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EDUCACIÓN SUPERIOR A DISTANCIA VIRTUAL

Asignatura:

Administración de Empresas

TEMA:

La Inteligencia Emocional

Nombre:
Raysi Guzmán

Matrícula:
2019-03028

Facilitador:
Ramón López

Fecha:
22/06/2019

RECINTO NAGUA MARÍA TRINIDAD SÁNCHEZ

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Al hablar de Inteligencia Emocional podríamos desarrollar personalmente un

ejercicio de reafirmación y redirección de Visión, Misión y Valores Personales,
Familiares, Profesionales y Ciudadanos, a través de preguntas activas
simulaciones y visualizaciones de las cosas que influyen filosóficamente en
nuestra vida, sueños y principios sobre las cuales basamos nuestro actuar.

A continuación, se plasma un análisis sobre el concepto de la misma y habla de

que manera afecta a las empresas.
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La inteligencia emocional consiste en una forma de interactuar con el mundo

teniendo en cuenta sentimientos, emociones y habilidades como la
autoconciencia, motivación, empatía, agilidad mental y control de impulsos. Las
personas que cuentan con mayor inteligencia emocional tienen mayores
posibilidades de sentirse más satisfechas y mostrarse más eficaces en la vida. Es
la capacidad para reconocer los propios sentimientos y los de los demás y tener la
habilidad para manejarlos.
La inteligencia emocional es un aspecto muy importante dentro de la empresa, y
así lo dejaba muy patente el mayor estudioso de este tema, Daniel Goleman, que
afirmaba” Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En la
actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que podamos ser
ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo en que nos
relacionamos con nosotros mismos o con los demás”.
Las habilidades y competencias de la inteligencia emocional
Especialmente, son dos los aspectos que se tienen en cuenta en las empresas: la
capacidad de adaptación a los cambios y formación de equipos. Goleman tienen
en cuenta en las empresas las capacidades emocionales individuales, habilidades
para el trabajo en equipo y la nueva empresa que se organice con inteligencia
emocional.
Al respecto de la inteligencia emocional también tenemos que tener en cuenta
las palabras de Henry Ford “Si hay un secreto para el éxito, es el siguiente:
entender el punto de vista del otro y ver las cosas con sus ojos”. Alcanzar el éxito
en la empresa pasa por manejar las propias emociones y las de los demás, pasa
por tener inteligencia emocional y saber utilizarla a favor de unos mejores
resultados.
Las competencias emocionales más importantes para tener éxito se encuentran
en los siguientes grupos:
Conciencia política, influencia, capacidad de liderar equipos
Motivación al logro, iniciativa, adaptabilidad
Confianza en uno mismo, empatía, capacidad de desarrollo de las demás
personas
Las competencias emocionales o que tienen que ver con la inteligencia emocional
en la empresa son claves, de hecho, son una parte muy importante del éxito de las
empresas, aunque muchas empresas no las tengan en cuenta como un factor a
considerar.
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Algunas de las competencias personales que tienen mucho que ver con la
inteligencia emocional y pueden ayudar al desarrollo del trabajo en la empresa
son:
Auto control
Conciencia de Uno mismo
Conciencia emocional
Integridad
Adaptabilidad
Innovación
Motivación de logro
Motivación
Compromiso
Confiabilidad
Optimismo
Iniciativa
Cómo manejar la inteligencia emocional
Aunque las competencias son una parte clave de la inteligencia emocional, lo
cierto es que existen acciones que pueden llegar a mejorar nuestra inteligencia
emocional y ayudar al desarrollo con respecto al resto de las personas. Existen
métodos para controlar las emociones y para controlar “en parte” la inteligencia
emocional.
Para controlar las emociones hay que aprender a conocerse a uno mismo, antes
de intentar conocer a los demás, intentando explicar lo que pasa, hablar de
sentimientos, identificar valores y defectos y expresar con palabras lo que se
siente. Todo esto puede ayudar mucho en este aspecto.
Saber conocerse, motivarse a uno mismo, buscar ser mejor persona, mejorar las
relaciones, controlar las emociones son aspectos muy importantes en la vida y en
lo laboral y son las principales claves de la inteligencia emocional.
Las emociones positivas mejoran los resultados en la empresa, consiguen
mayor rendimiento, mientras que las emociones negativas frenan el rendimiento.
Por eso mismo es tan importante saber controlar todo tipo de emociones, saber
sobrellevar cada situación a favor del trabajo que se está desarrollando.
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Los beneficios y ventajas de la inteligencia emocional en la empresa

En qué favorece desarrollar más la inteligencia emocional de cara a la
empresa:
Mejor motivación
Mejor clima laboral
Mejor comunicación en la empresa
Mejor percepción de uno mismo como persona y en el trabajo
Los procesos de cambio y mejora son más llevaderos y agilizan
Los trabajadores son más responsables
Aumenta eficiencia y eficacia de personas y equipos en el trabajo
El liderazgo se ve reforzado
Mejora la rentabilidad en la empresa
Consideraciones finales acerca de la inteligencia emocional en la empresa
La inteligencia emocional en la empresa debe pasar por la propia persona, por
el propio desarrollo personal en que se intenta conocer a uno mismo y buscar una
mejora continua. De esta manera, la mejora empezará desde uno mismo para ir
de cara a los demás y a la empresa.
De hecho, según Goleman también descubre en sus investigaciones, las personas
que alcanzan los altos niveles en la empresa tienen un gran control de sus
emociones, generan entusiasmo y se encuentran motivadas, tienen una gran
capacidad de trabajo en equipo y en influir en los estados de ánimo de los demás.
Para mejorar el desarrollo de la inteligencia emocional dentro de la empresa,
se debe crear un nivel de confianza, auto conocimiento y mejorar el nivel de
conciencia. Pero además de esto, se debe definir anteriormente cuáles son los
objetivos que se pretende, contar con expertos profesionales en el campo de la
inteligencia emocional y se debe favorecer un buen clima que facilite los mejores
resultados. La inteligencia emocional sí se puede aprender, aunque muchas
personas cuenten con ella de forma innata.

¿Cómo afectan la inteligencia emocional en una empresa?

Durante mucho tiempo las emociones han sido prácticamente ignoradas en el
contexto laboral ya que solo se ha valorado la excelencia en el puesto de trabajo a
través de pruebas de desempeño o de la preparación académica y técnica del
trabajador.
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Las emociones son estados afectivos que experimentamos, reacciones subjetivas

al ambiente que vienen acompañadas de cambios orgánicos.
Sostiene Daniel Goleman (1998) que “una competencia emocional es una
capacidad adquirida basada en la inteligencia emocional que da lugar a un
desempeño laboral sobresaliente”
En el ser humano la experiencia de una emoción generalmente involucra un
conjunto de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que utilizamos
para valorar una situación concreta y, por tanto, influyen en el modo en el que se
percibe dicha situación.
Las emociones influyen, por tanto, en el modo de actuar en ese mismo momento.
Es por ende la importancia de generar emociones positivas en momentos de
actuación, como por ejemplo en el trabajo.
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La inteligencia emocional es importante en la vida de las personas, ser equilibrado

en una reacción emocional, saber controlar las emociones y los sentimientos,
conocerse y auto motivarse, eso da a la persona la capacidad de ser mejor
persona, con mejores relaciones, lo que hará en su vida personal y profesional.
En la Inteligencia emocional ya no depende del corazón depende de las
capacidades intelectuales superiores del hombre, ya que un cerebro primitivo
como es el sistema límbico debe supeditarse a un cerebro más avanzado, entre
más control tengamos de nuestro cerebro, entre más rápido sean nuestras
conexiones entre el cerebro primitivo y la corteza cerebral mucha más inteligencia
emotiva tendremos.

Al hacer referencia a investigaciones por expertos en la materia pude analizar que

además de que la inteligencia emocional es importante, también es un
componente de nosotros los seres humanos que nos permite sentir que estamos
vivos.
Imagino por un instante como sería nuestra vida si no tuviéramos emociones, la
personalidad no tendría sentido, seriamos seres vacíos, las emociones son
estados afectivos, de expresión súbita y de aparición breve y desarrollar la
inteligencia emocional nos hará mejores personas, y nos ayudará a que los demás
lo sean.