ACTIVIDAD 3 – FASE DE PLANEACION

EVIDENCIA 4

CONTROL DE GESTION

GRUPO 4:
Mariana Sarmiento
María Elena Murillo

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

Regional Antioquia
Centro de Comercio
Tecnología en Negociación Internacional 1792953
Mayo 21 de 2019

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EVIDENCIA 4: CONTROL DE GESTION

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 Objetivo de los indicadores.

 Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

 Definir los factores críticos de éxito (FCE).

 Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).

 Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

 Diseñar la medición.

Introducción

Es significativo conocer los indicadores de gestión que nos permiten observar el

comportamiento de la empresa y poder realizar los cambios y ajustes necesarios a
tiempo y disminuir el rango de error que se pueda obtener y cumplir con los
resultados requeridos.

Matriz DOFA del producto:

Variables internas
Debilidades Oportunidades

1. Experiencia en el mercado 1. Crecimiento del producto

2. Proceso del producto 2. Demanda del producto
3. Reconocimiento en el mercado 3. Participación en el mercado
4. Publicidad del producto 4. Poder de Negociación
 Variables externas
Oportunidades Amenazas
1. Transporte 1. Incremento del dólar e impacto en
2. Organización industrial Colombia (TRM)
3. Calidad del producto 2. Competencia con el producto
4. Contacto en el exterior 3. Impuestos

Evaluación del plan de mercadeo: Flores de corte

Objetivo de los indicadores.

 Conocer el índice de participación en el mercado estadounidense.

 Ofrecer la calidad del producto
 Identificar y analizar el comportamiento de los consumidores.
 Incrementar las ventas del producto.
 Obtener el reconocimiento del mercado, siendo líder en el producto.
 Expandir el mercado a nivel nacional e internacional.
 Conocer el índice de competitividad en la exportación de las flores de corte
colombianas.

Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

 Llevar la marca del producto como una marca única para diferenciarnos de la
competencia, nuestros beneficios son relevantes y llegaremos al consumidor
final según sus necesidades.
 Comunicación y contacto eficaz con el cliente.
 Publicidad por medios tecnológicos, realizando promociones y ofertas.
 Generar nuevas ideas en la venta del producto.
 Innovar a través de nuevas líneas del producto.
Definir los factores críticos de éxito (FCE).

 Existe la posibilidad de tener riesgos en el proceso de exportación.

 Que el canal de distribución inicial no sea satisfactorio y no se tengan las
ganancias o las ventas esperadas.
 Buenas prácticas agrícolas
 Bajo costo de los productos competidores.
 Patrocinio de las empresas globales en el mercado competidor.
 Avances con la tecnología en la cobertura con los clientes.
 Puntos propios en el mercado competidor

Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).

 materia orgánica del suelo y manejo de podas en la flor.

 Ventas del producto a bajo precio en fechas especiales.
 Publicidad con entidades o marcas de gran reconocimiento.
 Establecimientos logrados para la venta del producto.
 Tecnologías avanzadas para cobertura de clientes.

Que el número de puntos de ventas en los que se ofrece el producto no sea

suficiente.
Que la cobertura geográfica que se identificó como oportunidad potencial, no
sea la adecuada para la distribución y venta del producto.

Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

Estado: Proyecto Nuevo, Estado Cero

Umbral: Según el objetivo, el umbral es la exportación a un 70% de los puntos
de venta identificados
Rango de Gestión: Mínimo aceptable un 55% de la meta
180 almacenes x 70% = 126 Almacenes
180-126 = 54
Rango de Gestión: 54

Diseñar la medición.

1. Identificación de misión, objetivos, beneficiarios, productos o servicios

2. Establecer medidas de desempeño claves

3. Asignar responsabilidades

4. Establecer referentes comparativos

5. Construir fórmulas

6. Validar los Indicadores

7. Comunicar e informar