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FINANZAS
VERSIÓN: 2.0
FECHA: 07 DE JUNIO DE 2019
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 5
REQUERIMIENTOS .............................................................................................................................. 6
INICIAR SESIÓN ................................................................................................................................... 6
CERRAR SESIÓN .................................................................................................................................. 9
MENÚ ................................................................................................................................................ 10
MENÚ PRINCIPAL .......................................................................................................................... 11
MENÚ SECUNDARIO ..................................................................................................................... 13
PERFILES DE USUARIO ...................................................................................................................... 14
ADMINISTRADOR GENERAL ......................................................................................................... 14
RESPONSABLE DEL ÁREA DE CONTROL DE GESTIÓN ................................................................... 15
ENLACE .......................................................................................................................................... 16
REGISTRADOR ............................................................................................................................... 17
USUARIO DE CONSULTA ............................................................................................................... 18
CAMBIAR CONTRASEÑA ................................................................................................................... 19
NAVEGACIÓN .................................................................................................................................... 21
INICIO ............................................................................................................................................ 21
REGISTRO Y BÚSQUEDA ................................................................................................................... 22
ENTRADAS..................................................................................................................................... 22
APARTAR FOLIO ........................................................................................................................ 24
CAMPOS PARA REGISTRO DE DOCUMENTOS DE ENTRADA ................................................... 26
SALIDAS ......................................................................................................................................... 32
CAMPOS PARA REGISTRO DE DOCUMENTOS DE SALIDA ....................................................... 33
CONCLUIR...................................................................................................................................... 37
CAMPOS PARA CONCLUIR DOCUMENTOS .............................................................................. 40
TURNAR UN DOCUMENTO ........................................................................................................... 43
CAMPOS PARA EL TURNADO ................................................................................................... 45
TURNADOS .................................................................................................................................... 48
DETALLE DOCUMENTO ............................................................................................................. 52
TURNO....................................................................................................................................... 56
TURNOS PREEXISTENTES .......................................................................................................... 57
EDICIÓN DOCUMENTO ............................................................................................................. 60
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DOCUMENTO ............................................................................................................................ 63
IMPRIMIR .................................................................................................................................. 63
VINCULACIÓN CON OTROS SUBSISTEMAS ...................................................................................... 64
BUZÓN ENTRADA.......................................................................................................................... 64
BUZÓN SALIDA .............................................................................................................................. 68
REGISTRAR RESPUESTA ............................................................................................................ 70
RECHAZAR REPUESTA ............................................................................................................... 70
ESTADÍSTICAS Y SEGUIMIENTO ........................................................................................................ 72
REPORTE........................................................................................................................................ 72
BÚSQUEDAS .................................................................................................................................. 74
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ÍNDICE DE TABLAS
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INTRODUCCIÓN
El propósito de este Manual es facilitar al usuario la operación de los diferentes módulos que
contiene el Sistema de Control de Gestión guiar en la captura y consulta de la información
que se administra en el Sistema
REQUERIMIENTOS
Los requerimientos para el acceso al Sistema de Control de Gestión son los siguientes:
Ilustración 1
2. Claves de acceso.
INICIAR SESIÓN
1. Para ingresar al Sistema de Control de Gestión debe ser a través del navegador web
ingresando la siguiente liga http://scg.finanzas.cdmx.gob.mx/; Ilustración 2.
Ilustración 2
Ilustración 3
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3. Introduce nombre de usuario, Ilustración 4.
Ilustración 4
Ilustración 5
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NOTA: LA CONTRASEÑA ES UNA CLAVE CONFIDENCIAL QUE SE LES ASIGNA A LOS USUARIOS
PARA INGRESAR AL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN. CABE MENCIONAR QUE EL USUARIO
QUEDARÁ REGISTRADO EN EL HISTORIAL POR LO QUE CUALQUIER INFORMACIÓN Y/U
OPERACIÓN REALIZADA EN EL MISMO TAMBIÉN, ES RECOMENDABLE NO PRESTAR LA CLAVE
DE ACCESO PUES LAS ANOMALÍA PRESENTADAS EN LA INFORMACIÓN SERÁ RESPONSABILIDAD
DEL USUARIO REGISTRADO.
Ilustración 6
Si los datos introducidos son erróneos el sistema mostrara el mensaje “Clave de usuario o
contraseña inválidos. Favor de verificar” como el que se muestra en la Ilustración 7. En este
caso deberás escribir de nuevo los datos.
Ilustración 7
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Descarga el manual de usuario del Sistema
Control de Gestión.
FORMATO DE SOLICITUD
Descarga el formato para solicitar
credenciales para el acceso al Sistema
Control de Gestión.
CERRAR SESIÓN
Ilustración 8
Ilustración 9
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Ilustración 10
MENÚ
Una vez que se introdujo correctamente usuario y contraseña, aparecerá la pantalla del
Menú Principal del Sistema de Control de Gestión la cual muestra las opciones de menú,
¡Error! No se encuentra el origen de la referencia..
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Ilustración 11
MENÚ PRINCIPAL
NAVEGACIÓN
INICIO.
En este apartado se visualizan los folios que no han sido turnados.
REGISTRO Y BÚSQUEDA
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ENTRADAS.
Registra y/o busca documentos internos y/o externos ya
recibidos por ejemplo: los que llegan a través de la Oficialía de
Partes.
SALIDAS.
Registra y/o busca documentos internos y/o externos emitidos.
CONCLUIR.
Permite el registro de las respuestas otorgadas.
TURNADOS.
Visualiza todos los turnos electrónicos. Cada documento
puede contener uno o más turnos electrónicos
BUZÓN SALIDA.
Recibir Descargos o Respuestas electrónicas de otras
dependencias a los que se les turnó un asunto.
ESTADÍSTICAS Y SEGUIMIENTO
REPORTE.
Genera, tablas de información definida que el usuario puede
crear de acuerdo a la necesidad determinada de información.
BÚSQUEDAS.
Permite realizar búsqueda avanzada
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ATRÁS.
Retrocede a la pantalla anterior
ADELANTE.
Avanza a la siguiente página
CERRAR.
Permite finalizar la sesión del usuario1.
MENÚ SECUNDARIO
BÚSQUEDA
Permite realizar búsqueda de información a través de
diversos datos como número de folio, referencia,
número de entrada, número de documento, apellido,
etc.
MANUAL DE USO
Muestra el manual de operación del Sistema de
Control de Gestión
CAMBIAR CONTRASEÑA
Permite restablecer o reiniciar contraseña de usuario.
PRIVILEGIOS
1
Es Importante no cerrarlo desde el explorador de lo contrario su sesión quedara abierta y no podrá iniciar
desde otro equipo si lo requiere hasta después de trascurrido 20 minutos.
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Permite dar de alta a usuarios y asignarles a los
permisos a los que tiene acceso dentro de la
aplicación, opción solo para administrador del
sistema.
EDITAR CATALOGOS
Modulo exclusivo para administración de los
diferentes listados que aparecen en SCG.
De acuerdo a la gestión de los usuarios permite o no,
la entrada a diferentes pantallas durante la
navegación.
REGISTRO
Usuario que da de alta el documento.
El sistema lo incluye por default.
MODIFICO
Último usuario que modificó el contenido del
documento. El sistema lo registra en automático.
PERFILES DE USUARIO
ADMINISTRADOR GENERAL
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Ilustración 12
Realizar búsquedas.
Generar reportes.
Acceso al buzón de entrada y de salida.
Realizar descargos.
Editar turnos.
Apartar folios.
Concluir asuntos previamente descargados por unidades administrativas o áreas
quienes se los turnaron.
Determinar a qué unidad administrativa o área se le turnan los documentos.
Cambiar contraseña de su perfil.
Subir anexos, editar documentos.
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Ilustración 13
ENLACE
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Ilustración 14
REGISTRADOR
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Ilustración 15
USUARIO DE CONSULTA
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Ilustración 16
CAMBIAR CONTRASEÑA
Ilustración 17
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Ilustración 18
Ilustración 19
Ilustración 20
Ilustración 21
5. Para la modificación se deberá elegir las opciones que requiera seleccionando las
casillas o casilla que e ingresar la contraseña actual y la nueva contraseña.
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Ilustración 22
Ilustración 23
NAVEGACIÓN
INICIO
Ilustración 24
Ilustración 25
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REGISTRO Y BÚSQUEDA
ENTRADAS
1. Para registrar los documentos externos recibidos oprima el botón de ENTRADAS que
se encuentra en el Menú Principal. Es importante que a la hora de realizar el registro
se omitan acentos, comillas y espacios.
Ilustración 26
Ilustración 27
Ilustración 28
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Ilustración 29
Los campos de tipo fecha deben registrarse con el formato dd/mm/aaaa; por ejemplo
02/03/2019.
Puede utilizarse el calendario seleccionable que aparecerá al oprimir el ícono que está
inmediatamente a la derecha de cada campo de tipo fecha como se muestra en la Ilustración
30.
Ilustración 30
3. Una vez capturados los datos necesarios oprima el botón GUARDAR DOCUMENTO.
Ilustración 31
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Ilustración 32
Para ver cómo es el procedimiento de derivación vea el siguiente punto de este manual en
su sección de TURNAR UN DOCUMENTO.
APARTAR FOLIO
Ilustración 33
2. Esta opción solo se debe ser utilizada si realmente se requieren de los folios, ya que
al momento de oprimir el botón se guardaran en automático.
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Ilustración 34
Ilustración 35
4. Para realizar la búsqueda de los folios apartados se debe copiar el folio por ejemplo
el número OFS190003584.
5. Para copiar se puede seleccionar el folio y presionar las teclas CTRL + C.
Ilustración 36
Ilustración 37
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7. Presionar el botón BUSCAR.
Ilustración 38
Ilustración 39
9. Para completar los campos del folio reservado se debe presionar el botón EDICIÓN.
Ilustración 40
10. Finalmente completar los campos faltantes y al finalizar guardar los cambios.
Ilustración 41
A continuación se describen todos y cada uno de los datos que deberán ser llenados para dar
de alta cualquier documento de entrada.
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Es importante subrayar que el sistema sólo pedirá de manera obligatoria aquellos campos
que la columna REQUERIDO tenga el título de SI.
ENTRADAS
CAMPO REQUERIDO DESCRIPCIÓN
DIRECCIÓN GENERAL Si Dirección a la que va dirigido el
documento que se va a registrar
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PROMOTOR Si Dependiendo del lugar donde se
realicen los registros de
información el “Promotor”
aparecerá con el nombre de la
entidad a la que pertenece.
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Se obtiene del catálogo de
promotores y remitentes está
ligado al campo firmado por...
También se puede capturar
directamente.
Tabla 4 Entradas
CLASIFICACIÓN
CAMPO REQUERIDO DESCRIPCIÓN
CLASIFICACIÓN No Tópicos relacionados con la
naturaleza del asunto que se
especifican con el fin de facilitar la
búsqueda de datos. La lista
proviene del catálogo de Temas.
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las búsquedas se vuelven más
complejas.
Tabla 5 Clasificación
DOCUMENTOS
CAMPO/BOTÓN REQUERIDO DESCRIPCIÓN
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ANEXO PRINCIPAL No Todos aquellos documentos,
paquetes o información que
acompañen a los oficios.
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Tabla 6 Documentos
SALIDAS
Ilustración 42
Ilustración 43
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Ilustración 44
3. Una vez capturados los datos necesarios oprima el botón GUARDAR DOCUMENTO a
la par se enviaría una notificación vía correo electrónico en dado caso que se haya
seleccionado algún destinatario en copia de conocimiento.
Ilustración 45
Los campos de tipo fecha deben registrarse con el formato dd/mm/aaaa; por ejemplo
02/03/2019.
Puede utilizarse el calendario seleccionable que aparecerá al oprimir el ícono que está
inmediatamente a la derecha de cada campo de tipo fecha como se muestra en la Ilustración
46.
Ilustración 46
A continuación se describen todos y cada uno de los datos que deberán ser llenados para dar
de alta cualquier documento de salida.
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Es importante subrayar que el sistema sólo pedirá de manera obligatoria aquellos campos
que la columna REQUERIDO tenga el título de SI.
LLENAR FORMULARIO
CAMPO REQUERIDO DESCRIPCIÓN
NÚMERO DE OFICIO Si Número de oficio propio del
documento.
Se debe registra tal como fue
escrito por el área promotora, con
todas sus letras, diagonales y
números. Esto se le facilitará la
búsqueda es importante omitir
comillas, espacios y acentos.
Si el documento no presenta este
número, especifique S/N.
El sistema propone la cadena de
oficio propia del usuario firmado,
solo restaría completar con el
número consecutivo de oficio y el
año.
La cadena mencionada se registra
al dar de alta o modificar en el
catálogo de usuarios.
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REMITENTE Si Entidad, dependencia, secretaría o
área que remitió el documento por
default aparece seleccionado el
nombre del usuario que va a
remitir el documento.
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EXPEDIENTE No Se utiliza para llenar información
adicional de localización del
particular al que se dirige la
correspondencia.
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Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
AÑO No Año de emisión del documento.
CONCLUIR
Ilustración 47
37 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Ilustración 48
Ilustración 49
3. En el campo Folio capture el número de entrada del documento que desea descargar
éste dato debe capturarse completo y exacto para la búsqueda, oprima el botón
BUSCAR.
Ilustración 50
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Ilustración 51
5. En el turno que desea descargar, proceda a capturar los datos del descargo en la
sección de CONCLUIR; es importante siempre seleccionar la casilla con el nombre de
ENVIAR DESCARGO A FOLIO DE ORIGEN (Transmitir).
Ilustración 52
Ilustración 53
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Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Ilustración 54
A continuación se describen todos y cada uno de los datos que deberán ser llenados para
CONCLUIR cualquier documento.
Es importante subrayar que el sistema sólo pedirá de manera obligatoria aquellos campos
que la columna REQUERIDO tenga el título de SI.
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Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
TURNADO A Si Dependencias a la que se dirigió el
turno.
DESCARGO
CAMPO REQUERIDO DESCRIPCIÓN
FECHA Si Fecha que tiene el documento de
respuesta. Debe ser posterior a la de
registro del turno.
41 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
RESPUESTA No Síntesis Obligatoria del texto de
respuesta, la cual puede ser
modificada por el Área, conforme
evoluciona el documento.
2
Cuando el área toma de conocimiento un documento, debe seleccionar el estado de concluido. Y cuando se
llevó a cabo el registro de etapas de un documento, la coordinación general es el área encargada de darlo por
concluido, al recibir el acuse de recibo del mismo.
42 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Permite almacenar la información
para que quede registrado el estado
del documento en la Base de Datos
GUARDAR Si del sistema, por lo que es
importante que al finalizar la
capturar de información del
documento se presione el botón.
Tabla 10 Descargo
TURNAR UN DOCUMENTO
1. Una vez realizado el registro del documento en ENTRADAS, el sistema bajo el proceso
establecido nos lleva a la siguiente pantalla3
Ilustración 55
3
Es importante tomar nota del número de Folio que emite el SCG automáticamente con la leyenda de que ha
sido registrado, por ejemplo: "el documento OFT130011 ha sido registrado"
43 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
2. Introduzca la información que se le pide en la pantalla.
Ilustración 56
3. Para seleccionar más de una opción del campo Turnado a o del campo C.C.P; de un
click con el mouse sobre cada opción elegida al mismo tiempo que mantiene
oprimida la tecla CTRL.
Ilustración 57
Ilustración 58
5. Si usted ya turno el documento a una área el sistema automáticamente elimina esa área de
ese listado, para poder duplicar el turno hacia la misma área.
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Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Ilustración 59
Ilustración 60
A continuación se describen todos y cada uno de los datos que deberán ser llenados para
turnar cualquier documento.
Es importante subrayar que el sistema sólo pedirá de manera obligatoria aquellos campos
que la columna REQUERIDO tenga el título de SI.
TURNO NUEVO
CAMPO/BOTÓN REQUERIDO DESCRIPCIÓN
FOLIO Si Es el número de Entrada del
documento más un consecutivo a
partir de 01 que lo asigna el
sistema automáticamente.
45 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Se establece automáticamente al
momento de realizar el turno.
4
Para seleccionar más de una, de un clic con el mouse sobre cada opción elegida al mismo tiempo que mantiene
oprimida la tecla CTRL.
5
Si usted ya turno el documento a una área el sistema automáticamente elimina esa área de ese listado, para
poder duplicar el turno hacia la misma área.
46 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
INSTRUCCIONES ADICIONALES Si Resumen del asunto que por
omisión es la síntesis del
documento fuerte ya registrado,
pero que puede modificarse. Aquí
se sugiere captura indicaciones
adicionales o instrucciones más
específicas para la atención del
turno.
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Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
FECHA DE COMPROMISO Si Si usted necesitara dar una fecha
compromiso en particular
seleccione la casilla especial y
tecleé la fecha (dd/mm/aaaa), así
como también puede marcar la
casilla si requiere que se adjunte un
oficio de respuesta.
TURNADOS
1. Para visualizar el total de turnados y a que áreas fueron enviados presionar el botón
de TURNADOS.
48 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Ilustración 61
Ilustración 62
3. Se puede aplicar los filtros para optimizar la búsqueda de sus documentos se puede
realizar filtrado por año, mes y tipo; Ilustración 63, Ilustración 64, Ilustración 65 e
Ilustración 66.
Ilustración 63
Ilustración 64
49 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Ilustración 65
Ilustración 66
4. Si el cursor se pasa sobre los diferentes números dentro de las tablas, mostrará el
detalle de los mismos al momento de dar clic se mostrarán la LISTA DE TURNOS
Ilustración 67 e Ilustración 68.
Ilustración 67
50 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Ilustración 68
A continuación se describen todos y cada uno de los botones de la LISTA DE TURNOS se indica
funcionamiento.
DETALLE
Muestra el documento y las características
del mismo, así como el aviso en caso de que
el documento tenga algún turno y si
requiere o “no” respuesta, también
muestra la opción de edición.
EDICIÓN
Permite modificar los datos del folio
capturado así como ver y asignar nuevos
turnos.
DOCUMENTO
Muestra en digital el documento en
formato PDF; es decir el documento
escaneado.
IMPRIMIR
Genera en formato PDF la lista de todos los
turnos.
PAGINACIÓN
Permite ir de una página a otra o de la
primera página a la última página.
51 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
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DETALLE DOCUMENTO
1. Para visualizar las características del documento es necesario dar clic en el botón
DETALLE.
Ilustración 69
Ilustración 70
3. Para anexar alguna observación u algún otro detalle solo hay que añadir el
documento presionar el botón SELECCIONAR ARCHIVO introducir la información en
OBSERVACIONES ANEXO y posteriormente presionar el botón CARGAR ARCHIVO
Ilustración 71.
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Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Ilustración 71
4. Para ir a la edición del folio a través de la opción DETALLE DOCUMENTO hay que
presionar el botón EDICIÓN Ilustración 72.
Ilustración 72
Ilustración 73
53 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
6. Llenar los campos requeridos y guardar los cambios dando clic en el botón GUARDAR
CAMBIOS.
Ilustración 74
Ilustración 75
Ilustración 76
Ilustración 77
54 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Ilustración 78
DETALLE DOCUMENTO
CAMPO/BOTÓN REQUERIDO DESCRIPCIÓN
EDICIÓN No Permite modificar los datos del folio
capturado.
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Permite almacenar la información
para que quede registrado en la
Base de Datos del sistema, por lo
CARGAR ARCHIVO Si
que es importante que al finalizar la
capturar de información del
documento se presione el botón.
TURNO
1. Para ver el detalle del turno o turnos con los que cuenta el Folio hay que ingresar a la
opción DETALLE
Ilustración 79
2. Mostrará el DETALLE DOCUMENTO y los turnos con el que cuenta esta Folio por ejemplo
TURNO 1, TURNO 2, etc.
3. En el apartado de turnos por ejemplo en TURNO 1 se puede visualizar si el turno el
estatus de turno, la prioridad, el número de turno, destinatario, que tipo de
instrucción es, si hay alguna instrucción especial, fecha de compromiso, quien
registro el turno, quien lo modifico, etc.; como se muestra en la Ilustración 80.
Ilustración 80
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A continuación se describen todos y cada uno de los botones de TURNO se indica
funcionamiento.
EDICIÓN
Muestra la opción para editar el turno.
Tabla 14 Turno
TURNOS PREEXISTENTES
1. Para visualizar los turnos previos o que ya existen hay presionar el botón EDICIÓN.
Ilustración 81
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Ilustración 82
Ilustración 83
Ilustración 84
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Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Ilustración 85
A continuación se describen los botones TURNO EXISTENTE los campos deben ser
completados si se requiere de la modificación por el usuario ver tema TURNAR UN
DOCUMENTO.
TURNO EXISTENTE
CAMPO REQUERIDO DESCRIPCIÓN
TURNO No Indica el número de turno mostrado
en pantalla, este no puede ser
editable por el usuario ya que el
sistema lo determina de acuerdo.
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Casilla que marca si los turnos
requieren de un seguimiento
ESPECIAL No especial por parte del usuario que
turna por considerarse de
relevancia.
EDICIÓN DOCUMENTO
Ilustración 86
Ilustración 87
60 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
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Ilustración 88
Ilustración 89
3. Llenar los campos requeridos o las acciones a modificar y guardar los cambios dando
clic en el botón GUARDAR CAMBIOS ver tema ENTRADAS.
Ilustración 90
Ilustración 91
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Ilustración 92
EDICIÓN DOCUMENTO
CAMPO REQUERIDO DESCRIPCIÓN
CREAR NUEVO TURNO No Permite crear un nuevo turno.
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GUARDA CAMBIOS No Permite guardar los cambios
realizados por el usuario.
DOCUMENTO
Ilustración 93
Ilustración 94
IMPRIMIR
1. Para imprimir el reporte de TURNOS de cierto año o mes solo presionar el botón
IMPRIMIR.
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Ilustración 95
Ilustración 96
Para recibir turnos electrónicos de otras dependencias ya sea para Buzón Entrada o Buzón
Salida y el sistema presentará un listado de todos los envíos que tiene por recibir y por dar
respuesta.
BUZÓN ENTRADA
Para que los turnos lleguen a BUZÓN ENTRADA deben ser enviados de otra dependencia por
ejemplo: Un turno es enviado de la Coordinación de Control de Gestión a la Jefatura de
Unidad Departamental de Operación de Sistemas Administrativos Internos.
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Se puede turnar desde la opción LISTA DE TURNOS la cual se encuentra en TURNADOS si es
que se requiere turnar nuevamente o bien desde que se crea el Folio desde ENTRADAS ver
tema.
Ilustración 97
Ilustración 98
Ilustración 99
65 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
4. Posteriormente será enviado el Folio al BUZÓN DE ENTRADA del usuario que tenga
esa dependencia en cual podrá visualizarlo en la opción BUZÓN DE SOLICITUDES.
Ilustración 100
Ilustración 101
6. Dar clic en el botón CREAR NUEVO TURNO; posteriormente turnar el Folio como se
muestra en los paso 2 y 3 de la sección BUZÓN ENTRADA.
Ilustración 102
66 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
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Ilustración 103
Ilustración 104
IMAGEN DIGITAL
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Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Muestra en digital el documento en
formato PDF; es decir el documento
escaneado.
PAGINACIÓN
Permite ir de una página a otra o de la
primera página a la última página.
BUZÓN SALIDA
Ilustración 105
Ilustración 106
68 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
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3. Al finalizar regresara al BUZÓN DE SOLICITUDES.
Ilustración 107
4. Una vez rechazado el Folio este llegara al BUZÓN SALIDA de la dependencia que lo
envió, el usuario debe buscar en BUZÓN SALIDA en el último registro de la opción
BUZÓN DE RESPUESTAS.
Ilustración 108
REGISTRAR RESPUESTA
Acepta el Folio en automático se coloca en
estatus de concluido.
Esta operación es inmediata y no tiene una
opción para Cancelar.
RECHAZAR REPUESTA
Permite rechazar el Folio, se debe indicar el
motivo por el cual se está rechazando.
IMAGEN DIGITAL
69 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Muestra en digital el documento en
formato PDF; es decir el documento
escaneado.
REGISTRAR RESPUESTA
Ilustración 109
Ilustración 110
RECHAZAR REPUESTA
70 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Ilustración 111
Ilustración 112
Ilustración 113
71 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
ESTADÍSTICAS Y SEGUIMIENTO
REPORTE
Ilustración 114
Ilustración 115
Ilustración 116
Hoy.
72 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Esta semana.
Este mes.
Periodo determinado.
Ilustración 117
Ilustración 118
Ilustración 119
Ilustración 120
REPORTES
CAMPO/BOTÓN REQUERIDO DESCRIPCIÓN
73 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
TIPO DE REPORTE Si Podrá realizarse por entradas o por
salidas, determinar el tipo de
reporte.
Tabla 19 Reportes
BÚSQUEDAS
1. Para realizar la búsqueda de algún Folio puede ser a través del menú secundario.
2. Si realiza a través del menú secundario ingresar el dato o número de folio y oprimir
el botón BUSCAR Ilustración 121.
Ilustración 121
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Ilustración 122
Ilustración 123
75 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
Es importante tomar en cuenta que lo que se escriba en el asunto sea exactamente
igual de lo que venía en el documento original para tener mayor éxito
Todo debe ir en mayúsculas.
Ilustración 124
Ilustración 125
7. Elegir porque campo o método realizar la búsqueda; por ejemplo por Promotor
Ilustración 126.
Ilustración 126
76 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, tel. 5134-2500 ext. 1559
8. Al finalizar la búsqueda arrojara los documentos encontrados en esta caso se realiza
la búsqueda del Promotor Alcaldía de Benito Juárez y se encontraron 5 documentos
Ilustración 127.
Ilustración 127
Ilustración 128
77 Dr. Lavista No. 144, Acceso 2, Sótano, Col. Doctores, C.P. 06720
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