Temas de Administración

Proyecto integrador
Unidad 3
Plan de Negocios

Jabón natural de Arcilla “TERSA” para el acné

Integrantes 6A° Log Matutino

Dominguez Esparza Andrea Karely

Mora López Dulce Elena
Rojas Medina Alejandra
Rodríguez Mata Jordi
Unzueta Aguirre Gabriela
Torres Córdova Wendy Alejandra
1. Esencia del Negocio

1.1. Objetivos de su creación

Aportar un valor agregado a un producto artesanal, en un mercado globalizado
y emprendedor, el proyecto se encamina a la creación de una microempresa que
se desarrollará en el estado de Durango y la comercialización del jabón
artesanal TERSA, siendo su principal materia prima la arcilla bentonita, que
destaca por su poder para absorber la grasa y la suciedad de la piel. Es un gran
aliado natural para el acné, ya que purifica la piel y regula el exceso de grasa.

1.2. Misión que persigue

Otorgar a los jóvenes duranguenses una solución a uno de los problemas

estético más recurrente, a través de este producto compuesto de ingredientes
naturales con beneficios y propiedades para tratar problemas de acné.

1.3. Motivo de desarrollo

El acné es uno de los principales problemas durante la adolescencia que se
relaciona directamente con la autoestima del joven que lo padece. El desarrollo
de TERSA fue motivado y justificado dado que las pieles con acné suelen ser
más sensibles e intolerantes con determinados productos químicos, es
conveniente elaborar un jabón casero con productos naturales para cuidarlas
además de la auspiciosa tendencia que ha mostrado la sociedad hacia lo
natural durante los últimos años.

2. Determinación del producto o servicio

Producto o Características Necesidad o problema que
Servicio satisface
Helado de Sabores inusuales tales como aguacate, Que el cliente pruebe, disfrute
sabores exóticos sabor a chile, cacahuate o calabaza. y se refresque en días calurosos
o simplemente tenga un buen
postre que consumir.
Michepapas y Papas fritas preparadas con diversas salsas Ser una opción accesible y
Snacks y jugos. completa, al momento de
querer un snack o fritura.
Bloqueador Solar Bloqueador solar casero compuesto por Protege de las radiaciones del
aceite de semilla de frambuesa. sol, reduce el riesgo de padecer
cáncer de piel, el
envejecimiento y
quemaduras solares.
 Elotes y antojitos Elote preparado con frituras y distintas Rescatar los platillos
explosiones de sabores. tradicionales de México y
apoyar a la economía nacional.
Jabón contra el Jabón natural casero, compuesto por Aliados naturales contra el
acné la arcilla bentonita y aceite esencial de acné, ya que poseen
árbol de té. propiedades seborreguladoras,
antisépticas y astringentes.

Evaluación de ideas
Ideas Nivel de Mercado Conocimiento Requerimiento Total
innovación potencial Técnico del capital
Helado de 3 3 2 3 11
sabores
exóticos
Michepapas y 2 3 3 2 10
Snacks
Bloqueador 4 4 3 4 15
Solar
Elotes y 3 3 2 2 10
antojitos
Jabón contra 4 5 4 4 17
el acné
*Escala de 1 a 5.

3. Descripción de la idea seleccionada

El jabón casero TERSA para el acné tiene como ingrediente principal la arcilla
bentonita, que destaca por su poder para absorber la grasa y la suciedad de la
piel. Es un gran aliado natural para el acné, ya
que purifica la piel y regula el exceso de grasa.
Además este jabón contiene aceite esencial de
árbol de té, que es otro de los ingredientes
naturales recomendados para tratar las pieles
grasas ya que tiene propiedades sebo
reguladoras y astringentes. Estará empacado en
tela ecológica, además de que tendrá un aspecto
sustentable. Y además será acompañado con
hojas de lavanda, romero y tomillo.
4. Justificación de la empresa
Empresa: JABONES TERSA Producto: Jabón Natural de arcilla

Producto elaborado con ingredientes naturales y aliados naturales contra el

acné, ya que poseen propiedades sebo reguladoras, antisépticas y
astringentes. Proporciona al consumidor una solución al problema más común
en los adolescentes, el acné, ya que aproximadamente ocho de cada 10
preadolescentes y adolescentes lo padecen. A través de este producto el
consumidor recibirá un cuidado de calidad para su piel, libre de químicos,
aunado a que es un producto ecológico y que rescata las propiedades naturales
de las plantas.
5. Propuesta de valor
Los productos naturales han entrado con fuerza en el mercado cosmético,
diariamente crece el número de consumidores por su alta calidad y la riqueza
en todo su proceso de elaboración. Nuestro negocio de elaboración artesanal y
comercialización al por menor de jabones naturales de arcilla, TERSA, se
caracteriza por tener ingredientes 100% naturales y de cultivo biológico,
además en su proceso de elaboración se siguen máximas de respeto al medio
ambiente. Y si lo anterior no fuera suficiente, brinda un acabado de porcelana
y frescura para tu piel, dejándola libre de imperfecciones, además de fungir
como un protector solar. Si a esto se añade que se acompañan de un
packaging” y material publicitario ecológico. El jabón de arcilla, será el primer
producto a la venta, sin embargo, se tendrá una variedad de jabones con
distintas plantas y nutrientes naturales para los distintos tipos de piel y
necesidades específicas.
6. Nombre de la empresa
Nuestra empresa lleva como nombre “Tersa” que hace referencia directa al
término empleado para decir que algo es puro y está bien cuidado, que algo (en
este caso la piel) no tiene arrugas ni asperezas. Nos decidimos por este nombre
ya que es una palabra muy corta que amplía su significado a algo que es grato
para los lectores, pues cualquiera que entienda su significado se dará cuenta
inmediatamente del propósito y objetivo que tiene nuestro jabón.Nuestro
producto es un jabón artesanal que tiene como finalidad eliminar el acné del
consumidor, no es un producto único en este ámbito ya que muchos otros se
encargan de la eliminación del acné, sin embargo nuestro producto se basa en
ingredientes de origen natural y ecológicos por lo tanto amigables con el
ambiente. El nombre Tersa es fácil de memorizar, es un nombre en español ya
que somos empresa orgullosamente mexicana y no quisimos recurrir a los
“malinchismos” como muchas empresas de hoy lo hacen. Por la misma razón
de que el nombre es fácil de memorizar, los clientes al recordar marcas de
jabones o al proponer opciones una de las primeras será nuestro jabón,
además de que el nombre da una sensación psicológica, un resultado efectivo
y una certeza de que realmente es el jabón ideal.
7. Descripción de la empresa
Tersa es una empresa sustentable de giro industrial que forma parte de la
industria artesanal dedicada a la elaboración y venta de jabones exfoliantes
tradicionales que ayudan a la limpieza y protección de la piel de las personas
y a contrarrestar los rayos dañinos del sol además del acné. Dirigida a
cualquier tipo de personas sin excepción y con la diferencia que nuestra marca
busca el éxito en diversos aspectos como: el bienestar de nuestros empleados,
calidad de nuestros productos, origen de nuestros insumos, impacto ambiental
e impacto social.

El área construida es de dos pisos, el primer nivel consta de 48 metros

cuadrados y el segundo nivel de 72 metros cuadrados, se ha considerado que
la parte superior sea el área de producción y almacenamiento, y la parte
inferior el área de comercialización.

Empresa Duranguense, ubicada en el centro histórico de la ciudad. Con

numero de local #1009 , en la Av. 5 de febrero Durango, esquina Av. Juarez.

8. Análisis FODA: JABÓN TERSA

FORTALEZAS
 El jabón artesanal posee características 
determinantes como las técnicas de
elaboración y las materias primas utilizadas,
que difieren totalmente con respecto a estos
dos productos y se pueden convertir en
ventaja competitiva pues actualmente se 
presenta una tendencia por el consumo de
productos de origen natural, amigables con el
medio ambiente y que evoquen la esencia de
la naturaleza a la vez que proteja la piel del 
consumidor.
 Una presentación del producto de calidad,
con un empaque acorde a su filosofía
artesanal. Natural y amigable con el medio 
ambiente, que visualmente se diferenciara de
los demás productos.
DEBILIDADES
En la ciudad de Durango no hay presencia de
Laboratorios dedicados a la fabricación de
jabones de tocador con técnicas artesanales y
materias primas naturales.
Es un producto nuevo en el mercado regional,
cuya marca no posee el posicionamiento que
tiene la competencia.
Según EuroMonitor los productos naturales
siguen siendo una parte relativamente
pequeña del mercado de productos naturales
y orgánicos de cuidado personal.
Cuentan con un solo punto de venta.

 Mezcla de ingredientes únicos en el mercado,

la fusión de la arcilla bentonita y el aceite
esencial de árbol de té que otorgan un
acabado de pureza en la piel.
OPORTUNIDADES
 El mercado para los jabones artesanales 
está constituido por mujeres entre los 25
a 64 años lo que significa un amplio
mercado.
 Existe credibilidad por las plantas
medicinales y aromáticas, ingredientes
claves de este producto.
 La fuente de ingresos se constituye con las
 La relación con los clientes estará muy
asociada con la publicidad en redes
sociales y mercadeo en los puntos de
venta, que siempre estarán enfocados a
lograr una interacción directa con los
clientes, donde tengan un espacio de 
participación y puedan expresar sus
gustos, sus apreciaciones y se sientan
comprendidas al encontrar un producto 
pensado en su bienestar.
AMENAZAS
El mercado objetivo de este estudio presenta
preferencia sobre dos marcas de jabón de
tocador: Jabón Protex y Jabón Dove, que se
constituyen como la competencia directa del
jabón artesanal
ventas del producto. Por lo tanto si no se
vende nuestro producto no podremos
fabricar más o pagar el costo de distribución,
entre otros gastos presentados.
Excesiva competencia indirecta
Inestabilidad económica y política del país.

 En México se venden 600 millones de  Posibilidad de que la competencia indirecta

barras de jabón al año, por lo cual el lance al mercado un producto con las mismas
consumo per cápita asciende a 1.2 kilos características a un precio menor.
de jabón al año.

 Aproximadamente un 70 % de los
adolescentes entre los 12 y 18 años
padecen o han padecido acné.

 La Disposición de compra del jabón

artesanal es del 96%, aspecto favorable
para el proyecto, teniendo en cuenta
que los beneficios que desean encontrar
las consumidoras en el producto son la
humectación principalmente.

8. Misión de Jabones Tersa

La misión de TERSA es satisfacer las necesidades de combatir el acné que
especialmente va dirigido a los jóvenes como consumidores principales de
nuestro producto., para el cuidado de su piel promoviendo la sustentabilidad
y los ingredientes naturales en estos.
 9. Visión de Jabones Tersa
La visión de TERSA es alcanzar una posición de excelencia en la industria
cosmética y del cuidado de la piel mexicana y latinoamericana, en una meta a
largo plazo de 5 años,destacando el compromiso de entregar siempre lo que
cada cliente busca y necesita de la naturaleza.

11. Objetivos de la empresa

Corto plazo  Presentación llamativa del producto (diseño,
(6 meses a 1 año) calidad y embalaje).
 Distribuir el producto en los CBTis y otros
bachilleratos.
 Elaborar producto a un precio accesible al
consumidor.
Mediano plazo  Distribuir el producto en variadas sucursales dentro
(1 a 5 años) del estado.
 Empresa reconocida en el mercado por la calidad
del producto.
Largo plazo  Permanecer en el mercado.
(5 a 10 años)  Gran elaboración del producto sacando
innovaciones y más variedad en sus ventas.
 Distribuir el producto en otros estados de la
república y en el mercado internacional.

12. Ventajas y Distingos competitivos de la

empresa TERSA
VENTAJAS COMPETITIVAS:
 Es un producto con ingredientes naturistas siendo una modalidad.
 Es un jabón elaborado artesanalmente con un precio accesible a sus
consumidores.
 Publicidad y embalaje de calidad y llamativa.
 Este jabón contiene aceite esencial de árbol de té, que es otro de los
ingredientes naturales recomendados para tratar las pieles las grasas.
 Tiene como ingrediente principal la arcilla bentonita, que destaca por su poder
para absorber la grasa y la suciedad de la piel.
 DIISTINGOS COMPETITIVOS:
 Buena calidad en el servicio que se le
brinda al cliente.
 A la entrega del producto se da un
número telefónico para cualquier
aclaración.
 Evaluaciones del producto para
fortalecer sus ventas.
 Empaque ecológico y reutilizable.
 Es acompañado de consejos para el
cuidado de la piel y la eliminación de
acné.
 Flores de malva para decorar el jabón de arcilla.

13. ORGANIZACIÓN

Gaby Unzueta
(Gerente de produccion)
Dulce Mora y Wendy Torres
(Recursos Humanos)
Andy Dominguez Ale Rojas
(Director Gral.) (Asistente administrativo)

Jordi Rodriguez
(operativo)
13.1 Funciones
Director General  Elaborar el acta constitutiva.
 Presentar informe de las actividades que se realizaran en
la empresa.
 Investigar los permisos adicionales según su actividad.
 Investigar en el Servicio de Administración Tributaria.
Director de Finanzas  Elaborar un presupuesto de inversión inicial, de ventas y
gastos.
 Reporte de entradas y salidas de efectivo.
 Presentar el importe final con el que se liquidó la
empresa.
Director de Marketing  Explicar razones por la cual se eligió el nombre de la
empresa.
 Proponer logotipo y eslogan.
 Describir a los clientes, a partir de una investigación de
campo, con entrevistas.
Director de Producción  Explicar el proceso de producción.
 Detallar medidas utilizadas para garantizar el control de
calidad.
 Presentar registro de producción
 Presentar reporte de materiales utilizados
Director de Recursos  Describir puestos de los integrantes.
 Presentar políticas y las normas que rigen a la empresa.
Humanos
 Presentar nómina de sueldos y salarios.

13.2 Grafica de Gantt

14. AREA DE ADMINSITRACIÓN
Definición de la Aportar un valor agregado a un producto artesanal, en un mercado globalizado y
esencia del emprendedor, el proyecto se encamina a la creación de una microempresa que se
negocio desarrollará en el estado de Durango y la comercialización del jabón artesanal TERSA,
siendo su principal materia prima la arcilla bentonita, que destaca por su poder para
absorber la grasa y la suciedad de la piel. Es un gran aliado natural para el acné, ya que
purifica la piel y regula el exceso de grasa.
Producto Jabón natural casero, compuesto por la arcilla bentonita y aceite esencial de árbol de té.
Descripción de El jabón casero TERSA para el acné tiene como ingrediente principal la arcilla bentonita,
la idea que destaca por su poder para absorber la grasa y la suciedad de la piel. Es un gran aliado
natural para el acné, ya que purifica la piel y regula el exceso de grasa. Además este jabón
contiene aceite esencial de árbol de té, que es otro de los ingredientes naturales
recomendados para tratar las pieles grasas ya que tiene propiedades sebo reguladoras y
astringentes. Estará empacado en tela ecológica, además de que tendrá un aspecto
sustentable. Y además será acompañado con hojas de lavanda, romero y tomillo
Justificación de Producto elaborado con ingredientes naturales y aliados naturales contra el acné, ya que
la empresa poseen propiedades sebo reguladoras, antisépticas y astringentes. Proporciona al
consumidor una solución al problema más común en los adolescentes, el acné, ya que
aproximadamente ocho de cada 10 preadolescentes y adolescentes lo padecen. A través
de este producto el consumidor recibirá un cuidado de calidad para su piel, libre de
químicos, aunado a que es un producto ecológico y que rescata las propiedades naturales
de las plantas.
Propuesta de Nuestro negocio de elaboración artesanal y comercialización al por menor de jabones
valor naturales de arcilla, TERSA, se caracteriza por tener ingredientes 100% naturales y de
cultivo biológico, además en su proceso de elaboración se siguen máximas de respeto al
medio ambiente. Y si lo anterior no fuera suficiente, brinda un acabado de porcelana y
frescura para tu piel, dejándola libre de imperfecciones, además de fungir como un
protector solar. Si a esto se añade que se acompañan de un packaging” y material
publicitario ecológico.

Nombre de la Nuestra empresa lleva como nombre “Tersa” que hace referencia directa al término
empresa empleado para decir que algo es puro y está bien cuidado, que algo (en este caso la piel)
no tiene arrugas ni asperezas.
Descripción de Tersa es una empresa sustentable de giro industrial que forma parte de la industria
la empresa artesanal dedicada a la elaboración y venta de jabones exfoliantes tradicionales que
(giro, tamaño) ayudan a la limpieza y protección de la piel de las personas y a contrarrestar los rayos
dañinos del sol además del acné.
Análisis FODA Ver punto No. 8
Misión La misión de TERSA es satisfacer las necesidades de combatir el acné que especialmente
va dirigido a los jóvenes como consumidores principales de nuestro producto., para el
cuidado de su piel promoviendo la sustentabilidad y los ingredientes naturales en estos.
Visión La visión de TERSA es alcanzar una posición de excelencia en la industria cosmética y del
cuidado de la piel mexicana y latinoamericana, destacando el compromiso de entregar
siempre lo que cada cliente busca y necesita de la naturaleza.
Objetivos Ver punto 11
Ventajas y Ver punto 12
distingos
Responsabilidad La empresa Tersa se preocupa por el cuidado del ambiente, por lo que utiliza un empaque
social ecológico y sustentable. La marca como tal, se compone de elementos biodegradables.
Todo el material empleado para su elaboración esta creado con materiales reciclados.
14.1 Requisitos para elaborar el acta constitutiva y costos
o Nombre de la empresa (por lo menos 5 nombres para validar)
o Giro / actividades económicas de la empresa (objeto social).
o Domicilio de la empresa con los siguientes datos: Calle, Numero, Numero
interior, Código Postal, Colonia, Ciudad, Entre la calle, Y la calle, Calle
posterior, Punto de referencia cercana, Tipo de inmueble (Casa, Oficina,
Bodega, etc.…), Color.
o Integración del capital (Monto del capital, Numero de acciones,
Participación accionaría con accionistas y Porcentajes)  Generales de los
accionistas incluyendo: RFC, CURP, Domicilio, Teléfono, Correo
Electrónico, Ocupación, Estado Civil, incluir copia de credenciales de IFE
en la documentación.
o Definir la administración de la empresa: Unipersonal (Administrador Único
y Comisario) o Consejo de Administración (Presidente, Tesorero, Secretario
y Comisario

 Aunque, de acuerdo con la ASEM, la constitución de una empresa no

termina ahí, pues se requieren más trámites:
 Redactar el acta constitutiva (objeto social y estatutos): 5,000 a 15,000 pesos
/ 7 días
 Protocolizar el acta constitutiva ... 10,000 a 20,000 pesos: / 7 a 14 días
 Obtener el folio del registro público ... 200 a 1,000 pesos: / Hasta 60 días.
 Alta en SAT e IMSS: 2 a 5 días

14.2 Permisos para abrir un negocio

 Permiso de uso de suelo
 El coste que tiene este requisito en México es de $891,50. Eso sí, debes
saber que cada estado tiene un precio distinto.
 Apertura de Establecimientos Mercantiles
 Licencia de Funcionamiento
 Registro Federal de Contribuyentes

14.3 Cronograma y Grafica de Gantt

Ver punto No. 13.2
14.4 MARKETING

PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN

Jabón natural casero, El precio de venta será de El punto de venta Inboud marketing y social
compuesto por la arcilla $47.01 con un costo de principal será en la adds, además de una
bentonita y aceite producción incluido y sucursal central, dejando
esencial de árbol de té, difusión digital, también
considerando parte de los productos en se contara con difusión a
especial para combatir el puntos estratégicos de la
comisiones subirá a través de volantes y
acné
$50.00 ciudad o tiendas espectaculares dentro de
naturistas. la ciudad.

15. INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Nuestros clientes potenciales serán estudiantes del CBTis #130 del Estado de
Durango, cuyas edades fluctúan entre 15 y 18 años, lo podrán usar ambos
sexos, el 40% de los estudiantes generan un ingreso mensual de $2400, que el
70% de su pago lo utilizan en fines académicos y el otro 30% queda para sus
compras personales, cómo no les queda gran parte del dinero buscan cosas
económicas, aunque sean solteros y no tengan una serie de gastos
importantes, tienen gastos personales por cumplir.

Su principal objetivo es encontrar un jabón

que les ayude a proteger su cara.En el caso
de la piel, además la pubertad y su revuelo
hormonal provocan algunas alteraciones que
pueden ser molestas o que pueden
provocar inseguridad en los adolescentes. Y
esa es una razón más para cuidarla.

CARACTERISTICAS DEL SEGMENTO DE MERCADO

 El uso del jabón es diario.

 En esta edad surgen problemas de acné y buscan combatirlo.
 Buscan precios bajos.
 Prefieren un jabón con varios beneficios.
 Prefieren jabón de barra en lugar de líquido.
 Les gusta cargar el jabón para eso requieren un tamaño fácil de
transportar.
  La compra del producto es con frecuencia (cada semana)
 Se basan en la presentación del producto.
 Les gusta probar productos nuevos que se han lanzado al mercado.

16. CONSUMO APARENTE

NO. DE CLIENTES POTENCIALES 48
EL CONSUMO UNITARIO POR CLIENTE ES DE:

15 PERSONAS QUE LO CONSUMIRAN 1 VEZ POR SEMANA

22 PERSONAS QUE LO CONSUMIRAN 2 VECES POR SEMANA
5 PERSONAS QUE LO CONSUMIRAN 1 VEZ POR MES
6 PERSONAS QUE LO CONSUMIRAN OCASIONALMENTE
NOTA: LOS DATOS SON RESULTADO DE ENCUESTAS APLICADAS A 48 ALUMNOS
DEL GRUPO 6ªA LOGISTICA MATUTINO DEL CBTis #130.
ENCUESTA
¿TE gustaría adquirir un jabón de arcilla para combatir el acné?
SI________ NO__________
¿Te gustaría que sea elaborado sin productos químicos?
SI_______ NO_______
¿Te gustaría que sus ingredientes fueran orgánicos?
SI________ NO_______
¿Qué fragancia o aroma prefieres?
FRUTAL______ DULCE______ FLORAL_____
¿Cómo prefieres su presentación?
BARRA_____ LIQUIDA_____
¿Con que frecuencia lo comprarías?
CADA DOS SEMANAS______ CADA MES_____ OTRO_____ CADA SEMANA_____
¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por él?
DE $20 A $30_____ DE $40 A $50_____ DE $60 A $70_____
¿En dónde te gustaría encontrarlo?
TIENDA DE LA ESQUINA______ OXXO_____ TIENDAS DE CONVENIENCIA_____
 Las encuestas arrojaron que a la mayoría de los alumnos les agrado que fuera
libre de sustancias químicas y elaborado 100% con productos orgánicos, con
una presentación de barra, con fragancias dulces, así como que les gustaría
adquirirlo en la tiendita de la esquina a un precio entre 40 y 50 pesos.

17. SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN Y DISEÑO

DEL PROCESO
Como una microempresa hemos determinado un sistema de distribución
sencillo, y conforme los resultados sean favorables y nuestros productos sean
más y más demandados nos veríamos con la necesidad de optar por uno más
sofisticado y mejor.

Productor---------- Minorista---------- Consumidor final

Responsable de cada paso:
Productor: Integrantes del Equipo
Minorista: Tiendas comunes (tienditas de la esquina)
Consumidor final: Clientes interesados en nuestro producto
Costos de distribución: dentro de estos costos consideraremos:

 Gastos en publicidad y marketing

 Gastos de transporte y reparto
 Costos de almacenaje y manejo de la mercancía
Nosotros también estamos conscientes que al ser un producto nuevo va a ser
muy difícil generar popularidad es por eso que hemos elegido un precio
bastante agradable en relación con su calidad y por supuesto acorde a las
políticas que nosotros mismos imponemos conforme a nuestra misión.
Creemos que la estrategia de distribución va a ser un punto a favor a la hora
de que nuestro cliente no se le va a dificultar el acceso a nuestro producto ya
que va a estar prácticamente a la “vuelta de la esquina”, por cercanía.

También hemos elegido este tipo de distribución ya que las capacidades de

nuestra empresa son relativamente pequeñas como para distribuirlas a gran
medida, queremos iniciar poco a poco y posteriormente cuando seamos más
reconocidos, como había mencionado implantar un nuevo sistema de
distribución.

18. PROMOCION DEL PRODUCTO O

SEVICIO
Nuestro producto será promocionado por diversos medios y estrategias que el
área de marketing ha decidido. Nuestro jabón TERSA se hace promoción
automáticamente al momento de pronunciar el nombre ya que se trata de un
jabón el cual dejará tu piel tersa, y es exactamente lo que queremos que el
cliente piense al saber del nombre de nuestro jabón. Los medios por los cuales
se hará publicidad a nuestro producto serán los siguientes:
ESPECTACULARES EN LAS CALLES CENTRALES DE LAS CIUDADES: Se
hará un cartel gigante para colocarse en espectaculares en las calles más
transitadas de las ciudades a donde llegue nuestro producto.

ANUNCIOS EN TELEVISIÓN DURANGUENSE Y REDES SOCIALES: Para

estos comerciales, no planeamos usar trucos tramposos como música con
mensajes subliminales o imágenes de doble sentido como muchas empresas lo
hacen, lo que nosotros deseamos incluir en nuestro comercial es originalidad,
queremos crear un anuncio divertido para el público, un anuncio tan corto y
tan gracioso que el espectador va a desear que vuelvan a pasar el anuncio para
enseñárselo a los demás. Nuestra idea no es hacer un solo comercial, nos
gustaría hacer varios del mismo tipo muy corto y objetivo; y de igual manera
difundirlos en redes sociales como Facebook o YouTube para conseguir
reacciones, likes, comentarios e incluso memes.
18.1 PROMOCIÓN DE VENTAS

Tenemos estrategias para que el producto se vaya para arriba en cuestión de

poco tiempo, nuestra estrategia no es dar muestras gratis ya que esto
psicológicamente da un mensaje a los clientes de que estas desesperado para
que tu producto se consuma, tan desesperado que hasta das muestras gratis.
Entonces las estrategias que nosotros logramos implementar son la venta al
mayoreo y ofertas.

VENTA AL MAYOREO: Al momento de vender nuestros jabones por cajas o

lotes da una excelente ventaja competitiva ya que normalmente un cliente va
a preferir comprar todo el jabón que va a necesitar en un año a estar
comprando cada mes, además de que esto le saldría más barato y lo mejor de
todo, esto no representaría una pérdida para la empresa, sino al contrario,
clientes de otras marcas se van a cambiar a TERSA por la oportunidad de surtir
todas sus necesidades a un precio justo.

OFERTAS: Otra de nuestras estrategias es dar ofertas al momento de sacar

un producto nuevo, ya que seguramente en un futuro así será. Ya al tener
buena racha en nuestros jabones tradicionales daremos en oferta otros tipos
de productos los cuales tendrán éxito de una mejor manera.

18.2 EMPAQUE
Nuestro jabón llevará una
envoltura biodegradable y
ecológica hecha de papel kraft,
el cual será marcado con un
sello indicando la marca y el
logo de la empresa TERSA,
además el papel será comprado
por rollo, lo cual no
representará un gasto mayor
para la empresa. Será envuelto
automáticamente por una
máquina envolvedora, y
empaquetado respectivamente
el pedido. El empaque del jabón
será muy característico y especial ya que da el mensaje al
público de que además de ser muy efectivo para tratar las
imperfecciones y el cuidado de la piel, es ecológico y se
cuenta con una alta concientización al mercado acerca de
la contaminación que causan las grandes industrias. El
empaque da un aspecto rústico y tradicional, el cual da
una sensación de calidez y naturista. El costo de 12 rollos
de papel kraft de 8" x 350' cada uno es de $660 y cada rollo
alcanza a cubrir la envoltura aproximadamente de 960 mil
jabones.
18.3 Mensaje publicitario

19. FIJACION DEL PRECIO, (COSTOS FIJO

Y COSTOS VARIABLES)

COSTOS VARIABLES POR BARRA DE JABON COSTOS FIJOS MENSUALES

DE 100 GRAMOS

ACEITE DE OLIVA 21.01 $4.07 RENTA $1500

GR

ACEITE DE BABUSÚ $4.50 LUZ $250

8.41 GR

MANTECA DE CACAO $5.04 AGUA $170

REFINADA 6.31 GR

ARCILLA BENTONITA $3.50 MANO DE OBRA $12000

2.65 GR

ACEITE ESCENCIAL DE $5.25

ARBOL DE TÉ 1.68 GR

SOSA CAUSTICA 47.69 $7.80

GR

AGUA $5.25
DESMINERALIZADA
12.27 GR

TOTAL $35.41 TOTAL $13920

-COSTO POR PRODUCTO (35.41+ (13920/ 18600)= $36.16
-PORCENTAJE DE GANANCIA 30%
-PRECIO DE VENTA 36.16 + (36.16*.30)= $47.01
-PUNTO DE EQUILIBRIO 13920/(47.01-35.41)= 1200 UNIDADES

19. PRODUCCIÓN (JABÓN TERSA)

Los ingredientes estrella de la receta de jabón de arcilla artesanal son la arcilla
bentonita y el aceite esencial de árbol de té. Gracias a ellos conseguiremos un
jabón cargado de propiedades, ideal para las pieles grasas.
La arcilla bentonita es rica en magnesio y calcio y es muy eficaz para combatir
las impurezas de la piel, ya que tiene un gran poder de absorción. El aceite
esencial de árbol de té, por su parte, es antiséptico y fungicida y es muy
utilizado en casos de acné y pieles grasas. De ahí que el jabón de arcilla para
el acné sea muy utilizado y recomendado.
En esta receta las flores de malva las utilizamos únicamente para decorar el
jabón de arcilla.
PROCESO DE ELABORACIÓN

Lo primero de todo es preparar lo que se conoce como

lejía, que es la mezcla de agua y sosa. Para ello, hay que
echar el agua sobre la sosa, nunca al revés, remover y
dejar que baje de temperatura hasta los 40º.

Calentar los aceites y la manteca de cacao hasta que

alcancen también los 40ºC.

Cuando ambas partes estén a la misma temperatura es el

momento de juntarlas. Echa los aceites en un bol de cristal
amplio, introduce la batidora y vierte la lejía con cuidado
de no salpicar. Comienza a batir a potencia suave hasta
que la traza de jabón adquiera la textura deseada.

Añadir la arcilla bentonita y seguir batiendo.

A continuación, agregar el aceite esencial de
árbol de té.

Rellenar el molde y, si quieres, puedes

decorar el jabón con unas flores secas de
malva, tal y como hemos hecho
nosotros.

Dejar que seque el jabón durante 24 o 48

horas, desmoldarlo y cortarlo en pastillas.
Otra opción es utilizar un sello para
jabones para decorar las pastillas. Ahora
solo queda esperar entre 30 y 40 días para
que saponifique el jabón
Equipos, herramientas e instalaciones que se utilizaran para la elaboración del
producto y precios
Equipo/herramienta Cantidad Marca Costo
Molde profesional 1 Chicago Metallic $437.00
Kit-Cortador de Jabón 1 Vobor $592.00
Termómetro 1 Weber $600.00
Guantes de 1 paquete Highloong $250.00
protección
Gafas de protección 1 Yooso $201.00
Mascarilla de 1 Zjchao $180.00
protección

TOTAL: $2260.00

Materia prima, cantidad y costos requeridos en el proceso productivo, por lote o

unidad
Materia Prima Cantidad Costo
ACEITE DE OLIVA 21.01 GR $4.07
MANTECA DE CACAO 6.31 GR $5.04
REFINADA
ACEITE DE BABUSÚ 8.41 GR $4.50
ACEITE ESCENCIAL DE ARBOL 1.68 GR $5.25
DE TÉ
SOSA CAUSTICA 47.69 GR $7.80
AGUA DESMINERALIZADA 12.27 GR $5.25

ARCILLA BENTONITA 2.65 GR $3.50

TOTAL: $35.41

Croquis de la distribución de la planta de producción

19. RECURSOS HUMANOS

Gaby Unzueta
(Gerente de produccion)
Dulce Mora y Wendy Torres
(Recursos Humanos)
Andy Dominguez Ale Rojas
(Director Gral.) (Asistente administrativo)

Jordi Rodriguez
(operativo)

19.1. Funciones y requisitos de cada puesto.

 Director General: Supervisa, coordina e integra todas las áreas de la empresa,

haciendo un correcto uso de los recursos, tomando decisiones prontas e
inteligentes.
 *Persona ética y con principios
 *Emprendedor
 *Carácter y capacidad para tomar decisiones
 -Recursos Humanos: coordina y controla todos los aspectos relacionados con
el desempeño personal
 *Persona creativa, carismática, receptiva y discreta
 *Formación universitaria en Administració, relaciones industriales o
áreas afines
 *Actitud y habilidades para las relaciones interpersonales

 -Gerente de Producción: Responsable de los procesos productivos y del logro

de la eficiencia y elaboración de productos de calidad
 *Persona comprometida con su trabajo y consciente de la
importancia de su labor
 *Discreta con la información que maneja
 Conocimiento y habilidades de desarrollo del proceso productivo
específico.
 Asistente Administrativo: Apoya en las actividades administrativas
 *Persona de buen carácter y con disposición
 *Discreta con la información que se le confie
 *Ordenada y metódica
 Operativo: Responsables de desarrollar las labores específicas del proceso
productivo
 *Disposición y actitud para el trabajo en equipo
 *Sentido de responsabilidad
 *Buena condición física

19.2 RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

 Se hará la publicidad de la vacante por redes sociales y en puntos estratégicos
de la ciudad.
19. 3. Proceso de selección
-Solicitud de empleo elaborada.
-Entrevista.
-Investigación de antecedentes
-Examen físico.
-Prueba de desempeño.
-Pruebas de simulación de desempeño.

19.4 Tipo de contrato

Contrato indefinido. Se trata de un tipo de contrato que se establece sin una
limitación temporal en lo que respecta al período de realización del servicio.

19.5 CAPACITACIÓN
Para todos los puestos les brindamos estos 3 puntos importantes
1. Preparar personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas
peculiares de la organización.
2. Proporcionar al personal oportunidades para el continuo desarrollo en sus
cargos actuales, como en otras funciones para las cuales la persona puede ser
considerada.
3. Cambiar la actitud de las personas, para crear un clima más satisfactorio
entre empleados, aumentar la motivación y hacerlos más receptivos a las
técnicas de supervisión y gerencia.
En cuestión de los puestos en el que brindamos una mayor capacitación es
en el operario pues con más calma le explicamos el proceso productivo y con
ayuda de un operario ya contratado él le ayudará y resolverá dudas y en los
demás puestos de contratan personas estudiadas que ya conozcan acerca de
cada departamento

19.6 OBLIGACIONES LEGALES DE RH

I.- Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo aplicables a sus
empresas o establecimientos;

II.- Pagar a los trabajadores los salarios e indemnizaciones, de conformidad

con las normas vigentes en la empresa o establecimiento;
III.- Proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles, instrumentos y
materiales necesarios para la ejecución del trabajo, debiendo darlos de buena
calidad, en buen estado y reponerlos tan luego como dejen de ser eficientes,
 siempre que aquéllos no se hayan comprometido a usar herramienta propia.
El patrón no podrá exigir indemnización alguna por el desgaste natural que
sufran los útiles, instrumentos y materiales de trabajo;
IV.- Proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos y útiles de
trabajo pertenecientes al trabajador, siempre que deban permanecer en el
lugar en que prestan los servicios, sin que sea lícito al patrón retenerlos a título
de indemnización, garantía o cualquier otro. El registro de instrumentos o
útiles de trabajo deberá hacerse siempre que el trabajador lo solicite;

V.- Mantener el número suficiente de asientos o sillas a disposición de los

trabajadores en las casas comerciales, oficinas, hoteles, restaurantes y otros
centros de trabajo análogos. La misma disposición se observará en los
establecimientos industriales cuando lo permita la naturaleza del trabajo;

VI.- Guardar a los trabajadores la debida consideración, absteniéndose de mal

trato de palabra o de obra;
VII.- Expedir cada quince días, a solicitud de los trabajadores, una constancia
escrita del número de días trabajados y del salario percibido;

VIII.- Expedir al trabajador que lo solicite o se separe de la empresa, dentro del

término de tres días, una constancia escrita relativa a sus servicios;
IX.- Conceder a los trabajadores el tiempo necesario para el ejercicio del voto
en las elecciones populares y para el cumplimiento de los servicios de jurados,
electorales y censales, a que se refiere el artículo 5o., de la Constitución,
cuando esas actividades deban cumplirse dentro de sus horas de trabajo.

19.7 TABULADOR DE SUELDOS Y SALARIOS AL MES

Puesto Nivel Sueldo Prestaciones Total

25%
Gerente 1 $13875 $3468.75 $17343.75
General
Recursos 2 $12750 $3187.5 $15937.5
Humanos
Gerente de 3 $11278 $2819.5 $14097.5
Producción
Asistente 4 $8948 $2237 $11185
Administrativo
Operario 5 $5742 $1435.5 $7177.5
20. FINANZAS
20.1 Fuente de financiamiento

Financiamiento gubernamental

¿Qué es? Recursos que provienen del sector público dirigidos al ecosistema
emprendedor. Casi todo está concentrado en el Instituto Nacional del
emprendedor (Inadem), pero también de instituciones como Nacional
Financiera. Puedes acceder a esos recursos, algunos de ellos son a fondo
perdido, otros te ayudan con parte, por ejemplo, ellos ponen 70% y tu pones el
30% restante, pero según el vocero del ASEM van cambiando sus reglas
constantemente.

Monto de financiamiento: 40,000 a 51 millones de pesos

Ventaja: Cubre todo el abanico de necesidades. Pueden aportar incluso equipo de

trabajo como computadoras.

20.2 Inversión inicial

Inversión en bienes físicos

Descripción Cantidad Costo Unitario Costo total

Edificios/locales/oficina 1 $7500 mensual $7500 mensual
Computadores 4 $5,000.00 $20,000.00
Arreglo instalaciones 1 $15,0000.00 $15,000.00
Muebles 15 $5,000.00 $75,000.00
Maquinaria 10 $10,000.00 $100,000.00
Total: $217,500
Plan inicial de inversión de servicios

Descripción Total
Renta anticipada del local $7500.00
Gastos por acta constitutiva $7000.00
Gas,Luz,Agua $6,000.00
Internet $3,000.00
Telefonía $2,000.00
Total $25,5000

OTROS

Equipo/herramienta Cantidad Costo

Molde profesional 1 $437.00
Kit-Cortador de Jabón 1 $592.00
Termómetro 1 $600.00
Guantes de 1 paquete $250.00
protección
Gafas de protección 1 $201.00
Mascarilla de 1 $180.00
protección

MATERIA PRIMA POR UNIDAD

POR BARRA DE JABON DE 100 GRAMOS

MATERIA PRIMA DESCRIPCION COSTO

ACEITE DE OLIVA $4.07

21.01 GR

ACEITE DE BABUSÚ $4.50

8.41 GR

MANTECA DE CACAO $5.04

6.31 GR REFINADA

ARCILLA BENTONITA $3.50

2.65 GR
 ACEITE ESCENCIAL DE $5.25
1.68 GR ARBOL DE TÉ

SOSA CAUSTICA $7.80

47.69 GR

AGUA $5.25
12.27 GR DESMINERALIZADA

TOTAL $35.41

PRESUPUESTO DE COSTO ESTIMADO DE PRODUCCION MENSUAL DEL 1 AL

31 DE MAYO 2019.
PRODUCCION POR MES 18600 UNIDADES

COSTOS VARIABLES

CANTIDAD DESCRIPCION COSTO COSTO COSTO

MES UNITARIO TOTAL TOTAL

KG ACEITE DE OLIVA $193.71 $75702.

390.79 78

K ACEITE DE BABUSÚ $535.08 $83702.

156.43 G 14

K MANTECA DE CACAO $789.73 $14864.

18.61 G REFINADA 41

K ARCILLA BENTONITA $1320.75 $65100

49.29 G

K ACEITE ESCENCIAL DE $3125 $97656.

31.25 G ARBOL DE TÉ 25
KG SOSA CAUSTICA $163.55 $14508
887.04 0.99

K AGUA DESMINERALIZADA $427.87 $97653.

228.23 G 43

TOTAL $6555.69 $57976

0

COSTOS FIJOS
 RENTA $1500

LUZ $250

AGUA $140

MANO DE OBRA $12000

TOTAL $13920

TOTAL CV+CF $593

680

UNIDADES PRODUCIDAS 1860

0

COSTO DE PRODUCCION POR UNIDAD $31.92

GASTOS VARIOS

MES DESCRIPCION COSTO

RENTA $7500

LUZ $250

AGUA $170

TELEFONO $2000

GASOLINA $1200

SUELDOS Y SALARIOS $65741.25

PUBLICIDAD $1800

TOTAL $78661.25
 EMPRESA TERSA
ESTADO DE RESULTADOS PRESUPUESTADO DEL 1 AL 31 DE MAYO DEL 2019

DESCRIPCION MENSUAL
INGRESOS VENTAS $874386
18600 x 47.01
-COSTOS DE PRODUCCION $593680
COSTO DE MATERIA PRIMA $658626
18600 x 35.41
COSTOS FIJOS $13920
UTILIDAD BRUTA $280706
-GASTOS $78661.25
UTILIDAD ANTES DE $359367.25
IMPUESTOS