http://cursos.aiu.

edu/Diplomados/Administracion%20y%20MKT/Plan%20de%20Mercadote
cnia/Leccion%205/WORD/PLANDEMERCADOTECNIA5.pdf
http://www.luismiguelmanene.com/2012/04/04/el-mercado-concepto-tipos-estrategias-
atractivo-y-segmentacion/
https://conceptodefinicion.de/marketing/

https://rockcontent.com/es/blog/que-es-mercadotecnia/
La mercadotecnia, mejor conocida en los países de habla hispana como Marketing, es un
conjunto de actividades realizadas en pro de identificar las necesidades o deseos de los
públicos objetivos de las organizaciones y buscar la forma de satisfacerlas por medio de
productos o servicios ofrecidos por la marca.
Según Philip Kotler, también conocido como el padre del Marketing moderno, el éxito de una
buena estrategia de mercado consiste en identificar las oportunidades que realmente
garantizarán resultados, ya que no todos los encuentros que tiene un cliente con la marca
serán un momento oportuno para que este realice la compra de los productos. ¿Cuáles son
esas oportunidades? Veamos:
La escasez de un producto o servicio
Cuando los usuarios hacen cola para lograr adquirir un producto es una oportunidad perfecta
para crear estrategias de mercadeo. De hecho, el trabajo se reduce, ya que los clientes llegan
a la empresa en ve de que esta deba hacer el esfuerzo por llegar a ellos.
Sin duda alguna también se convierte en un gran momento para brindar a tus usuarios
experiencias que logren fidelizarlos con tu marca, ya que puede que adquieran el producto
por moda, necesidad, deseo, antojo o cualquier otro motivo, pero si este después de un
tiempo no satisface las necesidades o no cuenta con elementos de calidad, el usuario lo
dejará a un lado y tomará la decisión de ir por otra marca.
Mejorar un producto o servicio
Nos encontramos en una realidad en donde los productos pasan de ser novedosos a ser
desechables en cuestión de días. Cada vez el usuario se vuelve más exigente al momento de
realizar una compra y se aburre fácilmente de los productos utilizados buscando siempre ir
por más.
Es justo aquí donde se presenta la segunda oportunidad de compra, este es el momento de
ofrecerle al cliente una idea mejor o más novedosa de un producto ya existente. Para ello
será necesario identificar las falencias existentes en el mercado y buscar la manera de
eliminarlas u obtener provecho de estas.
Crear un nuevo producto que supla una necesidad
A diario aumentan las necesidades en los clientes y con ellas las ganas de querer satisfacerlas
por medio de productos innovadores que les brinde una promesa, es por esto que la tercera
oportunidad de compra va enfocada en la creación de nuevos productos que logren generar
un impacto positivo en la vida de los usuarios.
Sin duda alguna es un gran momento para crear estrategias de mercado, la misión es lograr
que los usuarios conozcan los beneficios de este producto y lo innovador que podría llegar a
ser.
Aunque estos son los 3 momentos más oportunos para hacer uso de la mercadotecnia, a
diario se presentan pequeños micro momentos que podrás utilizar para hacer brillar tu
marca. Ha llegado la hora de aprender a generar estrategias que logren robarse las miradas
de tus clientes potenciales. Conviértete en un experto del Marketing con Next U.
Definición de Oportunidad de Mercadeo:
Una oportunidad de mercadotecnia se puede definir como "una determinada situación en la
que existen personas, empresas u organizaciones con una necesidad o deseo, poder
adquisitivo y diposición para comprar; y en el cual, existe una alta probabilidad de que
alguien (persona, empresa u organización) pueda satisfacer esa necesidad o deseo a cambio
de obtener un beneficio o utilidad" [2].
Ahora, desglosando esta definición, recordemos en que consiste cada elemento:
Necesidad: Objeto, servicio o recurso que es necesario para la supervivencia, bienestar o
confort de una persona, del que le es difícil substraerse [3]. Por ejemplo: Todos necesitamos
alimentarnos, tomar agua, abrigarnos, cobijarnos bajo un techo, etc...
Deseo: El deseo consiste en anhelar los satisfactores específicos para las necesidades [4]. Por
ejemplo, Una hamburguesa McDonald´s a la hora de almorzar, una botella de agua
mineralizada para calmar la sed, etc...
Poder adquisitivo: Se refiere a la capacidad de compra que tenga la persona, empresa u
organización para satisfacer necesidades o deseos específicos. Por ejemplo, Una persona que
necesita desayunar al levantarse puede que tenga el poder adquisitivo para comprar cada
mañana: un botellón de jugo de naranja, huevos y tocino. Pero, al mismo tiempo, puede que
no tenga el poder adquisitivo para comprar un "desayuno ejecutivo" en un hotel 5 estrellas.
Disposición para comprar: Tiene que ver con la capacidad de decidir la compra de un
determinado producto o servicio. Por ejemplo, una persona puede necesitar alimentarse
todas la mañanas y tener el poder adquisitivo para hacerlo en un hotel 5 estrellas; sin
embargo, decide desayunar al aire libre en su jardin. Por lo cual, esa persona no tiene
disposición de desayunar en un hotel 5 estrellas, pero si de que le traigan el desayuno a su
casa.
Capacidad de provisión: Es el conjunto de elementos (infraestructura, personal, tecnología,
experiencia, recursos, etc...) que hacen posible el que una persona, empresa u organización
pueda satisfacer una necesidad o deseo de forma óptima.
Alta probabilidad de obtener un beneficio: Se refiere principalmente a la obtención de una
utilidad o ganancia económica que permita mantener la operación cubriendo todos sus
costos y dejando un excedente.
Conclusiones:
En resumen, podemos decir que una oportunidad de mercadotecnia, se compone de 5
elementos básicos:
Una necesidad o deseo
Poder adquisitivo
Disposición para comprar
Capacidad de provisión
Alta probabilidad de obtener un beneficio
Por tanto, si se observa una necesidad o deseo en un determinado mercado, es
recomendable darse el tiempo necesario para indagar si el segmento observado tiene poder
adquisitivo y si tiene la disposición para comprar aquello que les hace falta. Luego, viene la
pregunta de si la empresa, organización o persona (que quiere aprovechar esa oportunidad
de mercadotecnia) está en la capacidad de cubrir la demanda de forma óptima y si tiene una
alta probabilidad de generar utilidades al hacerlo.

El marketing como filosofía.

Donde se trata de entender la relación básica de intercambio establecida entre cliente-
marca, teniendo en cuenta los valores y principios, y desde donde se parte de las necesidades
y deseos de los clientes, para tratar de satisfacerlos de la forma y medio mas beneficiosa,
tanto para el cliente como para la marca.
En este sentido se entiende el marketing como aquel cuyo eje central y final es el cliente,
buscando en todo momento, bajo criterios éticos y principios fundamentales, de generar un
estado de satisfacción por la compra del servicio/producto.
En este sentido el marketing si que se acercaría al concepto de ciencia y disciplina de servicio.
Es una posición mental, una actitud, una forma de concebir la relación de
intercambio por parte de la empresa que ofrece sus producto o servicio al
mercado. Esta concepción nace de las necesidades y deseos del consumidor y
tiene como objetivo su satisfacción (satisfacer las necesidades) de la manera
más beneficiosa, tanto para el comprador, como para el vendedor.
Las filosofías del marketing son conceptos que marcan una evolución en el
marketing. Con el correr del tiempo hay visiones que se han ido modificando y
tiene que ver no solo con los progresos de las empresas sino con el
comportamiento y los requerimientos del cliente.
Gerencia de Mercadeo
En la mayoría de las Empresas las decisiones de la gerencia de mercadeo se toman dentro
de una estructura jerárquica. En la medida que se avanza hacia arriba dentro de esa
jerarquía, se va pasando de las actividades operacionales de rutina hacia el planeamiento
estratégico de largo plazo.
Empresa grande
En una Compañía grande productora de bienes de consumo es común encontrar en las
áreas de mercadeo cargos tales como: Presidente y Vicepresidente de Mercadeo, Gerente
de Grupo de Marcas, Gerente de Marca, Asistente del Gerente de Marca. Estos últimos
están en el frente de combate enfrentados a la presión diaria de llevar a cabo las tareas
estratégicas de mercadeo. Su trabajo consiste en supervisar la aplicación de los esfuerzos
de mercadeo tales como publicidad y precios. Estos son algunos de los factores
controlables que en mercadeo pueden manejarse y manipularse en contraposición a
factores incontrolables (tales como la competencia, las condiciones de la economía) para
lograr los objetivos de ventas y de utilidades.
Fijar un horizonte
Cuando se hace mercadeo estratégico generalmente la gerencia de mercadeo fija un
horizonte de hasta cinco años. Estos planes de largo plazo tienen efectos inmediatos que se
reflejan en los planes tácticos de corto plazo. Estos efectos tendrán que ver con las
campañas de comunicación, los esfuerzos de distribución, las políticas de precios y los
procesos de negociación internos y externos. Por lo tanto el Plan de Mercadeo de un
producto o servicio representa la dirección estratégica ó táctica desarrollada e
implementada por el Gerente de Marca y sus asistentes. Este Plan de Mercadeo es
aprobado por los niveles superiores en la estructura jerárquica de mercadeo y por los más
altos ejecutivos de la compañía

Es muy importante la investigación de mercadeo para la recolección

sistemática y análisis de los hechos relacionados con el consumidor, el cliente
y el público para identificar problemas y oportunidades con las que se
adelantarán acciones de mercadeo, supervisión y mejora del proceso, por otro
lado el posicionamiento determina el grado en que la empresa puede lograr
para su marca, producto y sus atributos la preferencia por parte del grupo
meta, para influir sobre el consumidor y hacerlo reaccionar a nuestro favor
cuando las características e producto se ajustan a las expectativas y satisfacen
bien al consumidor. La segmentación juega un papel muy importante, nos
permite dividir el mercado en grupos con características homogéneas de tal
forma que podamos orientar las acciones de mercadeo con un enfoque más
acerado optimizando los recursos, el segmento debe ser medible, accesible y
rentable. Una vez analizado el entorno empresarial en sus aspectos
económicos, políticos, legal, social, cultural, tecnológico y ecológico y en lo
 concerniente al sector donde compite la empresa e los aspectos de
proveedores, clientes, sustitutos, rivales actuales y potenciales, la empresa
puede determinar las oportunidades y amenazas del mercado. Con el análisis
interno y basada en la cultura propia, se determinan las fortalezas y
debilidades con las que se debe enfrentar al entorno, para lograr los objetivos
que se propone, tomando decisiones estratégicas en cuanto a producto,
canales de distribución, comunicaciones y precios.

Análisis de situación general y de la oportunidad de mercado

2. El análisis de mercado es una parte importante del Plan de Marketing porque en él radica:
• la identificación de oportunidades del negocio, • la identificación del tamaño y composición
del mercado, • las perspectivas de crecimiento del mercado, • detectar nichos no
explorados, • las características del mercado objetivo, • la competencia, • el diseño o
adaptación del producto y/o servicios para la exportación, • los patrones de consumo, • los
pronósticos de demanda, y las ventas.
3. El análisis de mercado • El análisis de mercado dará sustento a la mercadotecnia y su
preocupación estará centrada en conocer qué quiere el mercado, cómo lo quiere y si la
empresa está en capacidad de cubrir dichos mercados. • Por tanto, el estudio de mercado
es un proceso sistemático y objetivo que permite captar la información necesaria para
diseñar las estrategias de negocio y evaluar el proyecto.
5. Identificación de oportunidades de negocios • País o países que son su mercado objetivo.
• Condiciones socio-culturales de dicho mercado como: -Idioma -Formas favorables para
realizar el comercio con el mercado objetivo.- Considerar países que prefieren sus productos
locales, normas de distribución, promoción, presentación y etiquetado.. -Acuerdos
comerciales regionales.- Cada vez es más frecuente que los países se sustenten en acuerdos
comerciales de regiones y no de países. Unión Europea: las condiciones para el comercio
internacional con terceros países son iguales para los países que son miembros.
6. Fuentes de Información • Primarias.- Proporcionan datos de primera mano basados en
entrevistas y/o encuestas • Secundarias.- Ofrecen datos diversos y se caracterizan por ser
institucionales.
7. Identificar el perfil del cliente • Ubicación geográfica del mercado. • Tamaño del mercado
o número de clientes potenciales • Consumo de empresas del producto (como insumo o
parte de su producción). • El volumen o unidades demandadas. • Características
demográficas-económicas de la población que demanda el producto: • • • • • Edad o rango
de edad Nivel socioeconómico Escolaridad Religión Ingresos y gastos
8. Identificar los canales de distribución existentes Es importante conocer la dinámica del
flujo de las mercancías, cómo es el transporte, los distribuidores y como se realiza la venta
al mayoreo y menudeo.
9. Características del producto Se debe investigar sobre los gustos y preferencias por los
productos o servicios, de cómo deben ser estos y como le gustaría al cliente disponer de los
mismos. Investigar, diseñar y determinar las siguientes características para su producto: • •
• • • • Tamaño Empaque y etiquetado Calidad Precios Lugares de venta Tipo de promoción
y publicidad requerida
10. Características del producto Si son servicios observe: • La frecuencia con la que son
requeridos • Actividades que incluyen los servicios • Servicios competitivos • Precios •
Atención post-servicio Simultáneamente, confronte el análisis anterior con: • Productos
competitivos o similares • Productos complementarios
15. Análisis de los factores externos e internos – FODA (una herramienta de estudio de la
situación de una empresa) • Adicionalmente, se debe analizar los factores internos y
externos que puedan afectar las ventas futuras. • El análisis de fortalezas y debilidades evalúa
los factores internos de la empresa que son de particular interés para los futuros socios o
clientes.
24. ANÁLISIS DEL MEDIO:  Inflación  Devaluación.  PIB  Aranceles  Política de
importación y exportación  Tecnología  Estabilidad Política.
25. ESTRATEGIA COMERCIAL: Puede centrarse en: 1. El Producto 2. El Precio 3. La Promoción
4. La Distribución