Guía metodológica: Coquito para

formularelplan estratégicoen
organizaciones de salud
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MBA. FELIPE PERALTA QUISPE

Guía metodológica: Coquito para formular el plan estratégico en organizaciones de
la salud.

I Parte:
Diagnostico situacional:
¿cómo estamos?

1. ANÁLISIS EXTERNO

El análisis externo implica la comprensióndel entorno para tomar decisiones estratégicas de

viabilidad organizacional. Ya que, se identifican las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas de la organización.Es decir, ustedes son peces en un nuevo océano,su
sobrevivencia depende de su comprensión;caso contrario,serán devorados por los enemigos.
Por lo tanto, la organización que conoce y comprende el entorno, sobrevive a largo plazo.

El análisis externo comprende dos componentes estratégicos:

1.1. Análisis externo indirecto:

Es el estudio de las variables del entorno que influyen indirectamente sobre las decisiones
organizacionales del emprendimiento, siendo las siguientes:
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la salud.

a) Políticas (P): Relacionadas a la identificación del marco normativo (normas técnicas,

leyes, documentos normativos, etc); así como, el mapeo de sus stakeholders, las
tendencias de las decisiones políticas entre otros. .
b) Económicas (E):Vinculada al crecimiento económico del país, a que se dedican en que
trabajan, cuánto ganan, etc.
c) Sociales (S):Cuál es su nivel educativo, tienen acceso a servicios, como son
demográficamente, etc. todo lo relacionado a aspecto sociales (salud, educación, religión,
etc.)
d) Tecnológico (T): Que medios usan para comunicarse, que tipo de tecnología tienen para
educarse, todo aquello que tenga que ver con nuevo conocimiento.
e) Ecológico (E): Como está el entorno del medio ambiente que los rodea

Cuadro Nº. 01 Análisis Integrado Externo Indirecto:

Análisis Entorno Indirecto

Político-legal Económico

Falta de incentivos económicos y

Política Nacional de Salud Ambiental 2011 –
financieros que promuevan la gestión
2020; RM N° 258-2011/MINSA (1)
integral de residuos biocontaminados (3)

Norma técnica N° 096-MINSA/DIGESA V.01 .-

Norma Técnica de Salud de Gestión y Manejo
de Residuos Sólidos en Establecimientos de
Salud y Servicios Médicos de Apoyo (2)

Ley General de Residuos Sólidos, Ley N°27314

Análisis Entorno Indirecto

Social Tecnológico

Los residuos hospitalarios pueden producir

contaminación y enfermedades si no se los
maneja adecuadamente

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la salud.

Análisis Entorno Indirecto

Ecológico

ISO 14001

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 1.2. Análisis Externo Directo:
Conformado por Micro factores que afectan directamente emprendimiento. Tales como:
1.2.1. Estudio de Mercado:
Conozcan a sus clientes, cuanto son, que hacen, que les gusta, que más les gustaría a ellos, cuantifíquelos y compréndalos.

Cuadro Nº. 02 Procedimiento de estimación de la demanda efectiva

ESTIMACION DEMANDA EFECTIVA DE ATENCIONES DE DIABETES . DISTRITO DE LOS OLIVOS. 2016

Poblacion
Ambito
Geografico Niv el Socioeconomico Diabetes Busqueda de Atencion Acceso seguro de salud Cartera de Serv icios
(Habitantes)
Los Oliv os
#
Con seguro
Busca Atenciones Tipo de
A 0 17.155
atencion
0 4.612 (EsSalud, SI S, 1 3.205
/Anual/ I nterv encion
Total Controles/Annual
otros)
Diabetes 0 13.330 Paciente
242.360 No
B 0 71.905 busca 1 8.718 Sin seguro 0 1.407 3 Examen general 4.220
365.000 atencion

C 0 153.300 Sin Diabetes 1 4 Sesiones educativ as 5.627

D 0 93.075 365 dosis de insulina 513.443
122.640
E 0 29.565

POBLACION
POBLACION POBLACION DEMANDANTE
DEMANDANTE DEMANDA EFECTIVA ANNUAL
REFERENCIAL EFECTIVA
POTENCIAL
Fuente: https://www.inei.gob.pe/prensa/noticias/lima- Fuente:http://www.dge.gob.p Fuente:https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursiv o/boletines Fuente: I ndicadores solo para uso de ejemplo.
tiene-8-millones-693-mil-habitantes/ e/Boletin_sem/2013/SE39/se39- /informe-tecnico-n02_condiciones-v ida_enefebmar15.pdf
Fuente:http://www.apeim.com.pe/wp- 02.pdf
content/themes/apeim/docs/nse/APEI M-NSE-2015.pdf
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1.2.2. Análisis de competitividad:

Cuadro Nº. 03 Análisis de competitividad según perspectivas estratégicas.

COMPETIDORES NUEVOS COMPETIDORES NUEVO BENCHMARKING

COMPETIDORES SUSTITUTOS PRODUCTOS
Identificar quienes son Quienes competirán Analicen quienes Que nuevos Analicen la mejor
los competidores, a contigo en el futuro, no se ofrece productos productos se organización en el mundo,
que se dedican, como confíen, siempre similares. están a la organización top y
PERSPECTIVAS INFORMACIÓN A crecieron, cuanta aparecerán, estúdiela.
desarrollando.
BUSCAR producción tienen, etc.
Conoce bien a tu
competidor y ganaras

1. PERSPECTIVA a) Diagnóstico de los

DE recursos humanos
INNOVACIÓN b) Diagnóstico de las
Y tecnologías de
APRENDISAJE información (TICs)
(PIA) c) Diagnóstico de la
infraestructura, y
equipamiento y
mantenimiento.
d) Diagnóstico de los
documentos de
gestión
e) Diagnóstico de la
provisión de insumos
f) Diagnóstico del nivel
Dirección y Gerencia:
Cumplimiento de
metas (POI)
g) Diagnóstico de las
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fuentes de
financiamiento

2. PERSPECTIVA a) Descripción de la
DE PROCESOS cartera de servicios
b) Nivel de
Categorización
c) Análisis de la
producción de los
servicios de salud
3. PERSPECTIVA a) Perfil epidemiológico
DEL CLIENTE de la Demanda

4. PERSPECTIVA a) Análisis de los

FINANCIERA estados financieros:
Balance general,
estudio de ganancias
y pérdidas, flujo de
caja.

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Cuadro Nº. 04 Análisis de los socios según perspectivas estratégicas.
SOCIOS INFORMACIÒN ALIADOS PROVEEDORES
1. PERSPECTIVA DE a) Diagnóstico de los recursos humanos
INNOVACIÓN Y b) Diagnóstico de las tecnologías de información
APRENDISAJE (TICs)
(PIA) c) Diagnóstico de la infraestructura, y
equipamiento y mantenimiento.
d) Diagnóstico de los documentos de gestión
e) Diagnóstico de la provisión de insumos
f) Diagnóstico del nivel Dirección y Gerencia:
Cumplimiento de metas (POI)
g) Diagnóstico de las fuentes de financiamiento

2. PERSPECTIVA a) Descripción de la cartera de servicios

DE b) Nivel de Categorización
PROCESOS c) Análisis de la producción de los servicios de
salud

3. PERSPECTIVA b) Perfil epidemiológico de la Demanda

DEL CLIENTE

4. PERSPECTIVA a) Análisis de los estados financieros: Balance

FINANCIERA general, estudio de ganancias y pérdidas,
flujo de caja.

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Analizado los factores del entorno directo e indirecto, identificaran las oportunidades y amenazas del
proyecto; es decir,conocerán el verdadero océano.

Para identificar las oportunidades y amenazas, el grupo se reuniráy formularael cuadro, lluvia de ideas, malas
o buenas todas son bienvenidas en las ideas más locas han salido los mejores inventos. Luego entre ustedes
en consenso identifiquen las más potentes, las que pondrán en peligro su proyecto (riesgo) y las que
potenciara (oportunidad), consensuen, y construyan el siguiente cuadro, pero ya priorizando solo lo
importante.

Cuadro Nº. 05 Análisis Integrado Externo

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1 Establecer políticas educacionales en todos 1 El manejo inadecuado de los desechos

los niveles
2 Crear programas adecuados de capacitación
al personal del manejo de los desechos sólidos
3 Se reduce la contaminación ambiental
sólidos atenta contra la salud pública, se
favorece la aparición de enfermedades
infectocontagiosas, dengue, entre otros.
2 Desmejora la calidad de vida de los
habitantes, afectándose principios legales
como el derecho a tener un ambiente sano
en armonía con la naturaleza
3

4 Puede realizar convenios con 4

organizaciones

5 5

6 6

7 7

2. ANALISIS INTERNO
Luego del análisis externo, iniciamos el análisis interno;es la radiografía sincera de su organización.
Para lo cual analicen los siguientes factores, repito deben ser lo más sincero posible.

Para los servicios asistenciales se analizará la siguiente información:

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1. PERSPECTIVA DE INNOVACIÓN Y APRENDISAJE (PIA)

a) Diagnóstico de los recursos humanos

b) Diagnóstico de las tecnologías de información (TICs)
c) Diagnóstico de la infraestructura, y equipamiento y mantenimiento.
d) Diagnóstico de los documentos de gestión
e) Diagnóstico de la provisión de insumos
f) Diagnóstico del nivel Dirección y Gerencia: Cumplimiento de metas (POI)
g) Diagnóstico de las fuentes de financiamiento

2. PERSPECTIVA DE PROCESOS

a) Descripción de la cartera de servicios

b) Nivel de Categorización
c) Análisis de la producción de los servicios de salud

3. PERSPECTIVA DEL CLIENTE

a) Perfil epidemiológico de la demanda atendida

4. PERSPECTIVA FINANCIERA

a) Análisis de los estados financieros: Balance general, estudio de ganancias y pérdidas, flujo de caja.

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Consensuen y formulen el siguiente cuadro, pero ya priorizando lo importante.

Cuadro Nº. 06 Análisis integrado interno

FORTALEZAS DEBILIDADES

1 Tiene garantizado un porcentaje de ingresos 1 Desconocimiento de normas

proveniente de la prestación de los servicios

2 2 Alto costo del equipamiento y manejo

de los residuos sólidos

3 3

4 4

5 5

6 6

7 7

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3. ANALISIS FODA:
Finalmente integraran los siguientes dos cuadros resultantes de: la reflexiónentre todos,
identificación de lo realmente importante. Finalmente, con los siguientes cuadros formularán las
estrategias para llegar a su misión y su éxito.

Cuadro Nº. 07 Análisis integrado del FODA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS DEBILIDADES

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(1) http://www.digesa.minsa.gob.pe/publicaciones/descargas/POLITICA-DIGESA-
MINSA.pdf

(2) http://sial.segat.gob.pe/normas/norma-tecnica-salud-gestion-manejo-residuos-
solidos-establecimientos

(3) https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/5871/GallardoAstrid2013.pdf?se
quence=4&isAllowed=y

http://www.digesa.minsa.gob.pe/expedientes/detalles.aspx?id=11

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