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Antes de começar….
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O que é a liderança?
O perfil do líder
Competências-chave na liderança
Que
Que dificuldades?
competências?
(porque é difícil
(o que precisa de liderar?)
saber?)
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Vamos pensar…
Vamos pensar…
Qual a diferença
entre um líder e
gestor?
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A Liderança implica:
Seguidores e
legitimidade;
Objetivos a serem
alcançados;
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Inspirador Competência
Capaz, produtivo,
eficiente
Sentido de direção Visão
para um grupo e
preocupação com o
futuro
Líderes vs Gestores?
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Líderes vs Gestores?
Gestores
Líderes
• Planeiam e controlam
• Estabelece uma direção • Foco nos processos e nos
• Foco na imaginação
sistemas
• Passam tempo a “alinhar” os• focam-se na organização, no
interesses das pessoas, de
pessoal e nos recursos
maneira que compreendam a
sua visão e estratégia
• Controlo e resolução de
problemas
• Motivam e inspiram os outros • Produzem ordem,
• Produzem mudança e caos
previsibilidade e resultados
Eficácia da Liderança?
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Pessoas ou Tarefas?
Pessoas ou Tarefas?
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Pessoas ou Tarefas?
Pessoas ou Tarefas?
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Pessoas ou Tarefas?
Diretivo
Orientação
Apoio
Delegação
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Comunicação?
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Comunicação?
TORNAR COMUM
Comunicação?
COM QUE
RESULTADO
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Comunicação?
• O que dificulta a
comunicação?
• O que ajuda na
comunicação?
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Comunicação…barreiras?
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Escuta Ativa
2) Economizar tempo;
5) Previnir mal-entendidos.
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O indivíduo médio fala cerca de 125 palavras por minuto, enquanto que a
velocidade do pensamento atinge cerca de 500 palavras por minuto.
Todos nós pensamos muito mais rápido do que nos damos conta.
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Como se comunica?
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• Rosto: tenha uma rosto animado e torne o seu sorriso parte do seu
repertório habitual. Assegure-se que exibe bem os dentes.
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Como comunicamos?
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Como comunicamos?
E se mudarmos as palavras?
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E se mudarmos as palavras?
Treinar a Comunicação…?
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6º Resumir e mostrar apoio - “Perante X, vamos ….; Estou aqui para ajudar-te…”
Lembrar…
1º Falar de factos;
4º Falar no Eu;
5º Foco no Positivo
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Motivação…?
Motivação…?
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Motivação…?
Motivação…?
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Motivação…?
MAIS IMPORTANTE:
Não esquecer:
A motivação é um desafio contínuo…é
algo a ser trabalhado de forma
constante.
Delegação de Tarefas…?
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Delegação Eficaz de
Tarefas…Princípios?
Faça apenas o que só você pode fazer: Não perca tempo com
Delegação de Tarefas…Quais?
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Delegação de Tarefas…Quais
Mantenho?
Delegação de Tarefas…Quais
Delego?
Comece por identificar aquilo que melhor sabe fazer, e depois delegue
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Delegue nos subordinados que sabe que podem aceitar responsabilidades. Nem
todas as pessoas conseguem fazê-lo. Escolha-as cuidadosamente e assegure-se
de que são competentes, empreendedoras, proativas e de preferência (ainda)
melhor organizadas do que o chefe, para além de não recearem novos desafios.
A primeira tarefa delegada pode não correr da melhor forma. Não caia na tentação
de pegar no assunto por si antes de avaliar o tempo que pode poupar a longo prazo
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Não se limite a explicar apenas o que é que elas devem fazer. Quando as pessoas
percebem como se enquadra o seu trabalho no processo, podem reagir melhor
quando as coisas correm mal ou quando você não está presente e inovarem.
Prepare-se para receber novas ideias sobre as tarefas. Um cunho pessoal poderá
mesmo trazer inovações. Oiça as sugestões mesmo que não tenha intenção de
segui-las.
Faça uma lista de tudo o que delegou e a quem, e vá anotando os progressos. Peça
sugestões de prazos para o cumprimento das tarefas e diga se tem urgência. Algumas
Diga sempre à pessoa que é a melhor possível para a tarefa. Mesmo que se trate de
agrafar relatórios, diga que o trabalho deve ficar com um aspecto "de primeira
qualidade".
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aprenda.
Gestão de Equipas….?
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Gestão de Equipas….?
E agora…?
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