Guia Tramite Final

I.
Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 23240 7000 -

www.nunoa.cl
La presente guía de trámites y servicios, se constituye como una útil herramienta para la óptima y
más eficiente atención de los trámites, servicios y prestaciones otorgadas a los habitantes de la
Municipalidad de Ñuñoa; su objetivo es facilitar la información y con ello, proporcionar su
adecuada, rápida y transparente realización.
Al interior de esta guía se encuentran los datos sobre el trámite o servicio a realizar, acompañado
de los requisitos documentales a presentar, el horario y lugar de atención, contribuyendo así a
consolidar el compromiso del municipio con su comunidad.
I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

DIRECCIÓN DE INSPECCIÓN
La Unidad de Inspección Municipal es un órgano operativo cuyo objetivo es la fiscalización del

correcto cumplimiento, por parte de todos los habitantes de la comuna, de las disposiciones
legales, ordenanzas y reglamentos que guarden relación con las actividades comerciales, tránsito y
transporte, aseo y ornato, medio ambiente y otras materias que sean de competencia municipal.
Nombre del Tramite Procedimiento Administrativo para postular a un permiso en BNUP de

Kiosco, con estructura perteneciente a particulares.
Requisitos  Ser mayor de edad.
 Certificado de Residencia.
 Certificado de Antecedentes.
 Resolución sanitaria (si corresponde).
 2 fotografías con nombre y cédula de identidad.
 Contrato de Compra-Venta notarial o Cesión de derechos notarial,
por la estructura del Kiosco corporativo.
 Fotocopia simple de cedula identidad.
 Fotocopia simple de Permiso municipal al día.
Trámites a realizar o etapas  Atención y consultas a los solicitantes en la Dirección de Inspección.

 Carta al Sr. Alcalde, ingresada en la Central de Documentación,
solicitando el permiso y los giros para trabajar el Kiosco (conforme a
Ordenanza Nº 25).
 Certificado de Número para empalme eléctrico.
Valor Sin Costo
Dirección de Inspección Sede Oriente
Carlos Montt N° 5615, 3º Piso
Teléfono/ correo 2324 0 7946

Trámite en Línea No aplica
Formatos Descargables
La atención de Público es por orden de llegada y se realiza de Lunes a jueves
Información
entre 8:30 hrs. y 14:00; y de 15:00 a 17:30 hrs. Los viernes de 8:30 a 14:00
Complementaria
hrs.; y de 15:00 a 16:30. hrs.

Nombre del Tramite Procedimiento Administrativo para postular a un permiso en BNUP de
Kiosco, nuevo emplazamiento o con estructura perteneciente al municipio.
 Certificado de Antecedentes.
 Resolución sanitaria (si corresponde).
 2 fotografías con nombre y cédula de identidad.
 Fotocopia simple de cedula identidad.
Trámites a realizar o etapas  Atención y consultas a los solicitantes en la Dirección de Inspección.

 Carta al Sr. Alcalde, ingresada en la Central de Documentación,
solicitando el permiso e indicando tres (3) giros probables; tres (3)
lugares de emplazamiento en orden de preferencia (Conforme a
Ordenanza Nº 25).
 Informe social requerido por el Sr. Alcalde, cuando corresponda.
 Informe Técnico de las Direcciones de Obras y Tránsito, indicando
factibilidad para el funcionamiento (solo nuevo emplazamiento).
Valor Sin Costo
Dirección Dirección de Inspección Sede Oriente - Carlos Montt 5615, 3º Piso.
Teléfono/correo 2324 0 7946

La atención de Público es por orden de llegada y se realiza de Lunes a jueves
Información
entre 8:30 hrs. y 14:00; y de 15:00 a 17:30 hrs. Los viernes de 8:30 a 14:00
Complementaria
hrs.; y de 15:00 a 16:30. hrs.

DIRECCIÓN DE DESARROLLO COMUNITARIO
La Dirección de Desarrollo Comunitario, DIDECO, tiene por objetivo propender al mejoramiento de

la calidad de vida de la población y especialmente de los sectores sociales más vulnerables. Se
ocupa de promover y potenciar la participación de la comunidad organizada en las distintas
esferas del desarrollo de la comuna.
DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA SOCIAL

Nombre de Trámite Ayuda Económica (Apoyo en Especies)
Antecedentes Ayuda en especies; alimentos, medicamentos, exámenes médicos, pañales,
consultas ópticas, lentes ópticos, servicio funerario, traslado de deudos,
mediagua o pieza por lanzamiento judicial o incendio, material para
techumbre, entre otras ayudas que serán calificadas por un profesional.
Requisitos, trámites a  Tener domicilio en la comuna.

realizar y o etapas  De escasos recursos o presentar necesidad manifiesta
 Cédula de Identidad.
 Liquidación de sueldo.
 Libreta de familia.
 Documentos que certifiquen la situación que plantea, Ej.; certificados
médicos, recetas de medicamentos, certificados judicial, laboral, etc.
 Lo que solicite el Asistente Social que evalúa el caso.
Valor Sin Costo.
Dirección Dpto. Social, Av. Irarrázaval 2434, 2° piso.
Teléfono/contacto 23240 79 40 - 2324 0- 73 41 - 2324 0 73

39 42
Trámite en Línea No Aplica.
Dirigido a personas de escasos recursos o en necesidad manifiesta de la
Información comuna, las que solicitan beneficios, entregando bienes tangibles, como
Complementaria canastas de alimentos, enseres de casa, exámenes médicos. En general
elementos de apoyo para generar una mejor calidad de vida.

Nombre de Trámite Apoyo Regular en medicamentos, pañales y alimentación especial para
personas postradas.
Requisitos  Postrado con diagnóstico médico y receta con requerimientos que no
proporcionan los servicios de salud pública.
 Domicilio en la comuna.
 Persona o familia de escasos recursos o con necesidad manifiesta.
Trámites a realizar y o  Solicitud presencial del beneficio.
etapas  Visita domiciliaria.
 Elaboración informe social.
 Aprobación del beneficio.
 Entrega del beneficio.
Valor Sin Costo
Dirección Dpto. Social, Av. Irarrázaval 2434, 2° piso
Teléfono/contacto 2324 0 79 40 - 2324 0 7941 - 2324 0 7339
Trámite en Línea No Aplica
Información Considera vale mensual de farmacia.
Complementaria
Nombre de Trámite Uniforme y Calzado Escolar

Requisitos  Domiciliado en la comuna.
 Tener Registro Social de Hogares.
 Comprobante de matrícula original para periodo entrante.
Trámites a realizar y o  Solicitud presencial del beneficio en formulario.

etapas  Retirar invitación para ceremonia de entrega del beneficio (febrero).
 Asistencia a ceremonia entrega a principios marzo.
Valor Sin Costo
¿Dónde se solicita el En el Departamento de Asistencia Social del Municipio, Av. Irarrázaval Nº 2434, 2º
beneficio? piso,
Teléfono/contacto 2324 0 79 40 - 2324 0 73 41 - 2324 0 73 39
42
Información La postulación es en enero de cada año.
Complementaria Considera uniforme tradicional y uniforme especial solo en caso de alumnos de
colegios municipalizados.

Nombre de Trámite Realización de una fiesta de Navidad para niños hasta 10 años, considera
juguete, show, golosinas.

etapas  Retirar invitación para ceremonia de entrega del beneficio (diciembre).
 Asistencia a la actividad.
Valor Sin Costo
Teléfono/contacto 232470 79 40 - 2324 0 73 41 - 2324 0 79 42

Información Se debe llevar cedula de identidad al momento de hacer efectivo el beneficio.
Complementaria Consiste en la entrega de un juguete y golosinas, durante una tarde recreativa con
show navideña.
Nombre de Trámite Beca Matricula Educación Superior

 Egresados de E. Media nota anual mínimo 5,5.
 Educación superior nota anual mínimo 5.0.
 Documento del establecimiento educacional con valor de matrícula.
 Aprobación del beneficio.
 Entrega del beneficio.
Valor Sin Costo
Información Regulado por la Ordenanza Municipal N° 33. Postulación en enero de cada año.
Complementaria Beneficio máximo 20 UTM.

Nombre de Trámite Apoyo con uniforme y útiles a alumnos domiciliados en la comuna
 Comprobante de matrícula original para periodo entrante.
etapas  Retirar invitación para ceremonia de entrega del beneficio (febrero).
 Asistencia a ceremonia entrega a principios marzo.
Valor Sin Costo
Información La postulación es en enero de cada año. Considera uniforme tradicional y
Complementaria uniforme especial solo en caso de alumnos de colegios municipalizados.
Nombre de Trámite Postulación a exención derechos de aseo, para familias cuyas viviendas están
exentas de pago de contribuciones, las que pagan contribuciones el valor de
ésta debe ser igual o inferior al valor de la cuota de aseo.
Requisitos  Domiciliados en la comuna.
 Documento con el rol de la propiedad.

etapas  Tener Registro Social de Hogares en el domicilio que se postula a
exención.
Valor Sin Costo

42
Información La Ordenanza que lo regula está en vía de modificación.
Complementaria

Nombre de Trámite Postulación al Subsidio Familiar (SUF).Aporte monetario mensual para
personas que no acceden a la asignación familiar porque no son trabajadores
dependientes afiliados a un sistema previsional.
 Tener Registro Social de Hogares y pertenecer al 60% de mayor
vulnerabilidad de acuerdo a la calificación socioeconómica.
 Tener Fonasa A o B.
 Menores de 6 años, tener control sano al día.
 Mayores de 6 años, acreditar que son alumnos regulares en algún
establecimiento educacional.
Trámites a realizar y o  Postulación presencial del beneficio.
etapas  Esta se ingresa a la plataforma del Ministerio de Desarrollo Social.
 El IPS hace la revisión y selección de beneficiario, envía el listado de
seleccionados.
 El municipio hace Decreto que aprueba el beneficio.
Valor Sin Costo
Teléfono/contacto
Formatos Descargables 2324 0 7940 - 2324 0 79 41- 2324 0 79 42
40
Información El beneficio se puede recibir hasta los 18 años. Beneficio dura 3 años, se debe
Complementaria postular nuevamente. El beneficio lo paga el IPS a través de Caja de
Compensación Los Héroes. El trámite demora dos meses.
Valor UF $ 10.577.
Nombre de Trámite Postulación al Subsidio Consumo de agua potable. Es un descuento en la

cuenta mensual de suministro de agua potable, con tope.
Requisitos  Domiciliado en la comuna
 Tener Registro Social de Hogares y destinen el 3% o más de sus ingresos
al pago de agua potable.
 En caso de hogares pertenecientes a Chile Solidario y Seguridades y
Oportunidades no se exige la condición anterior
 Debe presentar la última boleta de cobro, cancelada durante ese
mismo mes.
etapas  Ingreso de datos a la plataforma.
Valor Sin Costo
Información El resultado de la postulación se ve reflejado en la boleta.
Complementaria

Nombre de Trámite Materiales para reparación menor, de viviendas sociales
Requisitos  Domiciliado en la comuna.
 Persona o familia de escasos recursos o con necesidad manifiesta
 Documentos que respalden la situación socio económica.
Trámites a realizar y o   Solicitud
Solicitud presencialpresencial
del beneficio.
del beneficio
etapas  Visitadomiciliaria.
Visita domiciliaria
  Elaboración
Elaboración informe social.
informe social
  Aprobación
Aprobación del beneficio.
del beneficio
  del
Entrega Entrega
beneficio.
del beneficio
Valor Sin Costo
Teléfono/contacto 2324 0 7940400
- 2324
41 0 73 41- 2
22253
324 039
7942
42
- -
Nombre de Trámite Solicitud de informes sociales para diferentes instituciones o servicios;

Universidades, Tribunales, Colegios, Aguas Andinas, Chilectra, Contraloría
General de la República, AFP, otros.
 Persona o familia de escasos recursos o con necesidad manifiesta.
 Documentos que respalden la situación socio económica.
 Entrega del documento.
Valor Sin Costo
Teléfono/contacto

Nombre de Trámite Solicitud de Registro Social de Hogares. Es una base de datos que contiene
información de las personas y los hogares. Los datos contenidos son
declarados por ellos mismos, a lo que se suman datos administrativos que
dispone el Estado de cada persona. La información que contiene el Registro
Social de Hogares sirve para apoyar la postulación y selección de las personas a
diversos beneficios y servicios del Estado
Requisitos  Cualquier integrante mayor de 18 años que sea parte del hogar, podrá
realizar la solicitud de incorporación al Registro Social de Hogares.
 Debe acreditar identidad de los integrantes del grupo familiar con las
copias de las cédulas de identidad de cada uno, acreditar domicilio con
al menos las cuentas de los servicios básicos y entregar el formulario de
solicitud con la firma del jefe de hogar y el solicitante.
Trámites a realizar y o  Ingreso de la solicitud a través de los canales Clave Única; RUN
etapas Ciudadano; o Municipalidad
 Aplicación en el domicilio del Formulario de Ingreso al Registro Social
de Hogares.
 Digitación e ingreso de los datos del Formulario de Ingreso al Registro
Social de Hogares a la plataforma dispuesta por el Ministerio de
Desarrollo Social.
 Aprobación y asignación de Tramo por parte del Ministerio de
Desarrollo Social.
Valor Sin Costo
Trámite en Línea www.registrosocial.gob.cl con Clave Única o RUN Ciudadano (RUN, fecha de
nacimiento y serie de la cédula de identidad)
Información Además del ingreso al registro, puede solicitarse una “Actualización”,
Complementaria “Rectificación” o “Complemento” de los datos ya reportados en el Registro
Social de Hogares, los que pueden ser realizados de la misma forma que la
solicitud de “Ingreso al Registro Social de Hogares”.

BIBLIOTECA PÚBLICA DE ÑUÑOA
Nombre de Trámite Inscripción de Vecinos como socios de la Biblioteca Gabriela Mistral para
acceder a llevar libros a sus hogares
Requisitos  Vivir o Estudiar en la comuna.
Trámites a realizar y o Escolares

etapas  Llenar formulario de inscripción de Biblioteca el que debe traer
firmado y timbrado por el Colegio.
 Presentar documento que acredite domicilio.
Universitarios
 Llenar formulario de inscripción
 Presentar comprobante de matrícula y algún documento que
acredite domicilio.
Adultos
 Formulario de inscripción con datos de un segundo
responsable en la devolución del libro.
 Presentar documento que acredite domicilio.
Valor Entre 0 y 0.5 UTM anual
Dirección Biblioteca Municipal – Av. Irarrázaval 4055.
Teléfono/contacto 2 324 0 7956 y 2324 0 7957
Formatos Descargables http://www.veltec.cl/nunoa/
Información Nuestra Biblioteca también realiza el Intercambio de libros Usados, las Visitas
Complementaria guiadas para Colegios, Atención a personas con Capacidades diferentes en sus
hogares, pero a nuestro parecer son Servicios y no Trámites.

DEPARTAMENTO DE VIVIENDA
Nombre de Trámite Postulación D.S 01 Adquisición de Vivienda Nueva y/o usada

Idealmente tener el Registro Social de Hogares (RSH) aplicado.
 La Libreta de ahorro para la vivienda debe tener un año de antigüedad
como mínimo.
 Tener cedula de identidad.
 Acreditar el ahorro mínimo que exige el programa, depositado en una
libreta de ahorro.
 Carecer de vivienda. Este requisito incluye al interesado, a su cónyuge y
a los miembros del grupo familiar acreditado.
 No estar postulando en el mismo llamado, el interesado, su cónyuge, ni
otras personas acreditadas como grupo familiar.
 El interesado o su cónyuge no pueden haber obtenido antes una
vivienda o subsidio habitacional.
 Si se postula en grupo, debe hacerse con proyecto habitacional y a
través de una entidad de gestión inmobiliaria social (EGIS).
 La postulación colectiva con proyecto habitacional debe cumplir con los
requisitos de equipamiento mínimo establecidos en el reglamento,
según el número de viviendas.

Trámites a realizar y o  Concurrir con los antecedentes solicitados.
etapas  A los centros habilitados por SERVIU para postular.
Valor
Donde realizar el SERVIU: Serrano 45, Santiago.
Trámite Ilustre Municipalidad de Ñuñoa. Irarrázaval 2434, 4 piso.
Teléfono/contacto 2324 0 7066-7068
Trámite en Línea Solicitar Hora de atención en: www.Minvu.cl www.chileatiende.cl
Información El subsidio habitacional está destinado a financiar la totalidad o parte
Complementaria de una vivienda nueva o usada, urbana o rural, para el uso del
beneficiario y su familia.
El monto total del subsidio entregado por el Ministerio De la Vivienda y

Urbanismo, va a corresponder al tramo al que se postule.

Nombre de Trámite Llamado Especial Para Condominios Sociales
D.S255, Titulo ll MEJORAMIENTO DE BIENES COMUNES Y ENTORNO"
Requisitos
 Tener mínimo 18 años de edad.
 Idealmente tener el Registro Social de Hogares (RSH) aplicado.
 Ser Propietario, asignatario (postulante o cónyuge) o arrendatario
de la vivienda a mejorar.
 En caso de ser propietarios de más de una vivienda, solo podrá
postular una de ellas.
 Estar conformado bajo la ley 19,537de copropiedad inscrita en el
Conservador de Bienes Raíces.
 Para conformar comités de administración contará con la ayuda de
la municipalidad.
 La vivienda debe catalogarse como vivienda social o haber sido
construida por SERVIU o sus antecesores; o bien, que su tasación no
supere las 650 UF.
 Contar con un prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT),
acreditada por el SERVIU. En este caso la municipalidad de Ñuñoa.
 Las postulaciones se realizan de forma grupal.
Trámites a realizar y o  Organización de vecinos.

etapas  Formalización.
 Visita en terreno del área técnica.
 Presentación de proyecto en SERVIU con antecedentes requeridos
Valor 1UF por postulante en depósito a plazo a nombre de SERVIU.
Donde realizar el Ilustre Municipalidad de Ñuñoa. Irarrázaval 2434, 4 piso.
Trámite
Teléfono/contacto 2324 0 7 066-7068
Información Este programa está destinado a la reparación y mejoramiento de los
Complementaria Bienes Comunes. Tiene como objetivo renovar los espacios comunes
de las familias vulnerables y emergentes, apoyando el financiamiento
de los siguientes tipos de proyectos:
Seguridad del Condominio:
Reparación de los cimientos, pilares, vigas, cadenas o estructuras de
techumbre y pisos.
Habilitación de los Departamentos (Bienes Comunes):
Mejoramiento de instalaciones sanitarias, eléctricas o de gas;
reparación de filtraciones de muros y cubiertas; canales y bajadas de
agua.
Mejoramiento de Bienes Comunes Edificados:
Mejoramiento de escaleras, pasillos comunes, techumbres, retiro de
asbesto cemento, pintura fachada, protección e iluminación.
Innovaciones de Eficiencia Energética:
Agua caliente con Colectores solares, iluminación solar o iluminación
fotovoltaica, etc.

Nombre de Trámite Llamado Especial Regional Para Cites y Viviendas Antiguas D.S. 255 - Titulo II
MEJORAMIENTO DE LA VIVIENDA
Requisitos
 Tener mínimo 18 años de edad.

 Idealmente tener Ficha de Protección Social (PFS) aplicada.
 Estar organizado o conformado según la Ley 19.248.
 Contar con un prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT),
acreditada por el SERVIU. En este caso la municipalidad de Ñuñoa.
 Contar con una Constructora.
Trámites a realizar y o  Organización.

etapas  Visita en terreno del área técnica.
 Presentación de proyecto en SERVIU con antecedentes requeridos
Valor 1UF por postulante en depósito a plazo a nombre de SERVIU.
Donde realizar el Ilustre Municipalidad de Ñuñoa. Irarrázaval 2434, 4 piso.
Trámite
Teléfono/contacto 2324 0 7066-7068
Información Este programa está destinado a ejecutar obras prioritarias.
Complementaria Seguridad del CITÉ: Reparación de Redes Eléctricas en la totalidad de la
vivienda.
Obras de carácter estructural, reparación de elementos estructurales,
tales como vigas, pilares, muros de contención, cadenas, estructura de
la techumbre.
Obras de reparación de la envolvente en lo referente a corta fuego y
reparación de la techumbre.
Reparación de Redes Sanitarias en la totalidad del Cité.
Obras de reparación y/o mejoramiento de circulaciones.
La calidad en que se ocupa la propiedad se acredita según los
siguientes documentos:
PROPIETARIO
Copia de título de dominio o certificado de dominio vigente.
Si se adquirió mediante una sucesión por causa de muerte se debe
acompañar copia de la inscripción especial de herencia.
ARRENDATARIO
Copia de contrato de arriendo.
Además necesita autorización del propietario, salvo que este en el
contrato de arriendo.

Nombre de Trámite Solicitud de Buses para actividades extra programáticas de organizaciones
comunitarias y otros.
 Documentos que respalden la situación específica. (viaje organización,
funeral, otros)
Trámites a realizar y o  Carta formal al alcalde indicando solicitud de bus y motivos.
etapas  Respuesta de DIDECO según disponibilidad.
Valor Sin Costo
Teléfono/contacto
Nombre de Trámite Solicitud de Ministro de Fe, para constitución de organización comunitaria u

otros
 Fotocopia cedula de identidad de directorio provisorio.
Trámites a realizar y o  Carta o correo electrónico al jefe de Organismos Comunitarios,

etapas solicitando el servicio.
 Respuesta de OO.CC según disponibilidad.
Valor Sin Costo
Dirección Organismos Comunitarios, Av. Pedro de Valdivia 3535.
Teléfono/contacto

SECRETARIA PLANIFICACIÓN COMUNAL (SECPLA)
Desempeña funciones de asesoría del alcalde y del Concejo, en materias de estudios y evaluación
propias de las competencias de ambos órganos municipales en la formulación de la estrategia
municipal, como asimismo en la definición de las políticas y en la elaboración, coordinación y
evaluación de los planes, programas y proyectos de desarrollo comunal.
Nombre de Trámite Procedimiento Administrativo para obtener Subvención Municipal

Antecedentes El proceso de Postulación se realiza en Julio y Agosto de cada año
Requisitos, trámites a  Tener domicilio en la comuna o tener beneficiarios

realizar y o etapas directos con domicilio efectivo en Ñuñoa.
 Presentar proyectos y/o programas relacionados con las
funciones del Municipio en áreas como : Educación,
Cultura, Asistencia Social, Salud Pública, Protección del
Medio Ambiente, Deporte Y Recreación, etc
 Certificado de vigencia de personalidad jurídica y
directorio vigente.
 Fotocopia de los Estatutos, cuando la organización es
nueva o postula por primera vez.
 Inscripción en el Registro Central de Colaboradores del
Estado y Municipalidades de Personas Jurídicas
Receptoras de Fondos Públicos.
http://www.registros19862.cl/
 Nómina de socios o beneficiarios residentes de la
comuna.
 Fotocopia de la rendición de cuentas de la última
subvención recibida en el Municipio, con el timbre de
Contraloría Municipal como recibida.
 Completar Ficha de Postulación a retirar en el
Departamento de Planificación Social
 Adjuntar currículum de Profesor y/o cotización si
procede. Si se desea postular para implementación, se
debe adjuntar una cotización, si se postula para pago de
honorarios talleres curriculum.
Valor Sin Costo
Donde Hacer el Trámite Departamento de Planificación Social de la Secretaria Comunal de Planificación.
Av. Irarrázaval 3550, 3° piso
Información La atención de Público es por orden de llegada y se realiza de lunes a jueves de
Complementaria 8:30 hrs hasta las 17:30 y viernes de 8:30 a 16:30. hrs.

DEPARTAMENTO DE ASESORÍA URBANA
Nombre de Trámite  Consulta

Atención por consulta
parapara solicitar
solicitar Modificación
Modificación del Plan
del Plan Regulador
Regulador Comunal.
Comunal. (1)
Requisitos, trámites a  Exposición al Público e información a la comunidad en una
Identificar lugar de Propuesta y antecedentes que avalen solicitud.
realizar y o etapas  Modificación al PRC en trámite. (2)
Firmas de solicitantes.
Requisitos, trámites a  Identificar
Presentaciónlugar
de de Propuesta
solicitud y antecedentes que avalen solicitud. (1)
a Alcalde
realizar y o etapas  Firmas de solicitantes. (1)
Presentación al Concejo Municipal
 Presentación de solicitud
Aceptada la solicitud a Alcalde. (1)se desarrolla el proceso en la
de Modificación
 Presentación al Concejo
Unidad de Asesoría Municipal. (1)
Urbana.
Valor 
Sin CostoLugar físico de fácil acceso al público. (2)
 Audiencias Públicas. (2)
Donde Hacer el Trámite Consultas en Unidad informativa
 Publicación de Asesoría enUrbana - Av.
diarios de Irarrázaval 3550, 3°comunal.
mayor circulación piso. (2)
Valor Sin Costo
Teléfono/contacto 222533508
Donde Hacer el Trámite Consultas en Unidad de Asesoría Urbana - Av. Irarrázaval 3550, 3° piso.
I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 23240 7000 - www.nunoa.cl

DIRECCIÓN DE SEGURIDAD CIUDADANA
Tiene por objeto apoyar, fomentar e implementar medidas de prevención en materia de seguridad
vecinal cuyo objetivo final es el bienestar de la ciudadanía.
Nombre de Trámite Solicitud de Vigilancia en Domicilio en Periodo de Verano

Antecedentes Solicitante llena un formulario que ha sido elaborado especialmente
para estos efectos donde debe indicar su Nombre, Dirección, teléfono
de Contacto, Fechas en que se encontrara ausente, quien concurrirá al
Domicilio en su ausencia y un teléfono de Contacto en Santiago.
Requisitos, trámites a  Se entrega copia del formulario a los funcionarios de los 3 turnos
realizar y o etapas asignados al cuadrante.
 Se efectúan 2 visitas al domicilio en cada turno.
 Cada visita se informa a la radio operadora para dejar registrado en el
sistema.
 Encargado de estadísticas registra en su sistema cada visita hasta el
término del servicio.
Valor Sin Costo
Donde Hacer el Trámite Se debe concurrir a las Oficinas de Seguridad Ciudadana ubicadas en Av.
Irarrázaval Nº 081, y en forma presencial debe llenar el formulario para estos
efectos.

Información Este servicio se da a conocer a los vecinos por diversos medios de comunicación.
Complementaria

DIRECCIÓN DE MEDIO AMBIENTE
Implementar la gestión en la aplicación territorial de las políticas públicas del Estado para la
protección del Medio Ambiente en la comuna de Ñuñoa.
DEPARTAMENTO DE RECICLAJE
Nombre de Trámite  Instalación y/o retiro de contenedores de reciclaje

 Retiro Especial de elementos de Material reciclables (Refrigeradores,
lavadoras, estufas, etc)
 Reclamo por servicio de recolección selectiva
Requisitos  Vivir en la comuna de Ñuñoa (comprobable)
Trámites a realizar y o  Solicitud
etapas  Inspección
 Instalación (contenedores de reciclaje)
 Retiro (materiales de reciclaje)
Valor Sin Costo

Donde Hacer el Trámite Dirección de Medio Ambiente, Av. Irarrázaval 2434, 2° piso

Información Solicitud puede ser presencial, telefónica o mail.
Complementaria

CENTRO DE RESCATE CANINO
Nombre de Trámite Adopción de canes
Requisitos  Mayor de edad

 Compromiso a respetar Ordenanza N° 32
etapas  Firmar compromiso de adopción
 Implantación chip
 Esterilización si corresponde
Valor Sin Costo
Donde Hacer el Trámite Centro de Rescate Canino - Av. Vicuña Mackenna Nº 1590 y o Jornadas de
Adopción según programa municipal.
Teléfono/contacto 2324 0 7988 - Atención de Publico.

Información Las adopciones se realizan de forma presencial.
Complementaria
Nombre de Trámite Retiro de canes de la vía pública

Trámites a realizar y o  Denuncia/Solicitud
etapas  Verificación disponibilidad lugar- Retiro)
Valor Sin Costo

Donde Hacer el Trámite Centro de Rescate Canino - Av. Vicuña Mackenna Nº 1590
Teléfono/contacto 2324 0 7988 Atención de Publico.

Información La denuncia es presencial o telefónica.
Complementaria

Nombre de Trámite Programa esterilización de canes
Requisitos  Vivir en la comuna

 Mayor de Edad
Trámites a realizar y o etapas  Solicitud hora
 Revisión y disponibilidad día
 Prestación del servicio
Valor Sin Costo

Información Complementaria Presencial en la Dirección de Medio Ambiente.
Nombre de Trámite Identificación de Canes a través del microchip
Requisitos  Vivir en la comuna

etapas  Prestación servicio
Valor Sin Costo

Información
Complementaria

Nombre de Trámite Voluntariado Centro de Rescate Canino
Requisitos  firmar acta de inscripción de voluntario

Trámites a realizar y o etapas  Solicitud
 firmar compromiso de voluntario
Valor Sin Costo

Información Complementaria Trabajo voluntario al que pueden acceder todos. Los menores de 18
(entre 15 y 17 años) deben hacerlo acompañado de un adulto y con la
debida autorización de sus padres.

DEPARTAMENTO DE ASEO
Nombre de Trámite  Desmanche muros

 Desmalezado
 Limpieza frontis sitios eriazos
 Visitas inspectivas por reclamos
 Desratización
 Desinsectación
 Sanitización
 Aplicación garrapaticida
 Fumigación por garrapatas
 Retiro panales abejas
 *Retiro de Escombros
 *Retiro de ramas y enseres

 Prestación servicio
 *Pago en Tesorería Municipal
Valor Sin Costo
* Desde 0.3 UTM, según cubicación.
Teléfono/contacto 2324 0 7469 o 2253 7474

Complementaria

DEPARTAMENTO DE ORNATO
Nombre de Trámite  Poda de Árbol en Bien Nacional de Uso Público (BNUP)

 Poda de Árbol en terrenos de copropiedad en Villas Sociales
 Poda de Árbol en terreno de propiedad privada
 Solicitud de extracción de árboles en BNUP
 Plantación de árboles en BNUP
 Reclamo por mantención de área verde
 Prestación del servicio si procede
Valor Sin Costo
Teléfono/contacto 2324 0 7469 o 2324 0 7474

Complementaria

DIRECCIÓN DE TRÁNSITO
Tiene por objetivo prestar un servicio completo y eficiente a la comunidad en el otorgamiento de

licencias de conducir, permisos de circulación, y en la mantención adecuada de la señalización del
tránsito vigente en la comuna, debiendo cumplir fielmente las disposiciones que establece la Ley
del Tránsito, leyes y demás reglamentos vigentes, relacionados con materias de tránsito y
transporte público.
DEPARTAMENTO DE LICENCIAS DE CONDUCIR

Nombre de Trámite Licencia de Conducir NO PROFESIONAL
CLASE B -C - 1ª VEZ (con 17 años)
Requisitos  Mínimo 17 años de edad, para conducir con adulto que posea
licencia de conducir antigüedad de 5 años.
 Acreditar curso en Escuela de Conductores.
 Autorización Notarial de los padres.
 Certificado de estudios.
 Acreditar residencia en la comuna.
Trámites a realizar y o  Rendir Control Sicométrico
etapas  Test Agudeza Visual
 Examen Teórico
 Examen Práctico.
Valor Establecido en Ordenanza Nº 26, sobre Derechos por Servicios, Concesiones y
Permisos.
0.61 UTM
Donde Hacer el Trámite Dirección de Tránsito y Transporte Público, ubicada en Av. Irarrázaval 2434, 3º
piso.

Información En caso de no contar con cuenta de servicio a su nombre, se aceptará
Complementaria Certificado de Residencia otorgado por la Junta de Vecinos respectiva o de la
Unión Comunal de Junta de Vecinos, ubicada en : Av. Pedro de Valdivia Nº3636.
(Esto aplica para estudiantes.) O bien una Declaración Jurada ante Notario.

Nombre de Trámite OBTENCION DE LICENCIA DE CONDUCIR - CLASE B - C
1ª VEZ, con 18 años o más.
Requisitos  Certificado de estudios, mínimo 8º básico.
 Cédula de Identidad vigente.
 Acreditar domicilio en la comuna mediante una cuenta de servicio, casa
comercial; cartolas de banco, isapre o afp, a nombre del solicitante.
 Examen Teórico según clase de Licencia
 Examen Práctico. .
Valor 0.61 UTM
Donde Hacer el Trámite Dirección de Tránsito, ubicada en Av. Irarrázaval 2434, 3º piso.

Información En caso de no contar con cuenta de servicio a su nombre, se aceptará
Complementaria Certificado de Residencia otorgado por la Junta de Vecinos respectiva o de la
Unión Comunal de Junta de Vecinos, ubicada en : Av. Pedro de Valdivia Nº3636.

RENOVACION SI ANTERIOR ES DE LA COMUNA
Requisitos  Licencia de Conducir anterior.
 Si está extraviada realizar BLOQUEO en cualquier oficina del Servicio de
Registro Civil e I. (Traer Comprobante).
etapas  Test Agudeza Visual.
Valor 0.61 UTM

Información
Complementaria

RENOVACION SI ANTERIOR NO ES DE LA COMUNA
Requisitos  Licencia de Conducir anterior.
 Acreditar domicilio en la comuna, mediante una cuenta de servicio,
casa comercial; cartola banco, isapre o afp, a nombre del solicitante.
Valor 0.61 UTM

Información Si está extraviada realizar BLOQUEO en cualquier oficina del Servicio de Registro
Complementaria Civil e I. (Traer comprobante). En caso de no contar con cuenta de servicio, se
aceptará Certificado de Residencia otorgado Junta de Vecinos respectiva o de la
Unión Comunal de Junta de Vecinos, ubicada en : Av.Pedro de Valdivia Nº3636.
Nombre de Trámite OBTENCION DE LICENCIA DE CONDUCIR

PROFESIONAL 1ª Vez CLASES : A2, A3, A4, A5 - LEY 19.495
Requisitos  Edad mínima 20 años.
 Licencia de Conducir clase B, antigüedad 2 años.
 Acreditar curso en Escuela de Conductores autorizada.(Diploma)
 Certificado de estudios.
 Acreditar residencia en la comuna, mediante cuenta de servicio, casa
comercial; cartola banco, isapre o afp, a nombre del solicitante.
 Examen Teórico según clase de Licencia
 Examen Práctico.
Valor 0.66 UTM

Información En caso de no contar con cuenta a su nombre, se aceptará Certificado de
Complementaria Residencia otorgado por Junta de Vecinos o de la Unión Comunal de Junta de
Vecinos, en: Av. Pedro de Valdivia Nº3636. (Aplica para estudiantes.)

Nombre de Trámite PROFESIONAL RENOVACIÓN CLASES A2, A3, A4, A5
LEY 19.495
Requisitos  Licencia de Conducir anterior Si está extraviada realizar bloqu en
cualquier oficina del Servicio de Registro Civil e I.(Comprobante)
 Acreditar domicilio si fuera el caso.
Valor 0.66 UTM

Información
Complementaria
Nombre de Trámite RENOVACION LEY 18.290 (A1, A2 )

RENOVACION CLASES ESPECIALES ( D, E, F )
Requisitos  Licencia de Conducir anterior. Si está extraviada realizar BLOQUEO en
cualquier oficina del Servicio de Registro Civil e I.(Comprobante).
 Acreditar domicilio si fuera el caso.
 Examen Teórico según clase de Licencia.
Valor 0.66 UTM

Información CLASE F: Debe acreditar con Certificado de la Institución que aprobó los cursos
Complementaria institucionales para el efecto.

Nombre de Trámite CANJE DE LICENCIAS "Acuerdo de Reconocimiento Recíproco de
Licencias de Conducir y Canje de los Permisos de Conducir".
*Sólo para ESPAÑA Y COREA
Requisitos  Oficio de respuesta del Ministerio de Transportes, Dpto.Asuntos
Internacionales.
 Licencia original a canjear.
 Cédula de Identidad vigente de carácter temporario, sujeta a contrato o
definitiva.
 Acreditación de domicilio en la comuna, mediante cuenta de servicio,
casa comercial; cartola banco, isapre o afp, a nombre del solicitante.
Trámites a realizar y o  Rendir Control Sicométrico.
etapas  Test Agudeza Visual. .
Valor 0.61 UTM

Información En caso de no contar con cuenta a su nombre, se aceptará Certificado de
Complementaria Residencia otorgado por Junta de Vecinos o de la Unión Comunal de Junta de
Vecinos, en : Av. Pedro de Valdivia Nº3636. (aplica para estudiantes.)
INFORMACION COMPLEMENTARIA
●La atención de público para Renovación de Licencia, Primera Licencia, Cambio de Clase y/o Cambio de Domicilio, es
por orden de llegada, en jornada de la mañana, tomando un ticket de atención disponible en tótem electrónico, y
diferenciado según el trámite requerido.
●De lunes a viernes a contar de las 8.30 hrs. y hasta agotar disponibilidad de cada mañana, se encuentran disponibles:
tickets para Renovación o Primera Licencia y tickets para Duplicados o Cambios de domicilio.
●La recepción de solicitudes para repetir exámenes sicotécnico es de 8.30 a 12.30 hrs.(sin ticket).
●El ingreso para repetición de examen teórico, es hasta las 12.30 hrs.(sin ticket ).
●Los exámenes prácticos serán agendados, según la disponibilidad de cupos, con el Examinador acreditado para el
efecto y el solicitante debe presentarse el día asignado a las 15 hrs. para recibir las instrucciones generales.
IMPORTANTE:
●La cantidad de tickets disponibles, queda sujeta a la capacidad de atenciones diarias que se pueda brindar, por lo cual
el Municipio se reserva el derecho de disminuir los números disponibles.

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA
Nombre de Trámite Solicitud de estacionamiento reservado

Requisitos  Solicitud a través de correo electrónico dirigido al Director de Tránsito o
al Jefe del Dpto. de Ingeniería, indicando el lugar del requerimiento
 Nombre y RUT de la empresa
 Nombre y antecedentes del representante legal
Trámites a realizar y o  Inspección técnica en terreno por personal de la Dirección de Tránsito.
etapas  Respuesta al interesado positiva o negativa
 De ser positiva la respuesta se confecciona Decreto Alcaldicio.
Valor • 5 UTM semestrales • 3 UTM semestrales
Donde Hacer el Trámite A través de correo electrónico.

Información El pago de 5 UTM semestrales se realiza cuando el estacionamiento es en
Complementaria calzada. El pago de 3 UTM semestrales se realiza cuando el interesado efectúa la
construcción del estacionamiento en platabanda autorizado y con recepción de
la Dirección de Obras. Lo anterior señalado en Ordenanza Municipal Nº 26.
Nombre de Trámite Solicitud de estacionamiento reservado para taxis

Requisitos  Solicitud a través de correo electrónico dirigido al Director de Tránsito o
al Jefe del Dpto. de Ingeniería, indicando el lugar del requerimiento
 Nombre y RUT de la empresa
 Nombre y antecedentes del representante legal
 De ser positiva la respuesta se confecciona Decreto Alcaldicio.
Valor • 5 UTM semestrales • 3 UTM semestrales
Donde Hacer el Trámite Consultas a través de correo electrónico.

Información El valor a pagar dependerá del emplazamiento e informe de la Unidad de
Complementaria Tránsito (sector comercial - sector residencial). Rango entre 6 y 12 UTM

Nombre de Trámite Permiso de carga y descarga (mudanzas)
Requisitos  Solicitud presencial en el Dpto. de Ingeniería de la Dirección de
Tránsito.
Trámites a realizar y o  Confección del giro para autorizar la detención del vehículo en calzada.
etapas  Pago de los derechos municipales en el que señala día, lugar y horario
de la detención del vehículo en calzada.
Valor 0,25 UTM por hora lunes a viernes (10:00 a 13:00 horas y 15:00 a 17:00 horas)
0,50 UTM por hora lunes a viernes (21:00 a 23:00 horas)
0,15 UTM por hora, sábado, domingo y festivos (10:00 a 15:00 horas)

Nombre de Trámite Solicitud de demarcación o señalización

Requisitos  Solicitud presencial en el Dpto. de Ingeniería de la Dirección de Tránsito
o correo electrónico dirigido al Jefe del Dpto. de Ingeniería.
 De ser positiva la respuesta se comunica al interesado para que realice
el pago de los derechos municipales.
 Se procede con la instalación o demarcación solicitada
Valor 1 UTM + el valor de la señal según contrato vigente.

Información
Complementaria

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Su tarea es asesorar en la administración financiera de los bienes municipales. Además, debe

colaborar con la Secretaría Comunal de Planificación en la elaboración del presupuesto municipal.
DEPARTAMENTO DE RENTAS Y PATENTES COMERCIALES
Nombre de Trámite Obtención de Patente Comercial

Requisitos  Fotocopia RUT de la empresa.
 Constitución de Sociedad y las Modificaciones existentes.
 Extracto y Publicación en el Diario Oficial, tanto de la constitución de
sociedad como de las modificaciones posteriores.
 Tratándose de personas naturales deben obviar los tres requisitos
anteriores.
 Fotocopia de la Cédula de Identidad del Representante Legal
 Contrato de arriendo del inmueble donde se desarrollará la actividad
comercial o una autorización de uso (fotocopia legalizada), o escritura
de la propiedad.
 Iniciación de actividades y cuando corresponda, adjuntar además la
Apertura de Sucursal o el Cambio de Domicilio ante el S.I.I.
 Certificado de No Deuda de patente comercial y comprobante de pago
de patente del municipio anterior (en caso de Cambios de Domicilio
Tributario)
 Resolución Sanitaria en caso de expendio y consumo de alimentos, y
otras específicas a que se refiere el DFL N° 1 y la Circular N° 114 del
23.07.1981 del Ministerio de Salud
 Si se trata de una Sucursal, deberá adjuntar el Certificado de
Distribución de Capital emitido por el Municipio dónde se encuentra
ubicada la casa matriz.
 Certificado de avalúo fiscal de la propiedad.
 Cuando se trate de una patente para el giro de venta de animales, se
debe requerir el Certificado del Servicio Agrícola Ganadero (SAG)
 Cuando la actividad económica sea venta de gas y/o combustible,
deberá presentar el certificado otorgado por la Superintendencia de
Electricidad y Combustibles.
Trámites a realizar y o  Llenar formulario y adjuntar antecedentes.
etapas
Valor
Donde Hacer el Trámite Dpto. de Rentas – Av. Irarrázaval 2434 piso 3.

Información
Complementaria

Nombre de Trámite Anulación de Patente
Requisitos  Término de giro ante el SII.
 Cambio de Domicilio ante el SII.
 Cierre de Sucursal ante el SII.
 Debe presentar el pago del último semestre que corresponda cancelar
por concepto de patente comercial.
etapas
Valor Según Normativa Vigente

Información
Complementaria
Nombre de Trámite Obtención de Patente de Alcohol

Requisitos  Se requieren los antecedentes enunciados desde la letra a) a la k) de los
requisitos de solicitud de patente comercial.
 Certificado de Antecedentes Registro Civil de cada uno de los socios si
es Limitada, o de cada uno de los miembros del directorio si es S.A. más
el Representante Legal.
 Declaración jurada ante notario que señale no estar afecto a las
prohibiciones que se establecer en el Art. 4 de la Ley N° 19.925, de
todos los socios y del Representante Legal.
 Inscripción en el Servicio Agrícola Ganadero.
etapas
Valor El valor de la Patente de Alcohol lo establece la ley 19.925 en el artículo Nº 3.

Información
Complementaria

Nombre de Trámite Obtención de Patente Profesional
Requisitos  Fotocopia legalizada del Título Profesional o de Certificado de Titulo.
 Fotocopia de Formulación de Inicio de Actividades.
 Contrato de Arriendo o Escritura de la Propiedad.
 Fotocopia de la Cédula de Identidad
etapas
Valor 1/2 UTM semestral, si tiene oficina, se cobrará Aseo Domiciliario (0.92 UTM
anual)

Información
Complementaria
Nombre de Trámite Pago Derechos de Aseo

Requisitos  Rol de la propiedad o inmueble
Trámites a realizar y o
etapas
Valor 0.92 UTM anual
Donde Hacer el Trámite http://www.nunoa.cl/index.php/guia-tramites-y-servicios/portal-de-pagos.html

Nombre de Trámite Declaración de trabajadores

Requisitos  Llenar formulario y adjuntar las patentes de las otras comunas
etapas
Valor 0.92 UTM anual


Nombre de Trámite Certificados de no deuda de Derechos de Aseo
Requisitos  Realizar la solicitud y no mantener deuda por concepto de Derechos de
Aseo
etapas
Valor 0.1 UTM

Nombre de Trámite Pago de Patente Comercial

Requisitos  Rut del Contribuyente y Rol de la Patente
etapas

Información
Complementaria

DEPARTAMENTO DE PERMISOS DE CIRCULACIÓN
Nombre de Trámite Renovación de Permiso de Circulación

Requisitos  Permiso de circulación anterior.
 Certificado de revisión técnica y de gases vigente, o certificado de
homologación en caso que el vehículo sea homologado.
 Póliza de seguro automotriz obligatorio, que debe cubrir el período de
vigencia del permiso de circulación.
 Padrón de la inscripción en el Registro Civil.
Trámites a realizar y o  Presentar último pago de Permiso de Circulación
etapas  Revisión Técnica y gases al día
 Compra de Seguro obligatorio
Donde Hacer el Trámite Edificio Servicios Públicos, Av. Irarrázaval 2434.
Horario de Lunes a Jueves de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 17:00 y viernes 8:30 a
14:00 y de 15:00 a 16:00

Trámite en Línea www.nunoa.cl
Nombre de Trámite Pago segunda cuota

Requisitos  Presentar Primera Cuota Cancelada
 Haber Pagado la Primera Cuota en Ñuñoa
 Padrón según inscripción en el servicio de Registro Civil.
Trámites a realizar y o  Primera Cuota en Ñuñoa
etapas  Solo se recibirán pagos de segundas cuotas que correspondan a
municipios fueras de la región metropolitana.
14:00 y de 15:00 a 16:00


Nombre de Trámite Duplicado de Permiso de Circulación
Requisitos  Padrón según inscripción en el servicio de Registro Civil o Constancia de
Carabineros indicando robo o extravió de documentación.
Trámites a realizar y o  Constancia de Carabineros o Solicitar Duplicado de Padrón según
etapas corresponda
Valor 0,10 UTM
14:00 y de 15:00 a 16:00.

Nombre de Trámite Duplicado Sello verde

Requisitos  Duplicado de sello verde si corresponde a primer permiso en Ñuñoa.
 Duplicado Sello Verde si el último permiso de circulación fue cancelado
en Ñuñoa.
Trámites a realizar y o  Padrón y revisión técnica y de gases al día.
etapas  Padrón y revisión técnica y de gases al día, declaración Jurada indicando
desconocimiento de la primera inscripción
Valor 0,10 UTM
14:00 y de 15:00 a 16:00.

Nombre de Trámite Inscripción carro de arrastre en registro de comunal Incluye Padrón

Requisitos  Factura o Declaración Jurada Indicando Características del carro.
 Debe residir en la comuna, esto debe venir especificado en los
documentos ya mencionados.
Trámites a realizar y o  Factura
etapas  Declaración Jurada, según corresponda.
 Fotocopia de la Cedula de Identidad
Valor 0,25 UTM
14:00 y de 15:00 a 16:00.


Nombre de Trámite Transferencia y/o Modificación de padrón carro de arrastre
Requisitos  Padrón.
 Contrato de Compra y venta.
 Fotocopia de Cedula de Identidad.
Trámites a realizar y o  Padrón.
etapas  Contrato de Compra y venta.
 Fotocopia de Cedula de Identidad.
Valor 0,10 UTM
14:00 y de 15:00 a 16:00.

Nombre de Trámite Copia de Certificado de Homologación

Requisitos  Haber pagado permiso de circulación en Ñuñoa y de forma presencial
Trámites a realizar y o  Padrón de Vehículo.

etapas  Permiso de Circulación
Valor 0,10 UTM
14:00 y de 15:00 a 16:00.

Nombre de Trámite Control de Taxímetro, renovación anual incluida tarjeta de control

Requisitos  Pagar el permiso de Circulación en Ñuñoa
Trámites a realizar y o  Cartola Empresa Taxímetro vigente.

etapas  Presentar Boleta con tarifas.
Valor 0,10 UTM
14:00 y de 15:00 a 16:00.


Nombre de Trámite Permiso Especial de traslado por día (Máximo 3 días al mes)
Requisitos  Ultimo Permiso de Circulación Pagado en Ñuñoa.
 Padrón del vehículo.
 Solo para realizar el traslado del vehículo hacia la planta de revisión
técnica ubicada en la Región Metropolitana.
Trámites a realizar y o  Presentar último Permiso de Circulación Pagado en Ñuñoa.
etapas  Padrón del vehículo.
Valor 0,05 UTM
14:00 y de 15:00 a 16:00.

Nombre de Trámite Duplicado de Empadronamiento Carro Arrastre

Requisitos  Pertenecer a la comuna de Ñuñoa
Trámites a realizar y o  Constancia de Carabineros

etapas
Valor 0,25 UTM
14:00 y de 15:00 a 16:00


TESORERIA MUNICIPAL
Nombre de Trámite Trámite de pago de Multas del Juzgado de Policía Local de Ñuñoa y del
RMTNP.
Trámites a realizar y o  El contribuyente debe presentarse primero en el Juzgado para
etapas que le valoricen la multa.
 Si concurre dentro de los 5 primeros días desde la fecha de la
infracción, se le aplica un descuento del 25% de su valor.
 Con el parte valorizado concurre a Tesorería Municipal para
emisión interna de la Orden de Ingreso (giro) correspondiente.
 En caso de multa del Registro de Multas del Tránsito No
Pagadas (RMTNP), no incluida en Sistema de Permisos de
Circulación, presenta directamente en Tesorería Municipal el
Certificado de la Multa (el cual lo obtiene de la página web del
Registro Civil) donde constan datos indispensables que se
deben registrar en la Orden de Ingreso (giro).
Valor Según Ordenanza o Ley correspondiente

Lugar donde se realiza Edificio Servicios Públicos, Av. Irarrázaval 2434.
el trámite
Trámite en Línea
Información Se le entrega al contribuyente un voucher identificador del giro con el cual se
Complementaria presenta en Caja para pagar, debiendo devolver a Tesorería la copia
“Departamento Girador”.

Nombre de Trámite Trámite para suscripción y pago de Convenios
Requisitos Pago a proveedores (Facturas)
Si es Persona Jurídica se le solicita:
 Copia cedible de la factura
 Poder notarial que otorga la empresa a un tercero
autorizando el retiro del cheque, este poder tendrá una
duración de un año.
 En caso que el retiro lo haga el representante legal de la
empresa se le exige copia de la escritura pública donde
aparezca el nombre del representante legal más su cedula de
Identidad.
Si es persona natural:
 Copia cedible de la factura
 Cedula de Identidad
 En caso que retire un tercero se solicita poder simple donde
se individualiza a la persona, mas su Cedula de Identidad.
RETIRO CHEQUES POR SUBVENCIONES
Organizaciones comunitarias y otras
 El retiro solo lo deben efectuar el Presidente de la
organización o el Tesorero, se le solicita para la entrega del
cheque: Certificado de directiva vigente y Cedula de Identidad
PAGO A FACTORING
 Si la factura factorizada es autorizada por la Dirección
Jurídica, se le solicita para su retiro, copia cedible, y poder
donde se individualice a la persona que efectúa el retiro más
N° de la factura y Monto a retirar.
DEVOLUCIONES (Empresas)
Persona Natural
 Se solicita cedula de Identidad, si el retiro lo realiza un
tercero, se le exige poder simple y cédula de Identidad de la
persona que retira.
Empresas
 Poder notarial que otorga la empresa a un tercero
autorizando el retiro del cheque
RETIRO CHEQUES POR PAGO DE HONORARIOS
 Si son de cargo al Subtitulo 21 Gastos en personal, el retiro lo
efectúa un funcionario de Remuneraciones.
 Si son de cargo a Cuentas de Administración de fondos , los
retira el titular de las boletas de honorarios con su cedula de
Identidad.
Lugar donde se realiza Edificio Servicios Públicos, Av. Irarrázaval 2434.
el trámite
Información En todos los retiros de cheque las personas deben firmar en el formato de Libro
Complementaria Banco, registrando Rut, Nombre, Fecha de Retiro, Firma y Huella Dactilar.

ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL
OFICINA DE ATENCIÓN AL VECINO
Unidad especializada con el fin de asesorar a los vecinos frente a ámbitos relacionados con temas
municipales, tales como: arbolado urbano, aseo, tránsito vial y peatonal, trámites municipales,
defensoría penal, SERNAC, entre otras.
Nombre de Trámite Obtención Tarjeta Vecino

Requisitos  Ser mayor de 18 años
 Acreditar domicilio Cédula de identidad y una cuenta de servicios
básicos actualizada con nombre y dirección de la persona que realiza el
trámite (luz, agua, gas, teléfono fijo o celular, TV Cable) Si no posee las
cuentas anteriores, puede presentar uno de los siguientes documentos
actualizados: cuenta del TAG; cartola de cuenta bancaria, Isapre o AFP;
Ficha de Protección Social Vigente en la comuna de Ñuñoa, con al
menos un año de antiguedad; liquidación de pago de pensión (con
nombre y domicilio); Contrato de arriendo actualizado y legalizado ante
Notario, mínimo seis meses de antiguedad o certificado de residencia
entregado por la Junta de Vecinos correspondiente.
 Para obtener la tarjeta de vecino del grupo familiar directo (padres e
hijos hasta los 24 años) el Jefe de familia debe presentar una de las
cuentas antes señaladas que acrediten su domicilio y libreta de familia,
certificado de matrimonio, certificado de unión civil o certificado de
nacimiento de los integrantes.
 Los hijos mayores de 24 años o personas que no sean familiares
directos, deberán acreditar domicilio con uno de los documentos
anteriormente señalados.
 Si el Jefe de familia se encuentra imposibilitado para realizar el trámite,
debe enviar un representante con un poder simple, fotocopia de su
cédula de identidad y una de las cuentas o documentos antes
señalados, que acrediten el domicilio.
 Al momento de obtener su Tarjeta Vecino, deberá firmar una
Declaración Jurada Simple, a fin de manifestar la veracidad de los
antecedentes entregados.
etapas
Valor Primera obtención sin costo / Renovación o extravío $500
Lugar donde se realiza Oficina Atención al Vecino, ubicada en Jorge Washington 107.
el trámite
Información No podrán obtener Tarjeta de Vecino las personas que posean Ficha de
Complementaria Protección Social en otra comuna.

Nombre de Trámite Línea Verde
Requisitos  Ser Ñuñoíno, trabajar o estudiar en la comuna.
 Completar los datos solicitados en el formulario web y/o aplicación
para celulares y tablet.
Trámites a realizar y o  Se pueden notificar incidencias sobre: mantención de áreas verdes,
etapas residuos, plagas, reciclaje, mobiliario urbano, Sernac, Defensoría Penal
y Mediación Familiar.
Valor Sin Costo
el trámite
Trámite en Línea www.lineaverdenunoa.cl
Información Línea Verde es un proyecto de participación ciudadana, que permite notificar las
Complementaria incidencias ocurridas en la comuna, además de entregar información sobre
normativa medioambiental, consejos y buenas prácticas.
Nombre de Trámite Reclamo SERNAC

Requisitos  Carnet de Identidad.
 Boleta o contrato que de origen al reclamo
 Todos los documentos que permitan acreditar la relación de consumo.
Trámites a realizar y o  Se pueden realizar consultas o reclamos referidos a la los derechos de
etapas los consumidores.
Valor Sin Costo
el trámite
Trámite en Línea www.sernac.cl
Información Se debe completar un formulario previo a la solicitud de mediación.
Complementaria

Nombre de Trámite Mediación Familiar
 Certificado de residencia o cuenta de servicios básicos (a nombre del
titular y que llegue por correo al domicilio)
 Certificado de matrimonio original (si fuese necesario).
 Domicilio completo y teléfono de la otra parte.
 Si hay causas previas de mediación, traer antecedentes y resoluciones
de ellas.
 Certificado de nacimiento original para asignación familiar de él o los
niños.
 Si hay medida cautelar, traer acta donde se estipula.
Trámites a realizar y o  Las materias que se pueden mediaron son: Régimen de pensión
etapas alimenticia, Relación directa y regular, Cuidado Personal, Comunicación
en la familia, Relaciones entre familiares, otras materias mediante
Acuerdos Privados.
 El proceso de mediación se realiza en 2 a 3 sesiones, dependiendo de lo
que las partes demoren en llegar a un acuerdo. Si los participantes
logran un acuerdo, éste puede ser homologado por el Tribunal de
Familia y adquiere valor de sentencia judicial. Si no hay acuerdo se
frustra la mediación, y en ese caso los participantes pueden interponer
una demanda en el Tribunal de Familia.
Valor Sin Costo
el trámite
Información Se debe completar un formulario previo a la solicitud de mediación.
Complementaria

Nombre de Trámite Defensoría Penal de Víctimas
 Copia del parte de denuncia.
 Informe de constatación de lesiones.
 Todos los documentos que puedan aportar a la investigación y el
esclarecimiento del delito.
Trámites a realizar y o  Solicitud de orientación y patrocinio legal para víctimas de delitos, y
etapas acompañamiento Psicológico durante el proceso.
Valor Sin Costo
el trámite
Trámite en
Líneal
Información Se debe solicitar hora con el Abogado de manera presencial o por teléfono.
Complementaria

DPTO DE RR.PP Y COMUNICACIONES
Nombre de Trámite Solicitud de Utilización de Espacio Público (grabaciones audiovisuales,

promociones, campañas publicitarias, actividades culturales y otros)
Requisitos Indicar mediante carta o correo:
 Lugar del evento.
 Cantidad de personas a convocar.
 Adjuntar ficha técnica de escenario, iluminación (si corresponde).
 Planimetría del lugar, ubicación, escenario, stands, otros (si
corresponde).
 En caso de cierre de calles, adjuntar aprobación del Seremi de
transporte y o IRM.
 Horario.
 Nombre completo y rut, empresa y o persona responsable en terreno.
Trámites a realizar y o  Entrega de carta en Central de Documentación (Av. Irarrázaval 3550, 1º

etapas piso) o correo electrónico dirigido al Sr. Alcalde. alcalde@nunoa.cl
 Evaluación de solicitud (visita a terreno en caso de ser necesario)
 En caso de ser respuesta positiva, se confecciona el decreto de
autorización.
 Con dicho documento el solicitante debe ir a cancelar al Dpto de rentas
(Av. Irarrázaval 2343, 3 piso) lo indicado según Ordenanza Nº 26.
 Para grabaciones audiovisuales de estudiantes y o eventos de
agrupaciones sin fines de lucro, se debe adjuntar carta respaldo de Casa
de Estudios, organización o estamento gubernamental que avale el
proyecto. De este modo se puede eximir el pago de los derechos
municipales.
Valor Según Ordenanza Nº 26
Lugar donde se realiza Central de Documentación, Av. Irarrázaval 3550, 1ª piso
el trámite
Trámite en Línea
Información Las solicitudes deben realizarse con 5 días hábiles mínimos de anticipación.
Complementaria

SECRETARÍA MUNICIPAL
Tiene por objetivo dirigir las actividades de la Secretaría Administrativa del Alcalde y del Concejo, y
desempeñarse como Ministro de Fe en todas las actuaciones municipales.
Nombre de Trámite Entrega de Certificados de Vigencia y de Personalidad Jurídica

Trámites a realizar y o  Solicitar de forma presencial en la Secretaría Municipal.

etapas
Valor Sin Costo
Lugar donde se realiza Av. Irarrázaval 3550, 3º piso
el trámite
Información
Complementaria
Nombre de Trámite Solicitud Copia de Estatutos

 Ser socio de la organización en cuestión.
Trámites a realizar y o  Solicitar de forma presencial en la Secretaría Municipal.

etapas
Valor Sin Costo
Lugar donde se realiza Av. Irarrázaval 3550, 3º piso
el trámite
Información
Complementaria

DIRECCIÓN DE OBRAS MUNICIPALES
La Dirección de Obras Municipales tiene por objetivo procurar el desarrollo urbano de la comuna y
velar por el cumplimiento de las disposiciones legales que regulan las edificaciones en el territorio
comunal.
Nombre de Trámite Desarchivo de expedientes

Requisitos  Rol SII y dirección de la propiedad.
Trámites a realizar y o  Debe inscribir la solicitud de desarchivo y retirar el expediente

etapas al día hábil siguiente.
Valor 0,05 UTM
Lugar donde se realiza Av. Irarrázaval 3550, 1º piso - Departamento de Catastro e Informática.
el trámite
Nombre de Trámite Informe Zonificación

Requisitos  Solicitud Completa.
Trámites a realizar y o  Ingresar Solicitud SEREMI Salud completa.

etapas
Valor 0,10 UTM
el trámite
Nombre de Trámite Certificado de Informaciones Previas (CIP)

Certificado Expropiación
Certificado de Número
Requisitos  Rol SII y dirección de la propiedad.
Trámites a realizar y o  Solicitar en Mesón de Atención de Público de la DOM.

etapas
Valor Certificado de Informaciones Previas (CIP): 3 Cuotas de Ahorro para la Vivienda
Certificado Expropiación: 0,20 UTM
Certificado de Número: 1 Cuota de Ahorro para la Vivienda
el trámite

Nombre de Trámite Copia Plan Regulador
Requisitos
Trámites a realizar y o  Solicitar en Mesón de Atención de Público de la DOM

etapas
Valor 0,30 UTM
el trámite
Teléfono/contacto 222533732
Nombre de Trámite Obra Menor

Requisitos  Art. 5.1.4. N°1, OGUC.
Trámites a realizar y o  Ingresar Solicitud de Aprobación de Permiso de Obra Menor,

etapas con todos los antecedentes que se indican en la OGUC.
Valor 1,0% del presupuesto
Lugar donde se realiza Av. Irarrázaval 3550, 1º piso - Departamento de Edificación.
el trámite
Nombre de Trámite Ley de Copropiedad Inmobiliaria (19.537)

Requisitos  Solicitud completa, Listado de documentos y planos, copia del
Permiso de Edificación, Copia de Inscripción del Reglamento
Copropiedad en el CBRS, Copia del Formulario 2803 SII, Planos,
Listado de Unidades Vendibles, Patente al día del Profesional
competente.
Trámites a realizar y o  Ingresar Solicitud acompañando la documentación
etapas correspondiente.
Valor 2 Cuotas de Ahorro para la Vivienda por Unidad Vendible + 1 cuota de ahorro
el trámite

Nombre de Trámite Subdivisión de Predios
Requisitos  Título de Domino de la propiedad Inscrita en el CBRS, Solicitud
Completa, Certificado de Informaciones Previas, Planos,
Patente Profesional al día, Certificado de Avalúo Fiscal
Desglosado.
Valor 2,0% del Avalúo Fiscal del Terreno
el trámite
Nombre de Trámite Fusión de Predios

Requisitos  Título de Domino de la propiedad Inscrita en el CBRS, Solicitud
Completa, Certificado de Informaciones Previas, Planos,
Patente Profesional al día. Art. 3.1.3. OGUC.
Valor 1 Cuota de Ahorro para la Vivienda
el trámite
Nombre de Trámite Permiso de Edificación Obra Nueva - Ampliación

Requisitos  Art. 5.1.6. OGUC.

Valor 1,5% del Presupuesto
el trámite
Nombre de Trámite Modificación de Deslindes

Requisitos  Según DDU N°300 de fecha 09.12.2015.

Valor 2,0% del Avalúo Fiscal de la parte del Terreno que se modifica.
el trámite

Nombre de Trámite Modificación de Proyecto

el trámite
Nombre de Trámite Anteproyecto


Valor 0,0015 UTM por m²
el trámite
Nombre de Trámite Copia Fiel del Original

Requisitos
Trámites a realizar y o  Solicitar copia del documento en Mesón de Atención de

etapas Público de la DOM
Valor 0,1 UTM
el trámite
Nombre de Trámite Obras Preliminares


etapas correspondiente para cada caso (Instalación de Faenas,
Instalación de Grúa, Demolición, Excavaciones).
Lugar donde se realiza Av. Irarrázaval 3550, 1º piso - Departamento de Inspección.
el trámite

Nombre de Trámite Alteración, Reparación, Reconstrucción
Requisitos  Art. 5.1.4. N°3, OGUC.

el trámite
Nombre de Trámite Permiso para Instalación de Torre Soporte de Antenas

Requisitos  Art. 116 bis E al bis I, LGUC.

Valor 5% del presupuesto de la instalación
el trámite
Nombre de Trámite Regularización de Edificación Antigua anterior al 31.07.1959

Requisitos  Ar. 5.1.4. N°2, letra B, OGUC.

el trámite
Nombre de Trámite Factibilidad de Cambio de Destino.

Requisitos  Solicitud de Factibilidad de Cambio de Destino - Certificado de
Informaciones Previas.
Valor 1,0 UTM
Lugar donde se realiza Av. Irarrázaval 3550, 1º piso - Departamento de Desarrollo Urbano.
el trámite

Nombre de Trámite Ocupación de BNUP para mesas y anexos a establecimientos comerciales
Requisitos  Solicitud dirigida al Sr. Alcalde, Rol de la patente del
local comercial, m² solicitados a ocupar, nombre,
teléfono y correo electrónico del representante legal
del dueño de la patente, Certificado de Informaciones
Previas, Plano a escala en duplicado, Fotocopia de la
patente comercial.
Trámites a realizar y o  Presentar solicitud en Central de Documentación.
etapas
Valor Según Art. 14, letra h), Ordenanza Municipal N°26
Lugar donde se realiza Av. Irarrázaval 3550, 1º piso – Central de Documentación, Departamento de
el trámite Desarrollo Urbano.
Nombre de Trámite Cambio de Destino

Requisitos  Art. 5.1.4. OGUC, N°4 - Solicitud completa, Certificado de
Informaciones Previas, Plano con los recintos y sus nuevos
destinos.
Valor 2,0 UTM
Lugar donde se realiza Av. Irarrázaval 3550, 1º piso – Departamento de Desarrollo Urbano.
el trámite
Nombre de Trámite Cambio de Destino

Requisitos  Solicitud de Publicidad Completa, Certificado de
Informaciones Previas, Autorización del propietario del
inmueble y/o copropiedad (ley N°19.537), Patente
profesional al día, Copia de pago patente comercial, Planos,
Especificaciones Técnicas, fotografía o fotomontaje, Plano de
estructura si corresponde.
Lugar donde se realiza Av. Irarrázaval 3550, 1º piso – Departamento de Desarrollo Urbano.
el trámite

Nombre de Trámite Solicitud de Recepción Definitiva de Permiso de Edificación

Valor Según Art. 20, letra m), Ordenanza Municipal N°26
Lugar donde se realiza Av. Irarrázaval 3550, 1º piso – Departamento de Inspección.
el trámite
Nombre de Trámite Ocupación Temporal de BNUP para Obras de Construcción

Requisitos  Solicitud completa con la información de la ocupación.

Valor Según Art. 22, Ordenanza Municipal N°26
Lugar donde se realiza Av. Irarrázaval 3550, 1º piso – Departamento de Inspección.
el trámite

DIRECCIÓN ASESORÍA JURIDICA
Su objetivo es prestar asesoría y defensa jurídica al Alcalde y a las unidades que están a su cargo,
de tal manera que el accionar de la Municipalidad se ajuste al marco legal correspondiente.
Nombre de Trámite Procedimiento Administrativo para solicitar un acuerdo extrajudicial por daño
a su propiedad (mueble o inmueble)
Requisitos  Acreditar ser dueño de la cosa dañada o actuar con poder del
dueño
 Acompañar Constancia ante Carabineros de los hechos.
 Acompañar fotografías de lo ocurrido.
 Acompañar 3 presupuestos.
 Acompañar comprobantes de pago en caso de ser necesario.
 Acompañar fotocopia simple de cédula de identidad.
Trámites a realizar y o  Carta al Sr. Alcalde, ingresada en la Central de Documentación,
etapas señalando lo ocurrido y solicitando la reparación del daño.
Valor Sin Costo
Lugar donde se realiza Central de Documentación, Av. Irarrázaval 3550, 2° piso
el trámite
Información La atención de Público se realiza de lunes a jueves de 8:30 hrs. hasta las 17:30
Complementaria hrs. y viernes de 8:30 hrs a 16:30. hrs. (hora de almuerzo de 14:00 hrs. a 15:00
hrs.)

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I.

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I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

La Unidad de Inspección Municipal es un órgano operativo cuyo objetivo es la fiscalización del

Nombre del Tramite Procedimiento Administrativo para postular a un permiso en BNUP de

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Teléfono/ correo 2324 0 7946

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Trámites a realizar o etapas  Atención y consultas a los solicitantes en la Dirección de Inspección.

Teléfono/correo 2324 0 7946

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La Dirección de Desarrollo Comunitario, DIDECO, tiene por objetivo propender al mejoramiento de

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Requisitos, trámites a  Tener domicilio en la comuna.

Teléfono/contacto 23240 79 40 - 2324 0- 73 41 - 2324 0 73

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Nombre de Trámite Uniforme y Calzado Escolar

Trámites a realizar y o  Solicitud presencial del beneficio en formulario.

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Trámites a realizar y o  Solicitud presencial del beneficio en formulario.

Teléfono/contacto 232470 79 40 - 2324 0 73 41 - 2324 0 79 42

Nombre de Trámite Beca Matricula Educación Superior

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Trámites a realizar y o  Solicitud presencial del beneficio.

Valor Sin Costo

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 73000 - www.nunoa.cl

Nombre de Trámite Postulación al Subsidio Consumo de agua potable. Es un descuento en la

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Nombre de Trámite Solicitud de informes sociales para diferentes instituciones o servicios;

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Trámites a realizar y o Escolares

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Nombre de Trámite Postulación D.S 01 Adquisición de Vivienda Nueva y/o usada

El monto total del subsidio entregado por el Ministerio De la Vivienda y

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Trámites a realizar y o  Organización de vecinos.

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

 Tener mínimo 18 años de edad.

Trámites a realizar y o  Organización.

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Nombre de Trámite Solicitud de Ministro de Fe, para constitución de organización comunitaria u

Trámites a realizar y o  Carta o correo electrónico al jefe de Organismos Comunitarios,

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Nombre de Trámite Procedimiento Administrativo para obtener Subvención Municipal

Requisitos, trámites a  Tener domicilio en la comuna o tener beneficiarios

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Nombre de Trámite  Consulta

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 23240 7000 - www.nunoa.cl

Nombre de Trámite Solicitud de Vigilancia en Domicilio en Periodo de Verano

Teléfono/contacto 2324 0 7301

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Nombre de Trámite  Instalación y/o retiro de contenedores de reciclaje

Valor Sin Costo

Teléfono/contacto 2324 0 7476

I. Municipalidad de Ñuñoa - Teléfono Mesa Central: 2324 0 7000 - www.nunoa.cl

Requisitos  Mayor de edad

Teléfono/contacto 2324 0 7988 - Atención de Publico.

Nombre de Trámite Retiro de canes de la vía pública

Requisitos  Vivir en la comuna de Ñuñoa (comprobable)

Valor Sin Costo

Teléfono/contacto 2324 0 7988 Atención de Publico.

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Requisitos  Vivir en la comuna