1

Área Gestión
Marketing
Administración
Costos y factibilidad
Marcas y patentes
 2

Colaborar en la
Gestión de Proyectos

Idea Proyecto Emprendimiento

 3

Marketing
Comercialización / Mercadotecnia
 4

Definición de Diseño

El diseño es el resultado de la creatividad

humana expresada como una actividad
económica basada en el conocimiento, que
vincula equilibradamente un contenido
creativo, un valor cultural y un objetivo de
mercado.
 5

El diseño puede ser concebido como un

proceso de interpretación y traducción, ya
que su objetivo es coordinar los distintos
aspectos del producto para que cumplan
con los requisitos del cliente, pero que
a la vez respondan a las necesidades
-funcionales y simbólicas- de empresas y
consumidores.
 6

El sistema de diseño está conformado por

la trama de agentes relacionados con las
diversas representaciones de las actividades
de diseño: formación, implementación y
comercialización.
 7

Diseño sin Marketing

No es Diseño
 8

yo
pasar del

a
otro
empezar a pensar en el

Ejemplo:
Regalo a desconocido
 Markethink
9

01

Mercado + Pensar
 10

Definición de marketing

Proceso social y de gestión a través del

cual los distintos grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean,
creando, ofreciendo e intercambiando
productos con valor para otros.
Philip Kotler
 Analiza las relaciones de

intercambio
Intercambio entre dos partes con valor, condiciones, un momento y un lugar de acuerdo.
 12

Todos
somos parte del mercado

Ej. ómnibus AC
Sistema de Marketing Simple

Comunicación

Productos/servicios
INDUSTRIA MERCADO
Conjunto de Conjunto de
vendedores Dinero compradores

Información
 El Marketing se ocupa de
la creación e intercambio
de valor.
Van Gogh, Los girasoles (vaso con 15 girasoles)”, 1888 - óleo sobre lienzo
15
 16

Conocer
a mis clientes
 17

Mecanismo

Descubrir
Crear
Necesidades
satisfactores
Insatisfechas

El Marketing se ocupa de la creación e intercambio de valor.

 18

Mecanismo

Bebé / llanto
Madre / hambre
Satisfactor / mamadera
 19

Satisfactores

Deseo

Producto 1

Ejemplo:
Pastilla SIDA
 20

Satisfactores

Deseo

Producto 2

Producto 1
 21

Satisfactores
 22

Diferenciación
 23

La clave del éxito no consiste en tratar

de ser el mejor batiendo a los demás,
sino en ser distinto.
 24

Segmentación
Significa dividir el Mercado en grupos más o menos homogéneos
de consumidores con características o comportamientos, que
podrían requerir productos o mezclas de marketing diferentes.
Contexto 1 Contexto 2 Contexto 3

Usuario 1 Usuario 2 Usuario 3

Contexto 1 Contexto 2 Contexto 3

Usuario 1 Usuario 2 Usuario 3

Producto 1 Producto 2 Producto 3

PonPom de Crop Guga de Menini&Nicola Wasily de Marcel Breuer
 29

Proceso

Factores culturales/sociales Factores económicos

Características personales Recursos disponibles

NECESIDADES DESEOS DEMANDAS

Orienta Canaliza

Necesidad: sensación de carencia de
algo elemental para el desempeño de la
actividad humana.
MARKETING
Deseo: forma en la que se expresa la
voluntad de satisfacer una necesidad
deacuerdo con las características indivi-
duales de cada persona
Estimula
Demanda: formulación expresa de un
deseo condicionada por los recursos dis-
ponibles y estímulos recibidos.
El marketing
es una herramienta
31
34
Shepard Fairey
Global Warning
Print
 37

Nacimiento del Marketing

Etapa Histórica Orientado hacia

1 Revolución Producción
industrial
2 Economía de Venta
crecimiento
3 Sociedad de Marketing
bienestar
4 Sociedad Marketing
Post-industrial Responsable
 38

Nacimiento del Marketing

1 Revolución industrial
Orientación hacia la producción.
Se habla de un Marketing pasivo.

2 Economía de crecimiento
Orientación a la venta.
Se habla de un Marketing agresivo.
 39

Nacimiento del Marketing

3 Sociedad de bienestar
Orientada a la satisfacción de
necesidades del cliente.
Se habla de Marketing, Marketing.

4 Sociedad Post-industrial
Orientada hacia la calidad de vida.
Se habla de Marketing Responsable.
 40

Diferencias entre Ventas y Marketing

VENTAS Y UTILIDADES POR

PRODUCTO VOLUMEN DE
PROMOCIÓN
VENTAS

UTILIDADES POR
NECESIDADES DEL
SATISFACCIÓN DEL MARKETING
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR

Fabrique lo que usted pueda vender

en vez de tratar de vender lo que fabrica.
 41

Diferencias entre Ventas y Marketing

CRITERIO
ADENTRO HACIA AFUERA

CRITERIO
AFUERA HACIA ADENTRO
 42

Diferencias entre Ventas y Marketing

La venta El Marketing
Tiene por objeto que el Trata que la empresa
cliente quiera lo que la fabrique lo que el
empresa fabrica. consumidor quiere.
Se apoya en acciones a Se apoya en acciones a
corto plazo. largo plazo.
Considera que el Considera el producto como
consumidor potencial un “medio” para satisfacer al
sucumbirá ante una consumidor.
promoción intensa.
 43

Conceptos centrales del Marketing

Necesidades, deseos
y demandas

Productos y
Mercados servicios

Intercambio, Valor,
transacción satisfacción
y relaciones y calidad
 44

El Marketing para la sociedad

Bienestar humano

Sociedad

Consumidor Empresa
Satisfacción Utilidades
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Marketing Estratégico y Operativo

Marketing

Estratégico Operativo

Marketing Estratégico Marketing operativo

El análisis sistemático y permanente La organización de estrategias de venta

de las necesidades del mercado y el y comunicación cuyo objetivo es dar a
desarrollo de conceptos, de productos conocer a los compradores potenciales,
con cualidades diferenciadoras de sus las características y cualidades
competidores. distintivas del producto.
 46

Marketing mix
Es el conjunto de herramientas tácticas de marketing controlables

producto, precio, plaza y promoción

que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.
 47

4P
producto, precio, plaza y promoción
PRODUCTO PRECIO
Variedad de productos Precio de lista
Calidad Descuentos
Características Complementos
Marca Formas de pago
Envase
Tamaños
Servicios
Garantías
Devoluciones
CLIENTES
META

PROMOCION POSICIONAMIENTO PLAZA

Publicidad BUSCADO Canales
Ventas personales Cobertura
Merchandising Surtido
Relaciones Públicas Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
 49

gracias
Área Gestión / Marketing / 2012 / Marcelo Carretto
 50

www.cdi.edu.uy / enlaces / webs y blogs de cursos del CDI / marketing

www.disenio.net/marketing

mail: mktgcdi@gmail.com