EL COMPORTAMIENTO DE LAS SOCIEDADES DE PINGÜINOS COMO

MODELO QUE POTENCIA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN

LAS ORGANIZACIONES*


ANTONIA AMARANTA BROCK

Recibido/received: 22/04/2019 - Aceptado/ Accepted:

Resumen

La gestión del conocimiento es un concepto relativamente nuevo para el desarrollo óptimo de

las organizaciones, sin embargo los cambios que han producido en el mundo de los negocios
nuevos elementos como este demandan una mayor y diversa comprensión sobre el impacto y la
importancia que tienen en las compañías. Esta necesidad está siendo suplida por medio de
elementos que permiten la creación de paralelos entre las empresas y las actividades esenciales
para el desarrollo de las mismas como lo son las metáforas biológicas; las cuales buscan hacer
tangible la relación entre la naturaleza y los mecanismos de cooperación que ofrecen una ventaja
competitiva a las empresas dentro del ámbito de la gestión del conocimiento. Partiendo de la
comprensión del comportamiento de las sociedades de pingüinos este estudio muestra como una
aproximación colectiva y con una apuesta por la transparencia frente a las estrategia y la
resolución de problemas hace posible una estrategia de gestión de conocimiento que facilita el
alcance de objetivos organizacionales. 

Palabras clave: Metáforas biológicas, Metáforas organizacionales, Gestión del conocimiento,
Cooperación, Sociedades de pingüinos

THE BEHAVIOR OF PENGUIN SOCIETIES AS AN ENHANCING

COMPONENT OF KNOWLEDGE MANAGEMENT WITHIN
ORGANIZATIONS

Abstract

Knowledge management is a relative new concept for the optimum development of

organizations, nonetheless the changes that new elements such as this one have rippled within the
business world demands for a more profound awareness about the impact and importance of
these elements within the companies. Such need is being fulfilled through elements that allow for
the creation of parallels between companies and the essential activities for their development;
such as the lately more developed concept of biological metaphors which strive to make more
tangible the relationship between nature and the cooperation mechanisms that offer a competitive
advantage for organizations within the structure of knowledge management. Through the
understanding of penguin societies behavior this study showcases how a collective approach and
transparency when it comes to strategy and problem solving allows for a knowledge
management strategy that aids in the achievement of organizational objectives. 

ANTONIA AMARANTA BROCK

Key words: Biological metaphors, Organizational metaphors, Knowledge management,

Cooperation, Penguin societies

Ocampo, D., Vernaza, F. & Vargas, C. (2019) El comportamiento de las sociedades de pingüinos
como modelo que potencia la gestión del conocimiento en las organizaciones. — Bogotá, DC.
Facultad Ciencias económicas y administrativas.

1. Introducción 

El concepto de gestión de conocimiento
comenzó a implementarse desde finales del
sigo XX como punto estratégico para la
transversalidad de la información dentro de
las organizaciones. Como resultado del
desarrollo tecnológico y los cambios sociales
de los últimos siglos, la información y la
transparencia han adquirido un papel esencial
en la construcción de comunidad. Es por esto
que la gestión de conocimiento ha adquirido
un papel protagónico en las últimas décadas.
Este elemento es consecuencia de la constante
evolución de las sociedades según los factores
estratégicos de desarrollo que se dan acorde
con el momento histórico determinado
(Agudelo Ceballos, & Valencia Arias, 2018).
 su tendencia de vivir en colonias con


La introducción de estos elementos a las
políticas organizacionales como ventaja
competitiva se ve fortalecido gracias a la
contribución de nuevos entendimientos tanto
de la naturaleza como de las empresas
entendidas como organismos “vivos”. La
competencia a la cual se enfrentan las
empresas en este mundo globalizado ya no se
limita meramente al ámbito nacional en el que
se encuentran ni se pueden resguardar
únicamente detrás de desarrollos óptimos de
productos o prestamos de servicios. Hoy en
día compiten como redes de empresas y sus
ventajas frente a la competencia son resultado
de la unicidad y fortaleza interna junto con las
relaciones entre organizaciones. El ambiente
laboral y el funcionamiento grupal de los
individuos que componen la organización son
elementos determinantes para el éxito de la
empresa.
El uso de la metáfora biológica permite
desarrollar una imagen y panorama claro de
relación entre prácticas que pueden
implementarse dentro de las organizaciones y
el impacto del manejo del conocimiento
frente a los objetivos de las mismas. En este
sentido el uso de las sociedades de pingüinos
como metáfora biológica es posible debido a
estrategias de cooperación basadas en la
comunicación.
Este artículo parte de una profundización
sobre aquello que se entiende sobre las
metáforas en términos generales como
componente lingüístico, después se
introducen las sociedades de pingüinos como
ejemplo de comportamiento en grupo para así
desarrollar este componente como metáfora
biológica aplicada a la gestión del
conocimiento.
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2. Las metáforas
Las metáforas han sido parte esencial del
lenguaje a lo largo de la historia. Su
capacidad de esbozar con claridad aquello a
lo que se hace referencia sin que sean
explícitas es resultado de su vínculo directo
con el pensamiento. Permite la creación de
una imagen partiendo del lenguaje abstracto y
su relación con lo concreto. Este componente
ha funcionado a lo largo de la historia y
dentro de los diversos ámbitos, así como la
propuesta artística de Joseph Kosuth; las
metáforas unifican todas las partes del
lenguaje y llevan al entendimiento del
lenguaje hablado, escrito, tangible (objeto) y
demás.
Los procesos de las metáforas hacen posible
la construcción de la realidad en la
cotidianidad. Por medio del lenguaje se
construye y se comparte la experiencia
humana. (Gutierrez, 2019). El impacto y la
importancia de este elemento tiene un rango
que incorpora el ámbito netamente social y de
construcción de comunidad hasta el manejo
de una organización y su estructura interna.
En este mundo moderno los seres humanos
dependemos de las comunidades y relaciones
que logremos forjar.
Como respuesta a un elemento tan importante
como este que permite el entendimiento del
mundo actual, surgen las metáforas
biológicas. Metáforas que parten de los
fenómenos, comportamientos y estructuras
que se pueden evidenciar en la naturaleza.
Recientemente el uso de metáforas biológicas
como punto de partida para la gestión
organizacional ha aumentado. La importancia
de este componente dentro de la gestión del
conocimiento es debido a la facilidad de
explicar y comunicar por medio de estas algo
que debe ser de conocimiento general. Esto
ha sucedido debido al entendimiento de las
metáforas como medio que permite la
comprensión a partir de la relación entre
experiencia, pensamiento y conocimiento; el
acto de “comprender” entendido como
proceso lingüístico que se da como
consecuencia de la necesidad de resolver
problemas. Permite reconocer lo esencial de
la naturaleza como punto de partida lógico
para el desarrollo de las organizaciones.
3. Las sociedades de pingüinos en la
naturaleza
Los pingüinos son seres vivos particulares en
términos de su forma de relacionarse y
construir comunidad radicalmente diferente al
de otros animales. Son considerados pájaros y
son extremadamente sociales, desarrollan
colonias en las cuales pasan la mayor parte de
su vida debido a la conciencia de que hacer
esto aumenta sus posibilidades de
supervivencia.
Estos animales construyen comunidad a partir
de la cooperación y la comunicación. Pese su
conformación de colonias no hay un
individuo dominante dentro de esta,
usualmente se mantienen en parejas y son
esencialmente animales monógamos. Ambos
padres se toman turnos cuidando de los bebés
y cuando estos están más grandes forman
grupos con pingüinos de edades similares y se
asientan en lugares cercanos a aquel donde
fueron criados. (Tremblay, Cherel, 1998 &
Berlincourt, Arnould, 2014).
Investigaciones sobre los comportamientos en
sociedades de pingüinos han permitido
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evaluar elementos específicos de la
comunicación de estos animales que
demuestran el por qué del funcionamiento de
las colonias. Una investigación sobre los
Pingüinos Northern Rockhopper demostró
que durante el periodo de caza dos pingüinos
hembras se sumergen simultáneamente
durante más de 7 horas consecutivas y
comparten el alimento. (Tremblay, Cherel,
1998). Se encontró que la sincronía durante
este tiempo es posible en la medida en que
durante el proceso ambos pingüinos
mantuvieron contacto visual para lograr el
objetivo. De manera similar las hembras no
sólo cazan juntas sino que ambas protegen a
los hijos y se encargan del alimento conjunto.
Parte del ritual de los pingüinos se
fundamenta en estrategia y cooperación
continua incluso bajo el agua.
4. Aplicación de la metáfora biológica en
la gestión del conocimiento
La importancia de potenciar la gestión del
conocimiento por medio de estrategias
derivadas de metáforas biológicas es
consecuencia de la capacidad de asimilar la
información que tenemos los organismos
vivos. Una investigación desarrollada por el
Grupo Delphi concluyó que el 42% del
conocimiento de un empresa está dentro de
las mentes de los empleados, un 25% en
documentos físicos y el restante 12% en bases
electrónicas. (Indrajit, Saide, Trialih, Wei,
Herzavina, 2018).
Cuando se trata de la gestión del
conocimiento hay una gran variedad de
teorías sobre los componentes esenciales para
el mejor desarrollo de la misma dentro de las
organizaciones. Entre los más repetitivos se
encuentran; reconocimiento de las
necesidades, valores, opiniones y
sentimientos individuales de quiénes hacen
parte de la organización, retroalimentación
constructiva frente al trabajo realizado,
apreciación, oportunidades de crecimiento,
participación activa en las decisiones
empresariales y cooperación. (Rozman,
Shmeleva, Tominc, 2018). Esto implica tener;
condiciones de trabajo apropiadas para la
integración de los empleados, conocimiento
profundo de la tecnología, estructura, cultura
y liderazgo que conforma la empresa y apoyo
junto con mayor transparencia e inclusión por
parte de la alta gerencia. (Indrajit, Saide,
Trialih, Wei, Herzavina, 2018).
Para lograr esto las organizaciones deben
incluir dentro de sus prácticas inamovibles
aquellos elementos mencionados previamente
característicos de las sociedades de pingüinos.
Ofrece una aproximación distinta al
desarrollo de estrategias de gestión de
conocimiento para el cumplimiento de
objetivos que se fundamenta en considerar a
las empresas cómo grupos consolidados tanto
para el crecimiento en grupo como para la
supervivencia. Los elementos que deben
incorporarse son; la estructura de la sociedad
teniendo en cuenta las características de los
individuos que la van a componer, la creación
de la misma con aportes por parte de todos los
individuos con el fin de promover
horizontalidad en cambio de jerarquía,
responsabilidad compartida dentro de la
organización, sincronía y alineamiento como
estrategia posible por medio de comunicación
clara y constante y por último, la construcción
de sub grupos (cuantos sean requeridos) bajo
la guía de la sociedad principal para mantener
valores y cultura.
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De esta forma la unidad y armonía es posible
de manera transversal dentro de las
organizaciones. Los elementos que otorgan la
característica de fragilidad a los grupos suelen
ser sus componentes individuales de ideas,
visiones, normas y creencias diversas que
ponen en riesgo su forma y estructura. (Ochoa
Carreño, Montoya Restrepo, 2010). Fortalecer
estos elementos a partir de la comunicación y
construcción de los mismos con aportes de
todos los individuos permite una estrategia de
knowledge management basada en la
comprensión y desarrollo de “sociedad” como
metodología interna de construcción y
alcance de metas.
5. Conclusiones
La consciencia sobre una problemática
constituye el paso inicial para generar aportes
y cambios en el mismo. Las sociedades de
pingüinos como metáfora biológica ofrecen
una alternativa a la comprensión de la
organización y al desarrollo de estrategias
para así consolidar un enfoque con una
apuesta tanto por construcción y crecimiento
social y cultura como por una mejor gestión
del conocimiento. Aportar al conocimiento
colectivo de la sociedad implica una
comprensión de la misma y de los elementos
que permitan su crecimiento y desarrollo
general.
Los pingüinos son animales que viven en
comunidad como ya se dijo, su supervivencia
y desarrollo como especie depende en su
mayoría de su capacidad de funcionar como
sociedad. El entendimiento de estos animales
de protegerse unos a otros y de separarse en
grupos chiquitos sin olvidar y dejar a un lado
el movimiento y comunicación grupal
evidencia algo que pocas especies tienen; un
manejo de números desorbitantes de
individuos con comunicación impecable.
Este artículo se enfocó en la comprensión del
funcionamiento de las sociedades de
pingüinos como entidades que han permitido
la supervivencia de esta especie durante
mucho tiempo aplicando posteriormente a
esto la definición de gestión del
conocimiento. Las metáforas biológicas
permiten la asociación de conceptos nuevos
como la gestión del conocimiento con
elementos de la naturaleza que se ven
reflejados en las organizaciones diariamente;
la comprensión de las mismas como
organismos vivos nos permiten ver como
ambos se enfrentan a los mismos riesgos y a
la misma competencia sea frente a
depredadores en la naturaleza o nuevas
compañías que amenazan la supervivencia de
la primera.
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ANTONIA AMARANTA BROCK

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