.

- Mercadeo: Para lanzar el producto en la ciudad de Sincelejo-sucre, es evidente

tener claro el plan de marketing ya que en esta podemos encontrar tanto las

debilidades como las fortalezas que esta tenga, por ejemplo:

• La clase de producto que ofreceremos, el precio en que va a ser vendida la

mercancía ya que el precio de un producto es solo una oferta para probar el pulso

del mercado. Si los clientes aceptan la oferta, el precio asignado es correcto; si lo

rechazan deben combinarse el precio con rapidez o bien retirar el producto del
 mercado, también como es la calidad que tiene este producto y porque es

recomendable tomarla y cuál sería el método principal para que la marca Gucci sea

reconocida en Sincelejo-. sucre.

• También puede presentarse la debilidad que fanáticos de otras marcas no adquieran

el producto.

• Posiblemente la empresa puede fallar en la estrategia del mercado.

• Desabasto de mercancías para fechas importantes (semana santa, verano, navidad...)

• Cuenta con una cadena de distribución la cual ayuda a llevar los productos a

diferentes partes de la zona.

Aspecto operativo: Para el lanzamiento del producto en Sincelejo, la empresa

cuenta con el plan anual lo que nos permite identificar que al lanzar este productos

se deben establecer los objetivos a cumplir, estimular los pasos a seguir y llevar al

plan de acción, en caso de que los objetivos estén lejos de ser satisfechos, el

directivo tiene la posibilidad de proponer nuevas medidas, pero esto puede ser una

debilidad también si no se sabe utilizar.

• Gucci cuenta con muy pocas innovaciones.

• Cumple con la utilidad de los recursos tecnológicos para el procesamiento de este

producto lo cual ayuda con la avanzada producción.

Aspecto administrativo: En nuestra empresa todos los sistemas de registro, los que

utilizan lista periódica, registro permanente o registro civil en los cuales existen las

debilidades como las fortalezas de esta es donde se destaca

• La importancia de la planeación previa para enfrentar los retos que surgen en el

desarrollo de un sistema de registro y advierte algunas dificultades inherentes para

responder a estos retos.

• La marca Gucci, en sincelejo está capacitada para hacer alianzas de negocios con

boutiques, centros comerciales y demás almacenes de cadena.

• Buen sistema de comunicación en la que se toma en cuenta propuestas para lanzar la

marca en la ciudad.

• Es favorable para los clientes, ya que se cuenta con los mejores componentes y

cumplen con el expectativo que el cliente quiere.

c. Factores Externos: Ubíquese en el entorno geográfico y en el sector

económico de la marca, e investigue los factores del:

i. Microentorno (consumidores, competencia, proveedores y

distribuidores)

Consumidores: Queremos que la marca Gucci, llegue al top de las marcas

más vendidas en el departamento, con una gran variedad y amplia gama de

prendas y accesorios para toda la familia.

Este producto por lanzarse por primera vez en sincelejo, sucre sería una marca

desconocida para el cliente.

Competencia: Nuestra competencia serian Chanel, versace, prada, georcino

Armani entre otras marcas que buscan el dominio total al ser catalogadas

como la más vendida.

 Posiblemente halla la entrada de nuevas marcas de ropa a la zona, u la estrategia de

promoción y publicidad agresiva por parte de otras marcas adquisidoras del poder.

Proveedores y Distribuidores: En la zona de Sincelejo, sucre nuestra marca cuenta con

empresas de distribución lo cual es una oportunidad porque ayudaran a llevar las ventas

a los diferentes puntos de venta en la zona.

• La marca Gucci en sincelejo está capacitada para hacer alianzas de negocios con

centros comerciales y boutiques.

• Incremento de costes en la cadena de distribución.

ii. Macroentorno analizando el Pestel (Aspectos políticos, Económicos,

Sociales, tecnológicos, medioambientales y Legales)

Aspectos políticos y legal: En esta zona hay un entorno político inestable, debe haber

acuerdo de libre comercio de reglamentos y aranceles comerciales, también existen las

leyes que controlan la publicidad, especificaciones de los reglamentos de embalaje y el

aumento de las regulaciones del gobierno en relación con la distribución de las prendas y

producción, la adquisición de competidores locales hay que pagar impuestos por vender la

marca en esta zona.

Económicos: Distribución y licencias importadoras de otros productos, en Sincelejo

existe la oportunidad de que el crecimiento del mercado crezca ya que existen muchos

proveedores de otras marcas.

Tener los clientes establemente en la compra de las prendas sería una gran oportunidad para

la empresa crecer.

Sociales: En la zona de sincelejo es un lugar donde encontramos mucho comercio de

prendas. Presencia global de responsabilidad social y corporativa.

Tecnológicos: En esta zona estaremos aplicando nuevas tecnologías en la elaboración

de las prendas, teniendo en cuenta que Gucci, cuenta con innovaciones y puede ser una

oportunidad como también una amenaza.

• Crear nuevas estrategias publicitarias que vayan dirigida a todos los nuevos

compradores en Sincelejo.

Medioambientales: Nuestra empresa en la zona de Sincelejo, debe cumplir

responsablemente en cuidar el medio ambiente, tratando de no destruir más el medio

ambiente que habitamos.

Matriz DOFA
Bibliografía:

https://www.gucci.com/de/es/st/sustainability-landing/commitment

https://www.interbrand.com/best-brands/best-global-brands/2018/ranking/gucci/

http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/111253/Araya%20V.%2C%20Cristian.pdf?sequ

ence=1&isAllowed=y

https://repositorio.comillas.edu/rest/bitstreams/6355/retrieve

https://idus.us.es/xmlui/bitstream/handle/11441/79348/El%20renacimiento%20de%20una%20m

arca%20a%20trav%C3%A9s%20de%20estrategias%20comunicativas.%20TFG%20Elena%20Alb%C3

%BAjar%20Villarrubia%202018.pdf?sequence=1&isAllowed=y

https://idus.us.es/xmlui/handle/11441/79348

https://www.ecured.cu/Gucci_(empresa_de_Italia)