ANUARIO: Conoce los temas, casos de éxito y anuncios que enmarcaron

la vida de la pequeña y mediana empresa en el 2009. p4

Año V Número 100 México, DF

14 de diciembre
del 2009

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identifica
En el 2010 los expertos visualizan cinco sectores
que experimentarán un crecimiento. Identifícalos
y apuéstales p8

oportunidades
Descubre a los empresarios y empresarias que ya
incursionaron en industrias como la tecnológica,
agricultura y turismo, entre otros p10

CAMBIOS • El impulsor de México TECNOLOGÍA • La colaboración y las

Emprende, Heriberto Félix, se convierte en el respuestas en tiempo real pueden ser cada vez
nuevo secretario de Desarrollo Social. p13 mejor a través de la “nube”. p14

1-EMP_12-14 1 9/12/09 20:43:46

 14 de diciembre del 2009

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licitud de título número 3735 y de con-
tenido número 3152 del 13/IV/1989
en perspectiva
expedidos por la Comisión Calificadora Por carlos miguel barber kuri*
de Publicaciones y Revistas Ilustradas
de la Secretaría de Gobernación. No.
de reserva al título en derechos de
autor 04-2007-032909410300-101.
Franqueo pagado.

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Razones de ser el empresario encontraría que es preciso pro-
ducir bienes útiles a la sociedad, entendiéndose
Faltaría responder el cómo lograr esto. Tal
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El Economista se publica de lunes a
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es de 37,163 ejemplares.
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de El Eco­no­mis­ta en si­tios
web. De­re­chos Re­ser­va­dos.
de la empresa
Para José Luis Pérez Gallego, la empresa debería
abarcar tres grandes principios: integridad,
productividad y trascendencia.
Si fuera cierto esto, entonces el mundo de-
bería reconocer una nueva forma del cómo ver
a la empresa y, al mismo tiempo, se debería
“despertar” la conciencia en las empresas de
su misión de ser, resaltando que la finalidad de
estas últimas se centraría más bien en llevar el
bien común a través de ellas.
Para el efecto, la forma de ver el actuar de
las empresas podría proponerse en diferente
sentido y en vez de centrarse en una filosofía
“del tener”, tal vez la propuesta debería estar
orientada hacia una filosofía “del dar”. Con ello,
al bien útil como aquel que da verdadero valor a
las cosas.
Ese mover del eje conceptual, en donde se
cambia el lucro para perseguir el bien de las
personas, no implica que se neutralice el espíri-
tu propio de la empresa que consiste en generar
riquezas. Todo lo contrario. Sin embargo, se le
está dando una orientación diferente en cuan-
to al cómo aplicar o el por qué generar dichas
riquezas, procurando un sentido diferente que
vele por la solución de los problemas macros
que nos aquejan a todos, encontrando con ello
en la empresa una esperanza que promueva el
cabal cambio.
Es así como la empresa puede ser vista como
un motor de generación de cambio bueno, en
problemas tan enraizados que solicitan a gritos
solución inmediata.
en un modelo válido que guarde la orientación
correcta para tal fin.
En efecto, en el reconocer el talento que se
haya en los Recursos Humanos, impulsándolo
con el desarrollo de las fortalezas individuales
de cada persona integrante de la empresa para
contribuir en el crecimiento individual y de la
propia empresa, que como bien indica Gutiérrez
Vargas, forme conciencia en el conocimiento y
comprensión profunda de lo que es la trascen-
dencia y la forma como las acciones personales
contribuyen a ello, ayudaría al respecto. Pero
más allá de esto, será necesario reconocer un
referente o modelo que guíe las acciones y mo-
tive el proceder ético de las empresas y de los
recursos humanos que en ellas participan.
*Vicerrector Académico de la Universidad Anáhuac México Sur.

2 elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 e l e c o n o m i s ta

2-EMP_12-14 2 9/12/09 21:09:10

 e l e c o n o m i s ta elempresario.mx fecha del mes del 2009 3

2-EMP_12-14 3 9/12/09 20:50:17

 anuario 2009
El recuento

El 2009, un año lleno

de retos y oportunidades
Más programas de impul- CRISIS

Enero
so a la pequeña y media- Estrategias y tips
na empresa, un entorno para salir avante
económico recesivo y una Especialistas coincidieron a inicios
contingencia sanitaria por de año que parte de las estrategias
a seguir para enfrentar con éxito to-
el virus AH1N1, fueron dos los retos que trae consigo un mal
momento económico son:
parte de los sucesos que • Conservar a los clientes actuales.
• Reducir gastos.
enmarcaron la vida de los • Administrar el flujo de efectivo.
• Llevar una contabilidad limpia
empresarios de México. y al día.
También destacaron por • Analizar la capacidad de crédito.
• Apoyarse en la tecnología.
su empeño y creatividad, • Identificar capital humano clave.
• Cuidar la cadena productiva.
casos de éxito que hoy son • Diversificar mercados.

un ejemplo a seguir.
Y no podemos olvidar los
temas y tendencias que se
por la Economía
debieron seguir.
FCH anuncia medidas para impulsar a las Pymes
Reducir las tarifas eléctricas industriales,
lograr que 20% de las compras del go-
bierno se hiciera a las Pymes, así como
la creación de un fideicomiso de 5,000
millones de pesos fueron algunos de los
compromisos hechos por el presidente
Felipe Calderón a inicios de año.

Franquicias DESTACA
Febrero

Pese el entorno, Una empresa que

siempre hay que invertir se hizo memorable
Frente al desempleo y las pocas pro- Guillermo Martínez no frenó el
babilidades de encontrar una nueva crecimiento que le daba su carrito
posición, las franquicias se vuelven una de hamburguesas ni se conformó
opción de inversión para emprender o con las ventas de hasta 500 ór-
para diversificar mercados. denes al día.
Destacaron: Su visión de un mejor futuro y
• Arréglalo operar en la legalidad lo impulsó
• Mundo Joven a crear las Hamburguesas Me-
• Los Bisquets Bisquets Obregón morables que hoy tiene nueve
• Importatodo establecimientos y emplea a 100
• Ciecsa personas, quienes atienden a
• Farmacias del Ahorro 1,000 comensales diariamente.

4 elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 e l e c o n o m i s ta

4-7-EMP_12-14.indd 4 9/12/09 21:15:51

 simplifican fideicomiso
Marzo
Impulsan la adopción Créditos con
de la factura electrónica México Emprende
La facturación electrónica, un docu- Con una derrama de crédito de
mento que comprueba la realización 250,000 millones de pesos a
de una transacción comercial entre un cuatro años, arrancó el fideico-
comprador y un vendedor, y que tiene miso México Emprende, con el
validez fiscal y legal, llegó para quedarse cual se pretende otorgar finan-
en la vida de los empresarios. ciamiento a las micro, pequeñas
Esta opción se puede hacer por cuen- y medianas empresas en el país
ta propia con el apoyo de un software (MiPymes).
autorizado, o bien, a través de terceros. Este programa también ofrece
Modernización, simplificación y un asesoría financiera y capacitación
mejor mecanismo para hacer los pagos ante la falta de liquidez originada
fiscales son las razones de ser de este por la crisis internacional.
nuevo sistema.
Abril

Mayo

para crecer prepárese

Difunden el uso de los programas
destinados al impulso de la Mipyme
¿Es posible crecer en tiempos de crisis? Sí, de acuerdo con directo-
res de aceleradoras de negocios y coordinadores de programas de
gobierno enfocados a las Pymes.
El entorno actual debe ser visto como una oportunidad para ser
innovador, mejorar los procesos de producción y diseñar estrate-
gias de marketing tomando las ventajas que ofrecen los programas
del gobierno federal como el de Empresas Gacela y Mi Tortilla.
Ante contingencias sanitarias y recesiones
económicas, dé continuidad a su empresa
Los especialistas coinciden en que la liquidez de una empresa su-
mada a su factor humano, Tecnologías de la Información y crea-
tividad en ventas son los cimientos más fuertes que puede tener
una empresa para enfrentar una contingencia económica, técnica,
sanitaria o natural.
Las estadísticas revelan que una de cada dos empresas tiene la
experiencia en algún tipo de eventualidad o desastre.

creatividad a la alza
Librerías Gandhi ha El grey market
demostrado su avanza a pasos
apertura al cambio agigantados
Cubrir las necesidades de los En México, el grey market va a
clientes es una de las mejores la alza. Está compuesto por los
maneras de lograr la permanen- adultos mayores que están en
cia en el mercado. busca de productos y servicios
Así lo entendió Mauricio Achar, especializados y que se estiman
fundador de Librerías Gandhi, suman los 8.5 millones de perso-
quien en 1971 renovó en el con- nas.
cepto de librerías de mostrador Este mercado para el 2025
para crear la librería abierta, algo tendrá más de 56 millones de
novedoso para su época, pero personas adultas mayores, por lo
que permitió el acercamiento a que se visualiza como uno de los
los libros. más jugosos para emprender.

e l e c o n o m i s ta elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 5

4-7-EMP_12-14.indd 5 9/12/09 20:57:24

 anuario 2009
El recuento

Junio turismo el avance

Replantear estrategias, Un adelanto de lo
la opción para crecer que sería Windows 7
No importa si es económica, natural Previo al lanzamiento mundial
o sanitaria, las crisis siempre son mo- de Windows 7, Microsoft puso
mentos para replantear los objetivos de de manera gratuita en diversos
un negocio y analizar nuestro territorio. países su versión release candi-
Son los momentos coyunturales los date para conocer con antelación
que ponen de manifiesto cosas que la las bondades y características de
organización hace o deja de hacer ade- este nuevo sistema operativo.
cuadamente. Miles de usuarios, entre ellos
Tal fue el caso del sector turismo, uno empresarios, pudieron evaluar
de los más vapuleados por el menor po- el que será el sustituto de Win-
der adquisitivo de los visitantes extran- dows Vista, uno de los mayores
jeros y por la contingencia sanitaria. tropiezos de la compañía.
Julio

innovación
Agosto
La herramienta para asegurar
la permanencia en el mercado
La innovación ayuda a las pequeñas y medianas empresas
(Pymes) a incrementar su número de clientes y las utilidades
en medio de la contracción económica, todo a un bajo costo,
coinciden expertos.
El reto de los empresarios será atreverse a implementar nue-
vos procesos y dejar de lado la idea de que es costoso.
fiscal
Cumplir a tiempo las obligaciones
tributarias le evitará dolores de cabeza
Evítese dolores de cabeza con la Secretaría de Hacienda y Crédi-
to Público (SHCP). No estar al corriente con el pago de impues-
tos puede llevar a la desaparición a su empresa.
Multas y recargos son algunas de las sanciones por no estar al
día, y en el peor de los escenarios, la evasión y la defraudación al
fisco lo pueden obligar a cumplir un castigo penal: la cárcel.

agilizan Proveedores
Trámites de 30 Crédito para
días, en dos horas vender al gobierno
El presidente Felipe Calderón Para facilitar la integración de
anunció la interconexión de las Pymes a la proveeduría del
las bases de datos entre las gobierno, se abrió financia-
dependencias federales para miento de hasta 3.5 millones
reducir la tramitología. de pesos a los empresarios.

6 elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 e l e c o n o m i s ta

4-7-EMP_12-14.indd 6 9/12/09 20:58:11

 Septiembre sustentabilidad modelo a seguir
Falta aún un largo Bio-Zoo, en el primer
camino por recorrer tramo del éxito
Según un estudio que realizó el Instituto Reconocida con el galardón Ja-
Méxicano para la Competitividad (Im- lisco a la exportación en el 2008
co) titulado “Competitividad Nacional y con 50 años de experiencia en
2009”, México ocupa el lugar número el mercado farmacéutico pa-
45 en materia de sustentabilidad, el ra animales, Bio-Zoo dice que
cual lo coloca muy por debajo de otros este tiempo apenas ha sido el
países de Latinoamérica como Costa comienzo de un largo camino
Rica, Venezuela y Chile. que planea recorrer con éxito,
Los retos de las pequeñas y media- apoyados en su capital humano,
nas empresas son generar esquemas de productos de calidad, nuevas in-
crecimiento y desarrollo amigables con versiones y su incursión en más
el medio ambiente y rentables. mercados extranjeros.
Octubre

más créditos
Noviembre
Empresarios entrevistaron al secretario
de Economía, Gerardo Ruiz Mateos
Preguntas con temas relativos a la exportación, fiscales, de
créditos y apoyo para la generación de un mayor número de
empleos fueron las que una serie de empresarios de diversos
sectores y regiones de México hicieron al funcionario que tiene
a su cargo impulsar y detonar el crecimiento de las micro, pe-
queñas y medianas empresas (MiPymes).
semana pyme
Nueve años de impulsar a las pequeñas
y medianas empresas de México
Del 3 al 7 de noviembre se realizó la novena edición de la Sema-
na Nacional Pyme. El evento ofreció conferencias magistrales
con ponentes como Tim Sanders y Patch Adams.
En nueve ediciones, esta fiesta empresarial ha tenido 419,000
visitantes, entre emprendedores, estudiantes, Pymes, académi-
cos y funcionarios.

INCLUYENTES galardón
Ceapsa emplea a Soisa, la mejor
todos por igual empresa gacela
Esta empresa, considerada Ganó el Galardón Pyme a la
gacela por su crecimiento, Empresa gacela 2009 por in-
emplea a 250 personas, de las novar; dejaron de fabricar pan-
cuales 130 presentan alguna- talones de mezclilla y entraron
discapacidad. en el sector aeroespacial.

e l e c o n o m i s ta elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 7

4-7-EMP_12-14.indd 7 9/12/09 20:59:05

 identifica oportunidades
Sectores en crecimiento

en el 2010

Reorienta
ANALIZA LAS FORTALEZAS Son c
turism
DE TU NEGOCIO la co

tu empresa
2 SONORA CHIHUAHUA
Equipo médico, Equipos y
óptico y de servicios de
medición navegación
aérea o espacial.
Equipos y servicios
de navegación Servicios de
aérea o espacial. información,
programación,
El desarrollo tecnológico será la clave para cualquier SINALOA almacenaje
y procesamiento
sector que busque avance y consolidación. Servicios de
investigación y
de datos.
desarrollo tecnológico.
Ana Paula Flores En México, las fortalezas estarán Servicios de información,
pflores@elempresario.mx en la producción de materiales. programación, almacenaje
y procesamiento de datos.
Si lo que buscas es hacer crecer tu la urgencia 1 AGUASCALIENTES 5 DISTRITO FEDERAL
empresa, es necesario que consi-
de educación continua Servicios de apoyo a los negocios. Servicios de apoyo a negocios
9

deres estos tres puntos: tener una
oferta atractiva a nivel mundial,
generar productos sustentables y
analizar las fortalezas de tu pro-
ducto y/o servicio.
Los especialistas opinan que son
cinco los sectores que presentarán
mayor desarrollo en el 2010: infra-
estructura, educación, turismo,
agricultura y tecnología. Este úl-
timo, coincidieron, es de funda-
mental importancia para aumentar
la competitividad de México a nivel
mundial. Aunque de cualquier for-
ma, todos se vinculan entre sí.
la fuerza
de los cimientos
Claramente impulsado por el pre-
sidente Felipe Calderón con el Pro-
grama Nacional de Infraestructura,
este sector debe retomar la fuerza
que adquirió durante el 2007 y la
primera mitad del 2008.
Carlos Hosoya, académico de
la Universidad Iberoamericana,
afirma que uno de los nichos am-
pliamente interesantes serán “las
segundas propiedades para los ex-
tranjeros”, principalmente ubica-
das en centros turísticos del país.
El director de Inteligencia Re-
gional y Estudios Estratégicos de
la Vicerrectoría Académica y de
Investigación del Tecnológico
de Monterrey (ITESM), Amado
Villarreal, indicó: “México tiene
fuertes necesidades de infraestruc-
tura, si quiere continuar creciendo
y mejorando su competitividad”.
Éste es uno de los elementos
más importantes para fomentar
la inversión extranjera.
Villareal destaca que cada vez
más se requerirá orientar la cons-
trucción y la producción de sus
materiales hacia la “tendencia
verde”, es decir, hacia las edifica-
ciones que permitan el ahorro de
energía.
“Estamos en la sociedad del cono-
cimiento”, dice Carlos Hosoya. La
crisis mostró que el capital huma-
no que se mantiene en la empresa
es aquél que sabe aportar valor.
Amado Villarreal explicó que
estamos transitando de una eco-
nomía de manufactura a una eco-
nomía del conocimiento. “Los
servicios educativos de apoyo a las
empresas son servicios natural-
mente crecientes”, dijo Villarreal.
También es importante enseñar
al recurso humano, que salió de la
empresa debido a la crisis, cómo
puede sostenerse por sí mismo.
Al respecto, Heriberto López,
director general del Instituto de
Investigaciones Sociales, explicó
que a los jóvenes se les educa para
incorporarse a una gran empresa,
pero no a levantar una pequeña.
Así, los servicios de capacita-
ción serán punta de lanza en el
sector educativo, principalmente
a través de Internet. Hosoya, ex-
plicó que el sector educativo em-
pieza a ver de manera más acerta-
da la oportunidad de educación en
línea y a distancia, ya que es una
excelente oportunidad para llegar
a todos aquellos profesionistas que
no pueden abandonar sus centros
de trabajo para capacitarse.
el turismo se recupera
de los embates
La industria turística fue una de
las más afectadas durante el 2009:
la crisis aunada a la epidemia de
AH1N1 llevó a la quiebra a un gran
número de empresas del sector,
principalmente las pequeñas y
medianas.
De acuerdo con el director de
inteligencia regional y estudios
estratégicos del Tecnológico de
Monterrey, este sector va a crecer
a través de la sustentabilidad y el
turismo de salud.
Servicios médicos y hospitalarios.
2 BAJA CALIFORNIA
Servicios de investigación
y desarrollo tecnológico.
Equipos y servicios de
navegación aérea o espacial.
Servicios logísticos.
Servicios educativos.
3 BAJA CALIFORNIA SUR
Manejo de desechos y
servicios de remedación.
Servicios de electricidad,
agua y gas.
Equipo de transporte
terrestre, maritimo
y sus partes.
4 COLIMA
Productos agrícolas
y de invernadero.
Servicios de información,
programación, almacenaje
y procesamiento de datos.
EL TOP FIVE DE
OPORTUNIDADES
PARA PYMES
De acuerdo con los sectores
analizados, estas son las cinco
áreas de oportunidad para los
negocios mexicanos
La gente viajará a destinos “ami-
gables con el medio ambiente”,
que les permita apreciar la natu-
raleza sin explotar sus recursos.
La mayor parte de estos lugares
se encuentran ubicados en el sur
de México y son una importante
fuente de divisas, ya que la mayoría
de los visitantes son extranjeros.
El turismo de salud está repun-
tando en los estados del norte, y
está enfocado en proveer servicios
médicos de gran calidad y a me-
nores costos. Los estadounidenses
Servicios de entretenimiento
Servicios educativos.
3
6 ESTADO DE MÉXICO
Alimentos, bebidas, tabaco
y confitería. 11
7 GUANAJUATO 10 MORELOS JALISCO
Equipo médico, óptico Productos agrícolas Equipo de transporte
y de medición. y de invernadero. terrestre, marítimo
y sus partes.
Productos farmacéuticos Servicios educativos.
y cosméticos. Servicios logísticos. 4
Productos agrícolas y 11 NAYARIT Servicios médicos
de invernadero. y hospitalarios
Servicios de información,
programación, almacenaje
8 HIDALGO y procesamiento de datos. 13 PUEBLA
Productos agrícolas Productos agrícolas MI
y de invernadero. y de invernadero. S
Servicios logísticos. 12 TABASCO
Servicios médicos in
Servicios turísticos. Equipos electrónicos, y hospitalarios. p
de computación, a
Servicios turísticos.
comunicación y y
9 DURANGO
señalización. d
Productos agrícolas Obtención y procesa- S
y de invernadero.
miento de minerales no S
Servicios turísticos. metálicos y combustibles. y
INFRAESTRUCTURA EDUCACIÓN AGRI
Fabricación de vidrio y productos de vidrio. Escuelas educación básica, Com
Fabricación de muebles, excepto oficina. media y especial. los s
Fabricación de estructura metálicas Escuelas de educación superior. Vive
y productos de herrería. Consultorios médicos y dentales. Serv
Productos a base de arcillas y minerales. Otros servicios educativos (enseñanza con
Terrenos y construcción de obras de idiomas para el sector privado, Cult
de urbanización. deportivos, de arte, etc.). Cult
son los principales clientes de este Aquí también será importante
nicho de mercado, que las institu- tomar en consideración el cuidado
ciones de educación superior em- al medio ambiente, que es parte
piezan a capitalizar. de los requerimientos internacio-
nales: la agricultura orgánica y la
agricultura: de vuelta producción de combustibles a tra-
a lo natural vés de alimentos serán dos de las
“Va a seguir creciendo porque la oportunidades más importantes.
gente tiene que comer”, dice He- Asimismo, vinculándose con la
riberto López con respecto a la salud, los alimentos funcionales
agricultura. Sin embargo, explica (como los prebióticos que ayudan
Amado Villarreal, para que este a proteger la flora intestinal) pre-
sector pueda prosperar tiene que sentes en varios productos como
reorientar su enfoque. el maguey, serán cada vez más

8 elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 e l e c o n o m i s ta

8-11-EMP_12-14 8 9/12/09 20:40:57

 bienestar y vivir bien, lo más buscado
ZAS Son cinco los sectores que presentarán mayor desarrollo en 2010: infraestructura, educación,
turismo, agricultura y tecnología. Éste último es de importancia fundamental para aumentar
la competitividad de México a nivel mundial. Se abren buenas
áreas de negocio
ESTADOS UNIDOS

AHUA COAHUILA 14 TAMAULIPAS 16 VERACRUZ 18 QUERÉTARO

sy Productos farmacéuticos Equipo médico, óptico Servicios logísticos. Productos agrícolas
os de y cosméticos. y de medición. Servicios médicos y y de invernadero.
ción Ana Paula Flores
Maquinaria y equipo. hospitalarios. Servicios de
o espacial. pflores@elempresario.mx
Productos químicos. investigación y
os de
NUEVO LEÓN desarrollo tecnológico.
17 ZACATECAS El “bono demográfico”, como se
ación, Equipo médico, óptico Equipos y servicios
y de medición. 15 TLAXCALA ha denominado a este sector de­
mación, Equipos de navegación aérea
naje Productos agrícolas Servicios de información, electrónicos, o espacial. mográfico de jóvenes mexicanos,
esamiento y de invernadero. programación, de computación, se presenta como un público meta
os. almacenaje y comunicación y
Servicios de información, procesamiento de datos. señalización. 19 SAN LUIS POTOSÍ interesante. Cada vez más preo­
programación, almacenaje
Servicios logísticos. cupado por verse bien, tener un
y procesamiento de datos. inmueble propio, prepararse para
Servicios médicos y
Servicios logísticos. hospitalarios. obtener mejores puestos de tra­
Servicios médicos bajo y amante de los gadgets es el
y hospitalarios. perfil del consumidor más pelea­
9 20 QUINTANA ROO
GOLFO DE MÉXICO do por las distintas marcas.
14 Servicios financieros
y de seguros. Educación, infraestructura,
17
Servicios de apoyo salud y tecnología son los mer­
a los negocios. cados que presentarán un mayor
crecimiento en México durante el
19
1
2010 y representan áreas de opor­ Experto. Afirma que la mujer
YUCATÁN
11 tunidad para las pequeñas y me­ consolidará su tendencia en la eco-
Servicios turísticos.
dianas empresas, destacó Gustavo nomía. foto: fernando villa del ángel
7
18 CAMPECHE Cordero, presidente del Colegio
sporte 8 Mexicano de Mercadotecnia.
mo Semillas y frutas
aleginosas, grasas y aceites. 20
Gustavo Cordero
15 Animales vivos, carnes ¿Cuáles serán las áreas de oportuni-
cos. 4
6 5
dad para el sector salud? • Ingeniero Químico Industrial
y productos del mar.
os 10 13
Los jóvenes están en busca de • Licenciado en Administración
12 bienestar, de “bien vivir”, por de Empresas
lo que en el ámbito de la salud el
BELIZE mercado más interesante es el de
• Maestría en Dirección
colas MICHOACÁN GUERRERO OAXACA CHIAPAS la imagen, es decir, los negocios Empresarial
o. Servicios de Servicios y Servicios Productos agrícolas enfocados en la estética. • Catedrático de las UIA y UVM
os información, productos para educativos. y de invernadero. Los agricultores tendrán que
programación, la construcción Obtención y Servicios turísticos. • Director General de Servicios
explorar otras formas de cultivo,
cos.
almacenaje y productos de procesamiento GUATEMALA
HONDURAS
sustentables y naturales, como los
Integrales de Marketing
y procesamiento equipamiento. de minerales
de datos.
Servicios de metálicos y productos orgánicos. Aquello que • Presidente del Colegio
Servicios logísticos. apoyo a los otros productos EL SALVADOR
se conoce como “mercadotecnia Mexicano de Mercadotecnia
Servicios médicos negocios. metálicos. verde” está tomando impulso.
y hospitalarios.
Respecto de la infraestructura, ¿Existe algún otro mercado con pers-
¿cuáles son los mercados más inte- pectivas de crecimiento?
AGRICULTURA TURISMO TECNOLOGÍA resantes? Sí, el de la tecnología. En este
Comercio maquinaria y equipo para Hoteles, moteles y similares. Telefonía tradicional, telegrafía Definitivamente, las Pymes se­ rubro también tenemos un gran
los servicios y actividades comerciales. Transporte turístico por agua. y otras telecomunicaciones alámbricas. rán un nicho de mercado poten­ atraso con respecto a otros países.
Viveros forestales. Pensiones y casas de huéspedes. Fabricación componentes electrónicos. cial. La mayoría de las empresas Las empresas mexicanas recién
Servicios relacionados Departamentos y casas amueblados Fabricación de equipo de comunicación.
nza con la agricultura. con servicios de hotelería. Servicios de consultoría administrativa, mexicanas pertenecen a este sec­ están despertando a la página
Cultivo de hortalizas. Campamentos y albergues recreativos. científica y técnica. tor y gran parte de ellas requiere electrónica, cuando en otras na­
Cultivo de frutales y nueces. Servicios de consultoría en computación. infraestructura. No obstante, el ciones ésta ya es una estrategia
financiamiento gubernamental intrínseca de negocio.
jugará un papel fundamental.
demandados en el mercado local mente de la tecnología”. Es fundamental que la tecno­ También lo será la construcción ¿Quién tiene más potencial como
y mundial. Los expertos entrevistados seña­ logía se alinee a los objetivos del de inmuebles habitacionales. El mercado: hombres o mujeres?
laron a la tecnología como el “sec­ negocio. incremento poblacional nos ab­ La mujer sigue siendo un bas­
la tecnología tor tractor” de todos los demás. Indica que solamente así puede sorbe, por lo que necesitamos de­ tión para el consumo en este país:
como motor “La tecnología permite el tra­ ser útil para todos los sectores e sarrollos de vivienda accesibles. ocho de cada 10 decisiones de
Todo sector requiere de desarro­ bajo en red”, dijo Carlos Hosoya, impulsar su desarrollo. compra las hace una mujer, aun­
llo tecnológico para poder ser más para quien este sector permite “La tecnología es esencial en ¿Qué pasará en el ámbito educativo? que el hombre es quien general­
eficiente y competitivo. Alejandro ser un habilitador de servicios de todos los segmentos: en el uso de En lo que respecta a la educa­ mente paga.
Ramírez, académico de la Univer­ calidad para varias compañías de fuerza motriz, en las ciencias de ción, las grandes tendencias son Si a todo lo anterior le agre­
sidad del Valle de México (UVM), forma simultánea. Esto permite la vida y la salud, la informática y hacia la actualización, en el sen­ gamos el hecho de que la mujer
afirmó: “En tecnología no sólo va que los servicios de apoyo a los la comunicación”, dijo Alejandro tido de educación continua. La participa cada día más en la vida
a haber recuperación, sino tam­ negocios sean menos costosos y al Ramírez, quien deposita en la tec­ capacitación es área indispen­ económica del país, se refuerza
bién desarrollo, ya que cualquier analista le permite obtener fondos nología su esperanza para la recu­ sable para mantener la vigencia esta tendencia en la economía
sector productivo requiere fuerte­ de varias partes. peración económica de México. profesional. mexicana.

e l e c o n o m i s ta elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 9

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 identifica oportunidades
Casos de éxito

educación y TI
Conocimiento y tecnología, su oferta de valor
ClaseMóvil nació en el Centro de In-
cubación del Tecnológico de Mon-
terrey en San Luis Potosí hace tres
años. Su fundador, Alejandro Mocte-
zuma, presentó un proyecto de base
tecnológica para el ámbito educativo,
con el cual ganó uno de los cinco pri-
meros lugares por innovación educa-
tiva a nivel internacional.
Para que el proyecto tuviera me-
jores cimientos, este emprendedor
asistió a la Universidad de Harvard,
se especializó en comercio electró-
nico e hizo más robusto el modelo de
negocio.
Alejandro acudió a Prosoft para re-
cibir asesoría como desarrollador de
Alejandro moctezuma software.
foto: Cortesía
El naciente equipo se interesó en
dos sectores: la educación y la tecno- PERFIL
logía.
El mercado ya estaba inundado de Nombre: Clase Móvil
discos y videos para la educación, Giro: Educación y tecnología
pero no había plataformas a través
de Internet que impulsaran el avance
Ubicación: San Luis Potosí
educativo. Año de fundación: 2006
Por medio de juegos interactivos, Crecimiento anual: 50%
videos y foros, Clase Móvil decidió
modificar esta forma de enseñanza. Número de empleados: 25
Implantó su solución en una pri- Contacto: Alejandro
maria privada de San Luis Potosí, y Moctezuma
ahora ya tiene operaciones en Aguas-
calientes, Querétaro y Guanajuato. axel@clasemovil.com
Nació con un solo empleado y ahora
tiene 25, contando con su fuerza de
venta en los tres estados.

basan sus éxitos

en el
talento
Forjan riqueza y empleos en sectores
que experimentarán un mayor
crecimiento durante el próximo año
Ana Paula Flores

agricultura
El valor agregado está en el producto
Itzel es parte de una sociedad de
nueve mujeres agricultoras. Su va-
lor agregado consiste en producir
hortalizas orgánicas. Su padre es
campesino y fue en un curso donde
descubrieron que desde siempre han
cultivado productos orgánicos.
En el 2006, Itzel convocó a nue-
PERFIL ve mujeres, principalmente madres
solteras, a levantar un invernadero
Empresa: Horticultura de productos orgánicos en el cual
Ecológica sembrarían distintos tipos de horta-
Giro: Agricultura lizas, como espinaca, acelga, zana-
Orgánica horia, etcétera.
Así nació Horticultura Ecológica,
Ubicación: Ciudad de empresa que ha conseguido que sus
México productos sean considerados como
Año de fundación: 2006 gourmet.
Para ello utilizan las técnicas de
foto: Carlos Ramírez
te cuentan con un terreno de una
hectárea para el cultivo de una gran
variedad de productos que se co-
mercializan en el Distrito Federal y
Estado de México en tiendas espe-
cializadas en orgánicos.
“Nos hace falta capital para poder
producir más”, explica Itzel, quien
manifiesta un gran interés en poder
llegar a todo México.
Sus productos están certificados
por normas nacionales e internacio-
nales y están en busca de poder am-
pliar su terreno para contar con un
nivel de producción que les permita
ingresar a nuevos mercados.
Sin embargo, comenta la empre-
saria, “ya no existen terrenos libres
a nuestro alrededor”. Debido a esto,

Crecimiento anual: 50%
Número de empleados: 3
Contacto: Itzel López
horticulturaecologica@
yahoo.com.mx
policultivo y rotación de siembras
que permiten que la tierra manten-
ga sus nutrientes sin necesidad de
fertilizantes.
Desde su fundación hasta ahora
ItZEl lópez han crecido al doble. Actualmen-
han invitado al resto de productores
de San Mateo Xalpa, Xochimilco, a
que se adhieran a su propuesta. La-
mentablemente, dice, los campesi-
nos no están interesados en cambiar
el tipo de cultivos.

10 elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 e l e c o n o m i s ta

8-11-EMP_12-14 10 9/12/09 20:31:01

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 identifica oportunidades
Casos de éxito

INFRAESTRUCTURA
Construye su futuro y el de su empresa
En el 2005, Bruno León Fortanell
fundó SIMA, después de romper la
sociedad con un amigo suyo. Bruno
inició su negocio a través de la peti-
ción de préstamos a amigos, quie-
nes confiaron en él debido a su larga
trayectoria en la industria metal-
mecánica.
Su empresa tiene cinco divisiones:
carrocerías, comercialización de
materias primas, muebles publici-
tarios, mantenimiento y fabricación
de equipo para todas las industrias
en general y cajas de seguridad. En-
tre sus clientes destacan empresas
como Vips, Sanborns o Pepsi.
El primer año SIMA creció 25%,
bruno león durante el segundo, después de in-
cubarse en Transdisciplinaria, creció PERFIL
30%, tendencia que ha registrado
hasta el año pasado. Empresa: SIMA
Pero Bruno sabe que las crisis son Giro: Metal-mecánica
temporales y que la dinámica de
crecimiento de las industrias a las Ubicación: México, DF
que provee es acelerada: “nuestros Año de fundación: 2005
clientes ya están empezando a pagar
y estamos retomando proyectos que
Crecimiento anual: 30%
se quedaron parados año”, indicó. en promedio
La clave de su desarrollo es la tec- Número de empleados: 10
nología, ésta le permite innovar,
Contacto: Bruno León For-
brindar un mejor servicio al cliente
y mantener un orden adecuado en
tanell
sus ventas; no obstante, sabe que la Tel: 5534-4425
tecnología da para mucho más y éste
será el terreno que el Director de SI-
MA deberá explorar.

turismo
Retoma el viaje
Tere Leal es la dueña de la agencia de
viajes RTH, hasta el 2002 fue em-
pleada de esta empresa, pero salió
debido a su necesidad de emprender
nuevos proyectos.
Debido a problemas económicos,
la agencia quebró y Tere retomó el
negocio, ahora como dueña, en el
2007. A partir de entonces, los retos
se han visto llenos de satisfacciones,
pues logró sacar el negocio adelan-
te y sus proyectos personales van
“viento en popa”.
Tere ha buscado llevar a su empre-
sa a niveles internacionales: diseñó
un portal en Internet para ofrecer
todos los servicios de su agencia, ha
realizado convenios con agencias
turísticas y ha viajado por el país
para difundir su proyecto.
Actualmente, la empresaria tie-
ne cuatro empleados. Sin embargo,
contrata temporalmente personal
para los grupos de extranjeros que
visitan el país.
La crisis le dejó fuertes estragos,
pero Tere sabe que lo que viene será
mejor.

josé ángel reyes

PERFIL
TECNOLOGíA
Empresa: RTH Crecimiento anual: No registró
Giro: Turismo Número de empleados: Cuatro Fillgap facilita la vida del sector comercio
Ubicación: México, DF Contacto: Las Pymes son su principal foco. Fill-
Año de refundación: 2007 tereleal@rthviajes.com.mx gap nació hace 13 años, en 1996, para
ofrecer soluciones de tecnología a la
industria del retail. Su foco fueron los
minoristas pequeños y medianos,
pues vieron un importante nicho.
Comercializando la solución,
LSRetail, la empresa que trabaja muy
de la mano con Microsoft, ha insta-
lado en las Pymes un gran número
software de administración para me-
jorar las relaciones con clientes, ope-
raciones y puntos de venta.
El director de la Unidad de Nego-
cios de Fillgap, José Ángel Reyes, ex-
fotos: Hugo Salazar
plica que su negocio es exitoso porque
ayuda a las empresas a optimizar el
tiempo de los empleados y disminu-
yendo sus tareas administrativas.
Para Reyes, el retail es un sector de
gran impacto a nivel económico. La
empresa presentó un crecimiento de
35% durante el 2009 pese la crisis.
En 1996, la empresa tenía sólo dos
trabajadores, Hoy, son 85. “Lo im-
portante es confiar en el proyecto y
esforzarse por ofrecer lo mejor”, ex-
plicó Reyes, quien ve un crecimiento
ilimitado de Fillgap para los próximos
años.

PERFIL
Empresa: Fillgap Crecimiento anual: 35%
Giro: Tecnología Número de empleados: 85
Ubicación: México, DF Contacto: Gabriela López
teresa leal Año de fundación: 1996 glopez@ fillgap.com

12 elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 e l e c o n o m i s ta

8-11-EMP_12-14 12 9/12/09 20:33:44

 mundo pyme
félix deja la subsecretaría para la pyme
Emprende el vuelo
hacia la Sedesol
El impulsor de México Emprende deja las estrategias de apoyo para
las empresas para asumir los retos en materia de desarrollo social
Samantha Álvarez
salvarez@elempresario.mx
Heriberto Félix Guerra, ahora exsub-
secretario para la Pequeña y Media-
na Empresa (SPyme) de la Secretaría
de Economía, dejó dicho cargo el 9 de
diciembre para, por instrucciones del
presidente Felipe Calderón, convertir-
se en el nuevo titular de la Secretaría de
Desarrollo Social.
El impulsor de México Emprende, el
programa de mayor apuesta por par-
te del gobierno federal para impulsar a
las Pymes, durante su administración
elevó el presupuesto anual destinado al
Fondo Pyme de unos 3,000 millones de
pesos en que se ubicaba a su llegada, a
casi 6,000 millones para el 2010.
A continuación un vistazo a las accio-
nes más relevantes durante su gestión:
financiamiento
2007 De enero a junio se buscó
consolidar el sistema de
financiamiento mediante ocho esque-
mas con los que se estima se otorgaron
256.3 millones de pesos. El Sistema Na-
cional de Garantías otorgó 21,850 millo-
nes de pesos en favor de 81,181 Pymes.
2008 En el primer semestre, la
SE aportó a los progra-
mas de acceso al financiamiento 1,665.1
millones de pesos en beneficio de 65,733
Pymes y la generación de 38,398 nuevos
empleos. El sistema Nacional de Garan-
tías colocó 52,665 millones de pesos pa-
ra 55,982 empresas.
2009 Durante los primeros
siete meses se destinó a
financiamiento 2,822 millones de pe-
sos, mientras que el Sistema Nacional
de Garantías ha colocado 49,795.4 mi-
llones de pesos para el apoyo de 61,178
Pymes.
impulso y desarrollo
para las empresas gacela
2007 Estaba en operación el
Programa de Acelera-
doras de Negocios. Se atendieron 1,705
empresas con servicios de asesoría y
e l e c o n o m i s ta
13-EMP_12-14 13
contactos orientados a mejorar proce-
sos. Esto permitió generar 5,502 em-
pleos y conservar 25,998.
2008 Se conformó el Progra-
ma Nacional de Empre-
sas Gacela y la red de aceleradoras; de
enero a junio se aprobaron cinco pro-
yectos por 42.9 millones de pesos para
crear ocho nuevas aceleradoras, atender
299 empresas y apoyar en la creación de
1,998 empleos.
2009 A junio, el Programa te-
nía 39 aceleradoras. De
enero a julio se aprobaron seis proyectos
por 82 millones de pesos en apoyo a 1,189
empresas, la generación de 290 empleos
y la conservación de 17,140 más.
sistema nacional
de incubadoras
2007 A julio, el Sistema tenía
306 incubadoras a nivel
nacional: 148 eran tradicionales, 144
de tecnología intermedia y 14 de alta
tecnología. De enero a junio, el Fondo
Pyme aprobó ocho proyectos por 10.4
millones de pesos, creando poco más
de 300 empresas.
elempresario.mx 14 de diciembre del 2009
2008 A julio, el Sistema Nacio-
nal de Incubación ya te-
nía 420 incubadoras: 194 tradicionales,
210 de tecnología intermedia y 16 de alta
tecnología. De enero a julio se apoyó la
constitución de 50 nuevas incubadoras,
la creación de 2,344 empresas y la ge-
neración de 4,688 empleos con la cana-
lización de recursos por 110.3 millones
de pesos.
2009 El programa ha llegado
ya a 500 incubadoras y
esta red es la segunda más importante a
nivel internacional, después de Estados
Unidos.
apoyo a microempresas
2007 En agosto se lanzó el
Programa Nacional de
Modernización de la Industria de la Ma-
sa y la tortilla (Mi Tortilla), y en octubre
inició la prueba del Programa Integral
para Tiendas de abarrotes y Misceláneas
(Mi Tienda).
2008 Entre septiembre del
2007 y el 31 de agosto
del 2008, Mi Tortilla modernizó a 3,988
industrias de la masa y la tortilla en los
32 estados. Entre octubre de este año y
agosto del 2008, Mi Tienda dio cober-
tura a 2,500 negocios de abarrotes y
misceláneas, y contribuyó a la conser-
vación de 5,750 fuentes de empleo.
2009 Se dieron a conocer los
prototipos de Mi Tienda y
Mi Tortilla, y antes de que concluya el año
se dará a conocer el primer cluster de Mi
Tortilla que permitirá unificar la imagen
de estos negocios. El arranque será en el
Distrito Federal y se entregará el certifi-
cado número 5,000 de las tortillerías que
participan en el Programa.
En enero del 2010, se arrancará la
cadena Mi Tienda con el propósito de
construir la cadena más importante de
microempresas de México para llegar a
100,000 oportunidades de negocio en
cinco años.
semana nacional pyme
2007 Este evento se celebró del
5 al 9 de noviembre,en
una extensión de 29,000 metros cua-
drados, tuvo 11 pabellones temáticos y
70,905 visitantes.
2008 Contó con un área de
exposición de más de
34,000 metros cuadrados. Asistieron
104,288 personas y 10 pabellones.
2009 Fue seguida por prime-
ra vez por 2.2 millones
de personas a través de Internet. Se re-
cibieron a 110,000 visitantes en más de
34,000 metros cuadrados, se colocaron
10 pabellones y se tuvo la participación
de diversos conferencistas magistrales.
13
9/12/09 21:23:40
 tecnología

Gadgets

Proyector mp776st
de benq domina la 3d
Los pizarrones interactivos son una de las mejo-
res herramientas para el trabajo, pues permiten
una mayor retención de la información.
El proyector MP776ST de BenQ ha domina-
do la visualización 3D de manera que requiere
sólo de un proyector equipado con la tecnología
Front Proyect 3D DLP Link.
Ya está disponible en México a través del ca-
nal autorizado de BenQ. El producto viene con
una garantía de dos años y tiene un precio de
lista de referencia de 1,725 dólares.
Visita www.BenQ.com.mx

Marc Benioff, presidente y fundador de Salesforce.com, afirma que es momento de compartir mercados a través de la colaboración
de comunidades. foto: Especial
Para empresarios
amantes de la música Ventas y servicio AL CLIENTE

Empresas ahora deben

Si eres un empresario amante de la música del
siglo XXI, Logitech te ayuda a acercar el mundo
digital a tu centro de trabajo por medio del re-
productor de música Logitech Squeezebox Ra-
dio Wi-Fi y el Logitech Squeezebox Touch

operar en tiempo real

Wi-Fi. Ambos reproductores de
música dan a la gente
un acceso simple
e intuitivo a una
amplia variedad de
opciones de músi-
ca, incluyendo radio
por Internet.
Ya está disponi-
Las redes sociales un servicio al cliente en tiempo real a tra-
vés de Internet.
tendencia? A pesar de ser cuestionada
en materia de seguridad, los servicios
ble en México a un y el cloud computing, El fin del software continúa, aseguró empresariales basados en la “nube” han
precio aproximado Marc Benioff, presidente y fundador de demostrado ser más fáciles y amigables
de 300 dólares. las herramientas Salesforce.com una empresa pionera del de usar, flexibles en su implementación y
servicio como demanda y de las herra-
para alcanzar el éxito mientas empresariales basadas en la “nu-
actualización y, sobre todo, se ha compro-
bado la reducción de costos en hasta 90%
be” (Internet). frente al uso de un software tradicional,
impresora Ecológica Carmen Castellanos/Enviada “Es el momento de impulsar las ventas, comentó Enrique Perezyera, presidente
y Multifuncional ccgaytan@elempresario.mx compartir mercados y operar a través de de Salesforce.com para Latinoamérica.
la colaboración con sus equipos y comu- También destaca su adaptabilidad a las
El modelo Platinum Pro905 de Lexmark es un SAN FRANCISCO. Fue apenas hace cin- nidades” por medio del cloud computing nuevas herramientas tecnológicas, lo que
poderoso dispositivo de impresión que incluye co décadas cuando el uso del mainframe y las redes sociales, afirmó el empresario hoy permite a las empresas por medio de
un balance entre diseño y funcionalidad, que en- mostraba su boom. Los corporativos y durante la celebración de Dreamforce diferentes aplicaciones, ligar sus comu-
caja en las pequeñas empresas y en los hogares empresas de gran tamaño se basaban en 2009 en esta ciudad, el evento anual de su nicaciones y servicio al cliente a través de
de los profesionales contemporáneos. Incorpora esta enorme computadora para generar compañía que reunió a unas 12,000 per- las redes sociales tales como Facebook o
capacidades de impresión, digitalización, copia y sus redes internas y bases de datos en un sonas. Twitter, satisfaciendo los requerimientos
fax, además de incluir pantalla táctil conectada momento en el que la tecnología abría Y es que la administración de la informa- y exigencias de sus consumidores.
a la web. opciones de crecimiento y desarrollo a las ción de las empresas, así como el de la rela- La colaboración entre clientes, provee-
Equipada para ahorrar papel y energía con el organizaciones. ción con los clientes, se dará cada vez más a dores e incluso empleados de la empresa
botón Eco-Mode. El paso del tiempo y la evolución tec- través de sistemas operados desde Internet será clave para atender en tiempo real y a
Visita: www.lexmark.com. nológica le dieron cabida 20 años más y disponibles para cualquier persona en través de las redes sociales las necesidades
Precio tarde a los servidores internos y el soft- cualquier lugar “y de manera segura”, ex- del mercado, ¿cómo? conectando conte-
aproximado: ware empresarial, el cual, al parecer, plicó Benioff, creador de una empresa que nidos y personas en cualquier momento,
500 dólares. también ha entrado en el cuadrante de hoy registra 1.2 billones de dólares de in- haciendo estos registros y dando respues-
los productos obsoletos para ver una gresos anuales y cuenta con al menos unos tas rápidamente.
creciente tendencia: el cloud computing, 55,000 clientes alrededor del mundo que Esta tendencia al parecer llegó para
una propuesta que, además de avanzar a no temen poner información confidencial quedarse, al menos en los próximos años.
pasos acelerados, exige a los emprende- de sus organizaciones en la red. IDC estima que el cloud computing al 2012
dores subirse a ésta para vender y ofrecer Pero ¿cuál es la ventaja de esta nueva alcanzará los 19,800 millones de dólares.

14 elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 e l e c o n o m i s ta

14-15_EMP-12-14 14 9/12/09 20:24:59

 agenda

recomendamos

Coolhunting
El arte y la ciencia
de descifrar tendencias
¿Cómo se gestan y difunden las tendencias de
consumo? ¿Es posible prever si un fenómeno
novedoso llegará a convertirse en moda? ¿Qué
ventajas obtienen aquellas compañías que saben
detectar con antelación lo que demandarán sus
clientes en el futuro?
El coolhunting es una nueva disciplina que se
ubica en la intersección del marketing, el i+d, la
investigación comercial y la estrategia. Tiene co-
mo misión detectar hacia dónde se encaminan los
gustos y preferencias para inspirar la innovación Coolhunting.
a nivel de producto, marca, comunicación y dis- El arte y la ciencia
tribución. de descifrar tendencias
Por primera vez, el coolhunter comparte las ba-
ses teóricas y las herramientas que le permiten Autor:
llevar a cabo su trabajo de diagnóstico de tenden- Víctor Alejandro Gil Mártil
cias, favoreciendo así que otros puedan añadir es- Empresa Activa
tas competencias a su labor cotidiana. 188 pp.
Según el autor, el coolhunting es un conjunto de Precio: $220.00
habilidades para aplicarse a cualquier negocio. www.empresaactiva.com

próximo mes 2010

28 y 29
Curso Intensivo de Capacitación
en Franquicias.
Asociación Mexicana de Franquicias
Fecha: 28 y 29 de enero del 2010
Lugar: México, DF
Sede: NH Zona Rosa Liverpool #155, col.
Juárez.
Costos: socios $3,500; no socios $5,000,
estudiantes $3,500. Precios más IVA.
anilu@franquiciasdemexico.org
jorge@franquiciasdemexico.org
www.franquiciasdemexico.org
6y7
Derecho empresarial para no
abogados
Conference Corporativo
Fecha: 6 y 7 de enero del 2010
Lugar: México, DF
Sede: Centro de Capacitación Inteligente
(Centro Comercial Plaza Inn)
Insurgentes Sur 1971, Nivel Paseo, local
310, col. Guadalupe Inn.
8 www.conference.com.mx
Comercio Exterior
y Aduanas en Saltillo
First Consulting Group (México)
Seminario presencial
Lugar: Saltillo, Coahuila
Duración: 72 horas
Inicio: 8 de enero del 2010
Precio: $20,183
www.emagister.com.mx

e l e c o n o m i s ta elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 15

14-15_EMP-12-14 15 9/12/09 20:27:05

 16 elempresario.mx 14 de diciembre del 2009 e l e c o n o m i s ta

14-15_EMP-12-14 16 9/12/09 20:28:31