¿Qué es el Iso?

Las siglas ISO representan a la Organización Internacional para la

Estandarización; organismo responsable de regular un conjunto de
normas para la fabricación, comercio y comunicación en todas las industrias y
comercios del mundo. Este término también se le adjudica a las normas fijadas por
el mismo organismo, para homogeneizar las técnicas de producción en las
empresas y organizaciones internacionales.

Esta organización surge en 1947, una vez finalizada la segunda guerra mundial,
transformándose en una entidad dedicada a fomentar la creación de normas
y regulaciones de carácter internacional para la elaboración de todos los
productos, de esta manera se garantiza calidad en todos los productos.

Países miembros de la ISO

La organización de la ISO tiene 164 países miembros divididos en tres categorías:

cuerpo, corresponsales y suscriptores.

 Cuerpo: Cuerpos nacionales que son considerados la máxima

representación del país y únicos miembros de la organización con derecho
a voto.
 Corresponsales: Estos miembros no tienen su propia organización de
normalización dentro de su país. Las normas ISO actúan en estos países
pero no participan en la creación de estos estándares.
 Subscriptores: Son países más pequeños, que pagan unas cuotas para
poder seguir el desarrollo de los estándares.

Ventajas de las normas ISO para las empresas

En base a esta finalidad y objetivo inicial y debido al gran prestigio y enorme

seguimiento alcanzado, las normas ISO suponen importantes beneficios para las
empresas, compañías y organizaciones en general:

 Proporcionan elementos para que una organización puede alcanzar y mantener

mayores niveles de calidad en el producto o servicio.
 Ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez más exigente.
 Permite a las empresas reducir costos, conseguir más rentabilidad y aumentar los
niveles de productividad.
 Constituye uno de los medios más eficaces para conseguir ventaja competitiva.
 Reducir rechazos o incidencias en la producción o en la prestación de servicios.
 Implementar procesos de mejora continua.
 Conseguir un mayor y mejor acceso a grandes clientes y administraciones y a
los mercados internacionales.

Normas ISO y sus diferentes tipos

En la actualidad, existen más de 22.000 normas ISO diferentes. Cada una de ellas
está centrada en la estandarización o regulación de un elemento de los servicios
y/o productos. A continuación te detallamos algunas de las normas ISO más
habituales.

ISO 9001

La norma ISO 9001, perteneciente a la familia a de normas ISO 9000, redacta los
estándares de un Sistema de Gestión de Calidad. Lo hace mediante guías y
herramientas que aseguran la calidad de los productos y servicios de las
empresas. Todo tipo de empresas, desde pymes hasta grandes empresas, se
pueden certificar con la norma ISO 9001, independientemente de su actividad
económica.

El certificado de calidad ISO 9001 está enfocado al cliente. También motiva a

todos los trabajadores de la empresa certificada e impacta sobre la dirección,
consiguiendo un aprendizaje y mejora continuos.

Beneficios de la norma iso 9001

La implementación de la norma ISO 9001 por

parte de la empresa significa grandes
beneficios:

 Beneficios estructurales que se

convertirán en beneficios económicos;
 Potencia la participación de la alta
dirección de la empresa;
 Se genera confianza hacia nuestros clientes.