PIZZA HUT

ANTECEDENTES
Pizza Hut es una de las empresas líderes en comida rápida especializada en
pizzas y pastas con presencia en todo el mundo. La empresa fue fundada en
1958 por los hermanos Dan y Frank Carney cuando apenas eran estudiantes
universitarios, el primer local se abrió en Wichita, Kansas en Estados Unidos y
ambos tuvieron la idea por insistencia de un amigo en común, empezaron con
un capital de 600 dólares que su madre les dio y lo invirtieron para comprar
equipos y suministros pero la ayuda de John Bender quien se unió como socio
capitalista les permitió empezar al primer restaurante.

Historia corta de Pizza Hut

Tras la apertura pusieron en marcha una campaña de marketing la cual dio muy
buenos resultados dentro de su ciudad, ese éxito inicial les ayudó a abrir locales
en otras ciudades, para ello pagaron los servicios de un arquitecto quien se
encargó de darle el diseño clásico de la franquicia con colores rojos para el techo
y una peculiar figura de una gorra de manera que para los clientes sería mucho
más fácil identificar los locales de Pizza Hut, en 1965 lanzaron los primeros
anuncios comerciales para la televisión y llegaron a abrir 150 locales, en 1969
se extendieron a Canadá y Australia aunque en un inicio tuvieron algunos
problemas con sus franquiciados sin embargo en menos de un año lograron
estabilizarse.

PepsiCo compra Pizza Hut

Ese año 1969 la empresa ya tenían más de 300 locales, por motivos antes
mencionados tuvieron que tomar algunas decisiones importantes en la empresa
por lo que ambos hermanos fundadores de la empresa la convirtieron en una
sociedad anónima lo cual tuvo un impacto positivo ya que en 1972
incursionaron en la bolsa, llegaron a abrir restaurantes en varios países como
México, Costa Rica, Japón, Inglaterra, Holanda y Nueva Zelanda ya para
mediados de los 70, el crecimiento de la empresa llevó a los hermanos Carney
a negociar con la compañía PepsiCo la cual finalmente compró la empresa por
una cantidad estimada de 1200 millones de dólares, dicha compra tenía el
objetivo de llevar la marca a todo el mundo lo cual si se logró ya que para inicios
de 1980 la cantidad de locales de Pizza Hut se incrementó llegando a los 5000
en 1986.

La cadena de restaurantes tuvo dificultades en la década de los 90 ya que

salieron al mercado grandes competidores, ¡la empresa propietaria PepsiCo
anunció que la venta de bebidas gaseosas era mayor que la comida por lo que
decidieron separar los servicios y en 1997 abrieron una empresa subsidiaria que
actualmente es Yum! Brands, de esta forma a través del tiempo ampliaron sus
opciones del menú ya que no solo se encargaban de ofrecer pastas y pizzas sino
también otros platillos especialmente alitas de pollo las cuales tuvieron una gran
popularidad, además implementaron el servicio de delivery y con la llegada de
Internet también ofrecieron el servicio de pedidos Online. En la actualidad es
una de las empresas franquiciadoras más importantes del mundo y tiene más de
11000 restaurantes en todo el mundo y su sede principal se ubica en Texas,
Estados Unidos.
MISIÓN
Haremos todo lo que sea necesario para conocer, servir y consentir a cada
cliente mejor que todos los competidores

OBJETIVOS DEL PLAN

Objetivo General
Diseñar un plan de marketing con el propósito de generarle más valor a la
marca, aumentar las ventas y una fidelización por parte de los clientes con
respecto a los productos de PIZZA HUT

Objetivos Específicos
 Mejorar los resultados de la empresa en cuanto a ventas y presencia en el
mercado

 Determinar oportunidades de negocio y mercados de interés

 Desarrollar estrategias de mercado que den valor agregado a los

productos y servicios de la empresa.
JUSTIFICACIÓN

Con el pleno conocimiento de las necesidades que las empresas abordan en el

ámbito de la mercadotécnica de sus productos, y a sabiendas de que el Plan de
Relaciones Publicas es un documento escrito de manera estructurada, en el cual
se definen objetivos publicitarios y/o comerciales a conseguir en un período
determinado y se detallan las estrategias y acciones que se van a acometer para
alcanzarlos en el plazo previsto, lo cual posibilitará el cumplimiento de las
estrategias dictadas a nivel corporativo; se decidió elaborar un Plan de
Relaciones Publicas para la empresa Pizza Hut, dicha empresa, se desenvuelve
en el rubro de la elaboración de alimentos de tipo Italiana como lo son las pizzas
y las pastas entre otros, y distribución de la misma en restaurantes.

Como grupo, identificamos ciertas debilidades que impiden el total éxito de la

empresa, razón por la cual proponemos estratégicamente este Plan de
Relaciones Publicas que permitirá a Pizza Hut, una mejora en muchos aspectos,
siendo de beneficio para las actividades que forman parte de la mercadotecnia
empresarial, y además funcionará como medio para que la marca sea más
conocida en el ámbito en el que se desarrolla.
POSICIONAMIENTO

La franquicia cuenta con 20 restaurantes. También es una franquicia de Estados

Unidos que se ha adaptado al gusto de los dominicanos con ingredientes
diversos, así como la innovación de colocación de queso en el borde. Pizza Hut
se caracteriza también por la elegancia de sus sucursales y ubicaciones
estratégicas.

Diez de sus 20 sucursales, se distribuyen en el Distrito Naiconal, pero también

cuenta con tres en la zona oriental d Santo Domingo y en Santiago, San
Francisco de Macorís y las zonas turísticas de Bávaro y Punta Cana.

Según un estudio de mercado, desarrollado por la revista económica digital

“Mercado”; Pizza Hut ocupa el 3er lugar como marca reconocida en el país en
el apartado de comida rápida, con un 14.2% de votos, solo superada por
Wendy’s y Pizzarelli, con un 17.2% y 14.9% respectivamente.
ESTRATEGIAS
Para el desarrollo de nuestro plan de relaciones publicitarias, hemos decidido
implementar o proponer las siguientes estrategias:

 Ampliar el servicio las 24 horas del día en sucursales estratégicas.

 Inversión en desarrollo de nuevas sucursales.
 Compra de más motos para lograr un mayor alcance del servicio a
domicilio.
 Desarrollo de nuevas versiones de pizza y líneas de entradas como el
cono pizzas.
 Diseños de empaques por temporadas.
 Diseño de empaque contenedor para más de dos pizzas, de carácter eco
amigable.
 Ofrecer descuentos por volumen de compra.
 Presentación de Spots publicitarios y cuñas radiales en medios de
comunicación masivos como la TV y radio, así como anuncios en
periódicos de circulación nacional, vallas publicitarias y mupis.

Planeación:
Para poder materializar este Plan de Relaciones Publicas, hemos evaluado
cuidadosamente los recursos humanos y financieros y técnicos de que dispone.
Ha permitido minimizar por adelantado la posibilidad de errores y
contingencias que normalmente se presenta en cualquier proyecto.

Organización:
Hemos establecido la norma organizacional mediante un manual de puestos en
el cual está delimitado un orden jerárquico por autoridad. Esto nos va a permitir
que cada ¡departamento realice su tarea en armonía y completa sincronización
interdepartamental

Dirección:
Nuestra gerencia, cree en el liderazgo, creado con base en el trabajo en equipo,
por lo que en ella existe un ambiente de confianza, camaradería y respeto a la
autoridad, es decir, buena comunicación.

Control:
Nuestra gerencia, sabe que el control de su plan de Relaciones Públicas es vital
para lograr los objetivos que él contiene, es por ello que este plan será
continuamente inspeccionado, examinado. Esto permitirá la verificación y
comparación de lo que se planeó alcanzar, y lo que se ha ido ejecutando,
introduciéndose a tiempo las correcciones que cada parte del plan lo requiera,
con eficiencia y por objetivos