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C sucede o modelo burocrático e precede o gerencial, sendo caracterizado pela rigidez das
estruturas hierárquicas.
D o critério técnico de seleção dos servidores, ausente no modelo burocrático e introduzido pelo
gerencial, que passou a valorizar a estrutura funcional da Administração.
D a verticalização das estruturas hierárquicas, como forma de obter ganhos de escala nos
serviços públicos.
E a transferência à iniciativa privada de atividades inseridas no núcleo estratégico público, e não
apenas daquelas não exclusivas de Estado.
I. Accountability diz respeito à prestação de contas aos cidadãos e responsabilização dos agentes
públicos.
III. Ambos os conceitos são aspectos da atuação do poder público, a governança de natureza
política, e accountability de natureza contábil.
A I e III.
B I e II.
C III.
D II.
E I.
E significa a somatória de ações estratégicas, metas e indicadores fixados para melhoria dos
serviços públicos.
B eficaz e eficiente, na medida em que atendeu à finalidade pública almejada, sendo despicienda
a avaliação de custo.
C eficiente, porém não efetiva, sendo esta última uma medida exclusivamente de adequação
custo-benefício da ação.
D efetiva e eficiente, dado que chegou ao seu termo final no tempo estimado, porém não eficaz
em razão da majoração de custos.
E dotada de efetividade, porém carecendo de eficiência, eis que não apresentou a melhor
aplicação aos insumos aplicados.
A eficácia, pelo uso racional de insumos e redução de custos, porém não eficiência, pela
frustração de expectativas de parcela da população.
B economicidade, pela redução dos gastos, porém não eficiência, eis que não cumpridos os
objetivos públicos em sua integralidade.
E eficiência, com o uso racional de insumos na produção de bens e serviços, bem como
efetividade, objetivando atingir as expectativas dos cidadãos com as ações públicas.
B que é somente aplicável a pessoas jurídicas de direito privado, ou seja, empresas públicas ou
sociedades de economia mista.
D não admitindo, contudo, a premiação, eis que o sistema de pontuação em que esta se baseia
somente é aplicável a instituições privadas.
D estabelecendo os objetivos públicos a serem atingidos por cada um dos órgãos e alocando os
recursos de forma proporcional à importância de cada qual.
II. capacidade de resposta: prontidão para ajudar os clientes e prestar os serviços dentro do
prazo estabelecido.
III. cultura da inovação: que permite à Administração afastar a aplicação dos princípios
constitucionais em prol da eficiência.
A II.
B I e III.
C II e III.
D III.
E I e II.
B que apenas pode ser aplicado a entidades integrantes da Administração que se submetam ao
regime jurídico de direito privado, como as sociedades de economia mista.
C que quando aplicado no setor público, necessita de diagnóstico prévio para identificar os
critérios e fundamentos aderentes ao órgão e entidade, com o desenvolvimento de uma matriz
específica.
E que embora não aplicável ao setor público, pode servir de parâmetro para o desenvolvimento
de modelos próprios de excelência, os quais, por seu turno, podem concorrer à premiação
promovida pela Fundação.
B os órgãos que detêm os documentos e informações estão obrigados a expedir, sem custos, as
certidões e cópias requeridas pelo cidadão, no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis.
D o órgão solicitado deverá buscar, na medida do possível, outras alternativas que dispensem a
apresentação de documentos pelo cidadão, valendo-se da presunção de veracidade das
declarações prestadas pelo mesmo.
E o órgão solicitado, embora não possa dispensar a apresentação dos documentos e certidões
pelo próprio cidadão, está obrigado a diligenciar junto aos demais órgãos para viabilizar o
fornecimento no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis.
A deve ser formado por ao menos um magistrado de cada Tribunal e subordina-se diretamente
ao Conselho Nacional de Justiça.
B pode ser instaurado por determinação do Presidente de cada Tribunal, para subsidiar as ações
de política judiciária.
II. Uma ação administrativa é considerada efetiva quando atinge as legítimas expectativas dos
administrados.
III. Eficácia diz respeito à governança no âmbito interno da Administração, traduzindo a relação
entre os diversos agentes envolvidos e a população.
B I e II.
C II e III.
D III.
E I.
Gabarito
1B
2E
3A
4B
5D
6E
7E
8D
9A
10 E
11 E
12 A
13 C
14 E
15 B