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Si el caso llega a ser grave es necesario que la persona participe a través de una
querella y se transforme en demandante. Por tanto el juicio funcionará muy parecido a
un juicio oral en el orden civil, con parte demandada y demandante y con la posibilidad
de que se llegue a un acuerdo o exista el desistimiento.
Esta perversa forma de falsear la realidad, suele aplicarse en algunos ámbitos
laborales. En estos casos suele ser uno de las tantas formas de ejercer contra los otros el
fenómeno del acoso laboral o mobbing. Este término fue utilizado por primera vez en
los escritos del premio Nobel de medicina Konrad Lorenz, describiéndolo como los
ataques que realiza un grupo de animales que se siente acosado o amenazado ante la
presencia de un depredador potencialmente peligroso. Se trata de animales de mayor
envergadura de la misma especie, que se sienten amenazados. La palabra mobbing
proviene del verbo inglés “To mob” que significa atacar con violencia. En verdad no se
trata de un fenómeno nuevo, sino que se ha producido desde siempre en todas las
culturas. Quienes lo padecen suelen ser trabajadores valiosos, honestos y de fuerte ética
profesional, lo cual puede resultar amenazante para algunos.
Este tipo de conductas generan daños muy graves, tanto en lo económico como en lo
humano. Se trata de un continuo y deliberado maltrato que recibe un trabajador por
parte de otro u otros. Con sus crueles actos buscan arrinconarlo, destruirlo o eliminarlo,
con el fin de romper su resistencia sicológica. Quienes participan en este tipo de
hostigamiento tiene la sensación de que mientras participan en el linchamiento ellos no
van a ser acosados. Todas estas acciones buscan desmoronar la dignidad del trabajador.
A veces hay conductas de maltrato que se ejercen sin tomar conciencia de ellas. Más
aún cuando las instituciones las fomentan y las consideran algo normal. La única forma
de ponerle un límite está en permitir que quienes acosan encuentran que sus
comportamientos son vigilados, observados y monitorizados. Así esas conductas dejan
de ser algo normal y no quedan en la clandestinidad, como suele ocurrir. Pero si no se
les pone un límite terminan transformándose en algo natural. A esto se le puede agregar
un aumento de la impunidad, haciendo de ese acoso algo habitual.
Puede acontecer que el acosado se quede quieto ante el hostigamiento y suponga que
quienes lo hostigan tiene algo de razón. Así va perdiendo su autoestima y se siente en
falta, mientras quienes lo hostigan crecen en su maltrato. El acosador es consciente de
su rechazo hacia el otro. Sabe que la víctima no ha hecho nada y no se merece su
calumnia. Pero busca eliminarlo puesto que le molesta o percibe algo malo en él.
A veces en nombre de la transparencia corporativa se pueden generar problemas
relacionados con la desconfianza y los conflictos sin resolución. Sin duda que la
apertura y el flujo de información dentro de una institución puede ser positivo. Revelar
todo y sacarlo a la luz, puede resultar útil. Todos deben tener a mano todas las
informaciones que se necesitan para decidir y actuar. Esto permite el análisis, la
reflexión y la detección de posibles anomalías. Nos permite ser preactivos y evitar
situaciones comprometidas. Pero ser transparente, no significa contar y mostrar todo sin
tamiz alguno. No significa exponer cualquier barbaridad que se diga. Cada uno puede
sentir que colabora con el sistema, pero este aporte nunca debe pasar por encima de la
dignidad de nuestros compañeros de trabajo. Siempre es importante que prive la
racionalidad y la posibilidad de una defensa ante las calumnias. Cuidar las palabras o
incluso no revelar alguna cosa, también pueden contribuir a mantener el buen clima
dentro de una institución. No se trata de decir todo sin importar cuánto ni a quién. La
transparencia debe generar un ámbito de confianza y participación, más que sospechas y
enfrentamientos.
Lo importante es que la información sea confiable y de calidad. La verdad debe estar
ante todo y debe evitarse usarla de manera tendenciosa y destructiva. Así la
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transparencia debe estar asociada a la justicia, la equidad y sobre todo a la caridad. Ella
debe generar confianza y compromiso con la institución más que conflictos. Es
inevitable impedir las críticas por nuestro desempeño y que haya gente que no nos
quiera. Lo importante es oponerse a la mentira y saber en el fondo hay algo de verdad
que nos puede ayudar a mejorar. Resistirla, mantener la autoestima y enriquecer nuestro
estilo laboral, pueden ser dos elementos que nos ayuden a evitar el acoso laboral.
Horacio Hernández.
http://horaciohernandez.blogspot.com/