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Rede Cidadã
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Olá!
Eu sou
Wandick Rocha de Aquino
Eu estou aqui para falar sobre
Comportamento e Postura Profissional
Você me encontra em
www.wandickrocha@yahoo.com.br
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“O QUE ME MOTIVA A ACORDAR E ENFRENTAR MAIS

UM DIA É A CONVICÇÃO DE QUE EU FAÇO PARTE,
ATRAVÉS DO MEU TRABALHO E DA MINHA
INFLUÊNCIA, DE UM NOVO CAPÍTULO NA VIDA DE
MUITAS PESSOAS. E QUE ESSE CAPÍTULO TRAZ UM
NOVO ENREDO ONDE COISAS BOAS VÊM, ONDE UM
TEMPO NOVO DE VITÓRIA, UM TEMPO NOVO DE
SONHOS GERADOS E REALIZADOS VAI ACONTECER
PRA ELES. ISSO REALMENTE ME FAZ VIBRAR!”

LUZIA FERNANDES
REDE CIDADÃ - RJ
Comportamento
e Postura
Profissional
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Tenha bons hábitos,

bons comportamentos
e boas posturas para
que você seja sempre
uma estrela...
Para que você
sempre seja brilhante!
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Comportamento
É o modo de agir e a maneira que você se porta
em um ambiente. Quando uma pessoa possui um
bom comportamento falamos que esta pessoa
apresenta uma conduta.

Postura
É o modo como nos comportamos e nos
relacionamos no ambiente de trabalho. Sua
postura no trabalho é formada por sua conduta
ética, hábitos, habilidades, conhecimentos,
comportamentos e atitudes.
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Profissionalismo
É o conjunto de características que
compõe um profissional, formado por
suas competências, responsabilidades e
ética, no que rege o seu campo de
trabalho.
× Responsabilidade
× Ética
× Comprometimento
× Competência
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Competência
Conhecimento
Habilidade
Ter competência é a chave
Atitude para a construção de uma
carreira de sucesso no
Valores trabalho.
Entorno
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“
Ninguém vai pra frente estando
ao lado de gente pessimista e
de mal coma vida. Para evoluir
na vida conviva com pessoas
inteligentes, confiáveis e de
bom coração.
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1.
Etiqueta
Corporativa
Etiqueta e dicas para etiqueta profissional.
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Um dos maiores prêmios que
você pode perceber no seu
trabalho é consciência de
que está dando o seu melhor.
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Etiqueta
Vocês têm que saber se
É praticar as boas
comportar neste ambiente
maneiras e os bons
e saber se relacionar com
costumes dentro do
os seus superiores,
ambiente de trabalho.
colegas, clientes e com
Envolve regras para um
todas as pessoas que se
relacionamento
relacionam com a
harmonioso.
empresa.

Etiqueta é um diferencial!
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20 dicas para a etiqueta profissional.

1 - Pontualidade – respeite os horários.
2 - Apresentação Pessoal – mantenha uma boa imagem.
3 - Postura – use a linguagem corporal.
4 - Tom de voz – controle o tom e o volume da voz.
5 - Bom humor sem exageros – evite piadas e brincadeiras.
6 - Ao entrar – peça licença ao entrar e cumprimente a todos.
7 - Caixa postal em dia – não deixe nenhum e-mail sem resposta.
8 - Respeite o horário de intervalo – aqui não é “recreio”.
9 - Conversas de corredor – fique longe das fofocas.
10 - Imagem Profissional – não fale mal da empresa.
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20 dicas para a etiqueta profissional.

11 - Comunicação – olhe as pessoas nos olhos e evite gírias.
12 - Organização e limpeza – local de trabalho sempre limpo.
13 - Respeito – respeite as solicitações e seja sempre educado.
14 - Celular e redes sociais – celular silencioso e não use suas redes sociais.
15 - Relações – não confunda os colegas de trabalho com amigos.
16 - Ouça – ouvir é escutar com atenção.
17 - Materiais e equipamentos – são de propriedade da empresa.
18 - Busque conhecimento – aprenda perguntando.
19 - Traje – roupas adequadas e sem exageros.
20 - Mantenha a discrição – se ouviu algo não passe pra frente.
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“
Cada dia é um ponto de partida
para uma nova vitória... Não
importa o que se perdeu ontem, o
importante é o que podemos
conquistar hoje.
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2.
Condutas
Profissionais
Conduta profissional, ética e moral.
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Você sabe que está no
caminho certo quando perde
o interesse de olhar para trás.
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10 lições que aprendi com meus pais.

1ª - Um gesto vale mais do que mil palavras.
2ª - Cada um tem seu próprio jeito de expressar o amor.
3ª - Impossível não existe.
4ª - Todos os problemas têm soluções.
5ª - Seja curioso.
6ª - A opinião dos outros não deve plasmar você.
7ª - Não existe luz sem sombras.
8ª - Caímos, mas podemos levantar novamente.
9ª - Tenha a coragem para decidir.
10ª - Seja um presente para as pessoas que você ama.
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Dicas para uma conduta ética no

trabalho.
* Foco na missão, visão e valores da empresa.
* Saibam quais são suas atribuições e responsabilidades.
* Respeite a hierarquia.
* Seja assíduo e pontual.
* Exerça seu trabalho com zelo.
* Tenha autoconhecimento.
* Saiba que você tem direitos e deveres.
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MISSÃO
É o motivo pelo qual a empresa existe.

VISÃO
É onde a empresa quer chegar.

VALORES
Princípios que servem de guia para os
comportamentos atitudes e decisões.

A declaração da missão, visão e

valores é a forma mais poderosa de
uma empresa inspirar sua equipe.
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3.
Marketing
Pessoal
Marketing pessoal e mercado de trabalho.
Não sou 22

egoísta...
Apenas valorizo
a única pessoa
no mundo em
quem eu posso
confiar
plenamente:
eu mesmo!
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Marketing Pessoal
Marketing Marketing Pessoal
Quando as pessoas Quando se faz a
obtêm o que promoção pessoal de
necessitam ou desejam modo a alcançar o
através da promoção sucesso.
de produtos e os É uma estratégia para
benefícios que estes “vender” a sua imagem e
produtos trazem. influenciar a forma com
que os outros te veem.
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 Colocando o marketing pessoal 25

em prática!
+ Aja com naturalidade.
+ Tenha um aperto de mão firme.
+ Olhe nos olhos das pessoas.
+ Cuidado com a postura corporal.
+ Adapte-se a tudo.
+ Seja proativo.
+ Atualiza seus conhecimentos e as notícias.
+ Seja humilde, recatado e comedido.
+ Seja elegante sem exageros.
 Marketing Pessoal: ferramenta 26

competitiva para o mercado de trabalho!

× 1º passo: crie a sua marca e sua própria identidade.
Descubra quais são as suas características e habilidades.
× 2º passo: se posicionamento no mercado. O bom
posicionamento na empresa traz resultados positivos.
× 3º passo: tenha espontaneidade e moderação. Tentar a
todo o momento vender sua imagem pode passar uma
impressão artificial.
× 4º passo: Trace seus objetivos com metas. É preciso
estar em constante avaliação e utilizar a criatividade para
driblar os seus desafios.
 27

“
Sua “marca” é o que as
pessoas dizem de você
quando você não está
presente.
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4.
Ambiente de
Trabalho
Comportamento e ambiente de trabalho,
Tenho um maravilhoso trabalho, 29

sigo um brilhante caminho,

presto admirável serviço...
Recebo magnífica recompensa!
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Um bom ambiente de trabalho

× Um ambiente de trabalho reúne pessoas
diferentes que têm que trabalhar juntas para
alcançar os objetivos da empresa.

× Para se fazer um bom ambiente de trabalho

temos que tratar todos com educação e
presteza.
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Maneiras de criar um ótimo
ambiente de trabalho...
× Faça a sua parte.
× Reveja seus pontos fracos.
× Seja transparente em suas ações.
× Desenvolva sua criatividade.
× Fique “ligado” ao que acontece no ambiente de trabalho.
× Seja comunicativo
× Fale bem de seus colegas.
× Reconheça o sucesso das pessoas.
× Trabalhe em equipe.
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“
Todos querem o perfume
das flores, mas poucos
sujam suas mãos para
cultivá-las.
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OBRIGADO!
Agradeço à
Rede Cidadã
Lara Dias
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