ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 11:

Evidencia 6: Estudio de caso “Aceite de palma BUN”

Presentado por:

Andrés David Zapata Daza

TECNOLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FICHA: 1667881

José Luis Cuza Melo

SENA- SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Bogotá D.C. Cundinamarca –Colombia 18 de Julio de 2019

 TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 11: ...................................................................... 4

Evidencia 6: Estudio de caso “Aceite de palma BUN” ...................................... 4

1. ¿Considera que la tecnología con la que cuenta la empresa actualmente

cumple los requisitos internacionales para que los productos objeto de
exportación (aceite de palma y cosméticos a base de aceite de palma) aprueben
las inspecciones y los vistos buenos? Argumente su respuesta. ........................ 6

2. Mencione los requerimientos tecnológicos que solicitan las entidades

gubernamentales para que este tipo de productos puedan ser exportados. ....... 7

3. Argumente qué recursos debe implementar la empresa para incursionar en

los mercados internacionales como son: los recursos financieros, de talento
humano, maquinaria, distribución, entre otros. .................................................. 11

4. ¿Considera que la trayectoria que la empresa ha tenido en el mercado

nacional le brinda la experiencia suficiente para internacionalizarse? ............... 12

5. Enumere las ventajas y desventajas que pueden enfrentar la empresa al

internacionalizarse. ............................................................................................ 13

6. Usted como tecnólogo internacional ¿Considera que la empresa puede

elaborar productos de tipo cosméticos para ser exportados con su actual
maquinaria y en la planta de producción donde elaboran el aceite de palma?
Argumente su respuesta. ................................................................................... 14

7. De acuerdo a la capacidad de producción actual de la empresa ¿Considera

que es posible cubrir el mercado internacional de Norte América y Sur América
para el año 2019? .............................................................................................. 16

CONCLUSIONES ................................................................................................. 17

WEBGRAFIA ........................................................................................................ 18
 INTRODUCCIÓN
Para toda organización que lleva un gran recorrido a nivel nacional y ha cumplido

con sus expectativas locales, gracias a la implementación tecnológica, industrial y

laboral; se hace necesario la expansión territorial y comercial, es por ello que se

deben tener en cuenta aspectos relevantes como un estudio de mercado

internacional, la implementación de estrategias tanto de clientes extranjeros como

la viabilidad de las mimas, con el fin de proporcionar a la empresa una visión clara

y real del como ingresar al mercado internacional, de una manera efectiva

esperando los resultados que se desean obtener, permitiendo así el crecimiento

empresarial, generando aportes internos de utilidad y rentabilidad, como un

reconocimiento global, los cuales puedan generar alianzas estratégicas en el

exterior aportando al país la incursión de nuevos mercados e implementación

tecnológica que este a la vanguardia del consumidor potencial en el exterior.

 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 11:

Evidencia 6: Estudio de caso “Aceite de palma BUN”

La experiencia que adquiere una empresa multinacional, con el tiempo le brinda el

soporte suficiente para enfrentar los retos que implica el mercado internacional. Lo

que se busca con esta evidencia es demostrar que cuenta con las capacidades

suficientes para identificar si las empresas están preparadas a nivel tecnológico,

productivo y de recursos para poder internacionalizarse.

Teniendo en cuenta el material de formación y complementario analizado en esta

actividad de aprendizaje y con el fin de demostrar lo aprendido hasta el momento,

desarrolle el caso de estudio que se presenta a continuación y posteriormente

resuelva las inquietudes planteadas:

Caso:

La empresa Aceite de Palma BUN S.A. es una organización dedicada

exclusivamente a la elaboración de aceite de palma de origen vegetal, que se

obtiene del mesocarpio de la fruta de la palma Elaeis guineensis, que es el

segundo aceite con mayor volumen de producción en el mundo. Esta empresa

familiar fue fundada aproximadamente hace 20 años en la ciudad de Cali, su

planta de producción está situada en Buenaventura, donde la empresa tiene

extensiones de tierra con siembra de palmas para la extracción del aceite.

Además, sus oficinas principales se ubican en Cali. Aceite de Palma BUN S.A.

factura aproximadamente $800 millones de pesos colombianos al mes; por su

origen y sus antepasados agrícolas, la empresa mantiene una sólida filosofía

ligada a los valores humanos y al respeto por la tradición agrícola del país. La

empresa tiene capacidad de producción para abastecer todo el país, pero

actualmente solo utiliza el 70% de esta capacidad, adicionalmente cuenta con

tecnología de punta, es por esto que el producto es de la más alta calidad. Aceite

de Palma BUN S.A. en el momento cuenta con 500 empleados directos, 100

indirectos y está entre las empresas colombianas de alimentación más

reconocidas e importantes del país. Desde comienzos del año 2016 la junta

directiva ha tomado la decisión de incursionar en el mercado internacional, el

compromiso internacional de Aceite de Palma BUN S.A. es una clara apuesta de

crecimiento a largo plazo buscando lograr que en el año 2019 el aceite de palma

se venda en mercados como Norte América y Sur América.

Adicional a esto, los directivos de la empresa se han dado cuenta que el mercado

norteamericano está importando el 60% de los cosméticos terminados a base de

aceite de palma y ellos consideran que cuentan con la tecnología y la materia

prima para incursionar en la elaboración de cosméticos de exportación, aspecto

que ven como una gran oportunidad de crecimiento. No están interesados en

invertir para adquirir nueva maquinaria o recursos porque consideran que la

maquinaria actual puede cumplir los requisitos para la elaboración de los nuevos

productos.

Con base en este caso, resuelva en un documento lo siguiente:

1. ¿Considera que la tecnología con la que cuenta la empresa actualmente cumple

los requisitos internacionales para que los productos objeto de exportación (aceite

de palma y cosméticos a base de aceite de palma) aprueben las inspecciones y

los vistos buenos? Argumente su respuesta.

Teniendo en cuenta el caso que podemos

analizar en esta evidencia, se puede dar un

punto de vista positivo y negativo por las

siguientes razones:

Positivo:

 La empresa Palma de BUN S, cuenta con la capacidad de producción

óptima, desempeñando factores importantes relacionados a una fabricación

estable de aceite con tecnología de punta e implementación de insumos de

la más alta calidad.

 Cuenta con la maquinaria necesaria para tener una producción optima y

con más de 600 empleados aproximadamente, los cuales de manera

conjunta pueden abastecer a todo el país con su producto, reiterando que

pese a la producción que poseen en la actualidad que es del 70%, están en

optimas capacidades y condiciones para aumentar su nivel de mano de

obra y productividad en la realización de dicho aceite.

Negativo:
  La empresa desconoce que aunque tiene maquinaria especializada en

cuanto a la producción de aceite de palma, no cuenta con la infraestructura

óptima para la elaboración de este producto.

 No posee maquinaria especializada en este tema de cosméticos.

 No se ha realizado un estudio de mercado internacional para conocer

detalladamente el comportamiento del consumidor en el extranjero ni sus

necesidades en cuanto a la probabilidad buena no mala de la aceptación de

su producto a comercializar.

Plan de acción para incursionar en el exterior:

Entonces partiendo de estos dilemas positivos y negativos, se pueden

implementar estrategias que permitan conocer que pensamiento puede tener el

consumidor potencial, en cuanto a la adquisición de esta mercancía en su estilo de

vida; puesto que como producto nuevo y más en un territorio desconocido, no será

fácil posicionarse en la mente del cliente y se necesita de tiempo e

implementación de estrategias comerciales para adoptarnos en la población

destino y por otra parte ya que la empresa cuenta con la estabilidad necesaria

económicamente y de reconocimiento nacional, puede optar por ampliar su

infraestructura y especializar su maquinaria enfocada a la fabricación de

cosméticos derivados del aceite de palma.

2. Mencione los requerimientos tecnológicos que solicitan las entidades

gubernamentales para que este tipo de productos puedan ser exportados.

 Teniendo en cuenta un documento que se

realizó por 1Procolombia, podemos mencionar

varios aspectos relevantes que se necesitan

para que una empresa colombiana pueda

optar por el ingreso al exterior relacionado a

la venta de cosméticos y la manera que debe

exportar a Estados Unidos, de una forma

legal y transparente, cumpliendo con las

normas y requisitos que este país tiene frente al ingreso de mercancías que

provienen del extranjero, los cuales son:

Antes de exportar se debe tener en cuenta que más que tecnología, se necesita

saber que producto se desea exportar; es decir, de acuerdo con la cartilla que se

menciona anteriormente, para Estados Unidos, un producto es clasificado como

cosmético en Colombia por medio de la Comunidad Andina de Naciones (CAN),

llegando a ser también un medicamento que se puede comercializar de manera

libre dependiendo del uso y su empleo que beneficien al consumidor por sus

bondades o ingredientes del mismo.

Entonces ya comprendiendo lo que se establece a nivel nacional, para EE.UU, un

producto puede ser tanto cosmético como medicamento dependiendo la facultad

de su uso, por dicha razón es importante primero tener en cuenta la legislación y

sus definiciones dadas por la FDA y así conocer su correcta clasificación de

1 http://www.procolombia.co/sites/default/files/guia-para-exportar-cosmeticos-a-eeuu.pdf
manera que permita analizar los requerimientos necesarios para su libre

exportación.

Es por ello que es de vital importancia conocer las leyes, barras arancelarias y

normas vigentes que permitan tener un acceso óptimo a un mercado que se desea

ingresar.

Partiendo de lo anterior, se debe proseguir a conocer que recursos tecnológicos

debe tener la empresa Palma de BUN S, para ingresar al mercado y generar

rentabilidad y estabilidad comercial en el mismo, desde los siguientes aspectos:

 En el aspecto tecnológico, los productos (cosméticos), deben ser aceptados

por la FDA, teniendo una etiqueta adecuada relacionando su modo de uso

e información legal de la realización del mismo (solo los productos en los

que se intervienen colorantes, deberán ser verificados por esta entidad)

como se menciona en la página superior derecha N° 21 de este artículo,

citando específicamente:

“Los productos cosméticos en EE. UU. Son vigilados por la FDA, que

trabaja estrechamente junto con la aduana, para controlar la entrada de los

productos al país, verificando el cumplimiento de los mismos a través de la

regulación vigente”

 Se debe disponer del producto para un análisis científico (tecnológico), en

cuando a la composición química, datos toxicológicos, prueba de seguridad

disponibles y otra información pertinente que se necesite para autorizar su

 venta en este país, partiendo desde base de seguridad relacionadas a:
2

 Los cosméticos deberán estar a cargo de la revisión del CIR (cosmetic

ingredient review), la cual es la encargada de estudiar los compuestos

químicos que se utilizan en la fabricación de de estos productos. Por otra

parte cada ingrediente deberá ser evaluado por este ente encargado para

su plena autorización de comercializar dentro del país (cabe denotar que no

solo estos productos provenientes del extranjero se deben acoger a estas

normas, según Procolombia hace referencia que los productos que son

provenientes del extranjero, también necesitan pasar por estos protocolos

de investigación tecnológica).

Para obtener más información, puede ingresar en el link que se ha citado en el

documento, consultando la página N° 33 sección 9, “Revise las proclamas de su

producto”, cuadro en el cual se puede evidenciar algunos de los parámetros más

relevantes en la exportación de cosméticos y productos de belleza, con el fin de

proporcionar toda la información pertinente al consumidor o empresa que desea

incorporar un producto del extranjero a Estados Unidos.

2http://www.procolombia.co/sites/default/files/guia-para-exportar-cosmeticos-a-eeuu.pdf, pagina
31.
3. Argumente qué recursos debe implementar la empresa para incursionar en los

mercados internacionales como son: los recursos financieros, de talento humano,

maquinaria, distribución, entre otros.

Como se ha venido nombrando en el

desarrollo de los puntos, con su respectiva

argumentación; es indispensable que la

empresa opte por:

 fortalecer su margen de rentabilidad

nacional antes de incorporar a un mercado extranjero, primero porque el

costo de ingreso a un mercado desconocido implica muchos riesgos

comerciales y legales, los cuales si no se posee un poder adquisitivo

considerable, puede fracasar en el intento y segundo por los insumos y

pruebas científicas que este país requiere para dar visto bueno al ingreso

de esta mercancía a su país.

 Teniendo ya en cuenta los recursos financieros, debe estar acompañado de

la incorporación de profesionales que permitan brindar a la empresa y

marca en general, condiciones óptimas para la creación de cosméticos que

puedan cumplir con las normas pertinentes que se estipulan ante la lay

Norteamericana.

 Comprendiendo que se desean fabricar cosméticos a base de insumos

naturales, es importante que la implementación de la maquinaria sea

 específica y esté ligada al cuidado de medio ambiente; es decir, una cosa

es la producción de aceite de palma a otra es la diversificación de

cosméticos provenientes de este producto, se debe poseer maquinaria

especializada y que no genere degradaciones y que sus residuos puedan

aportar al desarrollo del ecosistema (esto con el fin de cumplir con las

normas sanitarias correspondientes a Colombia y a nivel personal pienso

que sí es una empresa que fomenta el cuidado agrícola y opta por

productos naturales, deberá implementar tecnología que esté acorde a este

pensamiento) y material químico o biológico si es necesario para la

fabricación del mismo.

4. ¿Considera que la trayectoria que la empresa ha tenido en el mercado nacional

le brinda la experiencia suficiente para internacionalizarse?

Como se pudo nombrar en los puntos anteriores y más enfocados directamente al

punto N°1, cabe destacar que la empresa

aun pese a su trayectoria y su

implementación de tecnología en su

maquinaria y empleados, aún le falta

experiencia más directamente en el estudio

de las leyes, normas, barreras arancelarias, documentos pertinentes para dicha

exportación y sobre todo un estudio parcial de mercado para conocer si es viable

en este momento o no decidir exportar al extranjero; pero por otra parte

hipotéticamente, si la compañía pudiese cumplir con estos requisitos, un punto a

favor que tendría es que comprende el manejo de producción a cantidades

optimas, puede aprovechar que solo ha optado por producir un 70% y decidir

aumentar su nivel de producción nacional, cubriendo todos los territorios,

aumentando su nivel económico y solidificando la compañía, con el fin de tener un

capital considerable, realizar dichos estudios de mercado correspondientes y

demás trámites para aprovechar la disminución de aranceles e impuestos que se

ha venido pactando en el acuerdo de libre comercio entre Colombia y Estados

Unidos.

5. Enumere las ventajas y desventajas que pueden enfrentar la empresa al

internacionalizarse.

Ventajas

 Reconocimiento internacional.

 Alianzas comerciales.

 Importación de insumos para la fabricación

de los cosméticos más económica.

 Libre comercio (disminución de aranceles e impuestos).

 Al generar aumento en su margen de rentabilidad generando utilidades

comerciales, permitirán realizar una infraestructura más eficiente para la

fabricación de estos cosméticos.

  Ampliar su campo de negociación con una potencia mundial como lo es

Estados Unidos, generando un crecimiento visual de la marca ante los

consumidores y futuros compradores.

Desventajas

 Al arriesgarse sin haber hecho lo que se

ha nombrado anteriormente, referente al

estudio de mercado, entre otras. Puede optar

por no generar rentabilidad y pueda poner en

déficit la empresa a nivel local.

 El no cumplir con los parámetros que establecen las normas de salud en el

caso de cosméticos, es inútil tratar de ingresar al país, generando pérdidas

que no permitirán a la empresa internacionalizarse.

 El no contar con la maquinaria optima, personal capacitado frente a los

temas de cosméticos y no referentes a la producción de aceite de palma,

demora el proceso de exportación, puesto que esto es indispensable para

generar una visión viable de comercio exterior.

6. Usted como tecnólogo internacional ¿Considera que la empresa puede elaborar

productos de tipo cosméticos para ser exportados con su actual maquinaria y en la

planta de producción donde elaboran el aceite de palma? Argumente su

respuesta.
 Como se ha venido nombrando en el

documento y su argumentación

correspondiente, pienso que su

infraestructura no está en la capacidad para

realizar esta exportación, puesto que en la

investigación pertinente que permitió a

Procolombia realizar ante Estados Unidos, se hace de vital importancia primero

cumplir con las normas de comercio exterior en cuanto a los estudios tecnológicos

que requiere este país para dar ingreso a la mercancía proveniente de Colombia,

en cuanto a su maquinaria no es la pertinente para la producción de productos de

belleza (cosméticos), porque ellos están enfocados en producir aceite de palma,

pero para esta diversificación de mercado que desean hacer, es necesario

implementar maquinaria pertinente para satisfacer su visión de expandir la

empresa a nivel internacional, pero si se tienen estos aspectos en cuenta y más si

está generando una rentabilidad nacional optima pasando del 70% al 100%,

pueden realizar este proceso de documentación, estrategias de segmentación y

aceptación del producto ante los entes correspondientes en el extranjero, y así

podrán dar un plazo e incorporar los recursos necesarios para que su exportación

sea lo que la empresa espera.

7. De acuerdo a la capacidad de producción actual de la empresa ¿Considera que

es posible cubrir el mercado internacional de Norte América y Sur América para el

año 2019?

A nivel personal y con mi conocimiento previo,

pienso que sería bueno optar por cubrir la

demanda nacional un 100%, adquiriendo los

recursos necesarios, después comprar la

maquinaria pertinente y aumentar su

infraestructura y el aumento de empleados para que de esta manera pueda

incorporarse en el mercado al cual desean dirigirse de forma que en vez de

perdidas puedan generar rentabilidad y su negocio sea fructífero, cumpliendo sus

expectativas de una forma coherente y favorable para la compañía.

 CONCLUSIONES

A medida que el mundo avanza y va cambiando de perspectivas y visiones frente

al entorno en el cual pertenecemos; se es evidente para el comercio exterior

comprender el cómo satisfacer las necesidades, no solo nacionales si no

internacionales, es de aquí donde nace la importancia del cómo entender dichas

exigencias que el mercado tiene y de qué forma visionaria y estratégica se pueden

cumplir a cabalidad.

Es por ello que generar rentabilidad en el extranjero, es una tarea que requiere un

trabajo arduo; enfocado en analizar primordialmente, si nuestro producto cumple

con las normas y leyes que se necesitan para llegar hasta la otra parte del mundo,

direccionando nuestros esfuerzos en la calidad del mismo, su implementación

tecnológica, de infraestructura y de producción, con la finalidad de cumplir con lo

que se ha venido proyectando de una forma eficiente y perspicaz, intuyendo y

evaluando las carencias del mercado, su comportamiento actual y lo que se debe

poseer para suplirlas.

 WEBGRAFIA

 http://www.procolombia.co/publicaciones/guia-para-exportar-cosmeticos-

eeuu

 http://www.procolombia.co/sites/default/files/guia-para-exportar-cosmeticos-

a-eeuu.pdf

 https://www.emprendepyme.net/como-internacionalizar-una-empresa.html

 https://gestion.pe/tendencias/management-empleo/internacionalizar-mi-

empresa-106522

 https://www.slideshare.net/pasante/gua-para-exportar-cosmticos-a-eeuu

 https://www.cir-safety.org/about

 https://www.cir-safety.org/