Capacitación

a los usuarios de la solución

tecnológica

Asesorías EGEL
CAMPUS SUR

Octavio César Escobar Jaramillo

 Es importante la capacitación

•  Una empresa con empleados capacitados 6ene más

posibilidades de alcanzar el éxito. Ya que han recibido
información sólida y esto los hace más eficientes y
produc6vos. Lo que un negocio necesita es contratar personas
que cuenten con la capacidad para realizar ac6vidades que el
negocio necesita a que el mercado cada día se hace más
compe66vo y existe mayor demanda ahí es cuando se
necesita capacitación a los empleados.

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 Tecnología y eficiencia

•  Una solución tecnológica necesariamente esta vinculada a la

produc6vidad de las personas. Por ende ofrecer capacitación enfocada
a la tecnología es algo que debe siempre estar considerado.
Mencionaremos 11 factores que debemos tomar en cuanta al planear
una capacitación de usuarios de tecnología:

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 1. Capacitación es una inversión

•  Un entrenamiento es costoso al principio pero los resultados se ven a

futuro en el crecimiento y desarrollo de los empleados.

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 2. Iden6ficar la necesidad

•  Determinar un obje6vo, ver que habilidades o capacidades son las

indicadas para la empresa y a cada grupo de capacitación. Así
mismo planear la estrategia de acuerdo a las caracterís6cas de la
solución informá6ca y de los skills de la audiencia.

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 3. Promover el aprendizaje

•  El aprendizaje debe ser constante. La velocidad en la que avanza el

conocimiento humano y el avance acelerado de la tecnología obligan a
un aprendizaje con6nuo.

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 4. Proporcionar los recursos necesarios

•  Apoyar esfuerzos y brindar lo indispensable para lograr el obje6vo.

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 5. Dirección debe par6cipar

•  Con una lista de acciones de capacitación desarrollada es necesario

involucrar a la dirección para que se unan decisiones y respalde el
proceso de capacitación.

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 6. Evaluar preliminarmente a los usuarios

•  Antes de comenzar un programa de entrenamiento es

necesario solicitar comentarios de los empleados ya que de
ese modo se podrán comparar las debilidades en los planes de
formación y perfeccionar el proceso.

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 7. Tutores y materiales de calidad

•  El material y recursos para la capacitación deben ser adecuados,

entendibles y de fácil acceso para lograr el obje6vo de aprendizaje.
Importante considerar preparar laboratorios de simulación de sistema
cuando sea requerido.

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 8. Ambiente adecuado

•  El lugar donde se impar6rá la capacitación deberá ser favorable para la

enseñanza al igual que debe ser tranquilo, amplio y bien equipado.

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 9. Definir obje6vo de la capacitación

•  Mostrar la importancia del recurso tecnológico y su obje6vo antes

de iniciar.

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 10. Que sea con6nuo

•  La capacitación deberá ser accesible para todos los empleados de una

organización. Ayudará a mantener los niveles de habilidades del
personal y de tal modo ellos mismos puedan mejorar y desarrollarse
profesionalmente.

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 11. Medir los resultados

•  Determinar crecimiento o evaluar los resultados. Lo que no se mide

no se puede mejorar, siempre debe evaluarse al concluir el resultado
de la capacitación

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tecnológica

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