Electiva: Decisiones de Producto - Precio / Plan de Marketing

EVALUACIONES LECTIVA PLAN DE MARQUETIN

Si reflexionamos sobre el caso de la Auditoría de Marketing de la empresa farmacéutica, el

caso dice…
“La cartera de productos estaba bien estructurada tanto en la línea de productos de
prescripción médica, como en las Especialidades Publicitarias ( -EFP- sin receta y de compra
libre). Sin embargo, no habían aprovechado suficientemente bien la línea de productos
genéricos, desarrollados por el Grupo Internacional para toda Europa, a la vista de las
importantes expectativas surgidas con respecto a este tipo de productos”.
¿Qué debería hacerse al respecto?

Seleccione una:
a. Una estrategia de Desarrollo de Producto.
b. Una estrategia de Desarrollo de Mercado.
Parece que lo más conveniente en esta situación es aplicar una Estrategia de Desarrollo de Mercado, ya
que el producto farmacéutico es el que es (un desarrollo ya sería otro producto, en este sector).
Desinvertir no parece la estrategia más adecuada, ya que no parece que se trate de un mercado con
poco potencial, antes bien, parece que el futuro pasa por los medicamentos genéricos.
Por tanto, se trataría de potenciar el Desarrollo del Mercado para este tipo de productos dado el
recorrido futuro que tienen.

c. Desinvertir y salir de ese mercado.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una estrategia de Desarrollo de Mercado.

Pregunta 2
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

¿Desde qué perspectivas realizaríamos la Auditoría de las Funciones de Marketing?

Seleccione una:
a. Desde la perspectiva del Producto, el Precio, la Comunicación y la Distribución y Fuerza
de Ventas.
b. Desde la perspectiva de la oferta y la Demanda.
c. Análisis de análisis del macroentorno y el Microentorno.
A este nivel la auditoria de Marketing lo que realiza es una valoración en profundidad de las variables
que componen el mix de Marketing:
- Producto
- Precio
- Comunicación
- Distribución
- Y en último lugar, y relacionado con el elemento anterior, la Fuerza de Ventas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Desde la perspectiva del Producto, el Precio, la Comunicación y la

Distribución y Fuerza de Ventas.

Pregunta 3
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

La auditoría del Entorno de Marketing, determina la adecuación de los sistemas de análisis,

planificación y control de la empresa.

Seleccione una:
a. Verdadero.
Es falsa, ya que lo expuesto se correspondería con la Auditoría de Sistemas de Marketing.
La Auditoría del Entorno de Marketing, analiza las principales tendencias del macroentorno, así como los
principales factores que en él operan.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Si ponemos los siguientes ejemplos:

- Motorola ingresó al mercado de los teléfonos inalámbricos.
- Sony Corporation adquirió Columbia Pictures Entertainment Company.
¿Serían ejemplos de Diversificación Horizontal?

Seleccione una:
a. Sí.
Sí, serían ejemplos de Diversificación Horizontal.
La estrategia de Diversificación Horizontal se basa en la adición de productos o servicios nuevos, que no
están relacionados, para los clientes actuales. Esta estrategia debe tener como premisa que debe
conocer bien a sus compradores actuales. La estrategia de Diversificación Horizontal se aplica cuando:
- Cuando los ingresos derivados de los productos o servicios presentes de la organización subieran
significativamente gracias al aumento de productos nuevos no relacionados.
- Cuando la organización compite en una industria muy competitiva y/o sin crecimiento, como lo
señalan los bajos márgenes de utilidad y rendimientos de la industria.
- Cuando los canales de distribución presentes de la organización se pueden aprovechar para
comercializar productos nuevos a los clientes presentes.
- Cuando los productos nuevos tienen patrones contracíclicos de ventas en comparación con los
productos presentes de la organización.

b. No.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Noticia:

_____________ es la preocupación por satisfacer las necesidades de los clientes y para ello
implementar una serie de técnicas, herramientas y métodos. Pero desde la perspectiva del
mercadeo eso siempre ha sido claro: sabemos que nuestros clientes desean valor y eso
implica calidad y confiabilidad, un precio razonable, además de servicio para dar respuesta
cabal a las necesidades y deseos del mercado.

Seleccione una:
a. La Filosofía de la calidad total.
b. Marketing Estratégico Digital.
La Filosofía de la calidad total, es la preocupación por satisfacer las necesidades de los clientes y para
ello implementar una serie de técnicas, herramientas y métodos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La Filosofía de la calidad total.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Vídeo:

En la fase de campaña se monitorizan en tiempo real. ¿Qué se tiene en cuenta al momento

de monitorizar?

Seleccione una:
a. Analizar y organizar.
b. Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica web.
La fase de campaña se monitorizan en tiempo real y analizan e interpretan, datos de campaña –
analítica web.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica web.

Pregunta 7
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

El análisis factorial en componentes principales es un método estadístico multivariable de

reducción de la dimensión de una matriz de casos/variables con datos cuantitativos, para
obtener otra de menor número de variables, combinación lineal de las primitivas, que se
denominan componentes principales o factores.

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
El análisis factorial en componentes principales es un método estadístico multivariable de reducción de
la dimensión de una matriz de casos/variables con datos cuantitativos, para obtener otra de menor
número de variables, combinación lineal de las primitivas, que se denominan componentes principales o
factores.
Esta reducción a un número menor de variables nos permitirá una mayor agilidad en el manejo y el
análisis de datos para la toma de decisiones de Marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Si reflexionamos sobre la matriz de Ansoff y las estrategias competitivas, y proponemos los

siguientes ejemplos…
- Procter & Gamble ha invertido mucho dinero en publicidad para aumentar la participación
en el mercado.
- Walt Disney paga a Nancy Karrigan un millón de dólares por sus presentaciones.
¿Serían ejemplos de Estrategias de Penetración en el Mercado?

Seleccione una:
a. Sí.
Sí, serían ejemplos de Estrategias de Penetración.
La estrategia para penetrar el mercado pretende aumentar la participación del mercado que
corresponde a los productos o servicios presentes, por medio de un esfuerzo mayor para la
comercialización. La penetración del mercado incluye aumentar la cantidad de vendedores, elevar el
gasto publicitario, ofrecer muchas promociones de ventas con artículos o reforzar las actividades
publicitarias. La estrategia de penetración del mercado es aplicable cuando:
- Cuando los mercados presentes no están saturados con su producto o servicio concretos.
- Cuando se podría aumentar notablemente la tasa de uso de los clientes presentes.
- Cuando las partes del mercado correspondientes a los competidores principales han ido disminuyendo
al mismo tiempo que el total de ventas de la industria ha ido aumentando .
- Cuando la correlación de las ventas en dólares y el gasto para comercialización en dólares ha sido
históricamente alta.
- Cuando aumentar las economías de escala ofrece ventajas competitivas importantes.

b. No.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Si ponemos los siguientes ejemplos:

- El ingreso de Bell Atlantic Corporation, una compañía telefónica, en el negocio de la
programación de videos.
- Iowa-Illinois Gas & Electric, está desarrollando, en California, el primer gran proyecto
estadounidense de energía eólica.
- Sonoco Products Company, fabricante de empaques industriales, adquiere Engraph Inc.,
fabricante de empaques de consumo.
¿Serían ejemplos de Diversificación Concéntrica?

Seleccione una:
a. Sí.
Sí, la estrategia de Diversificación Concéntrica es la adición de productos y/o servicios nuevos pero
relacionados con la actividad fundamental de la empresa.
La diversificación concéntrica es aplicable cuando:
- Cuando la organización compite en una industria que crece lentamente o nada.
- Cuando añadir productos nuevos, pero relacionados, eleva notablemente las ventas de los productos
presentes.
- Cuando los productos nuevos, pero relacionados, se pueda n ofrecer a precios muy competitivos.
- Cuando los productos nuevos, pero relacionados, tengan niveles estacionales de ventas que equilibran
las altas y bajas existentes de la organización.
- Cuando los productos de la organización están en la etapa de dec linación del ciclo de vida del
producto.
- Cuando la organización tenga un equipo gerencial sólido.

b. No.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Es necesario realizar un seguimiento y control sobre las personas, ya que la sistemática

comercial se ve claramente afectada por las actuaciones de cada gestor concreto; por lo
que se hace necesario que estén alineados con la estrategia.

Seleccione una:
a. Verdadero.
Los mecanismos de control sobre los responsables ya los hemos estudiado en la Programación y Diseño
de la Estrategia Comercial; pero es quizá el sistema de evaluación más delicado es el que se centra en
el rendimiento y actitud de las personas implicadas en el proceso de planificación.
Así, independientemente del nivel de responsabilidad, todas las personas deben ser sometidas a
exámenes de eficiencia, en los que no sólo se evalúa su capacidad de trabajo, sino también su nivel de
motivación, sus conocimientos técnicos o el nivel de integración en el equipo de trabajo.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

n __________ se hace un análisis de la situación a la que se enfrenta el producto o

servicio, frente a las diversas fuerzas del mercado: entorno externo e interno, y el análisis
de la competencia y del mercado.

Seleccione una:
a. Planificación.
CORRECTO. undefined
b. Control.
c. Coordinación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Planificación.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los cuatro instrumentos de la estrategia comercial?

Seleccione una:
a. Precio, Producto, Compra y Promoción.
b. Producto, Precio, Distribución y Promoción.
Efectivamente, los cuatros instrumentos de la estrategia comercial son producto, precio, distribución y
promoción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Producto, Precio, Distribución y Promoción.

Pregunta 3
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Es útil para el control y puesta en práctica de la estrategia. Permite ver las diferencias
entre lo que ocurre durante la realización de la estrategia y lo que estaba proyectado que
ocurriera, y así poder corregir las desviaciones producidas. Lo anterior corresponde a:

Seleccione una:
a. Es una de las principales utilidades del Plan de Marketing.
b. Los objetivos del Plan de Marketing.
c. Las estrategias del Plan del Marketing.
No es correcta porque no es una estrategia del Marketing sino uno es una de las utilidades principales
del Plan de Marketing.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es una de las principales utilidades del Plan de Marketing.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Un Plan de Marketing, ha de ser objetivo, claro y estructurado, para que sirva como guía
para los esfuerzos de marketing. Lo anterior es:

Seleccione una:
a. Verdadero.
CORRECTO. porque en un Plan de Marketing ha de ser objetivo, claro y estructurado, para que sirva
como guía para los esfuerzos de marketing.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

La clave es entender muy a los segmentos de mercados a los que se desea servir. Eso
implica comprender el contexto y las necesidades que rodean a la solución que se pretende
lanzar, es decir, qué elementos convierten en deseable, y cuáles no, al nuevo prod ucto o
servicio. Lo anterior es:

Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
La clave es entender muy bien a los segmentos de mercado a los que se desea servir. Eso implica
comprender el contexto y las necesidades que rodean a la solución que se pretende lanzar, es decir,
qué elementos convierten en deseable, y cuáles no, a nuestro nuevo producto o servicio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

El Plan de Marketing es importante, pero aún lo son más las acciones comerciales del día a
día, como motor del negocio”.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Ésta suele ser la base de los fracasos más “sonados” en la gestión de las empresas. Opiniones de este
tipo son vertidas por personas que sólo creen en la parte comercial y operativa del negocio. Este hecho
equivale, en sentido coloquial, a “navegar sin brújula”.
Lo más probable es que la empresa acabe justamente donde no quería estar y que la mayor parte del
tiempo se desperdicie (y el tiempo es uno de los recurs os más valiosos que tiene una organización),
intentado “arreglar” aquello que, por falta de planificación, se ha hecho de forma improvisada.
Cuando a alguien que defiende este “sistema” de planificación se le exponen los inconvenientes de
dirigir sin rumbo, suele acudir a la experiencia como la única justificación posible. En este sentido,
conviene destacar la importancia de la experiencia como base para una adecuada toma de decisiones,
teniendo en cuenta que no debe ser la única fuente de información utili zada.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Noticia:

Las marcas son las responsables de:

Seleccione una:
a. Velar por la integridad de sus campañas de Marketing.
En el artículo se indica que las marcas son responsables de velar por la integridad de sus campañas de
Marketing.

b. Velar por las alternativas que presentar el departamento de marketing relacionadas con
el proceso de compra y venta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Velar por la integridad de sus campañas de Marketing.

Pregunta 3
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

La cuota de mercado de un Producto/Mercado/Empresa “A” viene determinada por la

siguiente relación: Cuota de Mercado de A = Ventas de A / Ventas de A + Ventas de los
competidores.

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Tras realizar un análisis DAFO, la “estrategia de reorientación” surge de:

Seleccione una:
a. La reflexión conjunta sobre oportunidades y amenazas.
b. La reflexión conjunta sobre debilidades y amenazas.
c. La reflexión conjunta sobre debilidades y oportunidades.
Un ejemplo de ello lo puedes estudiar en el caso de la Situación de Negocio de la clase sobre los centros
educativos públicos; donde efectivamente, tras hacer el análisis DAFO, se cruzan las distintas
perspectivas de la matriz para la toma de decisiones.
De este cruce de elementos del DAFO surgen diversas estrategias:
- Estrategia ofensiva (fortalezas + oportunidades)
- Estrategia defensiva (fortalezas + amenazas)
- Estrategia de reorientación (debilidades + oportunidades)
- Estrategia de supervivencia (debilidades + amenazas)
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La reflexión conjunta sobre debilidades y oportunidades.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Vídeo:

Hacer crecer la empresa en el tiempo es necesario tener nichos en el marketing estratégico

y así lograr que las empresas grandes sea mas rentables. Algunos de estos nichos son:

Seleccione una:
a. Nicho de Mercado (segmentar) y nichos masivos.
Si las empresas para que sean más rentables pueden tener nichos de mercado y de cosas más masivas.

b. Nichos de mercados y de compra.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Nicho de Mercado (segmentar) y nichos masivos.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En el análisis interno, desde la perspectiva de los recursos y capacidades de la propia

empresa, se deben considerar una gran diversidad de factores relativos a aspectos de
producción, marketing, financiación y generales de la organización.

Seleccione una:
a. Verdadero.
El análisis de los recursos y capacidades de la propia empresa debe considerar una gran diversidad de
factores relativos a aspectos de producción, marketing, financiación y generales de la organización.
En la tabla se detallan estos cuatros grupos de factores.
El análisis de los recursos y capacidades de la propia empresa determinará cuáles son sus puntos
fuertes que le permiten mantener una ventaja competitiva, y cuáles son sus puntos débiles, que
suponen una amenaza o riesgo para conseguir sus objetivos a corto y largo plazo.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 7
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Entre las principales utilidades del Plan de Marketing están...

Seleccione una:
a. Que sirva de mapa/guía de actuación y que es útil para la puesta en práctica de la
estrategia.
b. Que expresa una visión clara del objetivo/s perseguido/s; que op timiza la utilización de
los recursos, que identifica las amenazas y oportunidades.
Entre las principales utilidades del Plan de Marketing figuran las siguientes:
• Sirve de mapa. Indica cómo se llega desde el inicio del plan hasta el logro de los objetivos y metas
propuestos.
• Es útil para el control y puesta en práctica de la estrategia. Permite ver las diferencias entre lo que
ocurre durante la realización de la estrategia y lo que estaba proyectado que ocurriera, y así poder
corregir las desviaciones producidas.
• Informa a los nuevos participantes de su papel y funciones en el plan. Sirve para informar a todos los
participantes de cuáles son los objetivos y de cómo se van a alcanzar.
• Demuestra que hay una visión clara del objetivo último y qu e se sabe actuar en cada momento, lo que
incluye acciones, costes y alternativas.
• Estimula la reflexión y el mejor empleo de los recursos. Un plan fruto de la reflexión es un plan
conjuntado y bien organizado que utilice económicamente los recursos dispo nibles y permite prever
cualquier contingencia que pueda favorecer o retrasar el avance del proyecto.
• Sirve para darse cuenta de los problemas, oportunidades y amenazas.
• Proporciona una posición competitiva de partida. Teniendo un plan de marketing se está en mejor
posición para competir ya antes de llevarlo a la práctica. Se está mucho mejor preparado que los demás
competidores para los cambios repentinos y se conocen de antemano aquellos que sean previsibles y la
manera de actuar ante ellos.

c. Ambas son correctas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ambas son correctas.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Crees que en el estudio de la AEHGA, la Programación Comercial (Programa Operativo de

acciones comerciales) está bien realizada?
Seleccione una:
a. Sí.
La AEHGA realiza una programación operativa de acciones adecuada ya que las clasifica atendiendo a
todos los parámetros de interés:
- Objetivos.
- Metas.
- Acciones.
- Producto.
- Plazo.
- Responsable.

b. No.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 9
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Apple no ha parado de crecer desde el lanzamiento de su Iphone . Lo mismo ha ocurrido con

su Tablet Ipad. Y es que los dispositivos móviles de Apple son intuitivos y son los que
disponen con mayor número de apps para sacarles partido.
Apple, a pesar de los notables beneficios que recoge de estos nuevos dispositivos, p revé en
su Plan que éstos familiaricen al usuario con su sistema y terminen, a largo plazo, con la
joya de la corona: el MAC OS.

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
No hace falta conocer el Plan de Marketing de Apple para darse cuenta que en sus planes está el
desbancar a su principal rival: Microsoft.
El hecho de recoger innumerables éxitos con sus dispositivos móviles Iphone y Ipad les brinda la
oportunidad de:
- Ganar clientes nuevos.
- Familiarizar a estos con su sistema y manejo.
- Fidelizarles.
- Incentivarles a dar el paso definitivo: pasar del sistema estándar del mercado (Windows) al MAC (de
Apple).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Desde una perspectiva de Marketing, cuando hablamos de “estrategia”, nos referimos a...

Seleccione una:
a. La estrategia es un concepto propio del Management y de la Dirección, por lo que desde
una perspectiva de Marketing debería hablarse más bien de “táctica”.
b. Las estrategias tratan de desarrollar una ventaja competitiva puntual, respecto a los
productos, mercados, recursos o capacidades, que sean percibidas como tales por los
clientes potenciales.
c. Las estrategias tratan de desarrollar ventajas competitivas sostenibles para la empresa,
que sean percibidas como tales por los clientes potenciales y que permitan alcanzar los
objetivos previstos.
Las estrategias tratan de desarrollar ventajas competitivas sostenibles en productos, mercados,
recursos o capacidades, que sean percibidas como tales por los clientes potenciales y que permitan
alcanzar los objetivos previstos.
La táctica sería la instrumentalización e implementación de la estrategia.
Desde una perspectiva de Marketing, la estrategia se relaciona con los elementos de la Función de
Marketing en la empresa (los elementos del Mix, así como la segmentación de clientes, el
posicionamiento e imagen de marca, el análisis del entorno, etc.)
Finalmente, la Estrategia de Marketing ha de estar en comu nión con la estrategia genérica de la
compañía, retroalimentándose mutuamente, en aras de perseguir objetivos comunes de negocio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las estrategias tratan de desarrollar ventajas competitivas

sostenibles para la empresa, que sean percibidas como tales por los clientes potenciales y
que permitan alcanzar los objetivos previstos.