Integrantes Tabla de contenidos

Juan Diego Moreno Valero 1.Empresa y sociedad

20182578068 2. Escuelas de la Administración

Dilan Stiven Castro Bermúdez Etapas de una empresa

20182578007

3. Planeación
Julián David Rincón Espinosa 4. Organización
20182578069 5. Dirección

6. Control

7. Solucionario de actividades

8. Bibliografía
 1. Empresa y sociedad
clasificación . actividad

Ley mipyme: La sustentación jurídica de la pyme viene de la Ley . capital

590 del 2000, que trata sobre la promoción del desarrollo de la
Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Mipyme). . tamaño

. número de personas

empresa
actividad . agropecuarias

. mineras

. servicios
ciclo de vida de la empresa
. industriales

. manufactureras}

. comerciales
elementos de la empresa

código de comercio art.25.

se entenderá por empresa toda actividad económica organizada

para la producción transformación, circulación, administración o Algunos tipos de empresas según su actividad:
custodia de bienes, para la prestación de servicios. Dicha actividad
se realizara a través de uno o más establecimientos de comercio Agro:

. Personas
elementos
de vida de . Capital
empresas
. Tamaño

. Número de personas

La agroindustria es la actividad económica que comprende la
producción, industrialización y comercialización de productos
agropecuarios, forestales y otros recursos naturales biológicos.
Implica la agregación de valor a productos de la industria
agropecuaria, la silvicultura y la pesca
Pecuarias:
Se denomina pecuaria a aquella actividad relacionada con la
producción de ganado, y forma un sector esencial dentro de las
actividades agropecuarias, que a su vez se constituyen como
actividades primarias dentro de la economía
Agropecuarias:
Son las empresas que proporcionan materia prima a otras
industrias, por ejemplo, pesca, agricultura, caza, explotación de
bosques, etc. Ejemplos: granjas avícolas, porcícolas, invernaderos,
haciendas de producción agrícola, ganadería intensiva de bovinos,
entre otras.
Mineras:
Comprende aquel tipo de industria dedicada a la explotación de un
mineral determinado: hierro, cobre, plata, oro, cinc, plomo, carbón
y muchos otros minerales.
Servicios:
 Es decir, reciben materias primas que incorporan o complementan
por medio de procesos y les agregan valor. Los productos que
Una Empresa de Servicios es aquella cuya actividad principal es
recibe cada consumidor son productos terminados, es decir, listos
ofrecer un servicio (intangible) con el objetivo de satisfacer
para usar. Los productos que fabrican las empresas
necesidades colectivas, cumpliendo con su ejercicio económico
manufactureras pueden ser bienes de consumo final o de
(fines de lucro).
producción.

Comerciales:
Industriales

Las empresas comerciales son aquellas actividades económicas

organizadas que se dedican a la compra y venta de productos que
A la industria se le define como el conjunto de actividades bien pueden ser materias primas o productos terminados.
productivas que el hombre realiza de un modo organizado, con el
apoyo de máquinas y herramientas. La principal función de la
empresa industrial es la producción de bienes a través de la
transformación o extracción de materias primas.

Manufactureras:  Empresa Según Actividad

 Ejemplo de empresas según su actividad
 actividad
 capital
 tamaño
Clasificación  número de personas
De empresas

 publico oficial
 privado
 mixto

 Empresa Según Tamaño

. Micro

. Pequeña

. Mediana
 tamaño

Persona jurídica: Una persona jurídica es un concepto jurídico

que se refiere a una unidad con una serie de derechos y
obligaciones. Dicha unidad puede estar compuesta por uno o
varios individuos a través de la creación de sociedades
mercantiles, entes estatales u otras organizaciones de diverso tipo.

Micro: hasta 10 empleados 500 salarios mínimos Individuales por 1 persona

Pequeña: de 11-50 500-500 salarios mínimos sociedad por dos o mas

Mediana: de 21-100 5000-30.000 salarios mínimos

Persona jurídica
Gran empresa: +201 mas de 30.000

Clasificación de sociedades

 Empresas según el número de propietarios colectiva

En comandita simple
 . número de personas
elementos
de vida de . según su capital
Comandita por acciones
empresas
. mixtas
Sociedades anónimas

Sociedad de responsabilidad limitada

Sociedad sin ánimo de lucro

. Personas Colectivas
sociedad
. Capital En comandita simple

. mixtas En comandita por acciones

Actividad
Resolver el siguiente crucigrama según lo leído en el capítulo.

Escuelas de la administración
ESCUELA EMPIRICA Dicho en pocas palabras, el método científico confirma o
rechaza una proposición. Se lleva a cabo un experimento se
hacen observaciones y se llevan registros para indicar con
precisión el que, como, cuando de todos lo que ocurre dentro
del experimento.

CLASICA

El empirismo sostiene que la experiencia es la única fuente

de conocimiento; cuando se habla de la administración
empírica se hace referencia a la que se basa sólo en la
práctica. Los defensores de esta teoría afirman que la
experiencia es el factor fundamental que convierte a una
persona en un administrador, por tanto, se estudia a la
administración por medio de análisis de experiencias, con la
intención de obtener generalizaciones, es decir, se destacan
los factores que originan éxitos o fracasos de los Henrry Fayol, pionero de la teoría clásica, es considerado,
administradores en casos particulares, para brindar junto con Taylor, uno de los fundadores de la administración
enseñanzas generales a quienes están interesado en moderna. Se preocupo por definir las funciones básicas de la
aprender. empresa, el concepto de administración (planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar), y los llamados principios
generales de la administración como procedimientos
CIENTIFICA
universales aplicables en cualquier tipo de organización o
empresa. Para Fayol, existe una proporcionalidad de la
función administrativa, que se reparte en todos los niveles de
la empresa.

La principal característica de esta escuela es el uso del

método científico para descubrir nuevos conocimientos
respecto a la administración. Este método puede ser descrito
ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
como de experimentación controlada. Esta formado de pasos
bien definidos que deben ejecutarse en el orden adecuado.

La escuela de las Relaciones Humanas surgió, en parte,
debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente
eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Esto
hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a
manejar con más eficacia los Recursos humanos de sus
organizaciones. Varios teóricos trataron de reforzar la teoría
clásica de la organización con elementos de la sociología y
la psicología.
ESCUELA NEOCLÁSICA
La escuela neoclásica está formado
por los continuadores delos clásicos de
la administración. Existe, por un lado,
la escuela neoclásica de
administración industrial, formada por
ingenieros que continuaron
desarrollando los métodos y técnicas
de Taylor, y por otro, la escuela
neoclásica de dirección y
administración general, ubicada en una tarea de continuidad
con las propuestas de FAYOL.
Como escuela, incluye a autores sumamente homogéneos,
tal vez porque todos ellos aceptan íntegramente las pautas
filosóficas y metodológicas de los precursores.
ESCUELA ESTRUCTURALISTA
Aportaciones y limitaciones
1.- Características generales:
Esta corriente aparece a finales de los años cincuenta como
consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes
científicas y del humano relacionismo habían tomado en
cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada
y está integrada por un grupo de psicólogos y sociólogos que
se dedican a estudiar el comportamiento humano.
La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos
de la empresa, prestando atención tanto a su estructura
como al recurso humano. Es una corriente que tiene como
objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus
causas prestando especial atención a los aspectos de
autoridad y comunicación.
ESCUELA DE SISTEMAS.
Teoría de los sistemas
El contexto en el que se desarrolla la teoría de los Sistemas,
es el de la Guerra Fría. La teoría general de sistemas o
teoría de sistemas (TGS) es un esfuerzo de estudio
interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades
comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en
todos los niveles de la realidad, pero que son objeto
tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes. Su
puesta en marcha se atribuye al biólogo austriaco Ludwig
von Bertalanffy, quien acuñó la denominación a mediados del
siglo XX.
ESCUELA CUANTITATIVA DE LA ADMINISTRACIÓN
Esta escuela, considera que el quehacer de la corporación
puede ser facilitado si F por una parte, se logra medir en
aspectos cuantitativos cada uno de los elementos que
afectan la empresa, y por la otra, si se analizan
los problemas organizacionales a la luz de ciertos modelos
matemáticos relacionados con la toma de decisiones.
TEORÍA DE LA X, Y Y Z
Se refiere al grado de estabilidad en que opera la
organización
Definición de teorías X, Y, Z: Son el grupo de las tres
categorías de proposiciones debidas —las dos primeras a
Douglas Mc Gregor—, que indentifican los vicios y la pereza
del hombre medio (X), y las motivaciones de los
subordinados (Y). La tercera (Z), de W. Ouichi, se opone a
las anteriores y conceptúa la empresa como integradora.
(theories X, Y, Z.
 Actividad

Resolver la siguiente sopa de letras según lo leído en el capítulo.

C I E N T I F I C A
T Z X X T U I S E N
E C L A S I C A S E
0 A Z X E D C M T O
R S C D F I W E R C
I Q A E R X R T U L
A W B I K Y Y S C A
X E P F J Z O I T S
W M G H J A X S U I
T H U M A N A S R C
E P A R Q P H J A A
O O B F Q Q F T L Q
R Q C F Z R H R I W
I Z D G Q S R B S R
A X W Q T W E A T
Z V X T E O R I A X
Q C Q Y A I R O E T
 PROPÓSITOS:
5. Partes del proceso es la razón de
2. Planeación 3. Tipología de la planeación
planeación de existir. Es por qué
permanente
haces lasdetallados
INVESTIGACIÓN:
OBJETIVOS:
pueden definirse como diseños o esquemas cosas. LaEs
objetivos columna
deun representan
lo proceso,
MISIÓN:
vertebral
mediante
los La
de
resultadosel Misión
la
cual
que habrá de hacerse en un futuro, y las especificaciones cual
que se es
dependemos
la el
aplica
empresamotivo,
el método
¿Qué es la planeación? propósito,
para tomar
científico,
espera fin
decisiones,
obtener, o razón
procurando son metasde yaser
obtener seadeen
que la
sela
"La planeación es el primer paso del necesarias para realizarlo
existencia
vida diaria de
información
van realizar o encuando
una
un empresa
relevante elcon
tiempo tema elues
específico.
fin de
proceso administrativo por medio del organización
crucial.
explicar, describir
Ejemplo: porque define:
y predecir
cual se define un problema, se 1) lo que
cualquier pretende
situación cumplir en su
administrativa
Clasificación de los
analizan las experiencias pasadas y entorno
Toda
que organización
afecteo sistema
o beneficiesocial
debe a establecer
en
la el que
empresa.
objetivos
se embozan planes y programas" J. actúa,
los propósitos como base para a
Estratégicos o generales
A. Fernández Arenas. 2)
continuación:
lo que pretende hacer.
Tácticos o
departamentales 3) el para
Etapas dequién lo va a hacer.
la investigación.
Principios Orden moral
Operacionales
específicos VISIÓN: La
Acciones
Reconocimiento devisión
tipo desocioeconómico
eslos una exposición
problemas
Para planear eficientemente, clara
Son básicos
Ubicaciónque indica
precisa hacia
del áreadónde enseque se
Seccionales
debemos tener en cuenta: dirige
Cualitativos
presentan la
ESTRATEGIAS: empresa
los a
problemaslargo plazo
son y en la
Individuales
qué se deberá
Permanentes
Tipificación
determinación convertir.
de los deproblemas
las metas y
Elementos de la planeación Tomando en
Semipermanentes
Recopilación
objetivos cuenta
básicos aellargo
de información impacto de las
plazo en
nuevasempresa,
tecnologías,
Interpretación
una de losjuntode
datoslas con la
necesidadesde
Características:
Formulación
adoptación y expectativas
del cursos
informa de acción y la
cambiantes
Diseño
distribución de
de nuevo delossistema
clientes,necesarios
cursos de la
 Objetivo aparición
Permite gestionar
administrativo
para lograr de losnuevas mejorcondiciones
propósitos. los tiemposdel
mercado,
Es formal etc.
Programa de implantación
 Cursos alternos de4.acción
Proceso de la planeaciónDebe ser distribuido
Ejecución del programa a todos los
 Elección miembros de
Evaluación dellanuevo
empresa sistema
 Futuro No debe usarse para intereses
administrativo
Importancia
personales
o Sirven de crecimiento
Etapas:
para los demás elementos
 Permiten
o orientar
Determinación de aloslos
responsables
cursos de la
de acción
 Evaluación
planeación
o Selección
Identificande alternativas.
a la empresa
ante el personal
 POLITICAS: son enunciados o
interpretaciones generales que 4. Políticas implícitas
orientan el pensamiento de los PROGRAMA: Es un
El personal se esquema
enfrenta aen
Actividad situaciones
administradores en la toma de dondedesedecisión
establecen:
en la secuencia
donde no existe una
decisiones. Su propósito es asegurar de actividades específicos que
política previamente establecida, lo
que las decisiones no rebasen habrán de origina
que realizarse para lineamientos
ciertos alcanzar que
ciertos límites. los objetivos,
sin estary elescritos,
tiempo requerido
se aceptan por
Importancia de las Clasificación origen de las políticas para efectuar
costumbrecadaenuna de sus partes
la organización.
políticas: Políticas externas y todos aquellos eventos
involucrados en su consecución.
Facilitan la delegación Son las políticas que orientan a la
de autoridad. empresa en su relación con grupos y
Evitan pérdidas de organismos fuera de ella.
tiempo a los superiores
Contribuyen a lograr los Políticas internas
objetivos de la empresa. Son un conjunto de directrices
Facilitan la inducción del documentadas que establecen
normas en áreas como Clasificación de políticas
nuevo personal.
procedimientos apropiados y Elaboración del Programa:
comportamiento de los empleados. *Estratégicas o generales.
Identificar y determinar las
actividades comprendidas.
Políticas formuladas Se formulan al nivelcronológicamente
ordenar de alta gerencia ylasu función es establecer y
Son con el propósito de guiar la emitir lineamientos
realización deguíen
que a la empresa como una unidad
las actividades.
correcta acción y decisión del integrada Interrelacionar las actividades.
personal en sus actividades Asignar a cada actividad la unidad de
* Tácticas tiempo
o departamentales.
de su duración

Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento.

Ejemplo: "El departamento de producción determinara los turnos de
trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones
legales".

* Operativas o específicas.

Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que

ejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un
departamento. Ejemplo: "Sección de tornos; de ocurrir una falla en el
equipo, es conveniente reportarla inmediatamente al supervisor en
turno o en su caso, al departamento de mantenimiento".

3.Organización
¿Qué es organización?
Organización es la combinación de los medios técnicos,
humanos y financieros que
componen la empresa: edificios, máquinas, materiales,
personas, en función de la
consecución de un fin, según las distintas interrelaciones y
dependencias de los elementos
que lo constituyen.
Elementos de la Organización
 Estructura: Implica el establecimiento del marco
fundamental en la que opera el grupo social, ya que
establece la disposición y la afinidad de las funciones,
jerarquías y las actividades necesarias para lograr los
objetivos planteados.
 Sistematización: Todas las actividades y recursos de la
empresa deben de coordinarse racionalmente al fin de
facilitar el trabajo y la eficiencia.

Agrupación y Asignación de Actividades y
Responsabilidades: Este simplemente ayuda
agrupando y asignando a favorecer la especialización.
 Jerarquía: Origina la necesidad de establecer niveles de
autoridad y responsabilidad dentro de la empresa.
 Simplificación de Funciones: Establecer los métodos
más sencillos para realizar trabajos de la mejor manera
posible.
Principios de la organización
 Del objetivo: Todas y cada una de las actividades
establecidas deben relacionarse con los objetivos y
propósitos de la empresa, es decir, la existencia de un
puesto solo es justificable si sirve para alcanzar
realmente los objetivos.
 Especialización: Este principio afirma que el trabajo de
una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a
la ejecución de una sola actividad.
 Jerarquía: Es necesario establecer centros de autoridad
de la que emane la comunicación necesaria para lograr
los objetivos previstos.
 Paridad de Autoridad y Responsabilidad: A cada
grado de responsabilidad conferido, debe corresponder
al grado de autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad.
 Unidad de mando: se debe establecer un centro de
autoridad y decisión para cada función, asignándose un
solo jefe y que los subordinados no deberán reportarse a
más de un superior.
 Difusión: las obligaciones de cada puesto deben
publicarse y ponerse por escrito a disposición de todos
aquellos miembros de la empresa que tengan relación
con las mismas.
 Amplitud o tramo de control: Hay un límite en cuanto al
número de subordinados que deben reportar a un
ejecutivo, de tal manera que se puedan realizar las
tareas eficientemente Etapas De La Organización

 De la coordinación: todas las unidades de la

organización deben tener un equilibrio.
 Continuidad: La estructura organizacional deben
mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del
medio ambiente.

1) División Del Trabajo

Es la separación o delimitación de las actividades.

a) Descripción De Procesos: Un proceso es la secuencia

 de etapas para llevar a cabo una actividad. Para realizar
la descripción de procesos se requiere: 2) Coordinación
 Elaborar una lista que incluya todas las funciones de la
empresa.
 Una vez definidas las funciones, las funciones similares Es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un
se clasifican y agrupan en departamentos o áreas de la grupo social, con el fin de lograr oportunidad, unidad,
empresa. armonía y rapidez, en el desarrollo y la consecución de los
 Posteriormente, se analizan las funciones y determinan objetivos.
los grandes procesos que se llevan a cabo.

b) Jerarquización: Es la disposición de las funciones de

una organización por orden de grado, rango o Tipologías de organización
importancia.
c) Departamentalización: A la división y el agrupamiento
de las funciones y actividades en unidades específicas,
con base en su similitud, se le conoce con el nombre de  Organización lineal o militar: La toma de decisiones se
departamentalización. Al departamentalizar es concentra en una sola persona.
conveniente apegarse a la siguiente secuencia:
 Definir los procesos
 Listar todas las funciones
 Clasificarlas de acuerdo con su similitud
 Agruparlas según un orden jerárquico
 Asignar actividades a cada una de las áreas
agrupadas: departamentos o áreas funcionales.
d) Descripción de Actividades Y Obligaciones: Esta es la
última etapa de la división del trabajo y consiste en la
recopilación ordenada de todos los factores y actividades
necesarias para llevar a cabo, de la mejor manera, el  Organización funcional o de Taylor: Su creador fue
trabajo. Frederick Taylor, quien observo que la organización lineal
no propiciaba la especialización; propuso que el trabajo
La descripción de funciones se realiza, primordialmente,
mediante las técnicas de análisis de puestos y de la carta del supervisor se dividiera entre 8 especialistas, uno por
de distribución del trabajo o cuadro de distribución de cada actividad principal, y que los ocho tuvieran
actividades. autoridad, cada uno en su propio campo, sobre la
totalidad del personal que realiza labores relacionadas
 con su función. Consiste en dividir el trabajo y establecer
la especialización de manera que cada hombre, desde el
gerente hasta el obrero, ejecuten el menor número
posible de funciones.
 Organización Lineo – Funcional

Es una combinación de las anteriores.
 Organización Staff
Surge como consecuencia de las grandes empresas y de la
tecnología, lo que origina la necesidad de contar la ayuda en
el manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces
de proporcionar información experta y de asesoría a los
departamentos de línea.
 Organización por comités

Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a
un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen
para discutir y decidir en común los problemas que se les
encomiendan.
 Organización matricial Los organigramas son representaciones graficas de la
 estructura formal de una organización, que muestran las
interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las
La organización matricial surge como respuesta al obligaciones y la autoridad existentes dentro de ella.
crecimiento de las organizaciones y a la necesidad de
desarrollar proyectos en los que se requiere la intervención
de especialistas de distintos departamentos.

Técnicas
de

Organización
 Manuales

Son documentos detallados que contienen en forma

Son las herramientas necesarias para solucionar los ordenada y sistemática, información acerca de la
problemas organizativos; son indispensables durante el organización de la empresa.
proceso de organización y aplicables de acuerdo con las
necesidades de cada grupo social. De acuerdo con su contenido, pueden ser:

a) De políticas.
b) Departamentales.
 Organigramas c) De bienvenida.
 d) De organización.
e) De procedimientos.
f) De contenido múltiple.
Diagramas de flujo

Son gráficas de flujo, que representan de una manera Tipos de Diagramas

simbólica y gráfica de la secuencia lógica que se sigue en un
conjunto de actividades.

 Importancia  Lineales o verticales: El flujo de las actividades va

 Registra y transmite representado de arriba hacia abajo, es decir en forma
 Ayuda a la sistematización de las actividades vertical, así como las áreas funcionales que intervienen y
 Genera coordinación de las áreas
que son representadas por símbolos.
 Fomenta la comunicación
 De bloque u horizontales: La secuencia de las
 Evita consulta de los empleados
 Erradica la duplicidad actividades va de la izquierda a la derecha,
 Elimina o reduce el atraso representando en columnas las diferentes y por símbolos
 Equilibra el grado de autoridad de las actividades que intervienen en un procedimiento.
 Mayor rapidez
 Los trabajadores realizan mejor sus labores
 Ayudan a la inducción al puesto
 Actividad

1.Realice las siguientes actividades según lo leído en el

capitulo

Horizontal
COORDINACION
2. Organización que toma decisiones con base a una sola persona.
DEPARTAMENTALIZACION
5. Es la separación o delimitación de las actividades.
DIAGRAMA
Vertical
JERARQUIA
1. Es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social.
MANUALES
3. Es la organización que asigna diversos asuntos administrativos a un
ORGANIGRAMA cuerpo de personas.

4. La organización que surge como respuesta al crecimiento de las

ORGANIZACION
organizaciones y la necesidad de desarrollar proyectos.
SISTEMATIZACION
 4. Dirección
2. Importancia

 Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante

la planeación y la organización.
Definición
 A través de ella se logran las formas de conducta más
deseables
Estaeneslos
la miembros dedel
tercera fase la estructura
proceso organizacional.
 La dirección eficientemente es determinante
administrativo. Va después de la en la moral de
los empleados y, consecuentemente,
organización y precede a la fase en de
la productividad.
 control;
Su calidad en algunos
se refleja casosdeeslos
en el logro llamada
objetivos, la
la fase de
implementaron deejecución
métodos desimplemente.
organización, y en la eficacia
de los sistemas de control.
 A travésEsta se lleva
de ella a cabo con
se establece la
la comunicación necesaria para
participación de un gerente quien es
que la organización funcione.
el encargado de motivar al equipo de
trabajo, así como velar por la
coordinación del mismo e instruir y
ayudar a los miembros que lo
Elementos de la
necesiten. Sin embargo, sus
funciones son aún más amplias. dirección:

3. Principios de la1.dirección
Ejecución de los planes de
acuerdo a la estructura.
De la armonía del objetivo o coordinación
2. de intereses: La dirección
Motivación
será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
3. Guía o conducción
generales de la empresa. 4. Comunicación
5. Supervisión
Impersonalidad de mando: Se refiere a6.queAlcanzar
la autoridad y su
las metas
ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organización
para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados
como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que
emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los
objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio.

De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que

debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la
ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con
mayor facilidad.
De la vía jerárquica: Postula la importancia de respetar los LaAUTORIDAD:
comunicación
5. Etapas La
consta
autoridad
de lade tres
eselementos
dirección el atributobásicos: que otorga a una persona,
canales de comunicación establecidos por la organización cargo u oficio el derecho para dar órdenes. Asimismo, es la cualidad
formal, de tal manera que al emitirse una orden sea En toda toma o Emisor:
INTEGRACION:
de decisiones
en donde
LIDERAZGO-SUPERVISION:
que propicia que esuna
se
necesario:
Es origina
la función
orden la información.
de aLa
través
cumpla. de la cual
supervisión
Delegación: el la
radica
Es administrador
en guiar y
acción
transmitida a través de los niveles jerárquicos elige yase
vigilar losallega, de los recursos
subordinados de forma necesarios
que para
el desarrollo
ejercida por un poner en marcha
de actividades
superior al
1. Definir
MOTIVACION: Esella
oproblema.
Transmisor:
labor
Además, másla
las realice
se Para
decisiones tomarapropiada.
aforma
través
importante
de motivación una
del ladecisión
cual
deabarca
establecidas fluye
dirección,
para tres es
la abásico
comunicación.
corrientes:
ejecutar la los
vezplanes.
que
correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de transferir funciones, tareas,
definir perfectamente
la más compleja, pues a través cual
de esellaelseproblema que hay que
logra la ejecución del trabajoy responsabilidad a
responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los autoridad
propenso a Actividad
resolver o
y no El
la obtenciónReceptor:

confundirlo
liderazgo, que
Jerarquía
con
de los objetivos, recibe
de y
lasdebe
los colaterales.
o supervisión,
de acuerdo esentender
necesidades,
Elementos
de
con gran la
de
losTipos información.
Maslow.
dedelaAutoridad
importancia Autoridad:
para la empresa,
supervisores inmediatos.  Teoría de motivación e higiene, personas
de en posiciones
Herzberg.
estándares o patrones yaesperados.
que mediante él se imprime la dinámica necesaria
jerárquicamente ainferiores,
los recursos
2. Analizar el humanos, Motivación
problema. Una vez de grupo.  el Mando:
determinado problema  Es esun atributo
Formal del poder,
De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver para que logren los objetivos. para que actúen en elde
necesario
La motivación desglosar
se puede agruparsus en componentes,
dos énfasis así comoque
teóricas: los implica la capacidado Lineal
los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a propósito de alcanzar los
componentes del sistema en que se desarrolla aimponer fin de poder decisioneso funcional
de quien
partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una  Teorías de posibles
contenido: Describen objetivos y metas planteadas.
determinar alternativas deQUE es lo que
solución. motiva
ejerce el a las
Técnica
poder sobre quien debe
decisión en relación con un conflicto, por insignificante que personas a trabajar. Se centran en analizar entreobedecer. otros  Siempre Personal que exista una
sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque 3. Evaluar
factores, laslas alternativas.que
necesidades Consiste en determinar
las personas pretenden el mayor Nadie puede tener
contraparte.
problemas no colaterales. número posible de alternativas de solución,
satisfacer, las condiciones laborales, compartir mando estudiar ventajas y
si no existe quien o
desventajas queyimplican,
responsabilidad así como etc.
delegar autoridad la factibilidad de su
quienes deben aceptar las
Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u
implementación. Esta se comprende de cuatro etapas: órdenes impartidas por quien
obstáculo que se antepone al logro de las metas de la  Teorías de aprendizaje o del enfoque externo: Llamadas
organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en TOMA DE DECISIONES: manda. para
Requisitos
La responsabilidad más una buena
importante del
4. Elegir de
también entre alternativas.
laomodificación
Reclutamiento: Unalavez
de evaluadas
Obtención
conducta delaslos
organizacional,diversas
candidatos para ocupar los
soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar alternativas, administrador
elegir lademás es la toma de decisiones. Con
comunicación: frecuencia se dice que
parten puestos
del supuesto
La buena laidónea
desupervisión
que empresa.
launa para las
conductadepende
necesidades
observable
de: en las del
nuevas estrategias y emprender diversas alternativas. Requisitos
las decisiones para son correcta
algo así comodelegación:
el motor de los negocios y en
sistema, y la queasí
organizaciones, reditúe
comomáximos beneficios.
de sus consecuencias, El mando son la clave
tiene requisitos que se
oefecto de la adecuada
Selección: Mediante selección
ellosuso de1.ciertas
de Claridad
alternativas depende
técnicas, elegirenentre
gran los
para explicar la motivación.
 Delimitar Relaciona
o La productividad
la autoridad delefectos
personal
ydeben que
seguir
responsabilidad
2. ejerce
Integridad el
siempre,
delegada.los cuales son:
5. Aplicar parte el éxito
la decisión. Consistede cualquier
en alponer organización.
medio ambiente diversos
 Metas
sobre candidatos
y objetivos
la conducta demáslosen práctica
idóneo
individuos. para la el puesto, de acuerdo con
3. Aprovechamiento de la
decisión elegida, por oCapacitar
loMantener
que se debe
los requerimientos del
el una contar
buenacon
mismo.
personal  un plan para
comunicación.
Aspectos el
motivacionales
desarrollo de la misma. organización informal
 Establecer estándares Gráfico  Transmisión
jerarquía de las adecuada
de actuación necesidades de Maslow
o Introducción:
 oÁreas La relación
de noArticular o armonizar4.
entre jefe-subordinado.
delegación  Explicación Equilibrio
adecuadamente
de la necesidad al nuevo
 El directivo
empleado con los deberá objetivos 
mostrarde 5. interés
la Moderacióny con el ambiente
oportunidad
empresa
 oReconocer
La corrección el buende errores.
desempeño 6. Difusión
organizacional.
7. evaluación
COMUNICACIÓN: La comunicación puede ser definida como el
o o
Capacitación: Generar una
Lograr buena motivación
proceso a través del cualelsedesenvolvimiento
transmite y recibe e incremento
información de en las
un
capacidades manteniendo
del siempre
personal, para buena
lograr disciplina
su máxima eficiencia.
grupo social.

El Gerente para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de

comunicación eficaces; cualquier información desvirtuada origina
confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y
que van en detrimento del logro de los objetivos.
5. Control
¿Qué es el control?
El control es la función administrativa por medio de la cual se
evalúa el rendimiento, es la etapa que permite a las
organizaciones poder identificar mejoras y rectificarlas en el
momento. El control es un elemento del proceso
administrativo que incluye todas las actividades que se
emprenden para garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones planificadas.

Elementos del control

 De los estándares: El control es imposible si no existen

 Medición: Para controlar es imprescindible medir y
“estándares” de alguna manera prefijados, y será tanto
cuantificar los resultados.
mejor, cuantos más precisos y cuantitativos sean dichos
 Detectar desviaciones: Descubrir las diferencias que se estándares.
presentan entre la ejecución y la planeación.
 Establecer medidas correctivas: El objeto del control es Si el control es comparación de lo realizado con lo
prever y corregir los errores. esperado, es lógico que, de alguna manera, suponga
 Relación con lo planeado: El control siempre existe para siempre una base de comparación previamente fijada.
verificar el logro de los objetivos que se establecen en la
planeación.

Principios de control

 Equilibrio: A cada grupo de delegación conferido debe

proporcionarse el grado de control correspondiente. De la
misma manera que la autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es
necesario establecer los mecanismos suficientes para
verificar que se está cumpliendo con la responsabilidad
conferida, y que la autoridad delegada está siendo
debidamente ejercida.
 De la oportunidad: El control, para que sea eficaz, ser
oportuno, es decir, debe de aplicarse antes de que se
efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar
medidas correctivas, con anticipación. Un control cuando
no es oportuno, carece de validez y, obviamente, reduce
la consecuencia de los objetivos al mínimo.
 De las desviaciones: Todas las variaciones o
desviaciones que se presenta en relación con los planes
deben de ser analizados detalladamente, de tal manera
que sea posible conocer las causas que las originaron, a
fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el
futuro.
 De excepción: El control debe aplicarse,

 Costeabilidad: El establecimiento de un sistema de
control debe justificar el costo que este represente en
tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que
este reporte.
Un control solo deberá implementarse si su costo se
justifica ante los resultados que se esperan de él; de
nada servirá esta servirá establecer un sistema de
control si los beneficios financieros que reditúen resultan
menores que el costo y el y tiempo que implica su
implantación.
preferentemente, a las actividades excepcionales o
representativas, a fin de reducir costos y tiempo,
delimitando adecuadamente cuales funciones
estratégicas requieren de control. Este principio se auxilia
de métodos probabilísticas, estadísticos o aleatorios.
 los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las
empresas.

 Identific
ación
del

estándar: Se identifica el estándar que fue establecido y

le va a servir como modelo de comparación para
 De la función controlada: La función controladora por
evaluarla. La identificación del estándar representa el
ningún motivo de comprender a la función controlada, ya
estado de ejecución, deseado en su aplicación.
que pierde efectividad el control. Este principio es básico,
 Medición de los resultados: Medir la ejecución y los
ya que señala que la persona o la función que realiza el
resultados, mediante la aplicación de unidades de
control no debe de estar involucrada con la actividad a
medida, que deben definirse de acuerdo con los
controlar.
estándares. Para llevar a cabo la información se valen
primordialmente de los sistemas de información. La cual
debe de ser oportuna, confiable, valida y fluida.
 Comparación: Una vez efectuada la medición y obtenida
la información, necesario comparar los resultados
medidos en relación con los estándares preestablecidos.
 Retroalimentación: Es básica en el proceso de control,
ya que, a través de ella, la información obtenida se ajusta
al sistema administrativo al correr el tiempo. De la calidad
de la información, depende el grado y la rapidez con que
se retroalimente el sistema.
 Corrección: La utilidad concreta del control está en la
Procesos de control
acción correctiva para integrar las desviaciones en
relación con los estándares.
 Detección de desviaciones: Es el resultado de la
Es la función administrativa que consiste en medir y corregir comparación, da la determinación de las desviaciones
el desempeño individual y organizacional para asegurar que
 entre el empeño real t el estándar, mismas que deben
reportarse inmediatamente

7.

Actividad

CONTROL Solucionario
COSTEABILIDAD

DESVIACION Actividad de Empresa y Sociedad

EQUILIBRIO

MEDICION
 Actividad
de

Organización

Actividad de Escuelas de la Administración

Actividad de Planeación
2

Actividad de Organización

Actividad de Control
1.
  https://www.portafolio.co/economia/finanzas/ley-
mipyme-novedoso-marco-juridico-234802
 https://www.gob.mx/firco/articulos/agroindustria-en-
mexico?idiom=e
 https://economipedia.com/definiciones/persona-
juridica.html
 https://es.slideshare.net/nedh/escuelas-de-la-
administracin-9621019
 http://www.academia.edu/13955311/PLANEACION
 https://www.monografias.com/trabajos93/proceso-
organizacional-concepto-e-importancia/proceso-
organizacional-concepto-e-importancia.shtml
 https://www.emprendepyme.net/la-direccion-en-el-
2.
proceso-administrativo.html
 https://www.monografias.com
/trabajos12/cofas/cofas.shtml

8. Bibliografía