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no mundo digital
- Mídias Sociais -
Núcleos de atuação
com marketing digital
LEADS
O que são eles?
Onde vivem?
Como capturá-los?
...
O que é um lead?
É um usuário que pode representar
uma oportunidade de negócio.
O que é um lead?
É um usuário que pode representar
uma oportunidade de negócio.
O que é essa
oportunidade de negócio?
Clínica Montadora
Restaurante
Seguradora Imobiliária
Funil de Vendas
Usuários
Visitantes
Leads
Clientes
Funil de Vendas
Usuários
Visitantes Cumpriu um objetivo que nos
permitiu conhecê-lo.
Usuários
Visitantes
Leads
Clientes
Funil de Vendas
Usuários
PAQUERA / ATRAÇÃO
Visitantes
Leads
Clientes
Funil de Vendas
Usuários
PAQUERA / ATRAÇÃO
Visitantes
Usuários
PAQUERA / ATRAÇÃO
Visitantes
TEMPO
INFORMAÇÃO DECISÃO
Processo de descoberta, aprendizado e entendimento.
Processo de Compra/Aquisição
TEMPO
INFORMAÇÃO DECISÃO
Processo de descoberta, aprendizado e entendimento.
INFORMAÇÃO DECISÃO
Processo de descoberta, aprendizado e entendimento.
TEMPO
Usuários
Visitantes
INFORMAÇÃO
Leads
DECISÃO Clientes
Devemos identificar os estágios para
guiar os leads na descida pelo funil de vendas
Usuários
Visitantes
INFORMAÇÃO
Conteúdo
Informativo
Leads
DECISÃO Clientes
Fase 1: Atração de Leads
*paquera
Como atrair leads?
Instagram
Twitter
Facebook
Google Youtube
Banner Comparadores
Apps de preço
A estratégia mais comum e com grande
potencial de resultados
Qual o público/perfil
das pessoas que queremos atrair?
Campanhas de anúncios + landing page
O que considerar para traçar a estratégia
Design
Poucas Informações a captar
Elementos de Persuasão
Sem navegação (sem links)
Call to Action
Campanhas de anúncios + landing page
O que considerar para traçar a estratégia
Elementos de Persuasão
1) Escassez de Quantidade ou Tempo (bom ou ruim)
2) Fazer uma pergunta – criar um problema
3) Reciprocidade (oferecer sem pedir nada em troca)
4) Social (depoimentos, mídias sociais)
5) Afinidade (falar a linguagem dele)
6) Autoridade (selos, na mídia, etc.)
7) Consistência de conteúdo
Campanhas de anúncios + landing page
O que considerar para traçar a estratégia
Tempo
Metodologia A.I.R.D.
(análise da integração de recursos digitais)
Twitter Instagram
Links Patrocinados
Google Youtube
Facebook
Conteúdo
SEO
Linkedin
Anúncios no Facebook
Promoções
Mídias Sociais Site da empresa
Mídia display
Comparadores
Banner Apps de preço
E agora?
Sua percepção mudou?
Concorrente C
Concorrente B
Concorrente A
Temos que gerar SINERGIA.
1+1+1+1 não pode dar 4. Tem que dar 10.
Concorrente C
Concorrente B
Concorrente A
Modelo baseado em
Marketing digital integrado
Tempo
Tempo
Modelo de ações pontuais
modelo integrado modelo integrado modelo integrado modelo integrado modelo integrado
modelo integrado modelo integrado modelo integrado modelo integrado modelo integrado
Keyword Research
Outro
Fator Base de SEO Outro site Outro
site Outrosite
Outro
site site
Anúncios
no facebook
Landing
Campanhas,
Page
patrocinados Prêmios, etc.
GERAÇÃO
SEO interno
orgânico DE LEADS Mala-diretas,
SITE Anúncios Etc.
Rep. conteúdo No Youtube
GERAÇÃO DE LEADS
conteúdo relevante
E-mail marketing
Equipe (relacionamento)
Redes e Recursos Sociais Geradora
+distribuição e compartilhamento de conteúdo informativo
(redação, ilustração, vídeo, etc.)
Fase 2: Relacionamento com Leads
*namoro
EU QUERO
CASAR!!!
Não podemos
assustar o lead!
• Erros de Abordagem
• Falta de energia
• Julgamentos precipitados
• SPAM
Geralmente as empresas acham que
os leads já podem virar clientes
imediatamente... e, isso é um erro!
73% dos Leads não
estão prontos para a venda
LEAD
Leads
ÁREA DE CONGELAMENTO
Clientes
Quem é o culpado?
TWITTER LINKEDIN
GOOGLE
ESTAGIÁRIO
FACEBOOK
INSTAGRAM
Como transformar
os leads
em clientes?
Réguas de Relacionamento
Convite Convite
Re-mkt Newsletter
Facebook
Informativa
Réguas de Relacionamento
Convite Convite
Re-mkt Newsletter
Facebook Webinar
Informativa
interesse identificado
Réguas de Relacionamento
Convite Convite
Re-mkt Newsletter
Facebook
Informativa
interesse identificado
Régua específica
LEADS DESQUALIFICADOS
Régua de recuperação
LEADS QUALIFICADOS
LEAD SCORING
(pontuação) PERSONALIZAÇÃO
ANÁLISE RELEVÂNCIA
COMPORTAMENTAL
SEGMENTAÇÃO DE
DADOS
Alguns benefícios do relacionamento com leads
BONS CASAMENTOS!
Obrigado!
Eduardo Godoy
Diretor de Planejamento e Projetos
eduardo.godoy@linkbrand.com.br